Cubadebate

No estoy muy de acuerdo con los combos..seria bueno que los pusieran pero como opciones de la tienda...pues estaria obligada a comprar el combo completo aun sin hacerme falta algún producto...además de que el más barato aún está caro para los trabajdores que viven de su salario.

Y que medida se tomara con la gerente de villa diana ?? Minimo separacion del cargo. Sin posibilidad de otro cargo de direccion.

Yo he tenido buenas y malas experiencias con las compras virtuales. Con el PEDREGAL MUY BUENAS, y con cuatro caminos se demoró bastante pero me devolvieron el dinero y en dos envíos me completaron el pedido. Yo creo que CIMEX a pesar de las deficiencias al menos se ha visto su interés por tratar de resolver los problemas.
Ahora TIENDAS CARIBE si es un verdadero desastre, no han mostrado la más mínima piedad con este pueblo trabajador, ha sido mentira tras mentira. 5ta y 42 un verdadero desastre y de Villa DIana que decir. Antes de hacer cualquier cosa deberían cambiar a la dirección de esos lugares y a casi todo el personal, ninguno merece estar al servicio de este pueblo, por el maltrato constante y el robo que a diario sufrimos. Más de 30 días y las ordenes no llegan, cuando llegan es con faltantes o productos echados a perder, no existe atención a la población en ningún nivel y cuando te atienden es baba y no se resuelve nada. Yo tengo 6 ordenes en tiendas Caribe, 3 de ellas con un mes de atraso, y estoy casi convencido que los productos como el pollo no llegaran, esos tomaron otro camino. Hasta que los directivos de TIENDAS CARIBE no dejen sus oficinas y vean en el terreno lo que sufre este pueblo a diario por el mal trabajo suyo y de sus subordinados, hasta que no acaben de entender que el personal que tienen en esos lugares no está comprometido y al igual que sus gerentes está para resolver, no van a lograr nada. La verdad que TIENDAS CARIBE llegó muy lejos esta vez y demostró una vez más su incapacidad y desconocimiento total sobre lo que es comercio y atención al cliente.

De acuerdo en que paren las tiendas pero organicen un comercio electrónico con una cadena logística víable consulten al profesor Acevedo en la CUJAE, usen una sola tienda virtual y saquenlas de las tiendas presenciales. Es una locura y ni hablar de la protección al consumidor, yo hice un pedido a la famosa Villa Diana de TRD el 7 de mayo con Número NHT0003178, me llegó el pasado sábado luego de 50 intentos de llamada sin poder comunicar, tomaban el teléfono y colgaban, aún me deben reintegro de 72.50 x dos latas de leche y seguimos esperando. No hay cuidado al consumidor x TRD, no así mi experiencia con las de CIMEX. La mejor fue el Pedregal. Todo deben repensarlo y hacerlo bien. Tal parece q dan y aseguran respuestas al gobierno y al pueblo y el voluntarismo y la falta de profesionalidad y de respeto al pueblo los líquida. Creo deben analizar esto seriamente con los implicados y los proveedores de las tiendas virtuales que también tienen problemas y ya se han desarrollado aplicaciones que se meten en la página y sacan las ofertas.Investiguen por favor. Hay casos de todo tipo

Pero pero pero..... Una falta de respeto tras de otra, pero como se atreven a decir en el ntv que para mas información comunicarse vía correo electrónico si no responden ninguno.... Ni teléfonos ni nada , si no estaban preparados para la demanda , pues mejor mi empezar o retirarse a tiempo ahora???? No sirve de nada la maña fama no se la quita nadie .. son todos un par de incompetentes indolientes que juegan con el sacrificio de los trabajadores que también se arriesgan también con esta pandemia... Si todos hicieramos los que nos toca bien hecho estas cosas no pasaran , me siento humillada indignada, burlada , y peor aún sin amparo alguno

Esto es llover sobre lo mojado, gracias al servicio de TuEnvio yo he podido obtener en gran medida todos los productos de mi familia, y solo puedo quejarme en el ámbito de las demoras en la entrega de los envíos, pero después del primer reordenamiento lograr "cazar" los productos ha sido tremendamente complicado, ahora imponen los módulos, y a favor de quién es esta medida?? Porque tengo que adquirir productos que no deseo, las ofertas más malas que he tenido la suerte y digo suerte porque ya están en blanco, han sido las de Villa Diana y El Pedregal con sus combos, porque me obligan a comprar media caja de cerveza para poder comprar un jugo por ejemplo, no creo que sea la solución más factible para el pueblo, simplemente es reordenamiento logístico e informático a mi parecer lo que deben hacer, incluso poner los límites de 3 CUC como mínimo de compra, no todos tenemos 10 CUC para comprar un combo que sabrá Dios lo que traiga, pero si tomamos de ejemplo a las mencionadas tiendas sin sentido serán, podrían también ponerlo como una opción más dentro de las selecciones ya existentes, no se, podrían haber tantas soluciones a un problema que lejos de mejorar el servicio creo que lo va a entorpecer más para los que nos encontramos de este lado.

Los combos no funcionaron ni el Pedregal ni en Villa Diana, que va a cambiar?, por favor no subestimen la inteligencia y el sentido común de los cubanos

Pero que es lo que está pasando?, será que no toman una decisión acertada nunca? Por favor a quien se le ocurre poner precio mínimo 250 CUP para las ventas en las tiendas, acaso no se han dado cuenta que la mayoría de la personas se encuentran interruptas y que ese precio es prácticamente el salario al 60 % de un mes. Cada vez estoy más decepcionada en vez de solucionar los problemas se van siempre por la vía más fácil donde siempre el más afectado es el usuario.

La venta por combos no es la solución a los problemas que existen en las tiendas virtuales. Nos obligan a comprar productos que no necesitamos. Pienso que el principal problema que tienen que solucionar es más de tipo informático que de disponibilidad de productos. Con tantos informáticos que tenemos, ¿como es posible que no sean capaces de adecuar el sistema para que el inventario sea rebajado desde que se incluyen los productos en el carro de compra? Con solo arreglar eso estoy segura que se generarían menos molestias a los clientes.

Otros disparates!!!
Cerrar?? Cómo van a cerrar de nuevo?? Es que no han entendido que no puede ser así, cada vez que cierran es para peor, desaparecen los productos y las aperturas por categorías parece que se escapan, no te deja marcarlas...
Lo otro combos??? No puede ser esa la única opción, el cliente no tiene porqué pagando comprar una cosa que no necesita, una variante más puede ser, pero únicamente combos no es aceptable, el cliente tiene que tener la posibilidad de elegir. Hasta cuándo CIMEX y Caribe, hasta cuándo?? No somos nosotros tu razón de ser, para quién enfocas tu "misión"?