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Banco Central de Cuba y Fincimex aclaran dudas sobre cuentas en MLC

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Tarjetas magnéticas en Moneda Libremente Convertible. Foto: Miguel Rubiera Jústiz./ ACN.

El Banco Central de Cuba y Fincimex aclararon las principales dudas expresadas por los lectores de Cubadebate sobre las cuentas en MLC para la compra de productos alimenticios y de aseo, de gama “media y alta”, que comenzó este 20 de julio en determinados establecimientos y centros comerciales pertenecientes a Tiendas Caribe y la Corporación Cimex.

Para acceder a este servicio, implementado como parte de las nuevas medidas en función de enfrentar la crisis actual del país, los interesados deberán emplear tarjetas magnéticas nacionales de los bancos Metropolitano S.A., de Crédito y Comercio y el Popular de Ahorro, además de las tarjetas AIS generadas por Fincimex.

Este tipo de tarjetas se habilitaron también a partir de la venta de electrodomésticos, partes y piezas de carros y otras mercancías en divisas convertibles, desde octubre del pasado año.

Por otra parte, “solo está permitida la compra con tarjetas internacionales VISA y MasterCard, que no estén vinculadas a bancos en los Estados Unidos”.

1. ¿La transferencia electrónica tiene doble aplicación de tasa de cambio, mientras el depósito en efectivo no?

Para las transferencias bancarias en cualquier MLC de las admitidas por el banco y que sean diferentes al USD, se aplica el tipo de cambio vigente en el día, más el margen comercial. Para el depósito de USD en efectivo y transferencias en esta moneda no se aplica.

De esta manera se mantiene que las transferencias bancarias del exterior desde bancos que tengan acuerdos con bancos cubanos y en las divisas aceptadas por estos, se le aplicará el tipo de cambio del día para su conversión a USD. Por ejemplo, si se recibe la transferencia en EUR, en este caso se aplica el tipo de cambio del banco EUR/CUC (tasa de cambio de BANMET para transferencias bancarias) 1.09480, quiere decir que por 100 EUR recibe 109.48 CUC y para acreditar la cuenta se aplica CUC/USD, que serían CUC 109.48 multiplicado por el margen comercial correspondiente para este tipo de operaciones, resultando un importe de USD 108.40 acreditados en la cuenta en USD del cliente.

2. ¿Con esas tarjetas se pueden hacer extracciones en cajeros automáticos?

Sí, a través de los cajeros automáticos es posible efectuar extracciones de efectivo, tanto en CUC como en CUP, a partir del saldo disponible en la cuenta en USD. En ambos casos se aplica el tipo de cambio del día que corresponda a la moneda solicitada.

 3. ¿De dónde se pueden obtener fondos para estas cuentas?

Las cuentas bancarias en dólares estadounidenses de las personas naturales reciben fondos mediante transferencias bancarias del exterior en cualquier moneda libremente convertible; de transferencias bancarias desde otras cuentas en moneda libremente convertible que operan en bancos cubanos; trasferencias de FINCIMEX S.A. por concepto de remesas, mediante depósitos en efectivo de dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas, dólares canadienses, francos suizos, pesos mexicanos, coronas danesas, coronas noruegas, coronas suecas y yenes japoneses.

4. ¿Cómo se envían las remesas del exterior a través de Fincimex?

A través de las compañías que trabajan con Fincimex desde el exterior, el remitente tiene la opción de hacer un depósito en la cuentas del beneficiario en Metropolitano y BPA. Para ello debe el remitente conocer el número de tarjetas o cuenta que se pretende acreditar.

Ejemplo de compañía a utilizar lo puede encontrar en aisremesascuba.com

5. ¿Qué otros usos pueden tener las tarjetas en MLC en Cuba?

Además de utilizarse para la compra de mercancías en USD en los comercios habilitados para este propósito, esta tarjeta puede ser utilizada para los demás servicios disponibles por su banco emisor en los canales de pago electrónicos, como pago de servicios y compra por TPV (POS) en el resto de la red de tiendas comerciales.

Adicionalmente, con esta tarjeta se pueden realizar extracciones de efectivo en CUC y en CUP en los cajeros automáticos por la opción de Cambio de CADECA que aparece, entre otras, en la pantalla del cajero.

6. ¿Las personas naturales no residentes en el país pueden crear cuentas en MLC?

Sí. La Resolución 73/2020 del BCC amplía los sujetos que pueden abrir las cuentas. Lo nuevo de esta normativa, en términos generales, es que permite a las personas naturales no residentes en el país crear cuentas en moneda libremente convertible, vinculadas a tarjetas magnéticas, para las operaciones de ventas minoristas en divisas y la importación de productos a través de entidades autorizadas por el ministro del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.

7. ¿Es posible “inyectar” dinero a las tarjetas AIS y así emplearlas en las compras?

No es posible. La tarjeta AIS solo recibe fondos por concepto de remesas, no permite depósitos directos del titular.

8. En el caso de que se deposite en USD desde el exterior, ¿cuánto se recibe en Cuba en la tarjeta AIS? Si se eliminó el gravamen del 10%, ¿por qué cuando se va a enviar por la página de Fincimex para que lleguen 100 dólares te cobran 115.30 dólares?  

Fincimex aclara que las transferencias a las tarjetas AIS no incluyen gravámenes. En cambio, el remitente desde el exterior debe pagar por el servicio. Las compañías que intervienen definen un margen comercial después de cubrir sus gastos operacionales, que incluyen comisiones bancarias y tasas de cambios, entre otros. Los precios pueden variar en dependencia de la compañía que se utilice, la moneda y el país de origen de la operación.

 9. ¿Se mantiene el gravamen a las remesas recibidas mediante la Western Union?

No hay gravámenes en las operaciones de remesas internacionales. Por lo explicado en el párrafo anterior, lo que existen son precios. No existe un servicio gratuito de envío de dinero desde el exterior. En todos los casos el precio se define en el exterior por la compañía que vende el servicio financiero.

Vea además:

Guía rápida sobre las tiendas en MLC en Cuba

Se han publicado 577 comentarios



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  • JC dijo:

    Hola a todos los lectores, yo tengo 4 preguntas que formulare a continuación, a ver si alguien tiene el detalle de responderme con conocimiento oficial o al menos me diga donde están las respuestas:

    1ra- Cual es el margen comercial que aplica el banco digamos Metropolitano al recibir una transferencia desde el exterior?, si alguien responde no ponga el ejemplo del articulo con un calculo [ya ese ejemplo lo conocen todos], sino la información oficial, para que la persona que recibe y la que envía sepan exactamente lo que le corresponde según la normativa, por ejemplo: 1%, 0.99% o el que sea.

    2da- Por qué cuando se recibe una transferencia desde el exterior hay que hacer un doble paso de conversión para aplicar el famoso margen comercial? y no acreditar directo el valor que corresponda en USD según tasa de cambio vigente respecto a la moneda del remitente? Sin embargo con una tarjeta extranjera en Cuba, dígase VISA, MasterCard, Union Pay u otra que funcione, cuando pagas en una tienda en CUC, utilizas el ATM para extraer o ventanilla de banco, lo primero que te hacen es convertir los CUC en USD en dicha transacción para después en base a eso rebajar el saldo en tu banco en la moneda de tu tarjeta por ejemplo EUR, entonces ...

    3ra- Si en un sentido [extracción] es CUC --> USD --> EUR por que en el otro [transferencia del extranjero hacia Cuba] no puede ser EUR --> USD y hasta ahí, si eso es lo que finalmente depositan en la tarjeta de USD? sin embargo hacen lo que para mi es un disparate o llamado margen comercial EUR --> CUC --> USD o acaso este es un USD cubano?

    4ta- Por que el banco destino, en este caso los bancos cubanos, tienen que aplicar un margen comercial? Que yo conozca en ninguna parte del mundo el que recibe tiene que aportar mas nada a la transacción. Acaso no es suficiente margen comercial el estar recibiendo DINERO de verdad de todas las partes del mundo en el momento actual? Es correcto que quien envía SI pague todos los costos + los margenes comerciales. Me viene a la mente ahora la frase: "Limosnas con escopeta".

    Estas preguntas son con el objetivo de ampliar mi conocimiento y poder brindar argumentos a personas que están fuera de esta realidad tan compleja que tenemos, que si no entendían que tuviéramos 2 monedas, imagínense cuando se han enterado que en Cuba ahora son 3 y que las nacionales, cada vez valen menos.

    Gracias, y un saludo.

  • Berto dijo:

    Qué manera de complicar la vida con tantas tarjetas Dios mio si al final todo el dinero tiene un solo destino gracias por su atención

  • Aczara justiniano dijo:

    HE ENVIADO A LA TARJETA MAGNETICA EL DIA 13 DE JULIO Y EL DIA 16 POR LA AGENCIA VACUBA
    Y ESTA ES LA FECHA DE HOY EL DINERO NO HA LLEGADO DICEN QUE EL DINERO ESTA CONGELADO QUISIERA SABER CUAL ES EL MOTIVO QUE NO SE PUEDE DEPOSITAR SI YA ANTERIOR MENTE LO HABIA ENVIADO DECEO COMPRAR DIFERENTES COSAS PARA MI FAMILIA EN CUBA

  • Idolis dijo:

    Por qué cuando entro desde el exterior a la página del Fincimex aisremesasacuba.com y me solicito una targeta ais USD q fue a hacer la transferencia ella deposita en usd y dice q el remitente lo recibe en cuc.Por que pasa eso si hay quienes lo estan haciendo y el remitente lo recibe en usd.Sera algo mal q se está haciendo al proceder?De ser asi por favor diganme como se hace.Gracias

  • Milvia dijo:

    No estoy de acuerdo con que la AIS azul no sirve para comprar en las tiendas nuevas, a mi por ejemplo me depositan euros entonces no entiendo q me den chavitos y que además me digan q no puedo comprar en las tiendas de MLC

  • Reynaldo dijo:

    Hoy varios compañeros míos fueron a comprar a la tienda de la Puntilla, y estuvo más de 1 hora pararalizada la cola por no haber conexión entre la tienda y el banco en el horario de las 11: 00 am, es importante acabar de resolver este problema que siempre a existido y que trae tanto disjusto y da pie a comentarios que son dañinos a nuestro sistema.
    Hoy más aún que el servicio se cobra en MLC.
    Los ciudadanos que van a esas tiendas esperan no solo un servicio élite sino también una diversidad de ofertas aumentando los renglones y la varidad de productos para que la medida tomada sea más atractiva. Y la opinión pública sea más favorable.

  • Martha Libia Cue Labrada dijo:

    Por favor necesito q me respondan como se puede transferir USD desde USA a mi tarjeta usd del
    BPA ?? Pq se q puedo depositar efectivo pero donde lo saco ??

  • Martha Libia Cue Labrada dijo:

    En mi comentario anterior quise decir q se q puedo depositar en la caja del banco pero d donde saco USD ??

  • Vane dijo:

    Porq por la Western Unión mandan remesas desde USA y te dan CUC porq no dar el USD q es lo q te envian asi tu lo puedes depositar en tu cuenta USD y comprar en las tiendas MLC, a ina Sra q fue al banco donde trabajo la pobre le habian mandado 100 usd un poquito mas y le dieron cuc y ella queria depositar dolares y no entendia , me decia mi hijo me mando dolares americanos.... en fin .... antes estaba ok pq las tiendas eran en cuc pero ahora me parece una total falta de respeto al pueblo,claro es un dinero q ya el gobierno tiene de su lado, si mandan dolares dale sus dolares total lo van a gastar en tus productos..

  • Ilarivis garcia dijo:

    Si no tengo manera de adquirir el USD, ni ninguna MLC, puedo hacer el cambio en el banco? Como seria el cambio en cuc?

  • Yanier López Espinosa dijo:

    Hola, no soy el titular de una tarjeta Visa , puedo comprar en una de las tiendas en MLC

  • Luis Jesus Cruz dijo:

    No se explica que la tarjeta AIS generada por Fincimex se puede extraer en cajeros

  • Virginia dijo:

    Favor publicar listado con nombres de agencias para gestionar aperturas de cuentas Ais USD en Fincimex .
    Saludos.

  • Raysel dijo:

    Porque en el noticiero en pusieron un reportaje desde las tunas diciendo que se podian mandar a hacer las tarjetas en mlc por transfermovil cuando no es asi..

  • Xiomara dijo:

    Me gustaría saber si la tarjeta ais optenida en cuba puede ser utilizada en otros países para realizar operaciones de compra o de extracción de mcl, por ejemplo estoy en cuba me depositan x cantidad en mcl y luego viajo a panamá y quiero extraer en un un cajero alla. Se puede? Gracias por su atención. Saludos

  • Luis Curbelo Alvarez dijo:

    Con mucha Alegria e recibido esta Informacion; para pasa Salir de muchas Dudadas y ganar en Conocimientos.
    A sido muy Oportuna esta Informacion para Eliminar los Comentarios Callejeros y a veces Toxicos de Algunas Personas.Muchas gracias.

  • cubano dijo:

    Mi pregunta es: en algún momento se podrá vincular las remesas enviadas por Western Union a los fondos de estas tarjetas en MLC??? Mi familia viven en EE.UU y la vía que tienen para gestionar sus envíos es por la Western Union sin embargo por esta vía solo recibimos en CUC que no me sirve para comprar en las nuevas tiendas, creo que la mayoría de las remesas que entran a nuestro país es por esa vía. Si se crea un mecanismo que vincule las remesas de Western Union con las tarjetas MLC (tanto de BPA, Bandec como de Fincimex) sería una manera también de estimular que se envíen remesas a Cuba y de eliminar un poco las consecuentes colas que se realizan para recoger el dinero que se envían. Creo que los funcionarios del gobierno que gestionan las cuestiones económicas y financieras del país deben pensar también en esta alternativa.

  • Betty dijo:

    Tengo una duda, cómo puedo saber si al entrar en las páginas que me indicó Fincimex vacuba y
    cubamax cual es la que hace la tarjeta verde AIS?

  • Elisa Martínez dijo:

    Tengo una tarjeta en MLC del Banco Metropolitano, necesito saber si puedo a través de esta recibir desde los EE.UU, o tiene que ser sólo con la tarjeta AIS de Fincimex.

  • Gerardo Cobo dijo:

    Necesito que me aclaren si en cualquier tarjeta se puede poner dolares americanos o solo a través de las tarjetas AIS por FINCIMEX y si en cualquier tarjetas desde EEUU te le pueden depositar dolares .Por favor necesito que me aclaren esa duda

  • Lisset dijo:

    Hola, quiero preguntar si puedo mandar a hacer desde aquí, estados unidos una tarjeta , y si es cierto , me pueden decir donde debo dirigirme, muchas gracias

  • Angel Gutiérrez González dijo:

    Se puede transferir dinero de una tarjeta ais a una tarjeta en mlc de bandec?

  • Angel Gutiérrez González dijo:

    Yo hablo de la nueva tarjeta ais en mlc se puede transferir. ?

  • Carlos E Antelo Pérez dijo:

    Sugerencia:
    Se debe analizar la limitación actual a,que un cliente con tarjeta en MLC sólo pueda hacer 5 operaciones diarias.
    Estimo que esto limita la recaudación de divisa y al mismo tiempo al cliente, más aún cuando en una misma tienda hay que pagar en varios departamentos y por ende se consume las posibilidades
    Estamos en tiempo de recaudar la mayor cantidad de divisa y al mismo tiempo facilitarle a la población las cosa.
    Respetuosamente los saludo.

    Carlos E. Antelo Pérez

  • Juana Luisa Peña Rodriguez dijo:

    buenas tardes que debo de hacer para extranjero sacar la tarjeta ais

  • Rosa Maria dijo:

    Pq la westers da el dinero de las remersas en cuc y no dolares.
    Ademas podria haber un acuerdo entre banco y fincimex y a las tarjetas mlc pasarle la transferencia directo a estas tarjetas, cuando la persona q Hace la remesa lo solicite
    Graciad

  • Angel Román Martínez Pastrana dijo:

    Si me van a enviar 100 dólares canadienses cuanto me llegaría a mi tarjeta ais?

  • Angel Román Martínez Pastrana dijo:

    Desde Canadá si me envían 100 dólares canadienses cuanto recibo en mi tarjeta ais?

  • Yohuris dijo:

    Es bueno que hayan quitado el gravamen y así haya una entrada más de divisa extranjeras, pero los que no tienen la posibilidad de que le envíen divisa extranjera y quieren comprar un equipo en las tiendas MLC cómo se harían para poder comprar la moneda

  • Julia plasencia dijo:

    No, entiendo que si me depositan, 100 dolares, tienen que cobrar 115,30 si ya no cobran el 10% ahora es mas, entoces estamos en las mismas,por que estas cosas,tienen que pasar,No lo entiendo.....

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Oscar Figueredo Reinaldo

Oscar Figueredo Reinaldo

Coordinador Editorial de Cubadebate. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015.Periodista del programa televisivo Mesa Redonda. Contacto: oscar@cubadebate.cu En Twitter: @OscarFigueredoR

Lissett Izquierdo Ferrer

Lissett Izquierdo Ferrer

Periodista de Cubadebate. Graduada en la Universidad de La Habana (2014). Trabajó en la Agencia Cubana de Noticias del 2011 hasta septiembre de 2018. Contacto: lissett@cubadebate.cu

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