Cubadebate

Descuentos, rapidez y atención personalizada en el comercio electrónico son algunos de los pilares que distinguen a cbmtienda.

Con más de 600 productos en oferta, cbmtienda.com se ha convertido en uno de los principales actores del comercio electrónico en Cuba. Además de ofrecer una política de descuentos atractiva, basada en ofrecer mejores precios que tiendas similares en el mercado cubano, se enorgullece de despachar rápidamente sus productos de lunes a sábado en toda La Habana, con un tiempo de entrega inferior a 24 horas.

Según sus directivos, la nueva política de la tienda, que promueve pagos exclusivos desde el extranjero, permite reducir significativamente los precios en comparación con los competidores. “ Al visitar nuestra tienda, verán cómo sus ganancias se multiplican, ya que nuestras ofertas les brindan la posibilidad de comprar más productos con el mismo presupuesto que se gasta en otras tiendas. Los productos que muestran una etiqueta amarilla con descuento se refiere a cuánto se ahorraría el cliente en comparación a comprar el producto en otra de las otras tiendas que visita frecuentemente”.

Otro de los atractivos es que si las compras superan los 50 USD, los envíos son completamente gratuitos y se entregan directamente en la puerta del cliente, sin importar su ubicación, siempre que sea en La Habana. Se mantiene el importe mínimo de compra de 25 dólares, y de ser la factura inferior a los 50 USD se realiza un cargo adicional para el pago del servicio de mensajería. 

“Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, si realizan una compra antes de las dos de la tarde, los productos se entregarán el mismo día. Sin embargo, nuestra política empresarial nos permite un margen de hasta 72 horas para realizar las entregas”. 

Esta rapidez en el despacho es un aspecto destacado por los propios clientes en las redes sociales, quienes comentan asombrados sobre la eficiencia de nuestros servicios.

Otro aspecto que distingue al negocio en línea es la atención personalizada que brinda a todos los usuarios de la plataforma. “Contamos con un equipo especializado que realiza un seguimiento constante de cada operación y responde cualquier pregunta o inquietud las 24 horas del día, a través de nuestro servicio de asistencia virtual en WhatsApp y a través de nuestras redes sociales”.

Daniela es una nueva cliente de cbmtienda.com que solía comprar en otras tiendas online con frecuencia, sin embargo, después de probar por primera vez a cbmtienda.com decidió mudar sus compras a la nueva tienda y se fidelizó con su servicio. Resalta que no solo se trata de los precios más ventajosos, sino que la política de atención al cliente y entregas eficientes es muy conveniente. “Antes, con otras tiendas, debía esperar todo el día a que el mensajero aparezca, sin embargo, cbm.tienda da la posibilidad de coordinar la entrega en el horario de más conveniencia”.

En el caso de los clientes en Estados Unidos, les sugerimos que realicen los pagos siempre en Dólares, mientras que aquellos que residen en Europa deben seleccionar la moneda Euros. De esta forma, el procesador de pagos funcionará de forma más eficiente. 

Se destaca también el diseño intuitivo y de fácil usabilidad de la tienda, que facilita el proceso de compra. Cuenta con diferentes departamentos, como piezas de automóviles, alimentos y bebidas, muebles, electrodomésticos y productos de limpieza del hogar. 

Solo tienes que iniciar sesión, explorar los departamentos de interés, elegir los productos y realizar la compra. Si visitas cbmtienda.com y te registras como usuario, recibirás correos electrónicos con información sobre las nuevas ofertas. Todas las semanas se realizan nuevos lanzamientos. Visitar la tienda con regularidad te permitirá estar al tanto de las novedades y aprovechar las mejores ofertas.