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Banco Central de Cuba y Fincimex aclaran dudas sobre cuentas en MLC

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Tarjetas magnéticas en Moneda Libremente Convertible. Foto: Miguel Rubiera Jústiz./ ACN.

El Banco Central de Cuba y Fincimex aclararon las principales dudas expresadas por los lectores de Cubadebate sobre las cuentas en MLC para la compra de productos alimenticios y de aseo, de gama “media y alta”, que comenzó este 20 de julio en determinados establecimientos y centros comerciales pertenecientes a Tiendas Caribe y la Corporación Cimex.

Para acceder a este servicio, implementado como parte de las nuevas medidas en función de enfrentar la crisis actual del país, los interesados deberán emplear tarjetas magnéticas nacionales de los bancos Metropolitano S.A., de Crédito y Comercio y el Popular de Ahorro, además de las tarjetas AIS generadas por Fincimex.

Este tipo de tarjetas se habilitaron también a partir de la venta de electrodomésticos, partes y piezas de carros y otras mercancías en divisas convertibles, desde octubre del pasado año.

Por otra parte, “solo está permitida la compra con tarjetas internacionales VISA y MasterCard, que no estén vinculadas a bancos en los Estados Unidos”.

1. ¿La transferencia electrónica tiene doble aplicación de tasa de cambio, mientras el depósito en efectivo no?

Para las transferencias bancarias en cualquier MLC de las admitidas por el banco y que sean diferentes al USD, se aplica el tipo de cambio vigente en el día, más el margen comercial. Para el depósito de USD en efectivo y transferencias en esta moneda no se aplica.

De esta manera se mantiene que las transferencias bancarias del exterior desde bancos que tengan acuerdos con bancos cubanos y en las divisas aceptadas por estos, se le aplicará el tipo de cambio del día para su conversión a USD. Por ejemplo, si se recibe la transferencia en EUR, en este caso se aplica el tipo de cambio del banco EUR/CUC (tasa de cambio de BANMET para transferencias bancarias) 1.09480, quiere decir que por 100 EUR recibe 109.48 CUC y para acreditar la cuenta se aplica CUC/USD, que serían CUC 109.48 multiplicado por el margen comercial correspondiente para este tipo de operaciones, resultando un importe de USD 108.40 acreditados en la cuenta en USD del cliente.

2. ¿Con esas tarjetas se pueden hacer extracciones en cajeros automáticos?

Sí, a través de los cajeros automáticos es posible efectuar extracciones de efectivo, tanto en CUC como en CUP, a partir del saldo disponible en la cuenta en USD. En ambos casos se aplica el tipo de cambio del día que corresponda a la moneda solicitada.

 3. ¿De dónde se pueden obtener fondos para estas cuentas?

Las cuentas bancarias en dólares estadounidenses de las personas naturales reciben fondos mediante transferencias bancarias del exterior en cualquier moneda libremente convertible; de transferencias bancarias desde otras cuentas en moneda libremente convertible que operan en bancos cubanos; trasferencias de FINCIMEX S.A. por concepto de remesas, mediante depósitos en efectivo de dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas, dólares canadienses, francos suizos, pesos mexicanos, coronas danesas, coronas noruegas, coronas suecas y yenes japoneses.

4. ¿Cómo se envían las remesas del exterior a través de Fincimex?

A través de las compañías que trabajan con Fincimex desde el exterior, el remitente tiene la opción de hacer un depósito en la cuentas del beneficiario en Metropolitano y BPA. Para ello debe el remitente conocer el número de tarjetas o cuenta que se pretende acreditar.

Ejemplo de compañía a utilizar lo puede encontrar en aisremesascuba.com

5. ¿Qué otros usos pueden tener las tarjetas en MLC en Cuba?

Además de utilizarse para la compra de mercancías en USD en los comercios habilitados para este propósito, esta tarjeta puede ser utilizada para los demás servicios disponibles por su banco emisor en los canales de pago electrónicos, como pago de servicios y compra por TPV (POS) en el resto de la red de tiendas comerciales.

Adicionalmente, con esta tarjeta se pueden realizar extracciones de efectivo en CUC y en CUP en los cajeros automáticos por la opción de Cambio de CADECA que aparece, entre otras, en la pantalla del cajero.

6. ¿Las personas naturales no residentes en el país pueden crear cuentas en MLC?

Sí. La Resolución 73/2020 del BCC amplía los sujetos que pueden abrir las cuentas. Lo nuevo de esta normativa, en términos generales, es que permite a las personas naturales no residentes en el país crear cuentas en moneda libremente convertible, vinculadas a tarjetas magnéticas, para las operaciones de ventas minoristas en divisas y la importación de productos a través de entidades autorizadas por el ministro del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.

7. ¿Es posible “inyectar” dinero a las tarjetas AIS y así emplearlas en las compras?

No es posible. La tarjeta AIS solo recibe fondos por concepto de remesas, no permite depósitos directos del titular.

8. En el caso de que se deposite en USD desde el exterior, ¿cuánto se recibe en Cuba en la tarjeta AIS? Si se eliminó el gravamen del 10%, ¿por qué cuando se va a enviar por la página de Fincimex para que lleguen 100 dólares te cobran 115.30 dólares?  

Fincimex aclara que las transferencias a las tarjetas AIS no incluyen gravámenes. En cambio, el remitente desde el exterior debe pagar por el servicio. Las compañías que intervienen definen un margen comercial después de cubrir sus gastos operacionales, que incluyen comisiones bancarias y tasas de cambios, entre otros. Los precios pueden variar en dependencia de la compañía que se utilice, la moneda y el país de origen de la operación.

 9. ¿Se mantiene el gravamen a las remesas recibidas mediante la Western Union?

No hay gravámenes en las operaciones de remesas internacionales. Por lo explicado en el párrafo anterior, lo que existen son precios. No existe un servicio gratuito de envío de dinero desde el exterior. En todos los casos el precio se define en el exterior por la compañía que vende el servicio financiero.

Vea además:

Guía rápida sobre las tiendas en MLC en Cuba

Se han publicado 745 comentarios



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  • Yo dijo:

    Para tarjeta del banco de crédito y servicios , Bandec, desde que bancos es posible hacer depósitos a una cuenta del mismo.

  • Lázaro González Imas dijo:

    Donde puede un obrero obtener la mlc si su salario es en mn???????????

  • Dora M. Perez dijo:

    Pueden realizarse transferencias entre tarjetas AIS?

  • MILADYS Segrera Francia dijo:

    Perdón por, mí ignorancia.
    Mas q un comentario es una duda q tengo.
    Pero con las tarjetas AIS q existían antes de q comenzaran a funcionar esas tiendas me sirven para comprar en MLC .
    Gracias

  • Julia dijo:

    ¿Alguien me puede explicar donde puedo comprar artículos de ferretería si no tengo dólares ni esperanzas de tenerlos, cuando en mi provincia las únicas 2 ferreterías existentes las convirtieron para uso de MLC? Tampoco hay tiendas dónde pueda comprar un equipo electrodoméstico en MN o CUC con mis modestos ahorros? ¿Nadie pensó en los cubanos que no tenemos familiares que nos envíen dólares? ¡Que dolor tan grande!

  • melba mustelier aquirre dijo:

    Quiero q me aclaren una duda soy madre trabajadora de educación cobrando un salario no acorde a lo que exige todas esas monedas ya q no tube el mismo privilegio de ese gran aumento de salario por ser personal no docente y además no tengo familia en el estrangero como yo compro esos producto de primera nesecidad q están tan escaso el las tiendas de cuc y cup aclarenme

  • Yanis fc dijo:

    Quisiera saber si con una tarjeta MLC BANDEC puedo extraer USD a través del cajero automático

  • Beatriz dijo:

    Mi experiencia en la compra con tarjeta MLC ha sido funesta...Recarge mi tarjeta en el BPA con el objetivo de comprar productos de primera necesidad y en el momento de la compra en la tienda se cayo la conexion y se desconto de la tarjeta el saldo pero al no completarse la operacion me tuve q marchar sin el producto pero con su valor descontado de mi tarjeta. Durante una semana he rodado como pelota sin solucion entre la tienda el BPA y Fincimex. Este ultimo mejor informado me oriento esperar 3 dias habiles en q el saldo descontado debia retornar lo q hasta ahora no ha ocurrido y llamo al BPA en 2 ocasiones paa explicar q les correspondia hacer la reclamacion. Finalmente a la semana el BPA no muy convencido procedio a realizarla pero me explicaron que tienen un mes para proceder a la devolucion y q en caso q no ocurra debo volver para ver q se hace. Realmente es justo q deba esperar por mi $ por ineficiencias ajenas a mi voluntad? publico lo ocurrido no con el animo de cuestionar a nadie sino para q tengan en cuenta esta mala experiencia para mejorar el sistema de trabajo y la comunicacion entre las entidades implicadas. Hace 10 dias de lo ocurrido y ahora debo esperar el plazo de un mes para poder disponer de mi propio dinero amen de haber vivido en carne propia la 'desproteccion al consumidor".

  • Magy dijo:

    Hola qisiera saber yo tengo una tarjeta Bancomer(visa)pero no está a nombre mío ni está asociada a ningún banco americano podré comprar en las tiendas d MlC

  • Asela dijo:

    Buenas tardes,si tengo 100 USD en efectivo y quiero depositarlos en la tarjeta en mlc se aplica el gravamen o se despositan íntegros. Gracias

  • Yailenis cebreco dijo:

    Se puede solicitar una tarjeta AIS desde Alemania para que sea entregado en cuba a cualquier familiar?

  • yrodriguez dijo:

    es cierto que hace algunos dias los sitios webs destinados a enviar remesas a cuba en las tarjetas AIS no estan funcionando?

  • Maribel peña dijo:

    Pregunto si teniendo a mi haber una tarjeta AIS azul por concepto de remesas ,puedo acceder a las compras en MLC,

  • Amauri Mesa Navarro dijo:

    Cuál es el mínimo de envío del exterior a una tarjeta AIS en USD y cuál es la página actual para que familiares de otros países puedan enviar el dinero. Gracias

  • Stephane Dufour dijo:

    Buena dia, Qué pasa si la tarjeta no funciona o se desmagnetiza. ¿Puede el banco o la tienda realizar la transacción manualmente hasta que llegue una nueva tarjeta? Gracias.

  • HGM dijo:

    BD, TENGO UNA DUDA , una amistad me comento que se puede enviar dinero atravez de la WU desde EU via ESPAÑA Y de españa a Cuba y dicho envio de la WU se puede depositar la transferencia en las tarjetas de MLC ya aplicandose la tasa de cambio vigente , esto es cierto.?

  • Magaly dijo:

    Hola, acabo de realizar una compra en la tienda de Boyeros y Camaguey, y no me pidieron el PIN, solo pasar la Tarjeta y ya, eso es normal? no se necesita el PIN para validar la compra? Saludos

  • Magaly dijo:

    La pregunta es, el PIN no es necesario pra validar la legitimidad de quien tiene la Tarjeta, en otros paises hay que introducirlo obligatoriamente !!!!!

  • Maria greysis dijo:

    Me daría mucho gusto saber la manera de comunicarme con las oficinas de Fincimex por teléfono. Llamo cada día más de 5 ó 6 veces y no hay manera que cojan los teléfonos.
    Solo deseo obtener información sobre una tarjeta AIS que se me hizo desde el 24 de julio para si está lista pasar a recogerla.
    Quiero evitarme un viaje innecesario y por supuesto evitar también la cola.
    Gracias.
    María Greysis

  • Magaly dijo:

    Hola
    No han posteado mi comentario anterior y ahora mismo el banco metropolitano me ha confirmado que hay POS en algunos Centros Comerciales que permiten hacer el pago solo con poner el numero de la Tarjeta, sin verificar el PIN !!!!! esto es importantisimo, pueden por favor publicar el comentario !!!!!! Saludos

  • Manuel dijo:

    ¿Con la tarjeta de mlc si saco efectivo del cajero me descuenta?.Pues realice una operacion para sacar 10 cuc para probar y me descontaron 28 ctv.No estoy reclamando solo deseo saber.

  • Clara Betsy Avila Hechavarria dijo:

    Buenas tardes, me hicieron una transferencia a mi tarjeta ais el 24 de julio y aún no me ha llegado. Me podrían dar razón? Muchas gracias

  • Richard dijo:

    Se debe mostrar el carnet de identidad del propietario de la tarjeta visa en mi caso a la hora de efectuar el pago

  • Angelito dijo:

    Ante una propuesta de familiares en el exterior, fui al Banco Metropolitano y pedí que me confeccionaran una tarjeta en MLC, la cual me fue entregada en el plazo establecido, pero ahora dicen mis familiares que esa tarjeta no es a la que ellos pueden descargarle fondos, sino a una AIS, y eso parece improbable ante las nuevas medidas de bloqueo norteamericano contra Cuba.
    El BANMET donde hice la operación no me responde, y mi pregunta es:
    ¿Se mantienen las mismas condiciones de operaciones publicadas en su artículo del 24 de julio titulado ¨Banco Central y FINCIMEX aclaran dudas sobre cuentas en MLC?
    A la espera de su atención

  • Zuleira Sánchez dijo:

    Una pregunta si recibí dinero por la tarjeta ais.usd.se puede transferir ese saldo para las tarjetas en MLC.del banco metropolitano

  • Lenier dijo:

    Cuales son los bancos desde el exterior que se pueden enviar USD o € tengo familiares en españa y Suiza y panama y aún ningunos me han podido realizar ninguna transacción a mis cuentas aquí en Cuba ? Según ellos las agencias y bancos están todos bloqueados desde lo sucedido con el banco Francés y Estados Unidos. Y aún eh visto que cuba sigue dando muchas promociones a estas cuentas. Quiero saber cuáles son las agencias y bancos vinculados con los bancos en cuba .a y porque la agencia de cuba fincimex no envía el código de la página de envío mi familiar aún ni ha resivido dicho código para terminar dicha transferencia ya hase más de un mes .

  • Laura Santana dijo:

    Tengo una duda, yo hice una transferencia de 500 CAD a mi mama a esta nueva tarjeta del banjo metropolitano, le llegaron solamente 270.90 MLC. Pero de acuerdo a este articulo (punto 1) si yo entiendo correctamente debieron haberle llegado alrededor de 378.
    Yo quisiera saber que mas le estan cobrando por favor? porque incluso con el gravamen del 10% deberia haber recibido 339, donde estan entonces los 69 que faltan?

  • Laura dijo:

    Tengo una duda, yo hice una transferencia de 500 CAD a mi mama a esta nueva tarjeta del banjo metropolitano, le llegaron solamente 270.90 MLC. Pero de acuerdo a este articulo (punto 1) si yo entiendo correctamente debieron haberle llegado alrededor de 378.
    Yo quisiera saber que mas le estan cobrando por favor? porque incluso con el gravamen del 10% deberia haber recibido 339, donde estan entonces los 69 que faltan?

  • Betty dijo:

    Hola quisiera saber si atraves de la pagina aisremesascuba.com pueden enviarme dinero desdr España a mi targeta en MLC, aun si mi tarjeta es del Banco Mrtropolitano y no AIS......es que me esta costando encontrar en la pagina el envio al Banco Metropolitano......Saludos

  • Ana Beatriz.Echevarría Guerra dijo:

    Deseo saber si teniendo el dinero en Euros en la tarjeta AIS puedo pasarlo a una tarjeta en mlc de la creada por Bandec

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Oscar Figueredo Reinaldo

Oscar Figueredo Reinaldo

Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@oigc.cu En Twitter: @OscarFigueredoR

Lissett Izquierdo Ferrer

Lissett Izquierdo Ferrer

Periodista de Cubadebate. Graduada en la Universidad de La Habana (2014). Trabajó en la Agencia Cubana de Noticias del 2011 hasta septiembre de 2018. Contacto: lissett@cubadebate.cu

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