Encuesta sobre demandas de trámites y servicios públicos ¡Participe!
El decreto ley 370 sobre la informatización de la sociedad y la política aprobada para la transformación digital del país habilitan desarrollar el gobierno digital, con prioridad en la simplificación y publicación en línea de los trámites y servicios al ciudadano.
Con el objetivo de conocer las prioridades de la población para la realización de trámites y servicios desde las plataformas digitales, solicitamos a los suscriptores de Cubadebate responder la encuesta digital y participar así con su opinión sobre este importante tema.
Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos.Conocer sobre este asunto permite identificar las necesidades reales, dificultades y expectativas de los ciudadanos respecto a los servicios digitales, lo que facilita diseñar soluciones más ajustadas y efectivas en beneficio de todos.
¿Qué mejoras o cambios sugerirías para facilitar el acceso a trámites y servicios públicos? (Responda esta pregunta en los comentarios de Cubadebate)
- Eje Berlín-Roma frena propuesta de Sánchez a la UE para frenar a Netanyahu
- Aduana General frustró intento de tráfico internacional de drogas
- Unión Nacional de Juristas exige cese de amenazas y bloqueo contra Cuba
- UNE prevé afectación de 1 100 MW en horario pico este miércoles
- Qué trae la prensa cubana, miércoles 22 de abril de 2026
- ir aNoticias »
- Aduana General frustró intento de tráfico internacional de drogas
- Entran en vigor en Cuba nuevos Decretos-Ley sobre Aduanas (+PDF)
- Identifican al atacante de Teotihuacán, que dejó como saldo una turista canadiense fallecida y 13 heridos (+Video)
- Mis influencers (Parte III): Julián Iglesias y los soldaditos de plomo
- La participación laboral en Cuba: Retos y perspectivas desde la base
- ir aSociedad »
Algunos trabajadores de BANDEC Cauto Cristo deben ser más profesionales, atentos y sensibles. A veces pueden atender a la población bien y no lo hacen.
Los trámites en línea dan un plazo de 7 días y es falso, llevo dos meses esperando por una certificación de nacimiento
En los municipios todo depende del fluido eléctrico y nunca hay corriente, cómo resolver el problema que alguien me explique
Hay que mejorar toda la infraestructura , simplificar los requisitos, acortar los tiempos de respuesta. Mejorar la información y permitir gestores acreditados.
Me atrevo a decir que nada funciona como debe ser, han querido digitalizar todo y nunca hay corriente, la informatizacion pésima porque la conexión no sirve, y así es todo.
Habilitar mas plataformas, sitios web y apks para sacar turnos y solicitar tramites y documentos
Informatizar todas las oficinas de trámites
Con que electricidad??
Que se puedan resolver en horarios fuera laboral, para no tener que faltar o llegar tarde al trabajo y todos los días , aquí en Las Tunas , los turnos del carnet de identidad los están dado cada dos meses.
Con el déficit de electricidad complejiza la resolución de trámites en linea y las medidas de ETECSA afecta a funcionarios de los registros civiles que desde sus móviles pueden resolver trámites, pero con la traba del acceso a internet complejiza su trabajo
Que el registro civil de mayari sea más eficiente en las solicitudes y que revisen la bandeja de entrada de las solicitudes al igual que le den respuesta y no maltrato a la población
Habilitar mas plataformas, sitios web y apks para sacar turnos y solicitar tramites y documentos
Informatizar todas las oficinas de trámites
Sugiero selección de funcionarios aptos profesionalmente, con valores éticos y morales .
Ofrecer seguridad e inmediatez en todos los trámites tanto online como presencial.
No aumentar las dificultades a la población en la solicitud de servicios.
Eliminar la corrupción existente.
Simplificar los documentos que se exigen. Que estén todos digitalizados, que en los lugares donde se hagan trámites se oferten todos los servicios necesario y si hay que encadenarse a los TCP se haga en el mismo lugar.
Que diseñen un sistema que funcione,que sea sostenible en el tiempo y que no sea vulnerable a la corrupción.
Espero que está encuesta sea para tomar en serio y eliminar la corrupción, maltrato, servicio deficiente que se prestan a la población.
Además en esos lugares, no existe un baño ni para lavarse las manos, no hay asientos suficientes y en muchísimos casos el público se encuentra desprotegidos del sol y la lluvia.
Que la conectividad no falle, porque confio en los tramites en linea como mas seguros, cuando la electricidad tampoco falla o los respaldos la aseguran
¿Qué mejoras o cambios sugerirías para facilitar el acceso a trámites y servicios públicos?
Pienso que para que exista una mejora total se debe de hacer en linea y pagar a través de las plataformas de pago existentes, esto evitaría inmensas colas y muchas veces por gusto porque no se resuelve todo, se elimina el soborno a funcionarios públicos, se obtendría un servicio mas ágil y de mejor cálida y conforme al cliente
El MININT es reacio a los trámites on line.
En el caso del Registro Civil, cuando haces una solicitud te asignan un número de caso y su pin, además te sugieren dar seguimiento al caso a través de la Ventanilla única xetid , la cual no da una respuesta clara. Llevo dos años con una solicitud y siempre obtengo la misma respuesta y no he logrado solución. O sea caímos en la burocracia electrónica.
En otros casos deben ofrecerse más beneficios para los que utilicen las vías electrónicas para sus trámites y las plataformas de pago como Transfermovil y Enzona deben incluir opciones para garantizar que los pagos se realicen , cuando el cliente lo desee, a una cuenta fiscal y así conocer con anticipación, si va a recibir la bonificación bancaria correspondiente y por tanto decidir sí paga o no y no facilitar la evasión fiscal.
Qué todo los trámites sea menos burocráticos y más profesionales
El uso del sello digital debe extenderse a todos servicios que lo solicitan
Se nesecita más rapidez para los trámites
Disminuir un poco el burocrarismo.Mejorar el sistema digital para que no existan tantos problemas a la hora de realizar un tramite y que el personal q trabaje en las diferentes entidades que prestan servicios a la poblacion presten un mejor servicio y con buena aptitud y caracte
Creo que hiciste un freno y resistencia a aceptar que los tiempos son de pasar de tener que perder tiempo en una oficina, a tener la opción de realizar solicitudes de documentos y otros trámites en plataformas digitales. Es frecuente que algo comience a funcionar y tiempo después no funciona porque comienzan las dudas sobre si puede ser objeto de falsificación los documentos así pasó con la plataforma Bienestar de MINJUS solicitas un certificado y nunca te responde, antes funcionaba YA NO, la opción de metro en línea para personas naturales muchas la recibimos con aplausos ya nos es posible transferir es solo una plataforma para consulta porque? Porque no nació bien permitían transferir más del monto y que hicieron cancelaron la opción de transferencia, ante el miedo y la incapacidad de resolver el problema botan el sofá y esto son solo dos ejemplos. Tenemos informáticos en la UCI , UH, CUJAE que son capaces de producir software seguros y eficaces,porque no los usamos y los dejamos crear y evitamos que personajes ignorantes frenen el desarrollo .
Llevo más de un año esperando la inscripción de nacimiento mía y de un hermano y por respuesta no está en la red
Hacer conciencia en los trabajadores del gobierno de que prestan un servicio público y por tanto se deben a la población y deben ser más educados, sensibles y atentos.
Que se capacite a las personas que atienden a la población en cuanto al uso de plataformas digitales, que no sigamos cayendo en el mismo tema del burocratismo sobre todo en trámites de vivienda, que se revise que hay algunos papeles que se vencen y entonces hay que empezar de nuevo con todo
Que funcionen. Todo esta escrito y establecido pero en la práctica no funciona o lo hace parcialmente o con mucha dificultades . Los errores en la documentación son frecuentes y toca a los clientes pagar por los mismos una y otra vez , eso es responsabilidad de las instituciones que emiten los documentos no de los clientes . Los servicios en línea cuando funcionan son parciales, al final esperan otras largas colas para imprimir y obtener el documento final y los plazos de entrega establecidos no se cumplen. Sería muy bueno que los trámites se concentren para ahorrar tiempo y trabajo a los usuarios. Y que funcionen los mecanismos de control para evitar que la prestación de un servicio y la rapidez dependa del pago adicional y por debajo del telón " con la complicidad tanto del personal de oficina como de los directivos y funcionarios como sucede por ejemplo en los trámites de Vivienda , que a mi juicio es uno de los que peor funciona en la provincia de Camagüey. Es realmente una desgracia tener que realizar trámites para la obtención del catastro y el resto de los otros documentos relacionados .
Sencillo, haces digitalmente una solicitud de inscripción de nacimiento (excelente), luego para recogerla tienes que hacer una cola marcando desde las 3 de la madrugada para ver si coges turno (pésimo).
Solución: Que digitalmente la persona valide que los datos de la inscripción a entregarle son correctos, la oficina los imprima despues de validado y la persona pase solamente a recoger la inscripción impresa firmando solamente el libro constancia de entrega.
Ir eliminando toda la burocracia que tanto mal ha hecho a este proceso y sobre la que está montado todo un aparato inservible, desde personal hasta de equipamiento... Es mucho el papel que se ha gastado en Cuba en base a la burocracia...
En el contexto en el que estamos viviendo en nuestro país, dónde todo es difícil, pero los trámites son absolutamente necesarios, creo que al menos, poder sacar un turno para cualquier trámite a través de las plataformas digitales, sería una buena opción, así no sé perdería tanto tiempo y nos molestaríamos un poquito menos. Saludos.