Encuesta sobre demandas de trámites y servicios públicos ¡Participe!
El decreto ley 370 sobre la informatización de la sociedad y la política aprobada para la transformación digital del país habilitan desarrollar el gobierno digital, con prioridad en la simplificación y publicación en línea de los trámites y servicios al ciudadano.
Con el objetivo de conocer las prioridades de la población para la realización de trámites y servicios desde las plataformas digitales, solicitamos a los suscriptores de Cubadebate responder la encuesta digital y participar así con su opinión sobre este importante tema.
Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos. Lo sentimos no hay encuestas disponibles en estos momentos.Conocer sobre este asunto permite identificar las necesidades reales, dificultades y expectativas de los ciudadanos respecto a los servicios digitales, lo que facilita diseñar soluciones más ajustadas y efectivas en beneficio de todos.
¿Qué mejoras o cambios sugerirías para facilitar el acceso a trámites y servicios públicos? (Responda esta pregunta en los comentarios de Cubadebate)
- Disponible nueva actualización de la APK Cubadebate
- Eje Berlín-Roma frena propuesta de Sánchez a la UE para frenar a Netanyahu
- Aduana General frustró intento de tráfico internacional de drogas
- Unión Nacional de Juristas exige cese de amenazas y bloqueo contra Cuba
- UNE prevé afectación de 1 100 MW en horario pico este miércoles
- ir aNoticias »
- Aduana General frustró intento de tráfico internacional de drogas
- Entran en vigor en Cuba nuevos Decretos-Ley sobre Aduanas (+PDF)
- Identifican al atacante de Teotihuacán, que dejó como saldo una turista canadiense fallecida y 13 heridos (+Video)
- Mis influencers (Parte III): Julián Iglesias y los soldaditos de plomo
- La participación laboral en Cuba: Retos y perspectivas desde la base
- ir aSociedad »
Incrementar los servicios de forma online y cumplir con los tiempos establecidos. Insistir en el uso de sellos digitales en todos los trámites existentes. Simplificar los trámites y capacitar al personal que trabaja en estas oficinas para evitar que el documento haya que imprimirlo varias veces por errores en su creación
En ocasiones te ponen trabas y demoras y te lo ponen todo bien difícil para obstaculizar aún más los trámites con el objetivo de obtener ingresos o algún beneficio si te "ayudan" en la gestión
Espero que esta encuesta sirva para "iluminar" a los que tienen que ver con el tema. Saludos
Desesperante hacer un trámite. Hay falta de profesionalidad en los funcionarios. Los dibujen documentos se demoran horriblemente y hasta se pierden muchas veces. Bueno, ya lo dije al inicio...desesperante!!!
Ojalá todo fuera digital
Así hasta se eliminara la presión por recibir prebendas . Así, sí, resuelves enseguida. Debe haber mucho más control por jefes de respeto y conocimientos.
Respetar el tiempo ajeno.
En la gran mayoría de trámites que realizamos actualmente existe un entramado denso y burocrático que es el caldo de cultivo que propicia los sobornos y la corrupción. Creo deben simplificarse los procesos de trámites y a su vez las instituciones dedicadas a los mismos.
Considero que la crisis
energética en estos momentos transvesalizan todos los servicios que se prestan y sirven de escudo a la negligencia, el desinterés y la apatía. Lo primero,f salir de la crisis energética. Segundo, digitalizacion e informatizacion de todos los servicios.Tercero, tener un backup informático que permita la no interrupción de estos servicios.
Se necesita agilizar los trámites, acortar el tiempo de espera tanto en iniciar cómo recoger, aumentando el número de empleados con las condiciones necesarias para realizar el trabajo eficientemente
Considero que la crisis
energética en estos momentos transvesalizan todos los servicios que se prestan y sirven de escudo a la negligencia, el desinterés y la apatía. Lo primero, salir de la crisis energética. Segundo, digitalizacion e informatizacion de todos los servicios.Tercero, tener un backup informático que permita la no interrupción de estos servicios.
Mayor información y publicación de las facilidades para realizar cualquier trámite que necesite un ciudadano, contar con personal calificado e informado, en particular los que atienden directamente a la población, implementar vías digitales rápidas, seguras y confiables y acortar los tiempos de espera del documento solicitado.
Mejorar tecnológicamente los servicios, esto incluye el equipamiento, la conectividad, los medios informáticos.
Hay tramites escenciales como los bancarios, de servicios de Urgencia de salud y necrologicos que se deben priorizar con respaldo energetico
Que los tramites se puedan terminar de forma digital completamente. Hacer uso pleno de la firma digital y terminar de acabar con los papeles.
Simple, eliminar el burocratismo, las trabas absurdas que limitan la vida del cubano y estimular a los trabajadores pues un trabajador contento siempre va a prestar un buen servicio
Vivo con mis abuelos desde que nací, ambos propietarios de la vivienda, y los 2 dejaron testamentos a mi cómo heredero universal de todos sus vienes, desgraciadamente mi abuelo ya falleció, fui a adjudicar a la notaría más cercana "Necesitas actualizar la propiedad me dijeron" en esto estuve más de 1 año! Luego fui con la actualización, testamento y acto de última voluntad "necesitas la propiedad vieja también" luego fui con la propiedad vieja, la actualización, y demás cosas "el carnet de tu abuela está vencido" esa mañana muchas personas empezaron sus trámites con carnets plásticos de los de antes, el único que no valió fue el que yo llevé, tuve que recorrer 10 km con una anciana de 80 años, ya tiene su carnet actualizado, en estos días voy con el carnet nuevo a ver qué sucederá ahora....
La Dirección Provincial de Justicia de La Habana, que atiende el servicio notarial de la capital está en disposición de ayudar, especialmente porque honramos un protocolo de atención especial a las personas vulnerables por condición de la edad y otras circunstancias. Nuestra Dirección tiene sede en calle 18 entre Tercera y Quinta, Playa.
Ojala y se tenga en cuenta para mejorar los servicios.
Es lamentable la cantidad de viajes presenciales que debe dar una persona a las instituciones para realizar tramites la falta de electricidad ,la mala conexión, la paralización temporal de un servicio para el cual haz sacado turno con antelación y por el cual nadie brinda explicación ni repone derecho a recibir el servicio posteriormente.
Se debe dar prioridad al tema de los cajeros eléctricos se hace una agonía poder cobrar todos los meses, los que no están rotos o no tienen dinero y donde funcionan y tienen dinero se va la corriente y las colas siempre al sol.
Hay que sufrir en carne propia todo estos problemas,para realmente saber lo que se sufre en el día a día y no por una simple encuesta que por demás el pueblo sabe que ningún servicio a la población funciona como debe ser
Lo que hace falta es la seriedad de los que reciben y tramitan los servicios y los trámites
Es el peor servicio que existe,sobre todo Legalización de documentos,la demora es demasiado 8 meses y más,contrata un servicio de abogado y es sin palabras,todo es un fraude. El servicio en línea,sirve menos y nadie responde a los correos ni números de contactos.
Que todas las solicitudes en linea sean atendidas, agil y correctamente.
Que se den turnos telefonicamente para ser atendidos y evitar las largas colas.
Que se elimine el amiguismo y se aplique el codigo de etica A LOS TRABAJADORES, RECORDARLES QUE SON SERVIDORES PUBLICOS
Llevó mas de un mes tratando de recoger un certificado de divorció en él tribunal municipal de 10 de octubre, he ido tres veces, la primera había un problema informático, como los sellos son digitales ahora la plataforma estaba caída ( no había conexión), la secunda lo mismo después de 15 días , la tercera lo mismo más ahora un problema eléctrico en esa oficina , eso si la atención de las compañeras que trabajan ahí ha sido muy buena y profesional
En los lugares de servicios públicos tienen que tener las redes siempre disponible y no les falte la corriente y además contar con personas capacitadas. Debe acabar el tráfico de influencias y la venta de servicios que atrasan los que no pueden pagar.
Es muy difícil sugerir cambios para mejorar los trámites de servicio publico porque todo está mal. Hay poca preparación del personal, mala.educacio, te maltratan, incumplimiento de la jornada y horario laboral, dirigentes comprometidos que además justifican lo mal hecho. Horarios inadecuados de atención al público. Si sigo mencionando llego tarde a la cola del registro unificado de playa que solo entregan documentos a partir de la 1 de la tarde aunque estén sin hacer nada. Saludos
Sugiero que al solicitar ,certificación de nacimiento,el trámite sea ágil y sin errores.
Una pequequeña muestra, llevé una persona al carné con Sindrome de Down, solo decirle que nada de atencion especializada e imposible tomar la foto. Sin palabras.
Crear más oficinas de trámites, notarías y otras oficinas que se dedican a atender a la población, capacitar a las personas en la labor que realizan, que se le dé la prioridad establecida a las personas en situación de discapacidad (ACLIFIM, ANCI, ANSOC y ACPDI), que la solicitud del trámite también se pueda realizar personalmente, por ejemplo con la solicitud de turnos para adquirir el cilindro de gas licuado muchas personas de la tercera edad no tiene como acceder a dicho servicio,
Simplificar los trámites y eliminar la corrupción de los funcionarios. Los trámites en el registro civil y el sistema de la vivienda son una agonía. Y en el caso de las notarias ni hablar. La contraloría debía de ocuparse de controlar el cumplimiento del término de los trámites.
Considero q aunque ya hay muchos servicios q se pueden realizar online, en ocasiones la población lo desconoce
Se debería tener un sistema que permita que cuando no haya fluido eléctrico las personas no pierdan el viaje pues muchas son de lejos e incluso con discapacidad física.