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ETECSA: ¿Cómo funcionó el primer día con datos móviles en Cuba?

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Tal como se anunció por los medios de comunicación, en el día de hoy 6 de Diciembre los servicios móviles con numeraciones de todo el país comprendidas entre 52XXXXXX y 53XXXXXX quedarían habilitados de manera gradual para que los clientes pudieran optar por las diferentes ofertas disponibles.

El proceso consistente en el envío de una notificación por parte de la empresa a los clientes vía SMS, se completó a las 5:00 PM. Fueron notificados satisfactoriamente el 93% y se identificaba un 7% de mensajes no recibidos por no estar disponible o encontrarse fuera de cobertura. Para estos últimos casos, en lo que resta de la jornada, la empresa reiterará el envío del mensaje.

La percepción en sentido general ha sido satisfactoria, ha habido estabilidad en los servicios y el proceso de adquisición de los paquetes ha transcurrido sin dificultad por la facilidad de la opción y las acciones de divulgación realizadas con la población. Las incidencias reportadas durante el día han sido identificadas y se han ido solucionando puntualmente.

Mañana se continuará según la información ofrecida con las numeraciones 54XXXXXX y 55XXXXXX y el procedimiento será similar al de hoy.

Reiteramos a los usuarios que esperen recibir la notificación para que puedan acceder a la oferta y que ante cualquier inquietud contacten al 118 o se acerquen a los grupos de asistencia al cliente creados en la red comercial. De esta manera, se prevé culminar el proceso tal como está planificado en tres días.

Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA

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Se han publicado 642 comentarios



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  • Jorge Fidel Rodriguez dijo:

    Soy de los que no recibi el sms para habilitar mi posibilidad de acceso a Internet, mi telefono es un SKY Platinum 6.0 y tiene 2G pero tiene 3G como otra opcion al configurar los datos moviles, espero que pueda hacerlo en otro momento o en su defecto me hagan saber que tengo que hacer, saludos.Es algo muy positivo.

  • Ariel Chavez gonzalez dijo:

    El servicioi es caro y sé da muy pocos mg y está lenta para lo que se cobra

    • el jm dijo:

      Haga un comentario …si hermano es muy caro pero hace falta que miles de cubanos opinen lo mismo para ver si etecsa hace algo es muy caro!!!!desgraciadamente hay locos que dicen, esta muy buena esta oferta!!!.

      • Adrian dijo:

        Esta muy caro los paketes de mg deben de bajar es mi criterio

      • conectada dijo:

        A ver no es que existan locos, que digan …está muy caro…yo lo esperaba mas CARO aun!

    • Jedai dijo:

      Usted me disculpa pero puede ser que sea un poco cara, pero no es lenta para nada, usted no vive en el extranjero pero para mi aparte del precio lo demás es perfecto

  • mister_t dijo:

    Alguien puede decirme que version del DATALLY estan empleando,saludos

  • Jorge santana dijo:

    La idea es muy buena hasta ahora la conexion es favorable pero esta muy cara creo que deberían trabajar sobre la base de los precios con relación a los paquetes

    • Rodolfo dijo:

      A los paquetes y a nuestra economía

  • Rafael Palacios dijo:

    Solo felicitar a Etecsa y démas factores por el esfuerzo realizado para poder llevar este servicio a nuestro pueblo. Me sorprendió que está mucho mejor de lo que esperaba aunque hay que seguir mejorando algunos aspectos (precio de los paquetes, velocidad), pero se agradece el trabajo.

  • Teresa dijo:

    Ha estado muy buena la conexion pero los precios no son muy asequibles ya que si la persona no tiene acceso a esta cantidad de dinero (que es bastante por cierto)no puede navegar por Internet deberían consultar pues el más barato es de 7 cuc y no dura mucho esa cantidad de Mb

    • rosa grass fernamdez dijo:

      Yo pague la nobatada conpre el paquete 7cuc y me gasto los7cuc y el saldo del telefono q desastre

      • NaNrEh dijo:

        A mi el paquete de 600 MB me duran 5 días sólo hablando con mis familiares con las
        Demás app restringidas :creo q deberían mejorar los precios o dar más MB porque sinceramente se gasta mucho para las condiciones económicas de nuestro pueblo.

      • Tonin dijo:

        De veras k esta muy bien lo de los datos móviles pero el precio es un descaro y muy mala calidad el servicio por favor bajen los precios y mejoren la velocidad del servicio a este paso etecsa será la empresa más rentable del mundo

  • Sol dijo:

    Durante estos dias para yo poder abrir los datos moviles en mi telefono me costo mucho trabajo.

  • Yan dijo:

    Muy lento.

  • Yulier Pupo Ruz dijo:

    Todo muy bien solo no entiendo por que? Siete dolar el paquete mas bajo cuendo es mejor para el cubano que sean 5cuc siempre es todo muy caro interne no es un lujo ya nuestra sociedad y el desarrollo tecnologico nos obliga a la busqueda de informacion.

    • ale dijo:

      Aunque esta muy asectable la belosidad se deberia trabajar un poquito mas en los presios porque ya no se puede comprar un cupon de 5 cuc ahora te obligan a uno de 10cuc o como se compra el paquete mas barato

      • Miguel Antonio dijo:

        Esto de los datos está súper bueno pero los precios estan acabando y lo que yo me pregunto es :
        Si el paquete de 600MG vale 7cuc es decir que uno tiene que comprar obligao un cupón de 10 está obligao a dejar 3 cuc porsi las moscas o comprarlo todo de Internet y después dicen que no quieren que vendan el saldo.

      • YLC dijo:

        Por favor utilice algunos megas para descargar in diccionario… Que desastre de ortografía !!!

    • Daniela dijo:

      Yo pienso igual que tu.Lo mas correcto son los paquetes que comiencen en 5cuc

      • Osmel dijo:

        Yo pienso que deberían buscar la forma de que podamos pagar una tarifa fija y barata para que dure al menos un mes y que los datos no sean restringidos por paquetes ya que hoy en día todo es internet hace falta hasta para estudiar

    • Isabelita dijo:

      A mi opinión la conexión esta muy buena yo he podido realizar video llamadas al extranjero sin q se me valla la señal. Pero lo q si hay q profundizar es el tema de los precios yo por lo menos pongo el paquete de 10cuc y cuando se m acaba tengo q pasarme un lArgo tiempo hasta q pueda poner otro y si quieres poner el mas barato ya no es ni una tarjeta de 5 sino dos las que tienes q comprar. Es o bajar los precios o poner mas Megas para q así todos puedan acceder

  • daysi dijo:

    esta bien repido y muy bueno pero demasiado caro para el salario en este pais

  • Lehninger dijo:

    Excelente el servicio pero extremadamente caro para el pueblo cubano.

  • Yo dijo:

    Por primera vez hacen las cosas bien espero que bajen los precios pronto , aunque yo esperaba que fueran más caros ,aún con la sorpresa son caros para los ciudadanos normales.

  • Rodney Karell izquierdo dijo:

    caro, le falta velocidad y accesibilidad. Ojalá mejore, ¿mejorará? De que y de quién depende, de quién es la voluntad? ¿ Los que deciden respetan lo que sentimos los consumidores del servicio?, hay tiempo para ver, demuéstreme que me equivoco.

  • Pedro Pablo dijo:

    Hola ya disfruto del servicio y a pesar que estoy en un área de 2G no es tan malo. Me gustaría saber porqué ETECSA no deja compartir la internet del móvil con otros dispositivos? Y digo ETECSA porque eso lo habilita el proveedor, yo recuerdo cuando operaba digicel que eso si lo podía hacer y eso operaba sobre la misma red de datos de ETECSA.

    • Yosoy dijo:

      No se si habrás probado bien el compartir la internet con otros dispositivos pero yo si lo he hecho desde un mismo movil nos hemos conectado hasta cuatro personas

  • mary de marianao dijo:

    Estoy satisfecha con el servicio. Todo me ha funcionado según lo previsto y los consejos de etecsa me han sido útiles para administrar lo que gasto. Felicidades Etecsa.

    • Ariam José Herrera Vega dijo:

      si pero no se han dado cuenta, ETECSA ahora te está vendiendo el servicio de correo Nauta dos veces, porque te lo venden por el precio de un dolar y no lo puedes usar porque te comes el saldo del movil por el servicio nuevo del internet y ahora para poder usarlo tienes que comprar un paquete de 50 megas por un periodo de 1 mes para poder usar el correo si no te interesa el internet por datos moviles, porque todos los servicios que está prestando ETECSA son por el mismo punto de acceso de NAUTA, no crean uno que sea internet y otro que sea nauta como estaba anteriormente con los servicios de mms y nauta que eran independiente uno del otro.

      • Osvaldo dijo:

        Eso me sucedió igual y no habían informado nada al llamar te dan esa opción . Me parece injusto

  • hetor dijo:

    hola alguien me puede decir donde esta el bono de300mg que prometio etecsa”’

    • Agustin cabrera rondon dijo:

      Hector los 300 mb GRATIS para las navegacion nacional sale cuando se consulta el bono con
      *222*266# llamar y cuando compre un paquete de
      7cuc o de10 o 30, Ejnplo si tienes 270 mb te lo llevan 300 de nuevo

      • Rodolfo dijo:

        No entiendo esa parte

      • ABC dijo:

        No se que se pensará Etecsa,cada vez que saca un servicio se supera en mala calidad,y en sentar los presios,no entiendo, ???

      • Machado dijo:

        Yo compre el mismo dia 2 paquetes de 7cuc y me dieron un solo bono para la navegación nacional ahora pregunto adonde se fue el otro bono ¿ porque etexsa una compañía móvil tan respetada esta engañando a la gente y digo respetada para no ofender. Ponganse un pasamontañas una pistola en la mano y ese es el logotipo de etexsa

    • YHC dijo:

      Cariño los 300mg están en Páginas como
      Cubadebate.cu
      Granma.cu
      Abres cualquier navegador y listo
      Y todas los accesos a la intranet cubana
      Por supuesto k nada k ver con Google
      Sólo navegación nacional
      Saludos

  • Maritza chaviano dijo:

    Este internet está muy Bueno hasta él momento yo contenta lo que cuando veo cosas que no marchan bien pues las informo y así todos salimos más favorecidos he echo otros comentarios xq no sabía venir a los sitios cubanos y ahora no sé él URL q me piden para autenticarme aquì necesito ayuda Graciasss yo y mí familia contentos Felicidades

  • Josley Caceres Peres dijo:

    Estamos muy contentos gracias a ustedes por el servicio q nos han brindado ya q es una necesidad tener internet por muchos motivo….. Pero hay lago q no entiendo: Porq si el servicio essta disponible por un mes cada vez q compres el paquete siempre y cuando no se le gasten los Mb o Gb. Por q no suben la cantidad de Mb o Gb y siguen los mismos precios disponible. Pero bueno por algo se empiesa. Y vuelvo y reputo. Esta super cool el servicio. Muchisimas gracias a todos los q han prestado su ayuda para q nuestro país progrese cada ves mas y mas.

  • Hector dijo:

    Alguien de etecsa me puede decir donde puedo ver el consumo del bono para la navegación nacional ? Porque al adquirir el paquete solo se ve en mi caso los 600mg y los 300mg de navegación nacional que, donde están ???

    • Carlos dijo:

      Para ver el consume de el bono marca *222*266# o consúltalo en https://mi.cubacel.net

      • Ernesto dijo:

        Alguien me puede decir los sitios nacionales que no se cuales son solo cuba debate

    • Denis dijo:

      Para ver los 300mb nacionales tiene q crear una cuenta en https://mi.cubacel.cu es el portal de etecsa allí lo encontrará

    • alex dijo:

      Usa la app UtilEs la de la llavecita azul ya existe una actualización que incluye la consulta de la navegación en Internet por DM en sus dos modalidades

    • Ineysi orchet tabares dijo:

      Amor en el etk

  • Hector dijo:

    Una pregunta mas para etecsa porque la aplicación todus que funcionaba antes de comenzar la Internet ahora no funciona ? Volverá a funcionar en algun momento ??

    • Mayda Rojas dijo:

      Yo estoy muy contenta yo economizo mis 600 MG q compré me he comunicado con mis 3 hijas q están en el exterior y hace el mes el día 9 y me llega gracias etecsa por esta oportunidad

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