ETECSA: ¿Cómo funcionó el primer día con datos móviles en Cuba?
Tal como se anunció por los medios de comunicación, en el día de hoy 6 de Diciembre los servicios móviles con numeraciones de todo el país comprendidas entre 52XXXXXX y 53XXXXXX quedarían habilitados de manera gradual para que los clientes pudieran optar por las diferentes ofertas disponibles.
El proceso consistente en el envío de una notificación por parte de la empresa a los clientes vía SMS, se completó a las 5:00 PM. Fueron notificados satisfactoriamente el 93% y se identificaba un 7% de mensajes no recibidos por no estar disponible o encontrarse fuera de cobertura. Para estos últimos casos, en lo que resta de la jornada, la empresa reiterará el envío del mensaje.
La percepción en sentido general ha sido satisfactoria, ha habido estabilidad en los servicios y el proceso de adquisición de los paquetes ha transcurrido sin dificultad por la facilidad de la opción y las acciones de divulgación realizadas con la población. Las incidencias reportadas durante el día han sido identificadas y se han ido solucionando puntualmente.
Mañana se continuará según la información ofrecida con las numeraciones 54XXXXXX y 55XXXXXX y el procedimiento será similar al de hoy.
Reiteramos a los usuarios que esperen recibir la notificación para que puedan acceder a la oferta y que ante cualquier inquietud contacten al 118 o se acerquen a los grupos de asistencia al cliente creados en la red comercial. De esta manera, se prevé culminar el proceso tal como está planificado en tres días.
Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA
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Amigos míos de Etecsa ustedes prestan servicio por un lado y quitan por otro anteriormente con la tarifa por consumo habilitada en el móvil tu revisabas el Nauta y te consumía 1 centavo y no te veías obligado a comprar una bolsa ya que consideraba que con el poco uso de mi nauta no era necesario invertir en este servicio y así no perder dentro de los 30 días hábiles los megas no utilizados que ustedes obligan a consumir ahora esta misma operación te cuesta aproximadamente 6 centavos tenga correos o no en el buzón nauta o me obligan a comprar un paquete de 50 megas que se que no voy a consumir dentro de los 30 días hábiles que ustedes imponen a los usuarios. Mi pregunta es ¿si el usuario esta pagando por el servicio porque no dejan que se consuma hasta que se agote ya sean dentro de 30, 40 o 50 días?
Una pregunta si ETECSA encabeza la vanguardia en la empresa tecnológica de nuestro país porque el sitio tiene un diseño tan feo y desactualizado, por qué no permite que se hagan comentarios en el sitio, ya sé porque colapsaría la página y seria el sitio más visitado de cuba, por qué les toca a cuba debate recoger los comentarios que les hacen a ellos.
Deberían de revisar bien todas esas configuraciones, que envié un mms y me gastó 13 centavos, cuando ayer solo me gastaba 1 centavo y el punto de acceso mms no tiene nada que ver con el de nauta, en realidad todas las fallas las financiamos nosotros, los conejillos de india, quien más.
Es verdad ETECSA siendo la mejor bueno la única empresa de telecomunicaciones del país no es para que tenga un sitio tan feo que no permite que sus cliente opinen del servicio sus inquietudes inconformidades ETECSA piensen más en el cliente se habla mucho en el país de protección al consumidor pero para ustedes nada por favor ETECSA
Yo no gasto 7 cuc en eso es como algo inseguro y despues a quien le reglamo si tengo problemas de conexion y no me llega el servicio
Yo no gasto 7 cuc en eso es como algo inseguro y despues a quien le reglamo si tengo problemas de conexion y no me llega el servicio
Mi conexión a sido perfecta estoy contenta lo es un poco cara esperamos que eso mejore
Todo muy bien pero siempre piensen en el pueblo trabajador el cual vive con un salariooooo muy infimo.
Soy del grupo 52 y no me ha llegado el mensajw de autorizo
Todo bien para mi, tengo velocidad hasta de 2,4 mbits/seg que es más q las wifi, y el precio está más s o menos con los estándares mundiales, otra cosa es el salario de este país que es el que tenemos que mejorar, bien por etecsa que en 2 años nos ha dado la posibilidad a los cubanos de entrar a la red de redes, recuerden hace solo 5 años esto acá sólo era posible en las instituciones, universidades etc.
Tengo un amigo que se conectó menos de dos minutos y le costó 1,20 cuc, solo por recibir las notificaciones del facebook, y eso que las demás aplicaciones tenían restringido el uso de datos móviles en segundo plano. Seguimos en las mismas, a usar Wi-Fi el que pueda
Hasta ahora el servicio es bastante rapido estoy satisfecha gracias .
Hola solo quería comentar que en el caso de la navegación por cuota libre se está descontando mas dinero que el tráfico real, ayer me descontó 20 centavos por un tráfico de 500kb, después de eso compre el paquete. Solo que revisen ese detalle, porque puede traer malos entendidos.
SAlud2
Pertenezco al primer dia de activacion y todo parecia fucionar bastante bien pero ya en 3 ocasiones me he tratado de conectar sin poder acceder a la banda 3G y sin embargo me ha descontado de los 600 mb de Internet. Por favor revisen esta programacion pk tengo restringidas mis app de segundo plano y sigue descontando megas
Todo me ha ido muy bien. Espero q todo siga así muchas gracias por la oportunidad q nos están dando pero espero también una rebaja de precios y mejoras para el 2019
Para cuándo rebajaran el precio para el Nauta hogar a una tarifa por velocidad y no por tiempo. Es muy caro el sistema actual. Además de tener en cuenta que al ser ADSL el tráfico es continuo se use o no la conexión
ESTAN VISTIENDO UN SANTO, PARA DESVESTIR A OTRO...
Internet muy bien, pero empeoro el sercio de nauta correos..EL CORREO DE NAUTA AQUI EN SANTA CLARA ,NO FUNCIONA PARA NADA DESDE QUE COMENZO INTERNET..
ENTONCES..NO SE PUEDE UTILISAR NAUTA DESDE EL TELEFONO,?
QUE ES ESTO MI MADRE?
En mi caso estoy peor q antes. He restringido todo el consumo en segundo plano de mi teléfono y así y todo he consumido hasta 0.20 cuc solo por revisar el correo nauta, algo q anteriormente me costaba entre 1 y 3 centavos. Tengo tarifa por consumo y sorprendentemente gasto 10 veces más ahora q cuando costaba 1 cuc el MB. Sinceramente no se pueden gastar 7 cuc mensuales, hay personas q gastamos menos de 5. Ahora me obligan a ir a la WiFi hasta para revisar el correo.
Son ideas mias o este nuevo servicio afecta a las empresas que ya tenian internet??? No he podido conectarme ayer ni hoy, para mi todo está grave, congestión?? sugestión??
Mi teléfono es 2G y desde ayer en la noche presento problemas para conectarme a datos móviles y utilizar el correo nauta.No he podido recibir corroe de personas que me han llamado para saber por qué no he respondido a sus correos y es porque no han
entrado, hoy no me puedo conectar siquiera a los datos móviles.Qué podría estar pasando, congestión????. Pensé que habían hecho una prueba teniendo en cuenta todo.
En mi caso tengo megas de la bolsa de correo y ademas compre un paquete de 600 megas de internet , por que motivos al revisar el correo nauta me descuenta tambien megas de la del paquete de internet?
Excelente trabajo con la 3G al fin se puede contar con un servicio estable y rápido. Pero el precio y la vigencia está más que duro, es un abuso. Sugerencia: Al menos extiendan el plazo del paquete a 6meses y el precio x el paquete de 1GB que sea 5 o 7 CUC. Que realicen promociones al igual que con el saldo. Al final siempre van a generar ingresos. Y mientras más barato más personas y más compras. Saludos
Soló a modo de ejemplo como son los precios en el mundo. No es tan equivalente como se dice por los directivos de ETECSA:
Movistar Mexico 30 días: El plan de 7 USD:
Permite 650 Mb de Navegación, Llamadas y SMS ilimitados en México, EUA y Canadá, WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados) y la tarifa por consumo es de 0,03871 USD.
Claro Colombia 20 días: Plan de 6,35 USD
650MB de navegación, Llamadas y SMS ilimitados a todos los operadores, WhatsApp, Facebook y Twitter (ilimitados)
mi telefono mes un LG Stylo 2 y tiene las opciones de 3G, 4G y obviamente 2G y solo se me conecta por esta ultima.... Por qué????????? alguien sabe?????
mi telefono es un LG Stylo 2 y tiene las opciones de 3G, 4G y obviamente 2G y solo se me conecta por esta ultima.... Por qué????????? alguien sabe?????
el telefono no trabaja la 3g en la banda de 900MHZ
Rápido y efectivo!GRACIAS!
Hasta ahora todo funciona correctamente.Espero que se mantenga así
Hasta ahora la conexion rapida y estable, tengo todas las app en 2 plano desconectadas, pero aun asi los megas bajan muy rapido y teniendo en cuenta el costo esta super caro.
Está muy caro, No sé cual es el problema en no ponerlo por tiempo, igual que la WiFi, a un cuc la hora está caro pero se puede, lo repito esta muy caro, estuve probando hoy un mensaje en msg y recibir respuesta y me gasto casi 1 cuc de saldo !Caballero!
el servico es bastante inestable, con todas las rallas de cobertura, con los datos activados, y para que se vaya un whatsap se demora casi que medio minuto, veces se va la conección , veces regresa, y con cortafuegos y todo etecsa te le pone siempre unos cuantod de KB por encima, no pocos, bastantes.
tiene que mejorar la calidad de la video llamadas y la estabilidad en el servicio
Por ahora todo bastante bien la conexión de datos móviles, PERO se olvidaron de la conexión de las wifi de ETECSA. Desde el lunes 3 de nov. se estaba comportando mas o menos, desde el jueves 6 de nov. que lanzaron la 3G imposible de conectar por las wifis.