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ETECSA: ¿Cómo funcionó el primer día con datos móviles en Cuba?

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Tal como se anunció por los medios de comunicación, en el día de hoy 6 de Diciembre los servicios móviles con numeraciones de todo el país comprendidas entre 52XXXXXX y 53XXXXXX quedarían habilitados de manera gradual para que los clientes pudieran optar por las diferentes ofertas disponibles.

El proceso consistente en el envío de una notificación por parte de la empresa a los clientes vía SMS, se completó a las 5:00 PM. Fueron notificados satisfactoriamente el 93% y se identificaba un 7% de mensajes no recibidos por no estar disponible o encontrarse fuera de cobertura. Para estos últimos casos, en lo que resta de la jornada, la empresa reiterará el envío del mensaje.

La percepción en sentido general ha sido satisfactoria, ha habido estabilidad en los servicios y el proceso de adquisición de los paquetes ha transcurrido sin dificultad por la facilidad de la opción y las acciones de divulgación realizadas con la población. Las incidencias reportadas durante el día han sido identificadas y se han ido solucionando puntualmente.

Mañana se continuará según la información ofrecida con las numeraciones 54XXXXXX y 55XXXXXX y el procedimiento será similar al de hoy.

Reiteramos a los usuarios que esperen recibir la notificación para que puedan acceder a la oferta y que ante cualquier inquietud contacten al 118 o se acerquen a los grupos de asistencia al cliente creados en la red comercial. De esta manera, se prevé culminar el proceso tal como está planificado en tres días.

Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA

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Se han publicado 644 comentarios



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  • Apulululabala dijo:

    bien por ETECSA ya rompio el hielo ahora a pensar en bajar los precios...

  • Randall dijo:

    Para consultar el consumo de tus megas es mediante *222*328# ahi es cuando vez di es economico o no yo he hecho muy poco en internet monitoriando el consumo ademas no sabes cuando las megas de navegacion nacional es decir las 300 cuando las consumes

  • ZZZ... dijo:

    Precios muy altos, carísimos... típico de Etecsa

  • Ernesto dijo:

    Creo que deberian cambiar el titulo de la noticia. Debiera ser, como funciono la notificacion de ETECSA del envio de los mensajes para datos moviles

  • Jesus dijo:

    Me he quedado maravillado con la conexion,muy buena no la esperaba,ahora el precio ufff,los asalariados solo sabran del internet lo que le cuenten los demas

  • Olivera dijo:

    ETECSA: Porque no sacan un paquete de 300 MB a 4 cuc o uno de 150 Mb a 2 cuc, al final estos serían más asequibles para la mayoría y ETECSA mantienes el mismo precio (si 600 megas valen 7 pues 300 pueden valer 4). Con esta opción ya cada cual se ajusta a su presupuesto y se logra satisfacer a los trabajadores o personas de menos ingresos.

  • Alin dijo:

    Ha funcionado en dependencia de la localización, en el vedado y Miramar funciona muy estable, pero para la zona de la villa panamericana es terrible la conexión y la estabilidad. La compra de paquetes ha funcionado muy bien, pero creo que está primera vez, los paquetes deberían durar más de un mes, dado es la primera vez y todavía se está experimentando este servicio.

  • Santiago dijo:

    Que engaño a la población, mi numeración es 52 y jamás me llego el mensaje y mi telefono ha estado con disponible y con cobertura el día de ayer entero, porque engañan al pueblo, por favor no crean todo lo que ETECSA dice.

  • Mayara dijo:

    y la conexión del NAUTA HOGAR malisimaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa... entonces deberian pensar como progresar en el internet de los celulares sinnnnnnnnnnnn afectar el nauta hogar...

  • Adiel dijo:

    Primera vez que etecsa me sorprende de forma positiva, a pesar de que es extremadamente caro es una opcion mas para poder acceder internet, solo tengo una sugerencia, asi como existe la opcion de poder activar el servicio de tarifa por consumo, que se implemente una opcion de una vez comprado un paquete de internet de la opcion de habilitar o no el acceso a internet usando esos paquetes de datos para que se protejan aun mas los MB destinados a este y se pueda hacer uso de la navegacion nacional y el correo nauta sin que se escapen algunos MB de internet en el proceso como me sucede a mi a veces, ya que al momento que activas los datos todas las aplicaciones comienzan a consumir y se pueden bloquear con otra aplicaciones que para eso han sido creadas, pero si la que limita el uso es la operadora celular seria mas optimo.

  • yoya dijo:

    todo está muy bueno pero que hay de la inversion en la telefonia fija

  • Anónimo dijo:

    Creo que deberían revisar la forma en que tarifa el consumo la empresa porque mi teléfono no consumió 2 Mb usando solo el whatsapp y cuando chequeo el saldo había perdido un CUC, mi teléfono es un Huawei Y6 II y tiene en el gestor del teléfono unas opciones para quitarle el acceso a datos a prácticamente todas las aplicaciones incluso las del sistema, no entiendo el porqué después de haber hecho lo antes descrito y sólo haber dejado el acceso al Whatsapp, la cual solo consumió 246 Kb entre mensajes de texto enviados y recibidos, ETECSA me descuenta un saldo de 1 CUC !!!. Todo esto se hizo a través de la tarifa por consumo porque como la gran mayoría de los cubanos no tenemos el suficiente saldo para comprar uno de los paquetes que ofertan. O es que esos paquetes van dirigidos específicamente a las personas que reciben recargas desde el exterior????
    Necesito una respuesta rápida

  • R.Ricardo dijo:

    Bueno el dinerito del puerquito de fin de año se me va en la conexion jajaj que caro ñooo mejor sigo en la Wiffi sentao en el piso es mas barato

    • Kukyn dijo:

      Depende para qué se use. Por ejemplo yo trabajo usando mucho una aplicación de mensajería. Telegram. Para mí me resulta muchísimo más económico y sencillo por datos. O por wi-fi ilimitado....que lastimosamente no llega todavía a los hogares cubanos.

  • Yusel dijo:

    Bueno no sé si los comentarios que leo son de otro país porque les ha ido bien pero a mi para nada, con sólo 2 videollamadas de 10 minutos, casi he consumido los 600mg, y el precio por favor!!!! ETECSA NO FUNCIONA EL CORREO NAUTAAAAAAAAAAAAAA, no se van, por favor anuncien servicios nuevos cuando ETECSA tenga tecnología que soporte los servicios ya implementados.

    • Ventura dijo:

      Pues revise su terminal, yo con una videollamada de 28 minutos, solo 14 mb.

  • Rubisel dijo:

    Aunque es un paso de avance con una tecnología que ya se va haciendo absoleta en el mundo, vale destacar que es algo novedoso en nuestro pais. Pero si demaciado caro. Es abismal el precio.

  • Dcr dijo:

    La navegación nacional me la descuenta de los 600 megas y consultor el bono por *222*266# y me dice q no tengo ningún bono actualmente. Sin embargo en atención al cliente me dice q si tengo los 300 megas de bono y q además están bajando, algo pasa aquí q no está bien.....

  • Racso dijo:

    Lo que no entiendo y no entenderé es porque el valor de mi dinero tiene que vencer en un plazo de 30 días, cuando se recarga del exterior mis 20 $ no caducan (correcto) la oferta de 30 $ ETECSA la regala, muy justo que decida como y cuando utilizarla pero con mi dinero no. Pienso que datos móviles debe funcionar sin que caduque mi dinero.

  • Peter dijo:

    Ha hecho pesimo el servicio del correo nauta

  • Aldeano dijo:

    muy buen servicio..pero q pongan a funcionar el Todus tambien...cacho de pendejos..no todos en cuba tienen moni suficiente como para estar comprando su servicio tan caro

  • yordan dijo:

    Tenia dudas si podríamos navegar o naufragar despues de las catastróficas pruebas.
    pero sorpresa, la velocidad es sorprendentemente buena.

    Lo que si está MUY MAL es el precio. debemos pensar en moneda nacional.
    si miramos 1 MB 0.01 centavo cuc parece barato pero no lo es. tengamos en cuenta que 1 mb se va con solo abrir la conexion de datos. luego viene la pérdida y retransmisión de paquetes entre trasmisor y terminal que va a la cuenta del paquete contratado, y que varía segun la disponibilidad del servicio en cada territorio.

    Si calculamos los miles de usuarios que van a gastarse 7 cuc en un mes para navegar tendrems millones de cuc por mes solo por concepto de internet?
    sin comentarios etecsa....

    175 pesos para un trabajador representa 1/3 del salario minimo basico, creo que se les fue la mano nuevamente con los precios.

    o quizas el precio está bien, la modena equivocada, deberia ser 600MB x 7 CUP.
    etecsa ganara igualmente muchos millones de pesos y el pueblo ganará tambien.

    "de los humildes, por los humildes, y para los humildes"
    así debe ser esta Revolución.

  • Alain dijo:

    muy bueno pero el servicio es lento y muchos no tienen 3g

  • Jess dijo:

    No tenia saldo para el paquete minimo y intente conectar usando tarifa por consumo.... y solo escribi http://www.google.com.cu , pagina la cual nunca vi, y me descontaron casi 0.50 , acaso 1 MB no son 0.10 de nav nac y 0.02 de nacional???

  • KCHARRO dijo:

    Todos están ciegos, ¿No sedan cuenta?, Prueben a descargar una aplicación desde cualquier tienda, Google Play Store o APK Pure, ejemplo: Maps.me muy útil herramienta para GPS, la aplicación tiene un tamaño de 94.4MB y además debes descargar al mapa del país donde te encuentras, el de cuba alrededor de unos 24MB.

    a 0.10cuc el MB, serían 9.44cuc la aplicación; el mapa 2.40cuc total: 11.84cuc esa simple aplicación que es de las de menos tamaño que puedes encontrar.

    El total a pagar en MN serían 290 y algo más aproximadamente.

    Entonces te dicen que para descargar vayas a la WIFI, para que pagues otro servicio aparte.

    La navegación Nacional según he leído es otro paquete aparte, si me equivoco aclárenme...

    entonces yo me pregunto:

    ¿Cuántos Servicios non quieren cobrar a la vez?

    Mi opinión es que eso no es para los cubanos, al menos los que trabajamos con el estado con un salario medio como el mío que es de 450.

    Los que tengas familia en el extranjero y le puedan recargar sus paquetes está muy bien pero no para nosotros.

    Nota: Tengo faimilia en Alemania y su conexión en la casa es de 41MB/S y sólo paga 19 Euros al més con una conexión de 24H ininterrumpidas.

    Entonces, sólo les pido a las pernonas que analicen bien las cosas antes de involucrarse en estos servicios....

    Es mi opinión y la comparto con ustedes, unos estarán de acuerdo, otros no.

    Saludos desde Las Tunas

  • Dr. Olimpio Rodríguez Santos dijo:

    Cuando se activa datos para utilizar la bolsa de correo, como se puede evitar que se gaste del paquete de internet?
    Solo se gasta de esta ultima si se entra a un navegador?
    FAVOR ACLARAR ESTA DUDA

  • eddyraz dijo:

    A mí me ha funcionado sin problemas y me parece muy bien lo de la bonificación en la navegación .cu. mi número comienza con 53.

  • yo dijo:

    todo bien hasta ahora esperemos que se mantenga
    gracias

  • Yoani López Rodríguez dijo:

    Fue espectacular no se pudo inventar nada mejor Gracias

  • Jorge dijo:

    Desde temprano en la mañana de ayer comencé a usar el servicio y no tengo quejas aún, estabilidad y rapidez buenas, que espero mejore en el transcurso de 2019, sin hablar del tema precios que todos sabemos es poco accesible a la gran parte de la población. Espero durante y después del fin de semana, siga con la misma calidad, felicitar a ETECSA por el esfuerzo que han hecho, y sugerir se sigan esforzando con el objetivo de mejorar el servicio en cuando a precio se refiere.

  • Belkis Hernández Peña dijo:

    Compañeros, tristemente les comunico que ni mi esposo ni yo recibimos en el día de ayer el SMS a pesar de comenzar nuestros números con 52 y 53 respectivamente y ninguno de los celulares estuvieron durante el día fuera de cobertura o apagados por lo que no entendemos hoy den como noticia que .....se identificaba un 7% de mensajes no recibidos por no estar disponible o encontrarse fuera de cobertura.
    Saludos Belkis

  • Tania Cárdenas dijo:

    Para mi fue espectacular poder contar con ese servicio en mi móvil si debo decir que en la noche me fue imposible conectarme espero que con el tiempo se puedan ir solucionando las irregularidades que presenta el servicio.

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