ETECSA: ¿Cómo funcionó el primer día con datos móviles en Cuba?
Tal como se anunció por los medios de comunicación, en el día de hoy 6 de Diciembre los servicios móviles con numeraciones de todo el país comprendidas entre 52XXXXXX y 53XXXXXX quedarían habilitados de manera gradual para que los clientes pudieran optar por las diferentes ofertas disponibles.
El proceso consistente en el envío de una notificación por parte de la empresa a los clientes vía SMS, se completó a las 5:00 PM. Fueron notificados satisfactoriamente el 93% y se identificaba un 7% de mensajes no recibidos por no estar disponible o encontrarse fuera de cobertura. Para estos últimos casos, en lo que resta de la jornada, la empresa reiterará el envío del mensaje.
La percepción en sentido general ha sido satisfactoria, ha habido estabilidad en los servicios y el proceso de adquisición de los paquetes ha transcurrido sin dificultad por la facilidad de la opción y las acciones de divulgación realizadas con la población. Las incidencias reportadas durante el día han sido identificadas y se han ido solucionando puntualmente.
Mañana se continuará según la información ofrecida con las numeraciones 54XXXXXX y 55XXXXXX y el procedimiento será similar al de hoy.
Reiteramos a los usuarios que esperen recibir la notificación para que puedan acceder a la oferta y que ante cualquier inquietud contacten al 118 o se acerquen a los grupos de asistencia al cliente creados en la red comercial. De esta manera, se prevé culminar el proceso tal como está planificado en tres días.
Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA
Le puede interesar también
Respuestas para tus dudas sobre el servicio de Internet en los teléfonos móviles
- Entran en vigor en Cuba nuevos Decretos-Ley sobre Aduanas (+PDF)
- Irán advierte a EE.UU. que no negociará bajo amenazas y afirma que sus fuerzas están listas para responder con contundencia
- China reitera su llamado a EE.UU. a poner fin al bloqueo contra Cuba y respalda la soberanía de la isla
- Canciller alemán no ve razones para un ataque de EE. UU. a Cuba y aboga por la vía diplomática (+Video)
- Identifican al atacante de Teotihuacán, que dejó como saldo una turista canadiense fallecida y 13 heridos (+Video)
- ir aNoticias »
- ¿Cómo ha cambiado la Tierra en 58 años?: lo que revela la comparación entre las icónicas fotos de nuestro planeta del Apolo 8 y de Artemis II
- El fantasma en el núcleo: Rootkits y Bootkits, la infección que nace antes que el sistema operativo
- Cuba impulsa proyectos de energías renovables en encuentro presidencial con científicos
- Rusia evalúa devolver al servicio unos 700 biplanos An-2 ante demoras en nuevo proyecto Baikal
- Auge del alquiler a corto plazo coloca robots humanoides a trabajar en contratos breves
- ir aCiencia y Tecnología »
Lamentablemente no es así tan perfecto como se anuncia por los directivos de Etecsa muy lejos está el servicio de fincionar satisfactoriamente ya que se han dado disimiles de incidencias por ejemplo en mi caso desde que activas los datos moviles te descuentan megas tanto de la bolsa de correo como del paquete de megas que compré para la navegación dicha navegación se hace insoportable por la lentitud de la misma y muchas páginas web no abren es decir que se está pagando un servicio que no tiene la calidad que habían anunciado los directivos de etecsa en la mesa redonda!!! Al final tanto tiempo se ha esperado diciendo que era mejor esperar y no poner un servicio sin calidad y eso mismo es lo que ha pasado la conexión es iperlenta ojalá y mejore pues eso es lo que todo el pueblo espera pero muy lejos la realidad de dicho artículo aquí publicado!!!
Bravo!! etecsa.
Es maravilloso tener acceso al internet a traves de la red de datos. Esperamos q se mantengan y no se pierda las coberturas. Aunque se deberían analizar aumentar el tiempo de vencimientos de los plazos y disminuir un poco los precios. Sdos
Ya es tiempo de volver al antiguo sistema de.20/40 ya no tiene sentido el.Bono y seguro estoy su recaudación seria mayor por favor piensen como buenos negociantes EL.CLIENTE PRIMERO POR FAVOR
Como utiizar el bono de 300MB en navegacion nacional???
ETECSA llevamos tiempo esperando esto con la respectiva de que yo por ejemplo un profesional de educación pudiera acceder al Internet desde mi celular y qué pasó pues decepción total, los precios por las nubes. Cómo hacerlo si en el mundo entero eso no es tan caro. Apretaron como se dice en bien cubano.
Muy buena la impresión (por mí parte) de velocidad y conectividad con el internet. Lo que a esta hora después de haber pasado por la etapa de la novedad, comienzo a buscar alternativas mucho mejores que las del firewall para detener el uso del paquete adquirido y sólo hacer uso del de correo, por ejemplo, que adquirí también pensando en que si bien no estaría conectada todo el tiempo al internet sí necesito acceso al correo, más específicamente al Siju que es ahora el único chat disponible luego de la muerte del adorado toDus. Y propongo con la esperanza de que me valoren el comentario, que habiliten la opción de dejar de usar las bolsas adquiridas individualmente. Por ejemplo, sí quiero navegar sólo por redes nacionales tener la opción en la página de mi.cubacel de deshabilitar momentáneamente el paquete de Internet y sólo hacer uso de los demás, como el correo, la navegación nacional antes escrita y demás. Además tengo otra inquietud, yo tenía una bolsa Nauta de la cuál me quedaban unos KB, ayer compré la bolsa de correo y hoy a penas me habilitaron el servicio, un paquete de datos de internet, cómo voy a gastar los KB que me quedan del Nauta? Yo pensé que lo iban a sumar a la compra de la bolsa correo, pero no, ahí está separada y ahora no sé de dónde sale cada cosa, sí los correos van por los datos de la bolsa Nauta o de la bolsa de correo o del internet (yo supongo que no porque lo tengo restringido con el Datally). Pero me veo en una disyuntiva ahora porque no quiero perder los KB que me quedan y se vencen este martes próximo , y tampoco quisiera gastar más datos de internet, sólo hacer uso de las redes nacionales. Pero a pesar de tener detenidas todas las demás apps a parte del Chrome, me preocupa que otras páginas internacionales abiertas anteriormente en este mismo navegador sigan consumiendo. Es esto posible? En espera de alguna respuesta, saludos.
Ojo esta consumiendo de los mb principales, aunque solo navegues en la nacional.
Zodi@co, usted dice que "En lo personal tampoco creo que esté tan caro el servicio". ¿Usted está jugando verdad? Eso es inaccesible para el bolsillo de un trabajador que tiene que alimentar, calzar y vestir a la familia, pagar corriente, gas, etc. Por favor, comentarios de ese tipo podrían estimular a mantener esos precios desorbitantes.
Todo me parece bien menos los precios,la conección está buena y todo lo demás,
Ah! Y si bajo algo de una página web nacional, de dónde me descuentan de los 300 megas de navegación nacional o de los del paquete adquirido? Por ejemplo, si bajo apps de apklis o veo algún vídeo en Picta, de dónde me va a descontar?
Saludos todo lo del Internet por datos es muy bueno para el desarrollo de los cubanos pero es una falta de respeto que un servicio brindado al pueblo ses tan caro y mas en divisa ,sale más factible comprar una bolsa y que trabajador normal puede hacer dicho gasto ,a lo mejor muchas personas ven el Internet como un lujo pero no lo es da mucs posibilidades de superación así como comunicación entre las familias que se encuentran separadas es casi una necesidad y no es fácil estar en un parque sentado dinde todo escuchan o ven lo ue uno habla o con quien habla no hay gota de privacidad y en losbparques es una de las firmas más económicas,ojala y cambien esas tarifas que sin duda alguna son un abuso y por favor no comparen más con otros países que nada que ver.
Pues en mi experiencia personal súper pésimo, los que nos quedamos con la 2G aún teniendo un teléfono de última generación ha sido un caos total, y fue desde el propio día 6, recibir un correo sencillo fue un holocausto, la conexión el máximo fue de 1.4kb, me da vergüenza esta compañía ETECSA con unos servicios tan mediocres que brinda, yo quisiera saber cuál es la política empresarial que ellos implementan, cuál es la mision, cuál es la visión porque si es la que tienen puesta en sus establecimientos ya es tiempo que la cambien porque el cumplimiento no llegan ni a un cuarto del total, decepcionado por completo, y para peor si tengo los datos móviles puesto las llamadas no entran, ojalá llegue a cuba otra compañía que seré el primero en migrar.
Felicidades a Etecsa por primer ves e estado contento con ellos la conexión esta buenísima no se a congelado ni una ves
Hola me siento muy satisfecha con el servicio hasta el momento comparto el comentario que el precio esta dentro del rango mundial y no nos damos cuenta q este servicio es mas caro antes ni soñabamos con esto pero ahora lo consideramos caro
Que paso hoy en Juanelo San Miguel del Padron desde por la mañana mi mama no tiene comunicacion de datos con el cual se comunicaba por correo. Dos nietos que los crio, yo que estoy en Angola con mi esposo y mi otro niño, los otros 2 nietos de mi mama son mis hijos uno esta en miami y el otro Islas Galapagos. No tiene movil 3G y tampoco quiere lo del internet, ella tiene 75 años y le es facil escribir por su correo nauta. Alguien podria ver ese tema
Ola es muy bueno el que tengamos el servicio de internet en el movil y muy comodo y mas privado que la wifi pero yo personalmente puse el paquete de 600mb aller y ya hoy casi no me queda y solamente he hablado con mi familia unos minutos yhe revisado el faccebook e intagran y se ha agotado super rapido yo he visitado otros paises y eso rinde mucho mas espero que eso valla mejorando paulatinamente gracias
El servicio está muy bueno, la conexión es rápida y de calidad, lo único malo es el precio que esta excesivamente alto. Esperemos que en los próximos meses baje el precio y se mantenga o mejore la calidad, así más cubanos podrán acceder al servicio. Para reducir el consumo de datos configuré el cortafuegos que trae mi teléfono (Oneplus 3T) y le dí acceso a datos solo a las apps que me interesan, de esa manera puedo controlar mejor el tráfico y ahorrar, que es lo que se quiere.
Vamos bien
Me siento aparte de estafado indignado, acaba de llamarme la Supervisora de Cubacel y me dice que el gasto que tengo de la navegacion internacional por navegar en la nacional es porque abrí el link de la mesa redonda en la página de Cubadebate o cualquier otro link desde una página nacional, hasta cuando el abuso y la falta de respeto, leí todas las recomendaciones de Etecsa y Cubadebate y en ningún momento se refieren a esto, si no me devuelven los megas gastados me siento estafado por la Empresa Nacional Etecsa.
Pues yo ni he recibido mensaje ni nada, mi número es de los que empieza con 3
Por favor necesito que me confirmen si navegar por las páginas nacionales (Cubadebate que es la que me tiene viciado) me reporta gastos a la navegacion internacional para no entrar nunca más desde Etecsa que es una Empresa 100% cubana y para los???????
Hay problemas con la tarificacion de la navegacion nacional, pues probe una aplicacion de conexion punto a punto entre celulares y por 1mb cobro aproximadamente 0.10 cuando deberia ser 0.02
El servicio está funcionando satisfactoriamente, la compra del paquete se puede realizar desde el primer intento al igual q la conexión.
Perfecto,verdaderamente una maravilla,esta vez ETECSA si esta a la altura del desarrollo,ahora solamente nos queda que bajen los precios de los paquetes,o que suban los salarios a los cubanos,asi de sencillo y ya,Internet para todos....de lo contrario,,,,pocos cubanos podriamos navegar en Internet por 3G.
Hasta ahora no he tenido problemas con la conexión todo bien
Muy bueno el servicio, pero un poco caro
En playa el servicio es algo inestable, la cobertura pesima desde que empezo la data movil, no se puede ni llamar y mucho menos mandar un sms, tengo que salir de mi casa y pararme practicamente en la calle para poder hablar o mandar algun sms, ya es una cosa ostinosa e imposible poder comunicarse aqui en Playa
Buen comienzo esperamos seguir avanzando
Porque los costos son tan significativos aún sin descargar nada ,solamente por videollamada se gasta mucho.