Empresa Eléctrica dejará de emitir en septiembre factura impresa a clientes de comercio electrónico
Los clientes que paguen el servicio eléctrico de manera continua durante seis meses mediante las plataformas EnZona o TransferMóvil, dejarán de recibir la factura de electricidad impresa a partir del próximo mes de septiembre. Foto: Archivo.
Leisy Hernández González, directora comercial de la Empresa Eléctrica de la Habana (EELH) informó en conferencia de prensa que, los clientes que paguen el servicio eléctrico de manera continua durante seis meses mediante las plataformas EnZona o TransferMóvil, dejarán de recibir la factura de electricidad impresa a partir del próximo mes de septiembre.
La toma de esta medida responde al compromiso de la empresa de contribuir a un medio ambiente sano y sustentable para las generaciones actuales y futuras, ya que los clientes que usan estas vías electrónicas, en la mayoría de los casos no necesitan el recibo en papel.
Según la directiva, las nuevas tecnologías ofrecen determinadas bondades, como, por ejemplo, pagar las facturas en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin la necesidad de asistir de manera presencial a las oficinas comerciales o hacer colas. Asimismo, estas plataformas brindan a los usuarios la posibilidad de ahorrar entre el tres y el cinco por ciento del monto a pagar.
“La empresa se encuentra inmersa en una amplia campaña de promoción de estas pasarelas de pago. De los más de 800 000 clientes residenciales en la capital, hoy aproximadamente 300 000 optan por el pago electrónico y la empresa aspira a cerrar el año con cifras cercanas a 500 000”, expresó Hernández González.
De igual manera, comunicó que los clientes de la modalidad electrónica tendrán acceso a información sobre el consumo mensual, el consumo histórico, mensajes, consejos de la empresa y otros indicadores de la factura de electricidad si envían su ID (el código de 13 dígitos) a la dirección factura@oc.une.cu a partir del día 2 de cada mes.
La directora comercial de la EELH señaló que durante las próximas semanas la Empresa Eléctrica ofrecerá más información sobre este tema.
(Con información de Radio Coco)
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Desde el 8 de agosto envié correo a la UNE a través de factura@oc.une.cu con mi ID en el asunto tal y como se indica... Hoy es 22 de agosto y aun no tengo respuesta??
Qué tiempo debo esperar para recibir la respuesta ya qué no tengo recibo alguno?
Buenos dias, ahora con el nuevo sistema que no llevan a la casa la factura como puedo saber la lectura inicial para poder controlar el gasto electrico para poder realizar una lectura diaria.
Estoy de acuerdo con este sistema. Tengo la costumbre de leer mi metro para saber mi consumo pero estoy perdido por k no tengo la lectura inicial
Buenas tardes! Soy el nuevo propietario de una vivienda en playa buena vista, el propietario anterior abandonó el país y no me dejó información alguna de id d pago. La vivienda ya está a mi nombre inscrita en todos los organismos pertinentes de notaría y vivienda pero necesito el ID para poder pagar la electricidad llevo acá 20 días y temo xq me corten el fluído!
Agradecería cualquier ayuda posible!
Muchas gracias