Cubadebate

Felicidades a los trabajadores de ETECSA, realmente la tarea ha sido titánica, de méritos visibles y palpables en estos tiempos. Me gustó mucho el artículo en sentido general y espero con ansias un nuevo artículo, que profundice la idea expresada en el último párrafo. Realmente mi saldo y yo se lo agradeceríamos mucho. Igual llevó tiempo en otras plataformas hablando sobre la necesidad de un plan de datos nacional asequible y espero que no se olviden de él. Saludos para todos y mis respetos.

Desde que empezó la cuarentena en el país la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A Ha sembrado entre todos los habitantes de la isla incorformidades. La primera cuestión es que sus precios siguen siendo excesivos, es el país en todo el mundo con el internet más caro, que ni el precio garantiza una buena conexión, todo lo contrario. Creo que hablo en nombre de todos los cubanos cuando digo que estamos muy inconformes con su servicio. Cuando pusieron la recarga que incluía el bono de 1 GB, jamás aclararon que era un bono de 4G y luego se muestran en el televisor, dando una explicación absurda sobre el mismo, supuestamente explicando por qué se gastó en menos de 2 días. Últimamente los megas se gastan con una facilidad abismal, solamente utilizando aplicaciones de mínimo consumo como lo es WhatsApp. Resulta ser que cuando estas situaciones pasan puedes llamar y pedir explicaciones pero siempre da la casualidad que ellos no tienen la culpa, ridiculizando así al cliente que sabe perfectamente como utilizo sus megas, porque de otra manera no pide explicaciones. Esto suele suceder si el usuario corre con la suerte de que contesten a la línea que tienen de "atención al cliente" , porque en numerosos casos que he vivido de cerca, incluidas experiencias personales, las líneas están cerradas o la operadora al pedir la explicación te dice que te mantengas en espera y en realidad te culega. En una ocasión, y estoy
exponiendo una experiencia personal, me consumieron el 1GB de bono solo para 4G en 18 min solamente utilizando WhatsApp, al llamar a atención al cliente jamás contestaron. Entonces, lo que quiero decir es, ya que la conexión es mala, que hay que poner en millones de posiciones, que hay que apagar y encender los datos, que tienes que activar y desactivar el modo avión y que el paquete se te va en nada, también van a tener esos precios excesivos y seguir estafando el pueblo? Estoy haciendo un llamada desde todos los cubanos...nos están estafando con el internet que muchos lo utilizamos para cosas importantes, para saber de nuestras familias a las que tenemos tan lejos, para trabajar.para buscar lo que hace falta en el hogar, etc. No soy ni la primera ni la última que se va a quejar. Creo que ya es hora que la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A dé la cara y nos dé soluciones a todos nuestros problemas. Muchas gracias.

Hola, Quisiera aclarar a los pocos q intententan defender los altos precios de ETECSA , que no tienen argumento alguno , contra la respuesta de que solo se conectan los q tienen la divisa, asi que oor favor no den cifras de conexion, cuando un Especialista Medico no tiene salario para dedicar mensualmente casi 200 pesos, para pagarse un paquete se datos , en cambio un simpleb tecnico de ETECSA, tiene un buen salario y recibe 25 Cuc mensual

SEñORES QUE UDS LE ENCUENTRAN EN LA 4 G,PROGRESO DE VERDAD,POR DIOS ,RECAPACITEN Y VIVAN LA REALIDAD,DEJEN LA TONTERIA PARA OTRO MOMENTO.....

Me preocupa mucho la situación que tenemos donde vivo, reparto Las Cañas. Calabazar Boyeros, Habana la cobertura es peeessima. Tengo un Blu 3g y antes de la ampliación de la 4g estaba malísima la conexión, ahora la 4g en el reparto es un cañón, pero la 3g está mucho peor, tengo que alejarme varias cuadras de mi casa para coger cobertura y datos. Mejoren 4g, exelente!! Pero no tiren por e l piso la 4g Ayudaaaaa!!!!!

Hola como están todo bien todas las promociones nuevas de etecsa me parecen muy buenas y más q soy usuario de la 4g mi comentario es para un futuro ya pensaron q van hacer cuando hagan el cambio de moneda y solo exista el cup. Ya en las tiendas están recibiendo el cuc me gustaría saber cómo van hacer los precios y el cambio muchísimas gracias por la atención les deseo q sigan así como hasta ahora y q vayen mejorando sus servicios cuídense mucho

Hola me preocupa el hecho de que los que no podemos tener un teléfono que opere con la 4g y por ende tenemos que seguir con la 3g no tenemos derecho a una reducción en las tarifas de los paquetes de internet. Me gustaría saber gracias