Cortocircuito: Internet móvil en Cuba, 40 días después (+ Podcast)
Diseño: Edilberto Carmona/ Cubadebate.
Este miércoles a las 2:00 p.m. hacemos Cortocircuito, el Podcast de Canal USB. En esta ocasión, y aprovechando la noticia de los 1.8 millones de usuarios conectados a la 3G cubana, hablaremos de nuestra experiencia luego de un mes de datos móviles. Por supuesto, usted tendrá la oportunidad de contar también sus experiencias. Así que vaya preparando el listado de quejas y sugerencias.
Como les comentaba en el primer capítulo, la dinámica de Cortocircuito va más allá de los Podcast tradicionales. Si el primero salió de lujo, ¿por qué cambiarlo no? Desde nuestra página en Facebook podrá participar en vivo durante la transmisión. También tendremos en cuenta los comentarios en este post para nutrir nuestro diálogo. Sea lo más breve posible para agilizar el debate, el moderador lo agradecerá.
No se preocupe si no tiene acceso a internet todavía. Luego de terminado, editaremos el Podcast y lo subiremos al canal de Cubadebate en Picta, con su respectiva música. Esta vez no tendrá motivos para no escucharnos, así que no tendremos motivos para no leerlo.
Para el S01E02 un servidor estará acompañado del periodista de la conocida sección “Informática y Nuevas Tecnologías”, Yurisander Guevara, Subdirector de Desarrollo de Juventud Rebelde y Jorge Noris, editor del blog TuAndroid y una de las voces de la comunidad cubana del robocito verde.
Quédese pegado a nuestro Cortocircuito y comparta con nosotros sus kilobytes de información. El resto, lo decide usted con un clic.
Apuntes principales:
- Como comentamos en el Podcast, creemos que los precios de los paquetes bajarán con el tiempo, tal como sucedió con los puntos wifi. Lo ideal sería que la primera rebaja fuera la del paquete de 600 mb, de 7 a 5 cuc, sobre todo porque es la más utilizada. Además es más factible para la compra de tarjetas.
- Hacer tantos paquetes como opiniones de las personas no debe ser la opción. Sí serían muy bien recibidos paquetes para navegación nacional solamente, así como redes sociales. La tarifa nocturna podría ser también una buena estrategia a utilizar por Etecsa, tal como funciona con las llamadas.
- La tarifa por consumo es más bien una opción para un momento determinado, de ahí que su costo sea superior. Con la creación de paquetes más baratos y acorde a necesidades generales (redes sociales), no es necesaria esa tarifa.
- Quien no haya recibido el mensaje todavía, acuda a las páginas de Etecsa o llame al 118. También puede verificar su estado con el Código USSD *222*468#
- La calidad de la conexión depende de la región donde se encuentre.
- Es posible conectarse en teléfonos que solo tengan cobertura 2G, siempre que creemos primero la oportunidad usando la tarjeta sim en un teléfono que sí soporte cobertura 3G. Luego podrá volverla a introducir en un teléfono 2G y usar internet. Eso sí, la conexión es considerablemente lenta. Telegram es que mejor se comporta con 2G. Que Etecsa de paso a que los teléfonos con 2G puedan conectarse automáticamente, iría en contra de la estabilidad de la conexión, llamadas, incluso mensajes.
- Sí, la frecuencia de la 3G es la 900 MHz, difícilmente Etecsa monte otra. La 4G será LTE 1800Mhz banda 3. El apagón analógico liberará la frecuencia 700 Mhz, donde también se podrá navegar en 4G.
- El teléfono recomendado para usar en Cuba hoy es Xiaomi, precios bajos y buenas prestaciones.
- Aplicaciones recomendadas para controlar los datos: Firewall no root y Datally.
- Telegram para mensajería y llamadas de voz. Whatsapp para llamadas de video. Messenger, Skype, y demás aplicaciones de mensajería, consumen a veces hasta el triple que Telegram.
- Según la experiencia de muchos usuarios, Etecsa ya solucionó lo referente al consumo del bono nacional. De todas formas, muchas páginas utilizan elementos externos por lo que siempre consumirá algunos kb por página.
Escucha"cortocircuito_e02 Internet móvil en Cuba, 40 días después" en Spreaker.
Cortocircuito
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Por favor la 3G, es muy debil,muy mala y se va en los horarios picos en la zona de playa de avenida 19 hasta avenida 9na y de calle 76 hasta 84,todo se debe a que la torre que pusieron calle 19 o en tropicana no tiene la altura adecuada,los directivos no quieren invertir para subirla y lo que pagamos tan caro este servicio somos los mas perjudicados,esta zona de playa es muy poblada y si la politica de nuestro gobierno es informatizar nuestra sociedad,porque no mejorar,bajar precios para accesibilidad del trabajador comun e invertir ,no creo que cueste tanto subir unos piso mas esa torre.
Publiquenlo para que llegue a etecsa.
Gracias.
Buenas para todos también podrian mejorar el tema de la conectividad como por ejemplo en la misma ciudad de matanzas en el barrio de versalles hay una sola antena para la conexión de 3G pero por lo menos en la parte baja de versalles la conexión es malisima tienes que hasta pararte en la calle por que dentro de las casas ni te puedes conectar la antea queda a una distancia muy larga mejoren eso
En el poblado de Cojimar,persiste el problema de la red hace más de 30 días ,se han formulado infinitas quejas ,todavía no existe respuesta,ni solución,ahora ni llamadas ,ni internet,
Ni las paginas nacionales ni el correo nauta me están descontando del bono de Mb nacionales. Ya he comprado dos paquetes y se me han acabado con solo unos Kb gastados de ese bono. Todo me descuenta como navegación internacional.
No se puede estar ciego y no ver el sentir del pueblo trabajador que pide a gritos un CAMBIO yo no entiendo ni me imagino como se puede ,ETECSA hacer de la vista gorda .
En mi experiencia el servicio es de regular a malo ( La Habana ) En determinadas zonas se aprecia una mejor disponibilidad y una mejor velocidad, pero en otras , que es la mayoria, la conexion a la red 3G va y viene , y la velocidad de descarga es bastante lenta.
He aqui un correo que envie a atencion.usuarios@etecsa.cu y nunca tuve respuesta, creo que una empresa prestigiosa debe responder las inquietudes de sus clientes asi como dar respuesta a sus inconformidades , algunas de las cuales tienen incluso dimensión legal:
Sobre los servicios de Etecsa, creo que siempre hay descontento o inconformidad por parte de algunos cuando hay algún servicio de cualquier tipo, sobre todo si es pagado. Y los servicios de telecomunicaciones de nuestra unica empresa de comunicaciones es cierto han ido aumentando en variedad asi como mejorando en los precios, pero creo que tienen que ser muy cuidadosos porque ya en varias ocasiones han ocurrido acontecimientos que dan al traste con el saldo de sus clientes.
-ETECSA contrata servicios que no brinda a sus clientes: Cuando la oferta del plan amigos relacionada con los planes de minutos es cierto que era una promoción, pero si me notifican que tengo un servicio por trenta dias lo mas logico es que al acabar la promoción no se pueda comprar más, no que se lo quite a todos los usuarios que no lo han usado completamente y le quedan dias.
-Sobre el consumo: El cobro del saldo minimo 1 centavo debe hacerse efectivo al completar los 102,4Kb (Si es 10 centavos por 1MB) o cobrar una fracción del centavo por cada Kb, me estan cobrando por datos que no he consumido, lo que me parece un atropello, esto es en el caso de la tarifa por consumo. Creo que deberían arrojar luz sobre este asunto.
creo que los precios son exorbitantes para el cubano medio de a pie ,no olviden cuba para los cubanos,de los humilde para los humildes y la velocidad de navegacion muy mala ,la eleminacion de los bonos para utilizarlos en correo y el tiempo que ha disminuido a 15 a 20 dias para venciimiento de bonos las ofertas han cambiado mucho en detrimento de los que son favorecidos recordemos que nuestros familiares en el exterior son el 98 porciento de los que sustentan esos saldos y son trabajadores pobres y con bajos salarios en fin siguen bailando pesimo pero apretando mucho.
No he podido conectarme con internet por el telefono por varias razones
1- El paquete mas barato es demasiado caro
2- Tiene fecha de vencimiento
3- no da la lista con el billete
porque no lo hacen igual como recargar la cuenta que la recargas con 2 cuc y tienes 2 horas de coneccion por 11 meses. ¿ Que contradiccion no ? Eso es para los que tengan dinero.
Pero bueno,sera posible que no se entienda el tema de Salario - Precio de servicios ETECSA estas ahí...??????
Hola, como usuario de la empresa de telecomunicaciones ETECSA doy mi humilde opinion respecto a los paquetes de acceso a internet via datos moviles. No es menos cierto que hay que recaudar la inversion hecha por dicha empresa pero hay que acotar que el salario medio ronda los 500 pesos aproximadamente y que el paquete de menos cuantia es de 7 cuc equivalente a un tercio (1/3) de este. Por lo que mi propuesta seria hacer paquetes de menor volumen y por ende menos precio o poner un precio por megas disponibles para que el usuario logre gestionar la cantidad que necesite en dependencia de la liquidez de que disponga. Gracias
Los codigos USSD tienen significados y no son dificiles de utilizar, los codigos son abreviaturas de los servicios, fijarse en las letras del teclado del movil al marcar:
*222*468# 468=INT internet
*222*767# 767=SMS bolsa de SMS
*222*869# 869= VOZ Bolsa de llamadas
*222*328# 328= DAT Bolsa de datos
Yo particularmente no me se los numeros de memoria simplemente marco *222* y los numeros donde estan las letras del servicio que quiero comprobar.
La conexión por datos es muy buena gracias etecsa por esta oportunidad pero yo creo que deberían bajar un poco los precios ya que el salario de un obrero no es suficiente para comprar los paquetes gracias
Compré el primer día que se implentó. Después he comprado dos paquetes más. Me ha ido bien pero ya estoy notando lentitud en horarios nocturnos. Imagino tenga que ver conque más personas acceden. Que bajen el precio de los paquetes o que aumente su tiempo de vigencia. Y que sigan invirtiendo en infraestructura. Gracias
COMPREN XIAOMI NO SE VAN A ARREPENTIR!
Poseo IPhone 6 y tengo rollos para conectarme con la 3G con mi equipo ( este ha funcionado en el exterior a la perfección), he tenido que aplicar una mala o truco para que la agarre bien y es la siguiente: habilitó los datos móviles en mi teléfono aparece la E en los datos móviles, ejecuto una llamada a cualquier número de teléfono, y en cuanto suena el primer timbre agarra de inmediato la 3G, es evidente que existe algún problema en la recepción! Solicito información acerca de esto! Muchas gracias
Me gustaría saber cuando se pondrá el Nauta Hogar aquí en Nuevo Vedado, seguimos sin que nos llegue este servicio que tanto esperamos!
Gracias
Cuando ETECSA vaya más allá de proyectar, instalar, operar, explotar y comercializar las redes públicas de telecomunicaciones necesarias en todo el territorio nacional…e incluya en su objeto social brindar un servicio de calidad pensado y orientado a la satisfacción de sus clientes y sus necesidades…entonces..SOLO ENTONCES!!!...puede que avancemos y nos pongamos, algún día, a la par del mundo en materia de telecomunicaciones e informatización…Sld
Los planes estan caros eso es verdad, pero otro punto importante es los 300 mb de navegacion nacional, no se podria acceder a los servicios de Joven Club como sus redes sociales diferentes plataformas, porque seamos realistas Joven Club tiene las mejores ofertas de la web a nivela nacional sin embargo esta cerrado su acceso a sus servicios.
Vamos Etecsa y Joven Club hagan algo por nosotros....
En la UCI desde ayer está pésima la conección a la 3G. No hay quien se conecte.
Buenas tardes, creo que seria muy bien recibido si existieran paquetes para la navegacion.
Muy bueno Internet en el móvil..mi sugerencia pq no existen dos APN uno para la conexión nacional y otra para la internacional.así no te consume los megas de Internet mientras navegas por alguna página nacional. Valoren y estudien el caso.
Solo decir que la zona de 9na a 19 y de 76 a 84 en Playa no se coge 3g y si entra tiene muy baja calidad. En horarios pico es imposible, solo despues de las 12 de la noche y todo se debe a que tienen que elevar 2 pisos mas la torre que ubicaron en 19 y 84 deberia hacer esta inversion para mejorar la calidad que ya bastante malestar ha creado por sus altos precios y la inestabilidad de la señal. Esta zona de Playa es bastante poblada y este servicio es necesario para lograr la informatizacion que se quiere. Espero que los funcionarios de etecsa puedan resolverlo pronto.
En medio de todo este alboroto de precios y diversidad de opiniones yo pregunto: y el ToDus pa cuando ??
El servicio es bastante estable pero desgraciadamente caro en exceso. Y esto no va a cambiar nunca, Etecsa en un monopolio pues controla las telecomunicaciones en todo el pasi si quieres algun servicio tienes q morir con el precio q ellos decidan ponerte o sino simplemente quedate incomunicado. Esto es lo q hay nos guste o no.
Saludos desde Cárdenas, el 28 de enero hace un mes que compré un plan de un 1gb de datos de internet. Debo decir que a pesar de su precio excesivo, si se optimiza bien el uso de datos se hace bastante útil y cómodo, y me ahorra bastante tiempo en mi trabajo día a día como cuenta propista. El problema radica que desde que compre el servició, no ha habido un bendito día que no tenga que salir de mi casa para por lo menos me cargue una página web o pueda revisar el correo. Si no voy para el patio o al frente de la casa no hay dios que reciba señal 3g en el movil. Tengo este problemas viviendo en el centro de la ciudad, he probado en varias casas cercanas y he hecho pruebas con tel de otros amigos que me ha visitado y nada, bajo lluvia, sol y sereno y no cogeras 3g en Cárdenas sin no estas en la calle o cerca de una antena. Lo divertido del caso es que a las 3.00am, tengo conectividad hasta en el retrete. Se que este en un problema del municipio porque al viajar a otros lugares cercanos como Varadero y Matanzas, es como estar en el paraíso de la 3G, estable y precisa como nunca. Me gustaría saber hasta cuando Cárdenas va a continuar con esta situación, creo que sería muy beneficioso para etecsa resolver este problema local.
+ Nota: También hay lados que ni siquiera llaga señal.
Muchos hablan del alto costo de los paquetes y su durabilidad, en lo le estoy totalmente de acuerdo. Pero tengo además una inquietud, la tecnología 3G fue montada o repartida equitativamente en todos los municipios de la ciudad, vivo en San Miguel y en mi zona la 3G se desvanece, después H+ y por último E, y la cobertura de internet también es inestable, y ke conte no solo yo, he consultado con varios vecinos y a todos le pasa lo mismo, y otros municipios más céntricos no tienen ese problema.¿ Porque,?. Gracias
Vivo en palma soriano,cerca del hospital general docente y quisiera decir que la experiencia de conexion mediante la 3g es pésima, quisiera pudieran hacer algo al respecto.
ES UNA LASTIMA QUE EN CUBA NO HALLA COMPETENCIA CON OTRAS FIRMAS DE TELEFO-
NIA MOVIL,PARA PASARSE DEL OTRO LADO Y CUBACEL PASARA TRABAJO PARA QUE EN-
TONCE VALORARA LOS COSTO DE LAS OFERTAS,YA QUE NOSOTROS NO ROBAMOS COBRAMOS UN SALARIO QUE APENAS NO ALCANZA PARA COMER Y MANTENER UNA FAMI-
LIA,NO SE PORQUE LOS DIRIGENTES DE ESTADO NO SE DAN CUENTA DE ESO.
Cuántos millones de CUC en ganacias representa el hecho de haber conectado a 1.8 millones de usuarios, adquiriendo cada uno de ellos al menos un paquete de 7 CUC?? En 40 días!!!!