CIMEX
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Lejos de resolverse, los problemas relacionados con las compras “online” se han agudizado, al punto de desatar un sentimiento colectivo de frustración e impotencia, junto al deseo de que esta forma de comercio tome el carril acertado, por la utilidad que tiene. Cubadebate propone un primer trabajo sobre el tema, con el que pretende visibilizar dónde están los principales problemas del sistema, objeto de frecuentes denuncias y críticas por los usuarios que exigen se respeten sus derechos como clientes.
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Cuba cuenta con una nueva normativa que permite a personas naturales no residentes en el país crear cuentas en MLC (moneda libremente convertible) asociadas a una tarjeta magnética para las ventas minoristas en divisas y la importación de productos a través de entidades autorizadas por el Ministerio de Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.
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El fenómeno de las colas en Cuba es complejo, aún más después de la llegada de la COVID-19 a la isla. En ello, influyen cuestiones objetivas y subjetivas como el desabastecimiento, la mala distribución y la incertidumbre en las personas de cuánto puede durar la situación o sí mañana habrán productos alimenticios y de aseo disponibles.
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En horas de la tarde de este martes 19 de mayo, el presidente del Grupo Empresarial Correos de Cuba, Carlos Asencio Valerino, chequeó con directivos de esa organización postal la marcha de las operaciones de transportación y entrega a domicilio del servicio de comercio electrónico de las tiendas virtuales.
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Elevar la calidad de los servicios que se prestan, tanto en la red tradicional como virtual de las cadenas de tiendas, fue una de las premisas abordadas por directivos de esos organismos en la Mesa Redonda. En el programa se esbozaron las principales acciones a tenor de la COVID-19 y los pasos para perfeccionar el tan demandando y necesario comercio electrónico.
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La corporación CIMEX informa a través de su página de Facebook el cierre escalonado de las tiendas virtuales en las próximas semanas para “perfeccionar el sistema de gestión de inventarios y facturación”. A través de una breve nota publicada en la red social, la entidad asegura que se mantendrá las entregas a domicilio y entrega en tienda.
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La distribución de la canasta básica familiar, y otros productos normados, las ventas en las cadenas de tiendas y el comercio electrónico son algunos de los temas más candentes si de comercio interior se habla en Cuba. Para explicar sobre las acciones que se acometen en este sector, la ministra del ramo y directivos de CIMEX y Tiendas Caribe comparecieron este jueves en la Mesa Redonda.
- Comportamiento y proyecciones de la canasta familiar normada
- Entrega de módulos, gastronomía y oficodas
- Tiendas Caribe: El reto es lograr que los productos lleguen a mayor cantidad de personas
- CIMEX y la experiencia del comercio electrónico
- Optimizan plataforma TuEnvio para evitar operaciones defectuosas
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No sé a quién hacerle el monumento en Cuba, si hablamos de comercio en estos tiempos de Covid-19. ¿A las tiendas online, en oportuna y controvertida expansión? ¿A la paciencia de los consumidores, en espera a la puerta de sus casas por algo más sustancioso que las flores de un galán? ¿O a la gestión de ventas, que readapta a la web viejos trucos para atrabancar clientes? »
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En la tarde del día de ayer 3 de mayo de 2020 a las 3:00 pm. , debido a un corte eléctrico en la unidad comercial Zona Más, ubicada en 7maA y 66, Playa; se produjo un incendio controlado en pocas horas que felizmente no causó daños humanos, informó este lunes la Corporación Cimex. No existieron significativas pérdidas de mercancía.
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La gran demanda en el uso de las tiendas virtuales, en las cuales no había experiencia en el país, ha generado un grupo de dificultades en el servicio e insatisfacciones en la población, reconoció en conferencia de prensa Miriam Pérez, viceministra del Ministerio de Comercio Interior (MINCIN). Solo en abril el número de órdenes ha crecido 16 veces en comparación con el primer trimestre del año.
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Desde hace algunos días y a partir de la alta demanda del servicio, la página ha mantenido una operatividad muy inestable. Es por ello, que durante el fin de semana y extendido hasta el día de hoy se ha dado ininterrumpidamente mantenimiento, entre los aspectos a mejorar: Nuevos equipamientos que gestionan tráficos en la red.
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Si de comercio electrónico se habla por estos días en Cuba, todas las miradas se centran en la plataforma TuEnvío.cu. Múltiples han sido los comentarios que han llegado a nuestra redacción sobre el funcionamiento de dicha plataforma. Según directivos de CIMEX se trabaja actualmente para descongestionar el servicio ante el incremento del tráfico en las últimas jornadas.
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