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En próximas promociones de recarga internacional: Bonificación con Datos, Voz y SMS

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La presidenta ejecutiva de ETECSA, Mayra Arevich Marín, informó a través de la red social Twitter que se incluirá en las próximas promociones de recarga internacional: Bonificación con Datos, Voz y SMS. Igualmente se extienden hasta el 30 de mayo las medidas vigentes en el mes de abril.

Se han publicado 528 comentarios



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  • Yanisley dijo:

    Buen día, ayer escribí ha atención al cliente, porque ni hay forma de que yo sea atendida x *2266, m da timbre hasta agotarse y sin contestación alguna x parte de la compañía Etecsa, donde quedo el derecho del cliente del que tanto hablan. Por favor funcionarios d Etecsa dediquen un tiempo en responder a los clientes que en fin d cuenta somos los que mantenemos viva esta compañía. Mis respetos y en espera d respuesta. Ah le escribí por email y nada aún.

    • Cotilla_ETECSA dijo:

      Yanisley: cuál es tu reclamo?? En q podemos ayudarte???

  • JJ dijo:

    ETECSA Santa Clara por qué no se sientan a analizar en una de esas reuniones que deben dar y piensan en los clientes que todavía no tienen el nauta hogar y lo quieren poner en su casa ,por ejemplo en la calle San Isidro que queda cerca de donde radica la central de ETECSA en Santa clara y quieren tener este servicio. Sino tienen capacidades pues a buscar la menta de tenerlas en este tiempo k todo el mundo está en casa. Al final ustedes son empresa y lo que interesa es tener nuevos clientes y brindar buen servicio.

  • Rosalia dijo:

    Hay un asunto q quiero saber, si yo compro un paquete y me dan megas de navegación nacional, entonces por qué si busco cubadebate me descuenta de los megas de internet y no de los de navegación nacional. Deberían de tener la opción de uno poder marcar en el teléfono si quieres abrir navegación nacional o internacional. Y entonces q te descuenten en dependencia de lo q uses, aunque los paquetes están muy caros.

    • qbano21 dijo:

      Muy de acuerdo con Ud. Además de que leyendo Cubadebate descuentan del saldo de internet he visto que descuentan muchas veces del Saldo del Bono y al mismo tiempo te descuentan del Saldo Internet. O sea pagas doble los mismos megas. Y conozco de otras personas que han sufrido lo mismo. Creo que Etecsa debe ser cuidadosa con estos asuntos pues de hecho el servicio está bastante caro. Gracias.

    • Yai dijo:

      Totalmente de acuerdo contigo.si es navegación nacional porque se descuenta del internacional por favor las cosas o se hacen bien o no se hacen.ya mejor que no pongan nada de nacional y esos 300 megas lo pongan en internacional.si al final es lo mismo.hay muchas cosas por cambiar en esta empresa.MUCHASSSS

    • Js Krlos dijo:

      sencillito amigo...cubadebate como miles de paginas cubanas tienen 1 millón de vínculos a paginas extranjeras...por lo que si abres cubadebate el hará peticiones también a todas esas URL..ejemplo cuando abres el parte de las 11 del COVID al final sale bien lindo el videiito en vivo de la conferencia de prensa...dicho video es un vinculo al video original que esta en facebook...y aunque no lo habras igual gasta porque ya la pagina hiso la peticion...así que cachan gastaras también internet...pura lógica hermanito

      • Manuel dijo:

        Amigo, lo del vídeo en FB no me queda claro, porque consulto Cubadebate desde el extranjero y no tengo acceso al parte en vivo porque lo alojan en Picta (sitio nacional) que no es accesible desde fuera de Cuba.
        Según mi experiencia, estando es Cuba mis datos se esfumaban sin explicación hasta que instalé un firewall que impedía que otras aplicaciones en segundo plano utilizaran la conexión a internet, remedio santo.
        Saludos

    • Tere dijo:

      Eso mismo me pregunto yo, por qué cuando entro a cubadebate descuenta del saldo y no del bono? O es que tengo que esperar a consumir todo el bono para poder leer a cubadebate?

      • Tere dijo:

        Corrijo:

        O es que tengo que esperar a consumir todo el saldo para que cubadebate me consuma del bono?

    • Yuzhy-- ETECSA dijo:

      Buenos Dias estimados clientes, la búsqueda para el gasto de los megas nacionales se realiza a través de un navegador nacional, con dirección http://www.redcuba.cu, de esta forma no entra en un navegador directo de internet en su búsqueda y solo le gasta el bono de navegación nacional, guarde como favorito esa página cuando le abra y entre en ella cuando active sus datos. Inicialmente debe poner esa dirección en unos de sus navegadores, dígase, Mozilla, internet explorer, safari, chrome...espero le ayude la información..saludos

  • sergio dijo:

    no se nada de esto, pero todos los comentarios es en contra de etecsa, que pasa?

  • Ulises dijo:

    Nos tienen desangrados, por favor ya!!!
    Dejennos vivir yaaaaaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!

  • Frank dijo:

    Yo ahora mismo tengo 90 CUC de bono. No seria mas inteligente y práctico que con esa cantidad de dinero pueda comprar el internet?? Realmente se creo una falsa expectativa lo que dijo el Ministro de Economía en el NTV(el vídeo está en la página del Canal Caribe en Facebook) para muchos, entendimos que se podría comprar los paquetes con el bono, la red se llenó de alegría, minutos después Etecsa lanzo su información como cubo de agua fría. A mí desde niño me enseñaron que las empresas Estatales son propiedad del pueblo crecí bajo esa idea, siento que Etecsa es un aparte, no escucha al pueblo, para tomar medidas es bajo presión popular. Cómo ya dije los más práctico es que se pueda comprar el internet con el bono. Etecsa no olvides a los que no tienen familia en el exterior para una recarga, ellos también necesitan información, estar conectados a la red, son también personas con iguales derechos, no son una clase baja.

    • Lissette Ftes dijo:

      Si muchos entendieron que se podía comprar con el bono entonces es serio el problema de interpretación existente. ETECSA nunca ha dicho que se puede comprar con el bono puesto que este es un dinero, un recurso de la empresa que se pone a disposición del cliente cuando este cumple una condición establecida por la empresa. Ej:recargar en promoción.

      • Le Jan dijo:

        Pues si,la interpretación es fatal,yo misma les he explicado a muchas personas que leyeron a lo loco y esa fue su conclusión.Tambien se habla de que en su momento bajarían los precios de los paquetes pero bueno eso ahora mismo no está en sus manos,por mi experiencia les cuento que en México compras una línea que sale en 200MNy 4G pero cuando estas 4G se terminasn debes compras más por otros 200MN,otra cosa,nadie está obligatorio total tiene internet para estar informado y seguimos en la misma ignorancia,criticándolo todo,si usarán los datos para algo bueno....pero ya veo que es por gusto lo que se explica y lo que pasa en gobierno para mantenernos a todos,a veces pienso que sería de ellos sin internet...

  • Patricio dijo:

    Acaben de decir claramente si se puede comprar datos con el dinero del bono. Díganloen español y BIEN CLARO.

    • cubano dijo:

      Esta claro , ud es el que lo interpreta mal , saludos

  • Ceci dijo:

    Se habla en la mesa redonda y en todos los medios de comunicación del abuso de algunos particulares que venden a sobreprecio su mercancía. Y se habla de las medidas que algunas empresas han hecho para facilitar elservicio ahora en estosriempos críticos.y por que No se habla de lo alto que etecsa mantiene los precios? En tiempos normales los precios de etecsa son excesivamente altos . es hora de que rebajen los precios de todo. La salvacion para etecsa es que no hay otra empresa que haga competencia y lo malo para el pueblo cubano es que no tenemos opción y de eso se aprovecha etecsa.

    • cubano dijo:

      Parece que ud lo quiere gratis , pues no puede ser

      • Mes3 dijo:

        Hablas así porque no te cuesta el sacrificio y el sudor como a los demás.

  • YBJ dijo:

    Al final es mas d lo mismo,lo q mas se necesita es q bajen los precios

  • Iseth dijo:

    Buenos dias.
    Al adquirir esa bonificación que pasa con el pkt que uno tenga, se consume en el mes igual? Porque seguro que tiene un tiempo para consumir el bono, entonces que pasaria con mi pkt, tengo que comprar para otro para no perderlo?

  • Jordany dijo:

    Para mi es una buena opción ya que puedo acceder a recargar del exterior. Pero, y los que no pueden, creo que etecsa debería de pensar mejor en una oferta que de ganancias a sus más de 6 millones de clientes. Porque ahora es como siempre se beneficie un grupo y el otro es como si no hubiesen oído la noticia. Igualmente yo en lo personal pido que se hagan otras ofertas para todos los clientes. Y no me digan que la red colapsaría, yo en particular no he detectado la primera conexión lenta desde que empezó este problema. Y además han casi duplicado la cantidad de radiobases, si se duplican las radiobases es igual a disminuir los costos. Ni siquiera han podido rebajar los precios de las llamadas y sms.

    • Cotilla_ETECSA dijo:

      Jordany: hemos aumentado las radiobases, si; pero el trafico no se ha quedado estatico "esperando" por nosotros. El trafico ha seguido creciendo de manera exponencial!!! Ese es el escenario en q nos estabamos desenvolviendo cuando llego el coronavirus. Y no se si lo escuchaste cuando lo dijo nuestro ministro: sin mas ni mas, el trafico de voz (la gente hablando) crecio en 30% y el tiempo de conexion en 10%. Eso por razones obvias: la gente se comunica mas cuando hay problemas. Asi que la red hoy no puede con lo que tiene y no se como te comunicas ni donde vives; peo aqui en Mayabeque donde vivo se puede apreciar la congestión de la red celular claramente.

  • Lia dijo:

    No entiendo ni papa. Yo tengo bonificación activa . Puedo comprar un paquete de navegación con ella? Lo que dijeron en la reunión del grupo temporal de trabajo anoche fue eso. Lo que no explicaron fue, si comenzaba con las recargas vigentes o para las próximas. Alguien me puede aclarar?

    • Lissette Ftes dijo:

      NO, los bonos no son para comprar son sólo para ser consumidos.

  • Eca dijo:

    ETECSA. Informa que seguirán inventando para tener a las personas entretenidas en algo y que se queden en casa. Por favor lo único que necesitamos de ETECSA es una disminución de la tarifa de llamadas y de paquetes de datos. Ya con eso es suficiente. Recuerden que una de las leyes del marketing es. A menor precio de producto más consumo, las personas quieren comunicarse por cualquier vía de las que ya existen. Pero no ya lo dijo quien lo dijo ... Se colapsan las líneas... Esa parte no la entendí muy bien. Se sigue perdiendo el tiempo en el invento de paquetes, que hay que pasar un posgrado para entenderlo.

  • Maikel Obregon dijo:

    La interned en cuba es muy cara en comparacion con otros paises,con el bono se deberia comprar datos tambien,el gobierno deberia en pensar en beneficiar al pueblo,en desarrollarlo,la interned es sinónimo de desarrollo,es un derecho que tenemos a tener acceso a la comunicacion sin limites ni esquematismo.

  • Alanimo dijo:

    No entiendo porque solo para recargas internacionales; y Los pobres infelices que no tienen a nadie en el exterior? Eso és muy injusto. Al final Los que estamos dentro somos los que nunca le Hemos dicho no a esta revolucion.... MUY INJUSTO

  • Demetrio dijo:

    Hola. Porque hacen ese tipo de ofertas para recargas nacionales con precios que no sean más de 20 cuc pensando en el cubano de a pie, el que vive con el salario y que no tiene familia en el exterior? Todos los cubanos debemos mantenernos informados, comunicarnos con los seres queridos estén donde estén. Porque la reducción de tarifas en la madrugada? El que se mantiene trabajando no puede estar despierto a esa hora siempre...

  • Yurys dijo:

    Eres grande amiguita etecsa

  • Gardenia dijo:

    Pk cuando recargo 1G a mis datos notifican k el bono solo será para 4G si existen provincias con atraso en la prestación de este servicio a los usuarios como es el caso de Cienfuegos
    Pienso k el bono debe ser de beneficio para todos

  • Montesano dijo:

    Nadie esta obligado a tener Internet, ni datos moviles, ni a llamar por el celular. Ese es el precio que pone ETECSA, lo tomas o lo dejas.

    • Frank dijo:

      Empresa Estatal al servicio del pueblo y que se debe a el. Queremos precios justos.

  • Rosalia dijo:

    Yo no se pero los megas no duran nada, se van como agua y están muy caros porque da negocio comprar una tarjeta de 2cuc y entonces ir a la WiFi. Pero ahora no se puede hacer por eso deberían de vender horas y no megas me entienden. Si porque un paquete de 600 Mb se te van hasta en una hora si te quedas conectado. No voy a decir q los pongan gratis pero si q los rebajen un poco. Por favor mas respeto con el pueblo

  • Fernando dijo:

    ¿Hasta cuando ETECSA va a hacer oídos sordos a tantos comentarios de tantos clientes inconformes con sus exagerados precios? ¿Qué es lo que tiene que pasar para que los precios de los paquetes de datos se correspondan con el salario medio de el cubano de a pie. Solo hacen la vista gorda a sabiendas de la inconformidad masiva de la población cubana.

    • cubano dijo:

      El servicio no puede ser gratuito, en ningun pais loes .Etecsa esta haciendolo que le corresponde

  • Yo--2 dijo:

    Yo quisiera que ha pesar de todas las limitaciones que hay con las conexiones valorar la posibilidad que al menos mientras dure este tema de la pandemia vieran la posibilidad de que las páginas cubanas ejemplo cubadebate, cubasi, etc que brindan información casi en tiempo real no estuvieran sujeto al bono que te dan cuando compras un paquete. La mayoría de los clientes de ETECSA que compran los paquetes no usa los datos para la navegación nacional. Gracias y espero que estudien la posibilidad

  • Pupo dijo:

    Haga un comentario ...porque en la próxima si hay una ahora y estamos en pandemia todo es un negocio es para buscar clientes desde ya que recarguen

  • Juan Carlos Domecq Portuondo dijo:

    Tengo identificador de llamadas prepago y no puedo activar el servicio, porque no se esta dando a pesar de estar de una oferta. ya se me acaba de suspender el servicio. Que hago?

  • Pepito dijo:

    Oí al Ministro de Economía y Planificación que dijo que se habilitaría una oferta de comprar paquetes de internet con el saldo disponible en los bonos, quisiera que alguien me aclarara esto ya que ETECSA no me ha podido responder a pesar de que he llamado reiteradamente

  • Chabely dijo:

    Solo quiero otra compañia telefonica para dejar los servicios de etecsa. Me estresa cdo deberian pensar en los usuarios, mas ahora q no hay transporte publico y no podemos visitar a nuestra familia de la 3ra edad que viven en otros municipios para darles apoyo, no todos tenemos telefonia fija. Y despues se habla de solidaridad entre nosotros. Apoyo lo q escribio ese joven. Espero q me publiquen es mi opinion soy de la 3ra edad.

  • Abraxus_Gtmo dijo:

    Creo que lo mas factible seria que los directivos acefalos de ETECSA pensaran en establecer una promocion de recarga nacional, para el trabajador que no tiene familia o amigos que le recargue del exterior, no es menos cierto que nuestro pais necesita una inyeccion de capital extranjero y veo esta como una alternativa, pero esas bonificaciones que le son "REGALADAS" creo que son pagadas por el sudor y el sacrificio del pueblo trabajador, que en todos los tiempos, no solamente de coronavirus, sufre de las consecuencias de las tarifas impuestas. la telefonia fija, a mi entender es mas costosa que la movil, porque independientemente que se debe invertir en la tecnologias de las centrales telefonicas, hay que, además, comprar cables y todos los demas dispositivos para la instalacion de la misma, ahora tenemos fibra o´ptica, pero a las viviendas estas no llegan, a diferencia de la telefonia movil esta siempre disponible dentro del radio de la cobertura, y se ahorrarían gran cantidad de dinero se se impulsara la misma, pero en su defecto nos hacen creer que es mas caro este servicio... piensen y se darán cuenta que es mejor.

  • Ivan Hernández dijo:

    Buena solución pero hoy etecsa debe garantizar la comunicación que alivie el uso de los televisores a partir del acceso a la red de datos .cu acorde a la función social que puede tener con desde las tele clases hasta consumir toda la prensa nacional se podía prescindir de los periódicos, la visita a sitios oficiales y la compra a tiendas virtuales cubanas estos son ejemplos de cuanto contenido se puede gestionar desde esta red.

  • dunier dijo:

    Yo creo que los grandes ejecutivos de etecsa tinen que tienen en cuenta la economía del cubano que todo los cubanos no tienen familiar en el exterior que le recargen

  • Santaclareño dijo:

    En Cuba hay un desprecio por ETECSA total, de toda la población sin excepciones, nunca vi tanta unanimidad, solo en la ANPP, una d las primeras medidas de Fidel al triunfo de la Revolución fue la rebaja de las tarifas telefonicas, si al triunfo de la Revolución fuera etecsa la compañía de telecomunicaciones le hubiera dicho a Fidel no podemos revajar las tarifas pq keremos brindar un servicio de calidad, jaja enterese q su servicio es un basura y sus precios son pra millonarios

    • cubano dijo:

      Ha sacado ud.la cuenta de cuanto ha rebajado ETECSA las tarifas desde que se tiene acceso a Internet , entonces no se queje que si han habido rebajas , lo que pasa es que algunos lo quieren todo gratis

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