ETECSA implementará nueva resolución para la telefonía fija a partir del 8 de enero (+ PDF)
Implementará ETECSA nueva Resolución para la telefonía fija.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) implementará a partir del 8 de enero la Resolución 176.
La nueva norma jurídica modifica las actuales condiciones contractuales vinculadas al servicio de telefonía básica fija en la vivienda, específicamente en lo referente a los traslados solicitados por las personas naturales ante cambio de domicilio del titular del teléfono. El servicio continuará ubicado en el lugar de origen para quien la ley otorgue el mejor derecho.
La Directora Adjunta de la división de los servicios fijos de ETECSA, la Ingeniera Adalis Montiel Creach, explicó que la nueva norma jurídica tiene el propósito de aprovechar más las capacidades técnicas instaladas en los domicilios.
Cuando un titular solicitaba un traslado se cancelaba el servicio; sin embargo, quedaban habilitadas las redes en el lugar. Para que se tenga una idea, en el presente año ETECSA asumió 27 mil traslados y quedan pendientes aún 17 mil.
Los actuales clientes de ETECSA, cuyo contrato haya sido suscrito anteriormente a la entrada en vigor de la Resolución, continuarán con el derecho de solicitar la continuidad del servicio en su nuevo domicilio legal, mientras no cedan la titularidad del contrato. Según confirman las autoridades de la Empresa, se lo instalarán siempre que existan las condiciones técnicas, por lo que no causará baja.
A partir de otras medidas implementadas en el país (como el traspaso de titularidad a favor de terceras personas naturales, la flexibilidad en las regulaciones de la compra y ventas de viviendas, permutas, salidas definitivas del país y fallecimientos de los titulares), comenzó un creciente número de traslados de teléfonos fijos, y no siempre se dispone de las capacidades técnicas.
En los últimos años, ETECSA ha tenido que disponer de alrededor del 60% de los recursos de inversiones previstas para el incremento de nuevos servicios en instalar más de 30 mil traslados cada año. Eso ha provocado inmovilidad de los recursos existentes y han disminuido las líneas en servicio; por ende, la creciente insatisfacción de la población.
Las funcionarias de ETECSA informaron que se continuará trabajando para dar solución técnica a los traslados pendientes que existen hasta la fecha y que mantienen total vigencia.
Adalis Montiel Creach aclaró que para los nuevos clientes que suscriban su contrato a partir de la implementación de la citada Resolución el servicio estará vinculado a la vivienda donde se encuentra instalado el teléfono, por lo que no podrá solicitar traslado.
Las cesiones de titularidad que se efectúen a partir de la nueva norma jurídica solo podrán beneficiar a las personas que residen en la vivienda donde esté instalado el servicio.
Además, los casos de transmisión por fallecimiento o salida definitiva del país tendrán 30 días para el trámite en las Oficinas Comerciales de sus municipios.
Descargue la nueva resolución sobre telefonía fija (PDF)
(Con información de Radio Rebelde)
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Quiero ser breve en mi comentario para esta empresa y teniendo en cuenta que ustedes no se van a poner en mi lugar como afectado solo imaginen la persona que desde que tengo uso de razón en mi casa hubo teléfono hasta hace ya 8 meses hoy tengo 47 años de edad y todos sabemos que este servicio es una tremendísima nesecidad .
Aquí en luyano dónde vivo ahora la dirección atiende a la población solo los días viernes y cuando Fuy el primer viernes me pareció de primer impacto como si todo estuviera preparado porque solo mencioné luyano cuando apenas termine la palabra y ya me amarraraban la cara antes de darme una respuesta adecuada que me mantuviece convencido de que en realidad hace años que en luyano no se tramita el servicio de traslado .bueno solo quiero saber a dónde puedo dirigirme para dar directamente con el jefe de los jefes de etezsa para tener una verdadera respuesta que con placer yo pueda esperar porque todavía no cabe en mi cabeza como es posible que luyano por tanto tiempo tenga ese problema
Buenas quisiera saber porqué hice una permuta de la Habana para Santiago y me dijieron que la casa tenía teléfono fijo que ella vendría hacerme el traspaso de propiedad, después de la permuta me dice que ella necesita dinero por el teléfono fijo ,pero cuando llega la factura me doy cuenta qué el teléfono no está a nombre de ella que es de una prima , que puedo hacer en este caso ? Muchas gracias
Buenos días quisiera me explicarán si para hacer el cambio de dirección de un teléfono en ETECSA el carné de identidad le da una hoja certificada,eso no sirve para hacer un trámite de cambio de dirección en ETECSA.
Y los que llevan años con el teléfono y según etecsa se le rompió el pare , que tiempo tienen que esperar para su solución, me explico, reportamos cuatro veces el teléfono y por último nos enteramos que era por el pare, el dueño del contrato fué a la oficina y le dicen que si en un plazo de un mes no se soluciona lo del pare entonces le ponen un saldo a su teléfono , cosa que de momento alivia, pero no es igual, porque no sabemos porque tiempo y además aquí en Boyeros en el reparto Abel Santamaría cuando se va la corriente también se va la conexión del celular y no es lo mismo, quiero saber , gracias.