ETECSA implementará nueva resolución para la telefonía fija a partir del 8 de enero (+ PDF)
Implementará ETECSA nueva Resolución para la telefonía fija.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) implementará a partir del 8 de enero la Resolución 176.
La nueva norma jurídica modifica las actuales condiciones contractuales vinculadas al servicio de telefonía básica fija en la vivienda, específicamente en lo referente a los traslados solicitados por las personas naturales ante cambio de domicilio del titular del teléfono. El servicio continuará ubicado en el lugar de origen para quien la ley otorgue el mejor derecho.
La Directora Adjunta de la división de los servicios fijos de ETECSA, la Ingeniera Adalis Montiel Creach, explicó que la nueva norma jurídica tiene el propósito de aprovechar más las capacidades técnicas instaladas en los domicilios.
Cuando un titular solicitaba un traslado se cancelaba el servicio; sin embargo, quedaban habilitadas las redes en el lugar. Para que se tenga una idea, en el presente año ETECSA asumió 27 mil traslados y quedan pendientes aún 17 mil.
Los actuales clientes de ETECSA, cuyo contrato haya sido suscrito anteriormente a la entrada en vigor de la Resolución, continuarán con el derecho de solicitar la continuidad del servicio en su nuevo domicilio legal, mientras no cedan la titularidad del contrato. Según confirman las autoridades de la Empresa, se lo instalarán siempre que existan las condiciones técnicas, por lo que no causará baja.
A partir de otras medidas implementadas en el país (como el traspaso de titularidad a favor de terceras personas naturales, la flexibilidad en las regulaciones de la compra y ventas de viviendas, permutas, salidas definitivas del país y fallecimientos de los titulares), comenzó un creciente número de traslados de teléfonos fijos, y no siempre se dispone de las capacidades técnicas.
En los últimos años, ETECSA ha tenido que disponer de alrededor del 60% de los recursos de inversiones previstas para el incremento de nuevos servicios en instalar más de 30 mil traslados cada año. Eso ha provocado inmovilidad de los recursos existentes y han disminuido las líneas en servicio; por ende, la creciente insatisfacción de la población.
Las funcionarias de ETECSA informaron que se continuará trabajando para dar solución técnica a los traslados pendientes que existen hasta la fecha y que mantienen total vigencia.
Adalis Montiel Creach aclaró que para los nuevos clientes que suscriban su contrato a partir de la implementación de la citada Resolución el servicio estará vinculado a la vivienda donde se encuentra instalado el teléfono, por lo que no podrá solicitar traslado.
Las cesiones de titularidad que se efectúen a partir de la nueva norma jurídica solo podrán beneficiar a las personas que residen en la vivienda donde esté instalado el servicio.
Además, los casos de transmisión por fallecimiento o salida definitiva del país tendrán 30 días para el trámite en las Oficinas Comerciales de sus municipios.
Descargue la nueva resolución sobre telefonía fija (PDF)
(Con información de Radio Rebelde)
- Kimi, la IA china, lanza una nueva versión que programa sin supervisión humana
- Reglas de oro para blindar su dinero en Transfermóvil ante estafas digitales
- WhatsApp cambia de diseño y se vuelve más “Instagram”
- ¿Y si dejamos que el virus entre para atraparlo? El arte de la sandboxing como arma contra el malware
- YouTube asegura que los animadores independientes están transformando la industria
- ir aInternet y TICs »
En la cuadra de mi suegra le pusieron teléfono a todos los que lo solicitaron avance de Etecsa
Explica lisettes ftes q por ejemplo, el servicio q yo tengo se queda en donde vivía y pasa a nombre de la persona q vive en ese hogar y yo puedo solicitar mi nuevo servicio donde ahora resido, quiere decir q yo obtengo un nuevo servicio, es así o entendí mal, saludos candy
Vivo en el Reparto Santa Catalina Municipio Cerro, localidad que lleva años en zona de silencio, esperando que se hicieran las inversiones pertinentes y ahora que finalmente se trabaja en base a eso, voy a seguir sin tener una línea mía. Si mañana me pusieran finalmente el servicio, y dentro de 3 años me mudo, pierdo mi teléfono... de que valió la espera de tantos años. Vivo ahí desde que tengo 3 años, ahora tengo 27.
No creo justo la decisión que han tomado. Sé que hay muchas personas que compran teléfonos y exigen un traslado, pero qué culpa tiene el que se muda para mejorar. Hay que buscar alternativas, no leyes que disgusten al pueblo trabajador... Ya es decisión tomada??? algo tan injusto….
que pasara si yo compro una vivienda dentro del mismo musipio y quiero trasladar el telefono para la nueva casa que vivire yo soy la primera propetaria del telefono y lo tengo ase mas de 10años que puedo aser en este caso
Arlenis, comienza por pasar un curso de ortografia je je je
Discrepo de la resolución recientemente publicada. Nuestra empresa de telecomunicaciones (ETECSA) tiene el compromiso con sus usuarios de mantener la calidad del servicio y brindarlo allí donde su titular lo necesite.
En este sentido, la nueva resolución que norma su funcionamiento tiene muchos aspectos positivos que ordenan el trabajo de esa institución. Sin embargo, su Principio General No19 vincula el nuevo servicio telefónico al domicilio legal del titular. Quiero aundar en este punto y adelantar algunas sugerencias.
Pienso que crear usuarios privilegiados (unos pueden trasladar su teléfono y otros lo tienen “anclado” a la casa) no es la solución. Tengo por lo menos dos razones: Primero, porque es un acto discriminatorio con los que NO pueden trasladar el servicio. Segundo, porque crea un nuevo mercado delictivo (pasar al grupo de los que sí pueden).
Por otra parte, la prensa insiste (y da cifras), en que el incremento de los traslados obligó a utilizar miles de nuevas capacidades para cumplir el compromiso de la empresa con los que ya poseen el servicio. Las cifras no son cuestionables, las conclusiones a partir de ellas sí. Pero veamos primero de dónde salen tantos traslados. Por lo que se puede entender de la legislación, ETECSA es la propietaria de todas las líneas telefónicas en Cuba y nosotros somos usuarios del servicio. Sin embargo, la resolución del 2012, al legalizar la sesión y el traspaso del servicio, nos dio cierta “posesión” sobre el teléfono (lo que llamamos comúnmente “la línea”). Pero quedó prohibida la compra-venta. Eso propició un floreciente mercado negro que, bajo el manto de “ceder y/o traspasar el servicio”, Y EVADIENDO IMPUESTOS; compra y vende a todo lo largo y ancho del territorio nacional. Pienso que ese es el detonante del atasco que hoy sufrimos. La causa fundamental es, evidentemente, la falta de recursos (de lo contrario tendríamos traslados y nuevas líneas en cantidad suficiente).
No podemos modificar las causas objetivas, pero las subjetivas sí. Analicemos:
Instalar un nuevo servicio (que conocemos como “par”) para satisfacer un traslado, es una inversión. Pero, en números redondos, eso no significa la perdida de una nueva capacidad. Porque el traslado salió de alguna parte, y ese “par” (que podríamos llamar “de origen”) queda libre para crear un nuevo “servicio”. Puede verse parcialmente afectada determinada zona en favor de otra, pero un traslado NO le quita un “par” a un “servicio” nuevo. Por otra parte, las zonas con menos “pares” son las más atrasadas, que en mi opinión son las que deberían recibir el mayor esfuerzo en crear nuevas capacidades.
También se podría establecer un orden de prioridades. A saber: Primero: Traslados de quienes ya poseen el “servicio” (es fácil de verificar, basta el carnet de identidad del titular). Segundo: Crear nuevos “servicios”. Y tercero: Los cambios de titularidad, por cualquiera de sus variantes.
Además, debería ponerse a disposición de la población (o por lo menos de los funcionarios de ETECSA en todas las oficinas del país) la información necesaria, de manera que se le pueda decir al interesado las dificultades que enfrenta al trasladar o cambiar la titularidad de su servicio telefónico (por ejemplo: en la zona de Z hoy no tenemos pares y, según plan, se montarán nuevas capacidades en el segundo semestre del 20XX).
Finalmente, también se podría legalizar la compra-venta del servicio. Y normarla; como se estableció para la vivienda. Con mirar en http://www.revolico.com tendríamos el estudio del mercado y los precios a que se vende hoy “la línea” (con total impunidad). Eso sería un durísimo golpe al mercado negro que hoy tanto presiona sobre los traslados.
En resumen, creo que el Principio General No19 debe ser revisado a profundidad. Existen soluciones que no implican crear dos sectores (unos pueden, otros no) . Dividirnos no puede ser una opción.
Vladimir Martínez Santana
Siempre que el nuevo contrato no signifique una larga cola en horario laborable, es muy bueno. Estudien una forma de hacerlo que no signifique un "trauma". La organización del país, de sus empresas, siempre es bueno para el pueblo trabajador.
No entiendo como tampoco lo entiende toda la población esa nueva resolución 176 ,pues como es posible si yo tengo mi teléfono y por razones particulares permuto o vendo mi vivienda tenga que dejar mi teléfono, eso es un error super grave de,etecsa,eso no es consevido,lo que no tenian que haber hecho fue permitir o legalizar las fonaciones porque eso es lo que ha,facilitado la venta ilegal de los telefonos y es por eso que etecsa tiene shora tantos traslados pendientes, nadie en etecsa se ha,dado cuenta,de,eso con tantas personas de nivel que tienen, lo que tienen que hacer es,derogar la donación que no es,tal donación es venta de teléfonos. Esa decision es inexplicable. Reflexionen de esta locura de,etecsa. Gracias creo no he ofendido a nadie he,sido correcta.
bueno tenia la intencion de escribir algo pero ya lo que me antecedieron lo explicaron magistralmente nuevamente implementan accion ilegal con el patrimonio personal de una persona sin nisiquiera llevarlo a la asamblea nacional que es donde se legisla por favor dejense de invento.
si permutas y la otra no tiene servicio telefonico veraz que te diran que no hay posibilidades para que caigas en lo mismo la compras clandestinas.saludos
La medida perjudicará fundamentalmente a quienes hacen uso correcto del servicio y las leyes, pues está claro que un gran por ciento de esos pendientes son teléfonos que fueron vendidos a terceros, cuestión que pudo haberse frenado grandemente limitando el cambio de titular. En mi caso que espero el cambio de dirección pues cuestiones burocráticas hace casi 2 años, simplemente pierdo, pues como dice otro internauta, cuando llegues a otro sitio y pidas la instalación del nuevo servicio, si no hay, qué resuelvo con la titularidad.
¿ Entonces la casa paga el servicio ?
Pero si yo hice la renovación de mi contrato hace 5 años, en mayo de 2014, por qué otra vez?
Y, por favor, yo trabajo, hasta cuándo va a durar el proceso de renovación de la renovación del contrato.
La explicación no puede ser más ambigua y no explica ni los por qué?
Por favor, hagamos alguna vez las cosas bien estructuradas y con explicaciones lógicas que los cubanos no somos tontos.
Pero es que al final no se entiende nadaanadaaa
No estoy de acuerdo con ESA nueva ley.
Es I justo que el telefono fijo sea parte de la propiedad de la vivienda.
El Pueblo estamos muy disgustados.
Por favor necesitan valorar mas profundamente dicha ley.
Tengo una duda y necesito información. Mi familia en Santa Clara acudió a las oficinas de etecsa para realizar una cesión de línea y en etecsa le informaron que no podía hacer nada porque habían muchos trámites pendientes y que si lo solicitaba y llegaba el día 8 sin procesarlo se quedaría sin derecho. Pero no entiendo La nueva regulación dice que los trámites después del dia 8. Por favor necesito aclaren MI duda
Analicemos esta resolución a camisa quitada:
La preocupación de ETECSA está clara, pues tiene que destinar parte del presupuesto que tiene previsto para nuevos servicios ( más adelante hablaremos de estos nuevos servicios) para dedicarlo a los traslados pendientes de la telefonía fija.
Primero: Los casos de traslados pendientes crecieron producto ante todo por haberse liberado la venta de las propiedades de las líneas telefónicas fijas, resolución dictada por el MINCOM y como ejecutor ETECSA, por lo que en estos momentos podemos interpretarlo como un error creado por ellos mismos, por no tener todas las facilidades necesarias para asumir todos los traslados que pod;ia surgir a raiz de esta resolución.
Segundo: Las nuevas inversiones a que se hace referencia están encaminadas fundamentalmente a la creación y ampliación de los WI-FI, datos móviles, estructuras 4G y otras tecnologías más de punta que la simple telefonía fija y que al implementarse llaman la atención de muchos clientes ( usuarios) a precios bastante lucrativos para ETECSA y quedando a la moda con el resto del mundo.
Tercero: La diferencia de costo beneficios de una línea de telefonia fija es infima respecto a lo que recauda ETECSA por un servicio de paquetes de datos móviles u otras de estas tecnologías de punta. Un servicio de línea fija es para un cliente y paga uno solo a precios bajos y fundamantalmente en MN, mientras que un servicio de wi-fi, digamos, es para cientos de clientes y pagan esos tantos clientes y en CUC. La línea fija nunca competirá con servicios de telefonía móvil, teniendo en cuenta además que gastos promedio de esta última son inferiores a la telefonía fija.
Cuarto: La línea telefónica fija no le es de mucho interes a ETECSA pues recauda poco a no ser que se habilite en nauta-hogar en esa, por tal razón le molesta a ETECSA gastar su presupuesto en resolver los traslados pendientes, atrasos los cuales son motivados fundamantalmente por un error cometidos por ellos mismos al aprobar la venta liberada de este servicio.
Quinto: El servicio nauta-hogar no se solicita sino que se habiita en los lugares en que ETECSA haya creado las condiciones que no siempre coincide con la necesidad del cliente.
Sexto: Si tuvieron ese error ahora para subsanarlo hay que ponerse al dia con esos traslados pendientes, que son de hecho los clientes más antiguos de ETECSA (los de telefonía fija) gastanto el presupuesto que tengan que gastar incluyendo el de nuevas inversiones antes mencionadas y si no pueden conectar una línea telefónica fija hasta el lugar de residencia de ese cliente, entonces otorguenle un teléfono celular, a costa de ETECSA , (parecido a como se hacía con la TFA) a ese cliente cobrandole el servicio en MN con la tarifa de la telefonía fija hasta tanto restablezcan el servicio de la telefonía fija.
Sexto; El objeto social de ETECSA debe cambiarse, debe decir: satisfacer las necesidades del cliente siempre y cuando ETECSA tenga las condiciones creadas en ese lugar del cliente y que además sea de interes del serviciador. por temas económicos.
Muy en lo personal pienso q es una medida q no favorece a la población, al contrario a traído disgustos
Actualmente estoy poniendo en regla los documentos para reclamar el servicio telefonico de mi padre que es fallecido recientemente, servicio del cual era el titular y esta en una casa donde el no era el propietario de la misma, quisiera que alguien me diga si tengo o no drechos para reclamar el servicio y de tenerlos que debo hacer
Lo que no entiendo es por qué no siguen instalando teléfonos fijos a toda la población no creo que este proceso sea más costoso que la telefonía móvil. Es muy importante la telefonía fija ya que ayuda más a la población, además de ser un artículo de primera necesidad. Aquí en santiago de Cuba en el Distrito José Martí, bloque H del 1 al 10 si hay 5 teléfonos en casas particulares es mucho y a veces no podemos ni llamar urgente a ningún lado y es muy ínfimo o nulo los teléfonos públicos
hola, me gustaría que algun funcionario de Etecsa me orientará y que hacer en este caso. Hace unos años, compre una vivienda de forma legal en la cual ela persona que me lo vendió me dejo el telefono. Servicio que pago mes a mes. El hecho es que el servicio esta a nombre de ella aun y la misma reside fuera del país. Yo todos los meses pago el servicio como corresponde, pero no aparezco como titular del servicio. En una conversación con esta señora via correo, quedamos en que al ella venir haríamos ese trámite, para tener el telefono de foma legal como corresponde. Ahora estoy preocupada con esta nueva resolución..y quisiera saber..que puedo hacer..me orientarán, pues temo que pueda perder el servicio, más aun cuando tengo a mis padres mayores viviendo conmigo y es la unica de comunicación con ellos, mientras estoy trabajando. Lissette, pudieras orientarme..y decirme que pudiera suceder y si existe alguna solución para estos casos, pues imagino que no sea la única, pues miles de cubanos hemos comprado casas a personas que hoy no residen en cuba y la han dejado con telefono y todo. Les agradecería que me orientarán al respecto algun funcionario de Etecsa, facultado para ello. Gracias.
Yo no entiendo, cada vez hay q hacer mas tramites con lo ineficientes q son estas instituciones, seran largas colas para al final no resolver nada. No veo en que nos beneficia esta medida a las personas que hemos tenido telefono fijo toda la vida porque si ahora yo me mudo para una zona que no haya capacidad pierdo la posibilidad d tener telefono, no lo entiendo
Vivi en un medio basico y el servicio de telefonia fija me lo otorgaron a mi, pregunto, el dia que quiere salir de este lugar , a quien le dejo mi servicio si para donde voy no existen posibilidades, imagino que para esos casos existan otras regulaciones nooo
Yo quisiera hacer algunas preguntas a riaz de la resolucion 176 que empieza el dia 8 de enero y que se me de la repuesta por esta via.
1. En X lugar exite una nueva inversion y se van a poner servicios telefonicos, el CAM hace su trabajo y le otorgan un telefono a X personas que tiene condiciones de merecer ese servicio (Vanguardia Cerderista, 80 donaciones de sangre, destacado en todas las actividades del CDR, internacionalista, en el trabajo es vanguardia). PERO al cabo de los meses se muda para la Habana porque sus hijos viven alla, para el lugar que se muda no existe facilidades para un servio telefonico, me pregunto esa persona que tiene esos meritos se queda nuevamente sin el servicio telefonico.
2. Porque no se quita la seccion de titularidad y se mantiene como antes, o ponerla por fallecimiento, salida del pais o donada pero se queda en esa misma casa.
3. Yo pienso quien a provocado todo este problema de la cantidad de traslado pendiente es la seccion de titularidad y por ese motivo no debemos pagar las personas que adquirimos este servicio.
4. Pienso que se debe meditar sobre todo esto, sabemos que ETECSA siempre a trabajado en resolver los problemas y si no se a avanzado mas es por los problemas que existe con el bloqueo.
Están apretando. Si el titular es la persona debo tener el teléfono donde vivo si me mudo. Debieran hacer un sport en la Tv no solo la noticia un día en el noticiero
Renovación de contrato una vez más hasta cuándo. Dejen de sacar tantas resoluciones y de molestar a los clientes. Más bien acaben de dar soluciones a todos los traslados que tienen pendientes. Mucha inversión en telefonía móvil y la fija qué? hasta cuándo?
Con esta medida que, finalmente lo que pretende controlarla venta desmedida de teléfonosfijos, estamos botando el sofá porque al final estarán afectadas personas que hacen permutas, ventas o compras legales de la vivienda y que perderán su servicio telefónico porque eTECSA no tiene la capacidad de controlar o evitar lo que está sucediendo. Considero que hay otras maneras de controlar y de evitar el negocio de venta de teléfonos fijos.
Es a partir del 8 de enero,cual es el plazo para hacer ese trámite.???
No hay más nada que añadir a la enorme cantidad de comentarios casi del 100% en contra de la resolución, y la respuesta de los trabajadores de etecsa es muy profesional y al final es parte de su trabajo, pero si les llegara a tocar dicha situación, estoy muy segura que responderían de igual manera. Alguien mencionó el bloqueo y que etecsa cobra en CUP y CUC, pues por supuesto son las monedas que maneja el cubano, trabajador que vive de su salario, a quien se le ocurriría que pagaran en USD el servicio xke etecsa adquiere sus recursos en esa moneda. A bueno a ni ser que etecsa trabajara solo pra los que viajan y los cuenta propistas, xke x los servicios y precios que oferta más bien son ese grupi de personas quien lo puede adquirir o que tenga familia en el extranjero, otra el libre cubano que vive de su salario estatal, que mande mensaje con palomas al paso que vamos. En fin otro poco más de lo mismo nda de beneficios solo molestias
Hola, cómo están, este comentario va dirigido a quien pueda interesar y responder mi pregunta. Vivo en la Habana Vieja y no tengo teléfono fijo. Si quisiera solicitar el servicio de telefonía fija por primera vez, que debo hacer. Tengo dos niños pequeños que mi madre se encarga de cuidar pues yo paso casi todo el día trabajando, y necesito comunicarme con ellos en casa, ya que no siempre tenemos saldo en el móvil. Agradezco alguien que me ponga al tanto. Gracias
Vivo como propietario en 58-B 3313 interior en Playa y desde ese año espero por disponibilidad para instalar un teléfono fijo. Desde 2007 soy titular de una línea móvil q ha aportado suficientes ganancias a etecsa por el amplio uso q le he dado a mi móvil. Pudiera obtener comercialmente el derecho al fin a mi línea fíja en mi inmueble? Le agradezco su respuesta de antemano.
Tomen latas y cordeles y fabriquen sus propios equipos y redes. Ha renovar contratos!! y no pierdan más el tiempo hablando boberias
Una vez más el MONOPOLIO de ETECSA sigue tomando decisiones la cual afecta al pueblo trabajador para el que esta creada esta Revolucion,tarifas de precios tantos moviles como conexion Wifi o la 3 y la 4g,traslados de los teléfonos fijos y ext.Hasta cuando van a seguir afectando al pueblo trabajador que el salario no le alcanza para tener ciertos beneficios.El trabajador se gana el merito de los teléfonos,que es una batalla grande y en ocaciones imposible de ganar ya que te evaluan todo tu desempeñeo en los CDR y que el dia que tu decidas mudarte por cuestiones ajenas a tu persona no puedas hacer el traslado del teléfono que te has ganado,si me dicen que van a prohibir las donaciones de los mismo estre personas naturales ok, pero no prohiban el traslado de los mismos mientras sea el mismo dueño o por herencias de algun fallecido.
No concuerdo con la opinion que para donde vaya a vivir tendre uno porque y si no es asi ?,donde quedo todo mi merito de una vida entera,tener que ser evaluado de nuevo a la par por personas que han vivido mas tiempo que yo en el lugar ?.El pueblo cubano necesita seriamente que analicen todas esas cuetiones que he mencionado antes y la cual afecta aquellas personas que viven de su salario y el cual no alcanza para mucho.