ETECSA implementará nueva resolución para la telefonía fija a partir del 8 de enero (+ PDF)
Implementará ETECSA nueva Resolución para la telefonía fija.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) implementará a partir del 8 de enero la Resolución 176.
La nueva norma jurídica modifica las actuales condiciones contractuales vinculadas al servicio de telefonía básica fija en la vivienda, específicamente en lo referente a los traslados solicitados por las personas naturales ante cambio de domicilio del titular del teléfono. El servicio continuará ubicado en el lugar de origen para quien la ley otorgue el mejor derecho.
La Directora Adjunta de la división de los servicios fijos de ETECSA, la Ingeniera Adalis Montiel Creach, explicó que la nueva norma jurídica tiene el propósito de aprovechar más las capacidades técnicas instaladas en los domicilios.
Cuando un titular solicitaba un traslado se cancelaba el servicio; sin embargo, quedaban habilitadas las redes en el lugar. Para que se tenga una idea, en el presente año ETECSA asumió 27 mil traslados y quedan pendientes aún 17 mil.
Los actuales clientes de ETECSA, cuyo contrato haya sido suscrito anteriormente a la entrada en vigor de la Resolución, continuarán con el derecho de solicitar la continuidad del servicio en su nuevo domicilio legal, mientras no cedan la titularidad del contrato. Según confirman las autoridades de la Empresa, se lo instalarán siempre que existan las condiciones técnicas, por lo que no causará baja.
A partir de otras medidas implementadas en el país (como el traspaso de titularidad a favor de terceras personas naturales, la flexibilidad en las regulaciones de la compra y ventas de viviendas, permutas, salidas definitivas del país y fallecimientos de los titulares), comenzó un creciente número de traslados de teléfonos fijos, y no siempre se dispone de las capacidades técnicas.
En los últimos años, ETECSA ha tenido que disponer de alrededor del 60% de los recursos de inversiones previstas para el incremento de nuevos servicios en instalar más de 30 mil traslados cada año. Eso ha provocado inmovilidad de los recursos existentes y han disminuido las líneas en servicio; por ende, la creciente insatisfacción de la población.
Las funcionarias de ETECSA informaron que se continuará trabajando para dar solución técnica a los traslados pendientes que existen hasta la fecha y que mantienen total vigencia.
Adalis Montiel Creach aclaró que para los nuevos clientes que suscriban su contrato a partir de la implementación de la citada Resolución el servicio estará vinculado a la vivienda donde se encuentra instalado el teléfono, por lo que no podrá solicitar traslado.
Las cesiones de titularidad que se efectúen a partir de la nueva norma jurídica solo podrán beneficiar a las personas que residen en la vivienda donde esté instalado el servicio.
Además, los casos de transmisión por fallecimiento o salida definitiva del país tendrán 30 días para el trámite en las Oficinas Comerciales de sus municipios.
Descargue la nueva resolución sobre telefonía fija (PDF)
(Con información de Radio Rebelde)
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Entonces tenemos derecho sobre nuestras propiedades privadas o no?, ese es mi telef. y se supone que yo me lo pueda llevar para donde me parezca, como mismo me llevo mi sofá o mi refrigerador.
Sofá y refrigerador son bienes el teléfono es servicio al igual que el gas o el agua.
nada señores cambiar l oque debe ser cambiado para etecsa es sinonimo de involucionar com otodo l oque hace
No han sabido explicar bien, pero la medida tiene toda la lógica del mundo, porque le crea un problema adicional a la empresa, que claro, no puede técnicamente dar respuesta a una dinámica creciente.
No están diciendo que no, están diciendo que no es obligatorio mantener el contrato y solo por una depenencia técnica.
Bien hecho, correcto, es un problema imposible de prever y crea muchos inconvenientes a la empresa.
Quieren manchar a una de las mejores empresas cubanas, los malagradecidos de siempre, con mucha mala intención ciritican.
Pues sí, no les parece familiar que antes la insatisfacción de un servicio a la población, en este caso el traslado, se haga una resolución que en vez de resolver, castiga? Ya no vamos a estar insatisfechos con el traslado, porque sencillamente vamos a perder el servicio cuando nos mudemos. Para nadie es un secreto que cuando solicitas el traslado caes automáticamente en "demanda insatisfecha" como ellos le llaman y allí a esperar... En esta resolución te darán la feliz noticia en el término establecido y sólo tendrás que esperar que los nuevos inquilinos de tu antigua vivienda se apodere de tu servicio y si los nuevos inquilinos no se ponen de acuerdo con la titularidad pues también pierden y ETECSA retira el servicio, que por demás ahora se convierte en un servicio que figura a nombre de un titular sin derecho, pues el servicio es de la vivienda. Resolución pensada para:
1. Mejorar la calidad de un servicio?
2. Tener los traslados al día? (Pues sencillamente no vas a trasladar nada)
No más resoluciones para castigar! Lugar resoluciones que sean para resolver un problema!
Ayudémonos cubanos! Seamos más sensibles con el pueblo, usted sabe que quién redacta y aplica estas medidas, no presenta estos problemas.
Será capaz entonces de sentir el problema que el resto siente...
Un saludo.
Por favor, lea la resolución.
A veces tenemos que hacer reflexiones ne lo que quremos implantar, explicar bien, con el lenguaje limpio y claro, no podemos utilizar tantas parlabras tecnicas, pues muchos no entiende que se quire decir.
SE plantea las inversiones de nuevos recurso para este tipo servicio, pero ojo, muchas zonas de silencios no estan siendo, beneficiada, y otras que si estoy de acuerdo hacer cambio de tecnologia, pero no son tan en silencio, han sido beneficiada con nuevos servicios, sin invargo la otra sigue sin poder recibir este servicio, que no es de lujo es de alta necesidad para nuestra población.
Si no aprendemos a desarrollar toda una infraestructura al mismo tiempo, no saldremos nunca de los problemas, porque estasmo implantando mucho servicio celular, pero este se ha ido quedando atras,y todo debe ir a la para.
Y quiero aprovechar par plantearle a quien pueda interezar, que ahce mas de dos años, en la zona de Rabi y Correa en 10 de Octubre, se hizo una inversion donde se cambiaron los cables para aumentar el servicio y poder tener capacidad, para instalar nuevos servicios y poder realizar los traslado pendiente, y solo se ha hecho lo ultimo, y desde ese tiempo estamos essperando por que nos den la oportunidad de solicitar un telefono para nuestra vivienda,.
muchas
gracias
Vivo en Luyano,municipio 10 de Octubre yo quiero saber si la poblacion de ese consejo no tiene derecho a tener telefono siendo esto una necesidad tan importante,mi direccion es Enna 370 % Fabrica y Justicia.
saludos.
Cómo siempre ETECSA y sus planes para "mejorar" ahora me pregunto, si me asignan un teléfono después del 8 de enero y en julio me da por permutar pierdo mi teléfono?...
Los nuevos clientes que suscriban su contrato posterior al 8 de enero del 2020, el servicio telefónico se vinculará a la vivienda por lo que no tendrán la posibilidad de solicitar el traslado del mismo.
Muy bien por ETECSA desde el punto de vista de gestión Empresarial, como siempre nos tiene acostumbrado. Aprovechando su hegemonía en el mercado para disponer de mediadas arbritarias. Solo espero que una vez que se elimine el "60 % de las importaciones", la telefonía móvil y el acceso a internet deje de ser el mas caro del planeta solamente teniendo en cuenta la CUC y su homología VS USD, sin hablar de cuánto representa su servicio con respecto al salario medio del país. Nada que leí en un libro de Historia de Cuba que aquí se disparó y sangró duro contra los monopolios.
La verdad es que no entiendo cual es la posición de ETECSA, es una compañía se supone para satisfacer el cliente, precios súper elevados en sus servicios, estoy seguro que los niveles de rentabilidad de ETECSA son altísimos y se queja ahora de gastos que tiene que dedicar en traslados a clientes que no lo tienen que no es más que aumentar los servicios que a la postre se convierte en más dinero a la empresa. Por dios deben pensar en no provocar más situaciones incómodas a los clientes que de por sí existen muchas, sino están aptos para satisfacer a los clientes, busquen inversión extranjera y no provoquen más trabas que solo provocan situaciones oscuras con las personas que tienen el poder de decidir ...... pensemos como país.... que somos todos . Saludos
Lo que aún no he de entender por qué no se les permite a cualquier persona natural, adquirir para su vivienda una linea fija como un servicio más de ETECSA. Actualmente no es un secreto que para poder adquirir este servicio en el hogar, los ciudadanos no pueden hacerlo a menos que cumpla con determinadas regulaciones o haber sido asignado por los CDR. Esto es algo realmente está de entendimiento pues a los efectos y más allá de la dispoción o no de recursos por parte de la empresa, en el mundo gozar de una línea fija en los hogares nunca ha sido asociado al burocratismo existente hoy en día en nuestro país. Más allá de publicar nuevas regulacines y leyes en torno a lo existente, los directivos de ETECSA y el gobierno, asi como el Ministerio de Finansas y Precio, deberían de replantearse esta idea y permitir su libre comercialización a los ciudadanos cubanos como lo constituye hoy en día la obtención de telefonia móvil. Hagan parcer este comentario como algo inadecuado, pero tristemente es la realidad, sino invito a cualquier persona a solicitar este servicio en alguna sucursal de la empresa para que compruebe el resultado.
Yo le sugiero se ubique no sólo en tiempo y espacio sino geográfica y políticamente.
Esto no tendría que ocurrir si en cada hogar hubiera una línea fija.
Creo que se deben concentrar en la instalación de pares para que el servicio sea mejor y no ocurra está situación.
Yo perdí mi teléfono fijo por estar a nombre de mi fallecido esposo hace solo un año por que ETECSA le paso el derecho a un hijo que no vive en la casa perdimos el servicio inmediatamente, ¿Qué debo hacer para solicitar una nueva línea ya que en mi cuadra solo quedan sin teléfono dos casas?....
En mi opinión es una buena medida para que los oportunistas no se aprovechen
Cubana100% usted perdió el teléfono por falta de conocimiento.
La actual Res/82 establece prioridades para la adjudicación del servicio según el grado de consanguinidad:
1- cónyuge e hijos
Si usted y el difunto eran casados, tanto su hijo como usted tenían derecho al servicio y debían ponerse de acuerdo.
ETECSA no puede determinar a quién poner el servicio.
Una sabia medida. Muy sabia. Así los vecinos del Cerro, específicamente de El Canal y zonas adyacentes, tendremos la esperanza de que algún día este municipio tenga planta telefónica propia y podamos acceder al los servicios de telefonía fija y todas las ventajas que conlleva. Al menos ya el problema del presupuesto no podrá ser l "respuesta" a los reiterados planteamientos que sobre este tema y durante más de 25 años, llevamos haciendo los electores, y como ahora el municipio es el eje fundamental del gobierno, esperemos que hagan valer sus prerrogativas gubernamentales y resuelvan esto de una vez por todas. Gracias por publicarme.
Es una total falta de respeto al pueblo. Donde queda los derechos del consumidor??? otra vez a botar el sofá.
si apostaran mas por la telefonía celular y bajaran los `recios se hacian millonarios, esto de la telefonía fija en eñl mundo no se usa, es muy cara de mantener, pero bueno se verán horrores con ETECSA al mando.
Una pregunta IMPORTANTE! Los cambios de titularidad del telefono fijo por fallecimiento del titular, significan un NUEVO CONTRATO??? Porque en ese caso, todos los telefonos fijos quedaran vinculados a la vivienda/lugar fisico donde se encuentran!!!! Y entonces eso significa que sera UN ARRIENDO o USUFRUCTO del telefono fijo en unos anyos cuando fallezcan todos los actuales propietarios de los telefonos fijos!!!! Donde queda el derecho de propiedad/titularidad sobre el telefono fijo???? HASTA CUANDO SAN ETECSA?????
Supongo en unos anyos podremos cambiar la nana que se le canta a los recien nacidos: "Duermete ninyo, duermete ya, que viene el COCO y te comera", por la version: "Duermete ninyo, duermete ya, que viene ETECSA y te ROBARA/COMERA/DESTRUIRA"!!!!!
Significa un nuevo contrato.Con la nueva Resolución se mantiene la trasmisión de titularidad por fallecimiento o abandono del país, se mantiene la trasmisión a la persona que tenga la dirección legal de la vivienda donde se encuentra instalado el teléfono o a la persona que la ley le otorgue el mejor derecho a la vivienda.
La persona designada en un contrato firmado bajo las condiciones de la resolución 82/2012, mantiene su derecho de adjudicarse la titularidad del servicio ante el fallecimiento o abandono del país del titular
Buenos dias, lo que me llama siempre la atencion es que las medidas de etecsa cada vez son mas en contra del cliente y mas a favor de viavilizar el trabajo de la compañia liberandola de compromisos tan basicos como la telefonia fija. Hoy ahcemos mas inversiones en la telefonia celular, red wifi y de datos que NO son tarifas economicas, pero menos en un servicio al cual habilitaron el nauta hogar que hoy no puede ser disfrutados por todos los cubanos a falta de lo basico: el telefono en casa. Ahora me preocupan 2 cosas, decir que le correspondera ¨por mejor derecho¨a que se refieren?? determinaron que entendera ETECSA por mejor derecho? se que la terminologia encierra muchas inseguridades y lagunas pues abre un diapason de desiciones que las dejan al obrar humano que no siempre redunda en beneficio del cliente, para ETECSA que sera ¨por mejor derecho?¨ por ejemplo si yo hoy por mejorar mis condiciones habitacionales decido permutar mi casa y en el nuev domicilio no cuento con el par habilitado, puedo pedir el traslado? en caso negativo, porque? no se supone que es mi mejor derecho por la cantidad de años que llevo disfrutando del servicio?? Gracias
Buenas navidades nos está dando ETECSA, es un disgusto tras otro .
Realmente he visto como amistades mías han ido a otras provincias a comprarle el teléfono a quienes se lo asignaron por el barrio. Lo traen para acá y se pasan un buen tiempo reclamando que se lo instalen y se demoran porque no hay pares o por otras cosas. Si se lo pusieron al de provincia es para que la gente de ese barrio puedan tener teléfono.
Que loquera, no entiendo nada, si soy propietaria de un telefono y me voy a vivir a otra vivienda donde exista un telefono pero de otro propietario y quiero trasladarle el mio a mi hija que vive en otro lugar pero no cuenta con ese servicio y quiero que el telefono continue siendo propiedad mia, no puedo, la verdad que no entiendo nada de nada, entonces ya el telefono no es mio, es de ETECSA, sin palabras.
Cómo una Empresa limita de este modo los derechos del ciudadano refrendados en la Constitución?
ARTÍCULO 58. Todas las personas tienen
derecho al disfrute de los bienes de su propiedad.
El Estado garantiza su uso, disfrute y
libre disposición, de conformidad con lo establecido
en la ley.
La expropiación de bienes se autoriza únicamente
atendiendo a razones de utilidad pública
o interés social y con la debida indemnización
Etecsa no pone una sola medida a favor del pueblo y el gobierno no se pronuncia para nada en eso como si nadada estubiera pasando, como dise nuetsro presidente esta es una de las empresas que ay que revisar
Una pregunta IMPORTANTE! Los cambios de titularidad del telefono fijo por fallecimiento del titular, significan un NUEVO CONTRATO??? Porque en ese caso, todos los telefonos fijos quedaran vinculados a la vivienda/lugar fisico donde se encuentran!!!! Y entonces eso significa que sera UN ARRIENDO o USUFRUCTO del telefono fijo en unos anyos cuando fallezcan todos los actuales propietarios de los telefonos fijos!!!! Donde queda el derecho de propiedad/titularidad sobre el telefono fijo???? HASTA CUANDO SAN ETECSA?????
Supongo en unos anyos podremos cambiar la nana que se le canta a los recien nacidos: "Duermete ninyo, duermete ya, que viene el COCO y te comera", por la version: "Duermete ninyo, duermete ya, que viene ETECSA y te ROBARA/COMERA/DESTRUIRA"!!!!!
Espero que se pueda ofertar nuevos servicio de telefonía fija.
No estoy de acuerdo con las nuevas medidas de ETECSA, porque si me mudo para otra provincia o ciudad que en este pais esta autorizada la compra venta de estas lo pierdo, porque si es un medio que es de mi propiedad, se la situacion economica que atravesamos pero porque retroceder tanto en el tiempo con un tema que habiamos ganado tanto.
Reitero: Si usted es un cliente, cuyo contrato ha sido suscrito anterior a la Resolución 176/2019, mantendrán el derecho a solicitar la continuidad de su servicio en un nuevo domicilio, mientras no cedan la titularidad del contrato.
Si es un nuevo cliente que suscriban su contrato posterior al 8 de enero del 2020, el servicio telefónico se vinculará a la vivienda por lo que no tendrán la posibilidad de solicitar el traslado del mismo.
Tienes que parar ETECSA... No pones una. Será que la nueva propietaria (la vivienda) es la que pagará la factura???? Cuando haces un traslado de servicio, queda una disponibilidad en el par, la que podría ser usado posteriormente. Ñooo apretaste!!!! Y ahora, dónde se protesta por esta Resolución, que no fue consultada con el pueblo??? ES ARBITRARIA, EN NADA BENEFICIA AL PUEBLO...
Bueno, bueno... el teléfono lo pagué, tengo un contrato, pago su uso, entonces es mio, de mi propiedad?. Porqué no puedo trasladarlo si me mudo?. No tengo el derecho constitucional de hacer uso de lo que es mi propiedad?. Cómo es posible que para evitar ilegalidades se limiten derechos a la mayoría?. Pensé que esa etapa ya la habíamos pasado. Y la Nueva Constitución?
Usted tiene un contrato de servicio por lo que debe pagarlo. Igualmente debe tener contrato de gas, agua y electricidad que igualmente son servicios no bienes.
Debe pagarlo como mismo se pagan otros servicios y le reiteró lo que regula la Resolución: usted si es un cliente cuyo contrato ha sido suscrito anterior a la Resolución 176/2019, mantendrá el derecho a solicitar la continuidad de su servicio en un nuevo domicilio, mientras no cedan la titularidad del contrato.
De ser un cliente que suscriba su contrato posterior al 8 de enero del 2020, el servicio telefónico se vinculará a la vivienda por lo que no tendrá la posibilidad de solicitar el traslado del mismo.
Los actuales clientes de ETECSA, cuyo contrato haya sido suscrito anteriormente a la entrada en vigor de la Resolución, continuarán con el derecho de solicitar la continuidad del servicio en su nuevo domicilio legal.(Tomado del artículo)
Si la educación en nuestro país es gratuita y obligatoria como se entiende que no hayamos aprendido a leer. Sabemos que los servicios de ETECSA tienen deficiencias pero YEYO COMPADRE.
Bueno días a todos.!!
No quiero ser polémico pero con el derecho que me asiste segun la constitución de mi pais y como ciudadano cubano, soy titular legal desde hace mas de 48 años de mi teléfono, bueno en otras palabras, (SOY PROPIETARIO DE MI TELEFONO). Ahora si es asi porque ETECSA se atribuye el derecho a condicionar la permanecia de mi linea y equipo si yo no incumplo los pagos, no ofrezco mi teléfono ni tampoco mi linea a ninguna ilegalidad y si por razones y derechos naturales mi deseo es permutar, porque tengo que prescindir de lo que es MIOOO. Y ya que tanto se habla de decencia y el rescate del civismo por parte de nuestro pueblo, COMO QUEDA ETECSA..? si con esta medida incoherente lo unico que logra es en primer lugar apoyar aun mas las incomodidades de la gente, el invento pa’ la luchita., me parece bastante precaria la resolución, no se justifica y en cuanto a los numeritos 60% osea mas de la mitad me parece otro globo mas, a mi no me consta que sea asi y como ciudadano y segun mi constitución por la que yo vote SI, a mi hay que aclararme bien esta burda resolución que va en contra de mis derechos como propietario. NO ESTOY DE ACUERDO Y SI ETECSA QUIERE LO LLEVAMOS A VOTACIÓN, SIEMPRE QUE NO COMETA NINGUN DELITO Y/O YO INCUMPLA CON MIS OBLIGACIONES CONTRACTUALES., NO PUEDES QUITARME MI PROPIEDAD.
ETECSA no le quita ese derecho, si ha leído la Resolución y las explicaciones que aquí y en diferentes medios se han dado, si usted es un cliente, cuyo contrato ha sido suscrito anterior a la Resolución 176/2019, mantendrá el derecho a solicitar la continuidad de su servicio en un nuevo domicilio, mientras no cedan la titularidad del contrato. Ahora, el nuevo cliente que suscriba su contrato posterior al 8 de enero del 2020, el servicio telefónico se vinculará a la vivienda por lo que no tendrá la posibilidad de solicitar el traslado del mismo.
Todo lo que implementa ETECSA es para gastar menos; eso es comprensible en este mundo tan complicado desde el punto de vista financiero; pero no se entiende que una persona permute y quede obligado a dejar el teléfono por incompetencia de la empresa que le brinda el servicio.
Yo vivo en San Miguel del Padrón, cerca de "la cuevita". Esa zona ETECSA la tiene clasificada como "de demanda insatisfecha" desde hace años. No hacen inversiones en ella. Creo que un prestador de servicios que se respete, debe intentar siempre ampliar y diversificar estos, no restringirlos.