ETECSA implementará nueva resolución para la telefonía fija a partir del 8 de enero (+ PDF)
Implementará ETECSA nueva Resolución para la telefonía fija.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) implementará a partir del 8 de enero la Resolución 176.
La nueva norma jurídica modifica las actuales condiciones contractuales vinculadas al servicio de telefonía básica fija en la vivienda, específicamente en lo referente a los traslados solicitados por las personas naturales ante cambio de domicilio del titular del teléfono. El servicio continuará ubicado en el lugar de origen para quien la ley otorgue el mejor derecho.
La Directora Adjunta de la división de los servicios fijos de ETECSA, la Ingeniera Adalis Montiel Creach, explicó que la nueva norma jurídica tiene el propósito de aprovechar más las capacidades técnicas instaladas en los domicilios.
Cuando un titular solicitaba un traslado se cancelaba el servicio; sin embargo, quedaban habilitadas las redes en el lugar. Para que se tenga una idea, en el presente año ETECSA asumió 27 mil traslados y quedan pendientes aún 17 mil.
Los actuales clientes de ETECSA, cuyo contrato haya sido suscrito anteriormente a la entrada en vigor de la Resolución, continuarán con el derecho de solicitar la continuidad del servicio en su nuevo domicilio legal, mientras no cedan la titularidad del contrato. Según confirman las autoridades de la Empresa, se lo instalarán siempre que existan las condiciones técnicas, por lo que no causará baja.
A partir de otras medidas implementadas en el país (como el traspaso de titularidad a favor de terceras personas naturales, la flexibilidad en las regulaciones de la compra y ventas de viviendas, permutas, salidas definitivas del país y fallecimientos de los titulares), comenzó un creciente número de traslados de teléfonos fijos, y no siempre se dispone de las capacidades técnicas.
En los últimos años, ETECSA ha tenido que disponer de alrededor del 60% de los recursos de inversiones previstas para el incremento de nuevos servicios en instalar más de 30 mil traslados cada año. Eso ha provocado inmovilidad de los recursos existentes y han disminuido las líneas en servicio; por ende, la creciente insatisfacción de la población.
Las funcionarias de ETECSA informaron que se continuará trabajando para dar solución técnica a los traslados pendientes que existen hasta la fecha y que mantienen total vigencia.
Adalis Montiel Creach aclaró que para los nuevos clientes que suscriban su contrato a partir de la implementación de la citada Resolución el servicio estará vinculado a la vivienda donde se encuentra instalado el teléfono, por lo que no podrá solicitar traslado.
Las cesiones de titularidad que se efectúen a partir de la nueva norma jurídica solo podrán beneficiar a las personas que residen en la vivienda donde esté instalado el servicio.
Además, los casos de transmisión por fallecimiento o salida definitiva del país tendrán 30 días para el trámite en las Oficinas Comerciales de sus municipios.
Descargue la nueva resolución sobre telefonía fija (PDF)
(Con información de Radio Rebelde)
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Que absurdo!!! O sea, si permuto además de la casa también le dejo mi teléfono?? Pero qué es eso?? Etecsa debería llamarse Estresa la verdad. A quién se le ocurre tal barbaridad???
Se me ocurre que se podría demandar a Etecsa ...
En hora buena, las cabezas están pensando, lo que no dé resultados satisfactorios que se vaya y a crear nuevas propuestas que nos ayuden a avanzar.
En mi consejo popular se realizó una inversión por parte de etecsa todo perfecto . Desde el tiempo de 6 meses se 3stan distribullendo los teléfonos ,siempre alguien no está de acuerdo se vuelve a realizar otra nueva yo siempre e coincido con un servicio , pero nada entonces pregunto para que una inversión que no tiene valor de uso ; ni facilita la comunicación que han a hacer me da igual con cualquier resolución lo que quiero que acaben de dar solución.
El problema no es solo de la titularidad sino el problema real es que para la vivienda que te mudes halla capacidades tecnicas, que si no las hay facilmente pueden pasar 5 años y aun asi no vas a tener el telefono fijo. Porque hoy en dia hay muchos clientes que llevan mas de 2 años en espera de la reinstalación del servicio.
Como hago para tener una línea de teléfono fijo, hace más de 10 años la estamos solicitando y nada, a menos que pague por detrás
Mi actual vivienda era de mi padre .al el fallecer mis hermanos se llevaron el teléfono.todavia está la instalación. Se hizo el traspaso para ellos y todo.Mi pregunta es.Si yo puedo solicitar el servicio a mi nombre.
Me preocupa mucho cuando se deja al margen tus derechos como cliente fijo se conoce de personas inescrupulosas al solicitar continuidad de servicio hacia otra localidad hay! comience la odisea no hay condiciones y quedes flotando porque no hay solución técnica:etc ? Cuál sería la garantía al cliente que por su condición de trabajo y se le entregó por comisión y aprobado por su ministerio; el servicio continúe como antes y se le daba prioridad al cliente en su condición del mismo.
Por lo entendí ya no se puede hacer traspaso de titular del teléfono?
Yo necesito saber cuando yo puedo contar con el servicio ya que soy propietario y permite para la calle 3ra Edif.12 apto 1 /Cy Final que hay capacidad técnica y hice mi traslado en la primera quincena de febrero y mi esposa es operada de cáncer y los dos somos ancianos y vivimos solos. Se de los problemas de la empresa pero siempre se puede hacer,porque ustedes pueden y para aquí no hay otros traslado pendientes.Muchas gracias.Cuidense.
Además de mi móvil tengo un TAF como solución porque en la zona donde vivo no hay pares ,está pagado hasta noviembre del 2020 y en estos momentos con la situación del coronavirus los 400 mtos ya se me fueron . Soy Enfermera y tengo a mi mamá que no vive conmigo de 76 años sola en su casa ,ella no tiene móvil ni sabe usarlo. Desearía saber cómo poder comunicarme con la dirección de ETECSA para que me adelante solo por esta situación un mes pues no me restablecen los minutos hasta el 5 de mayo. Yo no deseo que me adelanten saldo solo que de los meses que tengo pago me adelanten un mes. Se los comunico a udes pues no encuentro manera de llegar a ellos de otra forma. Es posible que exista o que me presenté personalmente y para eso voy a ver a mi mamá y resuelto el problema. Gracias y Cuidense udes también.
Q pasa con los telefonos q ya existian en la vivienda antes de la ley y ahora en estos momentos quieran hacer un traslado???
hola pudieran aclararme tengo servicio de telefonia fija desde hace 5 años y quisiera mudarme para otra vivienda donde no hay servicio de telefonia fija puedo yo llevarme mi servicio hacia la otra vivienda espero respuesta
Hola, necesito saber si pasado el 8 de enero ,una persona que este cuidando un apartamento o este alquilado y no sea dueño ni este en la dirección de la vivienda,tenga derecho de poner a su nombre la línea fija telefónica en el momento que se le asigne al edificio en la ausencia del dueño de la vivienda, ya que este se encontraba en otro municipio?
Supongamos que esta persona logró poner el teléfono a su nombre violando lo que está establecido después de las nuevas leyes de ETECSA vigentes el 8 de Enero de 2020 sin conocimiento del dueño de la vivienda que aún sigue en otro municipio y quiere vender o pasar esta línea a otra persona para su beneficio, tiene derecho? se le puede acusar con la ley? Gracias .....
Necesito saber si puedo solicitar traslado de mi teléfono fijo a mi vivienda pues en el año 2014 me fue asignado y pedi instalarlo a casa de mi esposo k es donde recido pero en algún momento quisiera trasladarlo para mi vivienda.
Entonces se debe entender que las personas no se pueden mudar de su vivienda y estar ahí hasta que las muerte los separe? Siempre que se toman medidas cómo está, afectan a personas que no venden teléfonos. Hay personas que simplemente se quieren mudar. Mis padres viven en un 4to piso y sin mayores, a penas pueden bajar las escaleras. Tienen una permuta para un apartamento en bajos pero no tiene teléfono. Entonces se tienen que quedar sin teléfono??? No entiendo este tipo de medidas la verdad, siempre que sale una medida es peor que la anterior. Pero todo llega para quedarse y como dice Julio Iglesias, la vida sigue igual. Si te mudas a una casa que no tiene teléfono entonces te ves perjudicado por un bien que ya tenías, que ya te había sido otorgado. En fin....
Q pasa cuando hay un error de dirección x una letra o palabra y instalan el servicio a una nueva vivienda y no a la vivienda q siempre la tuvo el servicio?
Ejemplo: las direcciones tienen interior, alto, A, o otra palabra para diferenciar la misma dirección.
Yo quiero saber en este caso q ley me brinda Etecsa para susanar ese error q puede aver sido a la hora de mecanografía.
Necesito saber si Etecsa me da con esta ley nueva de teléfono fijo al derecho de susanacion de error. De un documento el cual le pertenece a mi vivienda y a sido otorgada a otra en mi mismo domicilio x un error de dirección o palabra.
Ejem: hay muchas casas q tienen la misma dirección y la diferencia algo como letras o palabra para q sean diferentes.
Porfa necesito una respuesta porq creo q es injusto lo q esta pasando con esta ley nueva de teléfono fijo q no se pueden mover de las casas, ya q esto da pie a q en muchas propiedades x un error de alguien, palabra o letra se lo dan a otra vivienda q nunca ha tenido servicio y a las ves provocando problema mayores entre esas personas.
Si un teléfono fijo es de antes del 2012 yo puedo ceder celó a otras personas o vendérselo o regalárselo y que esa persona viva en otra provincia
Necesito saber si yo tengo telefonía fija desde antes de la resolución del 8 de enero y me voy a mudar para una casa con telefonía después de esta fecha,mantengo mi condición??O mi servicio pasa a ser medio básico??Por favor aclárenme esta duda!
Muchos saludos
Llevo 14 meses esperando se me instale el servício de telefonía fija, soy pendiente desde octubre de 2018 cuanto tiempo más tengo q esperal gracias y muy amables por escucharme
En la mayoría de los países, la telefonía fija se queda en el inmueble.
Está ocurriendo en sitios y páginas de venta de casa en Cuba que los dueños que ofertan la venta o permuta relacionan al teléfono fijo como parte, indispensable, de lo que se debe pagar.
Muchos por desconocimiento, falta de ocuparse de estar al tanto de lo que ocurre con el tema.
He tratado de aclararlo según mis posibilidades. Para que no existe oportunistas ni víctimas al respecto. Pues cobran caro dicha posibilidad.
Desde principios de este año Etecsa dejó de atender nuevas solicitudes. Nada justifica que en medio de esta situación esté sólo garantizando sus servicios más lucrativos y no haga ningún esfuerzo por garantizar un servicio de primera necesidad para la población e imprescindible para garantizar el trabajo a distancia de los trabajadores que lo
desempeñan.
Si mi teléfono fijo me lo instalaron en el año 2000 yo puedo donarlo a un nieto trasladarlo para otra vivienda
Con los requisitos requeridos, tengo derecho a un teléfono fijo ya q resido en una vivienda q es medio básico?
Me preocupa porque desde el 2019 hice un traslado y me dijeron en etecsa Boyeros, que hay muchos casos y que en la zona mía hay serías dificultades con la capacidad de pare. No quiero ser negativa pero será que me quedé sin teléfono????
Encargué a una amiga que vive en EU un teléfono inalámbrico, y se negó porque dice que tiene que pagar 50 pesos (imagino que €)para la entrada del teléfono en el país. Me preguntó el porqué no lo compraba aquí en mi país, pues ella había visto la promoción de los mismos allá. Quiero saber cuánto hay de verdad en lo planteado por míen este mensaje.
Agradeceré su atención.
En caso de que el titular fallesca antes de la puesta en vigor de la nueva ley y el cambio de titular no se realize hasta despues de implementada la ley.(Perderá el nuevo titular aunque el contrato alla sido realizado por la antigua ley la facultad de cambiar su servicio de telefonía fija a su nuevo domicilio.?)
Quiero saber porque se me otorga un servicio telefónico por el consejo popular,y a los 6 meses etecsa desconecta el servicio,alega que el Gobierno municipal lo mando a retirar,pero,eso fue enarzo del año presente,y la solicitud se hizo por haber quedado 3 capacidades,a reanalisis por excederse los lugares anteriores de las normas técnicas 150 mts,ahora el dtor de etecsa del municipio me plantea que se revisó al cabo del año y si ese lugar donde había una queja de una vecina que escribió a la plataforma del presidente,atravez de su hijo que trabaja en el Gobierno mcpal,porque el supusto teléfono que reanslisaron y nos otorgaron era de ella,ahora le conecta etecsa el teléfono y allí hay más de 150 mts,porq ahora,después del año si se podia,y porque no pusieron los otros 2 que también se pasaban de las normas tecnicas,no tengo derechos después de haber tenido contrato,y pagado mi servicio por 6 neses,esto es en cascorro, guaimaro,camaguey,aquí existen muchas incongruencias,hay queja escrita en APPP en Camagüey desde 9 de abril y aún nadie le da solución
Si yo solicito el traslado de mi telefono fijo por cambio de direccion etecsa me puede retired el services del contractors anterior