@nauta.cu: Instrucciones para dominar el dominio
Con una “dotación” de 137 salas en todo el país con 573 posiciones, los servicios de nauta conforman la marca de los servicios de acceso a Internet y mensajería electrónica de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).
Como parte de una estrategia que busca la convergencia en el acceso a los servicios que ofrece la empresa, se habilitó desde el pasado 3 de marzo la posibilidad de consultar el buzón de correo electrónico con dominio @nauta.cu desde los celulares. Hasta este momento, 38 667 usuarios han activado el servicio.
En el tiempo transcurrido desde entonces, comentarios tanto en la calle como en foros digitales refieren algunas dificultades, provocadas, entre otros factores, por deficiencias tecnológicas, escaso conocimiento de la herramienta por parte de los usuarios y adiestramiento aún insuficiente de ejecutivos de la empresa asignados con la misión de configurar los teléfonos móviles para la aplicación.
Ante esta circunstancia, directivos de ETECSA intercambiaron con CubaDebate acerca delas ventajas de esta variante de acceso, cómo evitar costos indeseados y otros consejos de uso. Informaron, asimismo, algunas acciones previstas para superar las presentes insuficiencias y repasaron la información necesaria para el empleo del servicio.
Condiciones para que sea efectivo el servicio
- Tener habilitada una cuenta permanente de correo electrónico con dominio@nauta.cu
- Tener la cuenta Nauta activada en su teléfono.
- Tener saldo en la línea celular.
- Tener un teléfono móvil con acceso a servicios de transmisión de datos.
- Tener un teléfono móvil que contenga una aplicación para el manejo de correos electrónicos, con funcionalidades para utilizar los protocolos SMTP, IMAP4 y/o POP3.
Características que debe tener el teléfono móvil
El teléfono debe:
- Soportar el servicio de transmisión de datos.
- Tener habilitado el servicio en la red móvil (Esta habilitación se realiza en las unidades comerciales de ETECSA destinadas a tales efectos).
- Contener una aplicación de correo electrónico, que soporte los protocolos SMTP, IMAP4 y/o POP3.
- Tener configurado el correo nauta, en los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación de correo electrónico.
En el teléfono se deben configurar los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación del correo electrónico. Esta configuración del terminal se hace manualmente y constituye un requisito indispensable para el uso del servicio. Esta acción también consume saldo de la línea,puesto que supone intercambio de información.
Configuración manual del terminal:
- Configurar el acceso al APN (Access Point Name:Nombre del punto de acceso del servicio a utilizar, que en este caso es nauta).
Apn: nauta
Usuario: “en blanco”
Contraseña: “en blanco”
2. Configurar el cliente de correo electrónico, introduciendo las credenciales de la cuenta de correo y configurando los servidores.
Credenciales de acceso al correo
Cuenta de correo: xxxx.yyy@nauta.cu
Usuario: xxx.yyy@nauta.cu
Contraseña: ******
Configuración del servidor (En dependencia del servidor que se vaya a utilizar)
Servidor SMTP: smtp.nauta.cu, puerto: 25, autenticación (SI)
Servidor IMAP4: imap.nauta.cu, puerto: 143
Servidor POP3: pop.nauta.cu, puerto: 110
La configuración dependerá siempre del tipo de terminal (teléfono celular) que sea.
En caso de que cambie la contraseña del correo en el Portal de usuario, el celular debe configurarse nuevamente para poder acceder al buzón.
Desde Cuba no es posible acceder a los servicios de transmisión de datos con los teléfonos BlackBerry porque no existen acuerdos con este operador.
Foto: Ladyrene Pérez/Cubadebate.
Ventajas
De manera general, los especialistas aseguran que la ventaja fundamental de esta forma de acceso descansa sobre su condición de ubicuidad (Puede efectuarse la consulta en cualquier lugar donde exista cobertura celular) y de oportunidad (Puede consultarse en el momento que se desee). Además, en caso de que los mensajes enviados o recibidos sean relativamente cortos, la tarifa es más económica que desde las salas de navegación.
Tal como se publicó, para este servicio se aplican las tarifas con arreglo a la Resolución 8 de 2014, de 1.00 CUC por MB (Megabyte), en dependencia del volumen de información en Bytes transferidos y no de la velocidad o el tiempo empleado en el envío o recepción de mensajes. Siendo así, resulta más económico usar el correo desde el móvil si se trata de correos con volúmenes de información de texto en el orden de los 100 KB, pues el costo percibido es similar –e incluso inferior en ocasiones– al de un SMS local.
Al no depender de la velocidad, las condiciones de la red no comprometen el costo de los servicios. En cuanto a la velocidad, los técnicos explican que el ancho de banda disponible para los usuarios dependerá de los niveles de tráfico de voz y de la cercanía a las estaciones base de la red celular; el cual, en condiciones de poco volumen de tráfico y baja concurrencia, puede alcanzar valores de 20 kbps. Los horarios de mayor congestión son entre las 11:00 am y la 1:00 pm, entre 7.00 pm y 9.00 pm, y a las 11:00 pm.
Los directivos de ETECSA insisten, por las dudas que ha suscitado este aspecto, en que el consumo por concepto de densidad de datos transferidos (en emisión y recepción) se descuenta del saldo en el teléfono móvil y NO del de la cuenta nauta. El uso de los recursos de la red móvil y su correspondiente tasación son independientes del acceso a través de las salas de navegación; de manera que no se afecta el saldo en la cuenta del servicio nauta. Agregan que, aun si la cuenta de acceso se encuentra en período de inactividad, --osea, que no puede usarse desde las salas de navegación porque debe ser recargada--, puede consultarse desde el móvil. No obstante, sugieren recargarla antes que venza este período (330 días posteriores al vencimiento de la cuenta activa) para evitar que expire la cuenta.
Consejos útiles
Cuando los archivos a enviar o descargar excedan los 100 KB, se recomienda hacerlo desde la sala de navegación, teniendo en cuenta que desde el celular significaría un costo superior.
La gestión de la cuenta nauta se mantiene a través del Portal de usuario, al cual se accede desde las salas de navegación. Pero fuera de eso, es posible realizar cualquier operación desde el celular. En la medida en que el usuario pueda controlar ese entorno y aplicar los consejos de uso logrará valores de pago más deseables.
El teléfono puede usarse también como modem conectado a una computadora, y no se recomienda entrar a la página del webmail desde el celular, porque el costo no está optimizado.
Advirtieron que los Smart phone tienen interacción predeterminada con la red, por lo que una vez que se le habilite el servicio, tratará de actualizar su sistema operativo o determinadas aplicaciones. Esta demanda resultaría fallida, pero implicaría un costo. Por este motivo, se sugiere la desactivación de las actualizaciones para evitar costos innecesarios. Como precaución a nivel de red, pasados 30 minutos de conexión sin establecer comunicación, se “tumba” el contacto.
Recarga de la Cuenta Nauta
Para recargar, el cliente de nauta debe adquirir previamente un cupón de recarga y guiarse por las instrucciones de su reverso y realizar la recarga desde el PORTAL DE USUARIO. También puede recargar directamente en la red comercial y el dinero se acredita automáticamente en su cuenta. El importe de la recarga se suma al saldo existente en la cuenta.
Si se recarga con cupones, el importe mínimo es de 2.00 CUC. Si se realiza directamente en la red comercial de ETECSA, el importe mínimo es de 0.50 CUC.
Las cuentas temporales son las que se compran y se desechan una vez usadas, es la variante por la que se ha optado más. Las permanentes se mantienen y recargan en el tiempo, con un importe mínimo de 0.50 CUC.
Optimización
Al consultar el correo en el móvil se está compitiendo en la misma red de acceso que se usa para hablar y enviar mensajes, y hay momentos y zonas determinadas que pueden alcanzar niveles de congestión que hagan que se dificulte el acceso al dato a través del móvil, por la prioridad que tiene la voz. Por esta razón, se han habilitado algunos canales en puntos determinados (el Focsa, por ejemplo) para facilitar el acceso a datos.
Actualmente ETECSA trabaja en la mejora del acceso al dato con nuevas radio bases con mayor ancho de banda, que se ubicarán donde se haya identificado mayor congestión; en principio,en la capital (el plan contempla todo el país).
Las ejecutivas comerciales, elementos fundamentales en el éxito inicial del servicio, se encuentran en proceso de adiestramiento, puesto que solo están capacitadas para configurar terminales que ETECSA haya comercializado, que constituyen apenas el 9% de los modelos de celular que están en uso en todo el país.
A partir de la oferta de este servicio, se les exige a los proveedores que las aplicaciones necesarias para su uso vengan predeterminadas en los terminales.
Si persisten inquietudes en torno a este servicio, la recomendación es visitar la página web de ETECSA (www.etecsa.cu), o llamar al 118 o al 52642266.
Se ha anunciado que posteriormente se implementarán otras modalidades de acceso, como Internet desde el celular y desde los hogares.
Oficinas en que se puede habilitar el servicio, una vez activada la cuenta permanente de correo @nauta.cu en las unidades comerciales de ETECSA que tienen asociada una sala de navegación:
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Provincia |
Unidad Comercial |
Dirección |
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La Habana |
Telepunto FOCSA | Calle 17 y M, Edif. Focsa, Vedado, Plaza de la Revolución |
| Telepunto Obispo | Obispo No. 351 e/ Habana y Compostela. Habana Vieja | |
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Pinar del Río |
Telepunto Pinar del Río | Gerardo Medina esq. a Juan Gualberto Gómez, Pinar del Río |
| Oficina Comercial Cubacel Pinar del Río | J. G. Gómez esq. A Colón, Pinar del Río | |
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Artemisa |
Oficina Comercial Cubacel Artemisa | Calle 48 No. 3107 e/ 31 y 33, Artemisa |
| Oficina Comercial Cubacel Playa Baracoa | Calle 150 Esq. 3ra., Playa Baracoa, Bauta | |
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Mayabeque |
Oficina Comercial Cubacel Güines | Calle 77 No. 9201 % 92 y 94 Güines |
| Oficina Comercial Cubacel San José | Av. 47 Esq. a 82, San José de las Lajas | |
|
Matanzas |
Oficina Comercial Cubacel Matanzas | Calle Milanés e/ Ayuntamiento y Jovellanos, Matanzas |
| Oficina Comercial Cubacel Varadero | Calle 42 y Primera Ave, Edificio Marbella, Varadero | |
| Oficina Comercial Cubacel Cárdenas | Calle Céspedes e/ Coronel Verdugo e Industria, Cárdenas | |
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Cienfuegos |
Oficina Comercial Cubacel Cienfuegos | Ave 50 e/ 35 y 37, Cienfuegos |
|
Villa Clara |
Oficina Comercial Cubacel Villa Clara | Alfredo Barrero No. 6 e/ Máximo Gómez y Villuendas, Santa Clara |
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Sancti Spíritus |
Oficina Comercial Cubacel Sancti Spíritus | Bartolomé Masó No.61, Sancti Spiritus |
| Oficina Comercial Cubacel Trinidad | Lino Pérez No. 274, Trinidad | |
|
Ciego de Ávila |
Oficina Comercial Cubacel Ciego de Ávila | Joaquín de Agüero e/ Honorato del Castillo y Maceo, Ciego de Ávila |
| Centro Multiservicios Morón | Carlos Manuel de Céspedes No.5, Morón | |
| Oficina Comercial Cayo Coco | Cayo Coco, Morón | |
|
Camagüey |
Oficina Comercial Cubacel Camagüey | Avellaneda No. 308 e/ San Esteban y San Martín, Camagüey |
| Oficina Comercial Cubacel Santa Lucía | Ave. Turística Residencial, Playa Santa Lucia | |
|
Las Tunas |
Telepunto Las Tunas | Francisco Vega No. 237 e/ Lucas Ortiz y Vicente García, Las Tunas |
| Centro Multiservicios Puerto Padre | Av. Libertad No. 144 e/ B. Masó y Flor Crombet, Puerto Padre | |
|
Holguín |
Oficina Comercial Cubacel Holguín | Centro de Negocios. Carretera Central No. 11 e/ Calle Holguín y Calle Marte, Holguín |
| Oficina Comercial CubacelMoa | Hotel Miraflores, Reparto Miraflores, Moa | |
| Oficina Comercial Gibara | Independencia No. 67 e/ Cuba y Maceo, Gibara | |
| Centro Multiservicios Banes | Av. De Cárdenas No. 1102 e/ Bayamo y M. Gómez, Banes | |
| Centro Multiservicios Mayarí | Delfín Aguilera No.39 e/ A. Guiteras y Mastrapa, Mayarí | |
|
Granma
|
Oficina Comercial Cubacel Bayamo | Capotico No. 22 Esq. A Cacique Guamá, Bayamo |
| Oficina Comercial Cubacel Manzanillo | Martí No. 187 e/ Pedro Figueredo y Narciso López, Manzanillo | |
|
Santiago de Cuba |
Telepunto Santiago de Cuba | Hartman, esq. a Callejón del Carmen, Santiago de Cuba |
| Oficina Comercial Cubacel Santiago | Calle 6 No. 203 e/ 7 y 9, Vista Alegre, Santiago de Cuba | |
|
Guantánamo |
Telepunto Guantánamo | Los Maceo esq. a Aguilera, Guantánamo |
| Oficina Comercial Cubacel Baracoa | Maceo esq. Rafael Trejo, Baracoa | |
|
Isla de la Juventud |
Oficina Comercial Cubacel Nueva Gerona | Calle 24 esq. A 33 UNAICC, Nueva Gerona, Isla de la Juventud |
Nuevo ciclo de vida para las cuentas permanentes de acceso a Internet
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Días |
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Monto de la recarga (CUC) |
Cuenta activa |
Validez total de la cuenta |
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| 1ro. | de 0.50 a 9.99 |
30 |
360 |
| 2do. | de 10.00 a 34.99 |
90 |
420 |
| 3ro. | 35.00 o más |
150 |
480 |
La novedad de este ciclo es que se extiende el período de inactividad de la cuenta de 30 días a 330 días.
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Hola L3n0 me ha pasado al igual que a ti, y la respuesta fue la misma ademas veo que el servicio deberia cambiar muchas cosas, en muchos lugares del mundo este servicio es gratis pero ya sabemos todos los problemas tecnologicos que Cuba tienen y debemos utilizar la cuenta Nauta por no tener acceso a internet, sino usaramos gmail, hotmail u otro servidor de correo electronico...Pienso que la sincronizacion con tu cuenta desde el celular debe ser gratis y que solo se cobre el envio de mensajes...Gracias
desde que se comenzo a instaurar este servicio tengo una duda ???
el correo nauta tiene una cuota en su bozón ? es decir !!! llega a un limite el buzon de entrada cuando no se eliminan email viejos ya leidos ???
la duda .... toda la gestion que yo haga desde mi celular automaticamente se aplica igual en la cuenta de correo !!! ¿ no hayque ir a una sala Nauta para nada ??
Estimado "usuario". Respondo a sus dudas: la cuota o capacidad máxima del buzón de correos @nauta.cu es de 50 MBytes. Si periódicamente no los elimina, por supuetos que pudiera llenársele. Esta acción la puede hacer manualmente desde el webmail.nauta.cu en cualquiera de las Salas de Navegación de ETECSA o desde su terminal configurado con protocolo IMAP. De la misma forma puede personalizar sus carpetas en el servidor de correo.
Con todo respeto, Luis de Etecsa, eso de eliminar los correos ahora mismo no es posible. Las razones por la cual sucede, no las sé, lo que sí sé es que no se puede. Eso es muy malo para los clientes, porque el que actualiza constantemente el Sistema Operativo de su móvil, como yo, me cobra SIEMRE los mismos correos que ya leí cada vez que me conecto.
Por favor, no pretenda mostrar las cosas como no son realmente. Da pena el servicio que están ofreciendo y no les da pena cobrarlo TAN caro.
si..
lo que sucede es que algunos celulares tienen la apk que no poermite borrar los email de la bandeja de mensaje, solo cuando son eliminados de la bandeja de entrada del cliente de correos del telef, pero otros tienen la opcion de bajar el mensage directamente hacia los telef, ahora yo me pregunto algo......
porque no se puede poner una regla de depuracion en el server que borre los email con un mes de antiguedad, asi ahorran espacio en su server
L3n0. La respuesta la das tú mismo. 1 MB= 1CUC, entonces por regla de tres. (35 KB * 1 CUC)/1000 KB=0.35 CUC.
Saludos,
Amigo se equivocó 35 KB= 0.035 CUC , recuerden bien 1 MB = 1CUC , 100KB = 0.10CUC.
como puede ser posible que cuando envie un email de 3,4Kb o un poco mas, sin llegar a los 100Kb, me cobre por encima de los 0.10 Ctv, eso no es problema, el gave problema que estamos enfrentado con el servicio que proveen ustedes es que ahy horarios, zonas que se demoran mucho para conectarce a la red de datos y cuando se conex, se cae la conex constantemente, por lo general yo me conec sobre las 23:00 horas o las 03:00 horas de la madrugada, es cuando mas o menos puedo trabajar con relacion a enviar los email, pienso que si van a brindar un servicio cuando no tienen competencia alguna, lo mas logico es que lo brinden lo mejor posible y no sacar un servicio a la venta, con tantos problemas.
En este pequeño trabajo quería dejar algunas recomendaciones y explicaciones sobre cómo podemos sacarle el máximo a este servicio mientras evitamos que se nos fugue saldo innecesario. Aquí van mis consejos:
-Para un mayor ahorro del saldo debemos tener mucho cuidado con las personas a las cuales les damos nuestro correo @nauta.cu, evitando facilitárselo a ciertos personajes de nuestra libreta de direcciones que se caracterizan por inundar los correos casi a diario con power points adjuntos, fotos, chistecitos, cadenas de «si no lo reenvías te mueres mañana», etc. (yo mismo tengo dos o tres de estos inquilinos entre mis contactos de email).
Recomiendo facilitar nuestros correos @nauta.cu solo a otras personas que usen el mismo servicio (y que por consiguiente serán igualmente cuidadosos con el saldo) o a otros que estemos seguros de que si les explicamos ciertas especificidades (que expondré en los siguientes puntos) las cumplirán sin dificultades.
- Debemos explicar a las personas que nos envíen emails a esta dirección, que deben asegurarse de no tener texto citado de nuestro correo anterior debajo, pues eso extendería innecesariamente el tamaño del mensaje y por ahí se nos fugaría saldo por gusto. También obviar la inclusión de firmas, que en algunos casos incluyen imágenes, las cuales serían el enemigo número 1 de los correos @nauta.cu.
- También pedir a sus contactos no usuarios de este tipo de correo que eviten enviar adjuntos (salvo alguna excepción muy urgente o necesaria), y que preferiblemente los manden a otra dirección de correo que podamos tener disponible, en algún dominio gratuito.
- De ser posible (admito que esto estaría más difícil) pedirle a sus contactos no usuarios de @nauta.cu que envíen sus correos en texto plano (sin formato), ya que la aplicación de formatos de tipo, color y tamaño de letra, colores o imágenes de fondo, etc., incrementa innecesariamente el tamaño del mensaje.
Otros datos importantes son….
-El precio del servicio de correo @nauta.cu vía móvil es de 1 CUC por cada MB de datos transferidos (que consiste en lo que enviamos y recibimos), lo cual representa 1 centavo por cada 10 KB. Para entender lo que esto significa a nivel de un correo electrónico enviado o recibido por esta vía, debemos saber que: 1 MB = 1024 KB (no 1000 KB como algunos piensan erróneamente, aunque desconozco cómo lo interpretará ETECSA a la hora de descontarnos); a su vez 1 KB = 1024 bytes; y a su vez (valga la redundancia) cada carácter que escribimos en texto plano (sin formato) representa 1 byte de espacio utilizado (incluyendo los espacios entre palabras, signos de puntuación, todo, cada golpe de tecla que quede reflejado en el texto es 1 byte que insertamos). De esto inferimos que por cada 1024 caracteres escritos en el texto de un correo consumimos 1 KB (no sé si ETECSA lo contará cada 1000, pero vamos a guiarnos mejor por los estándares).
Si llevamos 1024 caracteres a lo que esto representaría en un SMS, encontraríamos que son 7 SMS, es decir, 63 centavos si es un SMS nacional y 7 CUC si es uno internacional, mientras que por el correo @nauta.cu 10 veces todo este texto (es decir, 10240 caracteres ó 10 KB) se queda en sólo 1 centavo, no importa para dónde sea enviado, si dentro de Cuba o al exterior.
Los exhorto a todos a contratar el servicio de correo @nauta.cu, cuya activación requiere un pago mínimo de 1.50 CUC (aunque todo lo que consumamos al usarlo por la red móvil se nos descuenta del saldo del teléfono y no de estos 1.50) y después deberá ser recargado 330 días después (esto representa un aproximado de casi 11 meses) lo cual al menos para mí lo convierte en una oferta atractiva, de no recargarlo o reactivarlo nuevamente antes de estos 330 días perderíamos el servicio.
Muy buena tu aclaracion pero me parece que etecsa cobra por paginas de 4kb es decir que una letra esta en una pagina por lo que da lo mismo escribir un caracter que 160 al final te consideran igual como una pagina que son 4kb. cada pagina cuesta 0.004 ctvs es decir 25 paginas (160caract x25 = 4000 caract) son 100 KB que equivale a 0.10 cuc. Etecsa no cobra por caracteres lo hace por paginas
muy importante su comentario lo felicito me gustaria mantener una comunicacion con usted
Con la aplicación logicMail para BB que tiene todo esos protocolos, no se puede configurar. Estando en Cuba pude configurar mi correo de la institución con esta aplicación y no tenían contrato con el operador. Saludos.
todavia no he dado con una ocasion en la cual el servicio de informacion de etecsa (118) me halla resuelto un problema todo es no, no se puede, no esta establecido y hasta no se. Creo q ese es un punto a trabajar
Aprovecho este espacio para plantearle algo a los compañeros de ETECSA, ya que lo he hecho en otros espacios y aún no me han dado una respuesta. En reiteradas ocasiones, cuando timbro hacia el exterior (específicamente hacia Guinea Ecuatorial), me cobra la llamada sin que allá hayan levantando el teléfono. En una ocasión me llamaron de ETCSA nacional, y me dijeron que estaban trabajando en eso y buscando la causa, pero eso hace más de 3 meses y aún no han resuelto nada.
Alexis , yo llevo 6 meses reclamando a Cubacel porque los sms que envío hacia chile no llegan,pero si los cobran.. 6 meses!!!cada vez que me llaman, después de yo llamar primero y ponerme media amarilla, me dan mil explicaciones que no dicen nada, de esas que todos conocemos bla bla bla, pero hasta la fecha no dicen nada claro,solo que no pase mas sms a chile, que me avisaran... ahí estoy en el banco de la paciencia en esa espera. si es un problema de tx de etecsa o de rx de Entel, las operadoras del 2266, la mayoria, estan perdidas en un campo de lechuga
Paloma,ETECSA cobra por envío no por recepción, es decir, a la avez que salga el mensaje y haga contacto con el servidor, llegue o no está tarifando, por otra parte, los acuerdo de SMS, son unilaterales y bilaterales.
Los bilaterales permiten el flujo de un país a otro, es decir, emisión y recepción, los unilaterales sólo admiten el envío pero no la respuesta.
Es posible que en el caso de Chile, no exista un acuerdo bilateral puesto que recibes pero no puedes enviar.
Espero haberte ayudado.
Una cosa porque antes de ofertar el servicio en las oficinas correspondiente no les aclaran a los usuarios que solo los telefonos originales pueden hacer uso de este servicio que los que son copia no, asi evitarian el mal rato que pasan los usuarios gastando su dinero y tiempo en las inmensas colas que se hacen en dichas oficinas. Quien da explicacion a esto.
Que es un telefono original y que es una copia ??
Amigo, esto no importa si cumples los requerimientos que impone etecsa podras conectarte. Como decian por arriba, hay que montarse en el carro de la tecnologia y terminos como GPRS, EDGE, 3g, 4g, IMAP, POP3, SMPT, HTTP, KB, APN y muchos otros tienen que incorporarse al pan nuestro de cada dia empezando por los profesionales de ETECSA
Hola a todos, en mi modesta opinion volvemos a caer en los mismos con la empresa de telecomunicaciones de cuba que por ser la unica que existe en el pais, cree o piensa que todos los cambios tecnologicos que realiza deben ser aprendido, entendido y comprendido de inmediato por nuestra poblacion, para que existen 5 canales de television, para que existe la mesa redonda, porque la explicacion deben llegar despues que medio pueblo tiene dudas enorme sobre el nuevo servicio, espero que en un futuru proximo expliquen como van a solucionar los problemas tecnologicos que se presentan a diario con los SMS y las llamadas los dias mas señalados del año, aunque su vicepresidenta dijo claramente que la Etecsa no trabaja para esos dias, se hace necesario un poco mas de respeto hacia nuestro pueblo, no han cambiado las colas y los servicios de atencion a la poblacion son pesimos. Ojala cambie todo!!!
Se dice que toda acción desde el celular que genere un intercambio de información cuesta, por lo que quiero preguntar: el solo hecho de revisar el buzón para verificar si tengo algún mensaje nuevo, aunque no exista ninguna me genera un gasto en el celular?
Estimado "cl8dje". Si, al consultar el servidor para conocer si tiene nuevos mensajes, se le cobra. En principio, son instrucciones o comandos que se intercambian con el mismo y fluyen o se cursan por la red de datos desde su terminal hacia "le red". Se ha demostrado que solo para este intercambio los datos son muy pocos, y que por lo general no sobrepasan el centavo de costo.
Vuelvo a discrepar con Ud. Luis, de Etesca. Yo llevo en el mundo de la internet y de los correos electrónicos varios años. Soy de los que le gusta la tecnología. Tengo Android en mi teléfono celular. Se imaginará que no existe altualización en mi terminal que vaya a hacer nada a Internet porque no existe semejante cosa en mi país, y este "intercambio los datos" como Ud. le llama, aen ocasiones me ha cobrado 3 y si mal no recuerdo, una vez me cobró 4 centavos de CUC. Seamos honestos, hay muchas cosas malas en ese servicio que como buen optimista, espero mejoren muy pronto, para bien de todo el cubano de a pie que tiene una cuenta en nauta.
Saludos!
Hay cada personaje escribiendo ha esta sección como las inetrrogantes de L3nO ,Anja Cam,ACV, que parece que no tienen nada que hacer y siempre estan al tanto de todo menos de ver las partes buena de lo que beneficio del nuevo servicio,en el mundo nadie te instala el servicio en el movil y todavia critican a las compañeritas de las ofic.comerciales porque se demoran un poco ,llegan cada pejes con cada telefonos,no se puede pedir más hay esperar que todo coja su paso .
Simplemente, aparte del acceso a datos que estoy consumiendo, al parecer me están metrando la conexión, dado que los dispositvos iOS de la apple (Todos) consumen datos de a por millon, o sea, que aunque tengas TODAS las apps que consumen data desactivadas, el siempre tratara de conectarse a ellas, miren esta explicación:
Advirtieron que los Smart phone tienen interacción predeterminada con la red, por lo que una vez que se le habilite el servicio, tratará de actualizar su sistema operativo o determinadas aplicaciones. Esta demanda resultaría fallida, pero implicaría un costo. Por este motivo, se sugiere la desactivación de las actualizaciones para evitar costos innecesarios. Como precaución a nivel de red, pasados 30 minutos de conexión sin establecer comunicación, se “tumba” el contacto.
Esta no es una explicación que convence a una persona con conocimiento de telecomunicaciones, o mejor dicho, graduado en esta especialidad, y siento los que no sepan del tema, pero por lo menos, YO, si se cómo funciona esto. Ojala y pudieran erradicar este problema también alguna vez.
Otra cosa, he actualizado mi version de iOS, y por supuesto, tengo que configurar todo de nuevo, o sea, mi cuenta nauta (lo cual no es ningún problema) pero el problema está en que aunque vaya a la sala de navegación, y elimine TODOS los correos de mi bandeja de ENTRADA y los de la bendeja de SALIDA (para de esta forma no volverlo a recibir, y que no me descuenten credito otra vez sin razón alguna) pues simple, cuando re-configuro la cuenta otra vez en mi terminal, simplemente me empieza a descargar TODOS los correos recibidos y enviados a mi terminal otra, algo realmente incomodo, ya que me esta cobrando una vez mas por todos esos mensajes ya una vez descargados.
Con esto que dijo el usuario (Jorge Luis Salas Donatien) también estoy completamente de acuerdo
Jorge Luis Salas Donatien.
...en muchos lugares del mundo este servicio es gratis pero ya sabemos todos los problemas tecnologicos que Cuba tienen y debemos utilizar la cuenta Nauta por no tener acceso a internet, sino usaramos gmail, hotmail u otro servidor de correo electronico…Pienso que la sincronizacion con tu cuenta desde el celular debe ser gratis y que solo se cobre el envio de mensajes...
Otra cosa y muy aparte de este tema (Aunque no tanto), también quisiera ver como es que van a hacer cuando pongan Internet en los cells, su cobro será por transmisión de datos "online", por tarifa fija "por mes an exmaple", o como será? Porque no me imagino eso, si es por transmisión de datos "online", ahi si que va a doler hasta el fondo de verdad. Creo que este tema si es de pensar, y muy bien, ya que por ejemplo, van a haber muchas personas que con el solo hecho de tener Internet en sus terminales, van a querer estar todo el tiempo en las redes sociales, como ya la conocida "facebook" e imagínense, que sea por transmisión de datos esos, ufff, eso si que va a doler como ya dije antes. Creo que una de las mejores formas de poner Internet en los terminales, será cobrando eso por tarifa fija, y por mes, no sé, es solo mi opinión, pero piensen bien el completo consorcio de ETECSA como van a hacer esto.
Buenos dias me hago, y les hago la misma pregunta ¿¿ Porque tiene que ser nauta ??
Cual es el @nauta.cu de Mónica Rivero???
yo tengo una cuenta nuata.cu, mi duda es si es necesario recargarla mensualmente la misma, alquien me puede aclarar esta duda
Mira L3n0, tienes que sacar la cuenta que 1 mg vale 1 CUC, por tanto, 1mg = 1024 KB, por tanto 1 CUC = 100 c, por tanto 35 KB = 35 c.
sigo con la duda....una vez con cuenta nauta es posible recibir o enviar correos internacionales?
si se reciben y envian correos internacionales
Bueno la verdad es que este servicio a muxas personas le puede ayudar, me incluyo dentro de ellos pues lo tengo puesto en mi telf, es un iPhone y los envios de correo no concuerdan con los precios que da ETECSA creo que esto todabia se puede mejorar pero algo resuelve.
El descuento por sólo "enviar y recibir" sin enviar nada y sin que entre nada, supongo que sea porque es el mismo procedimiento que si tenemos un outlook xpress en la PC de nuestros hogares con cuenta por ej. de infomed, en esos casos cuando queremos revisar le damos "enviar y recibir" al outlook xpress y la PC se conecta por el modem al servidor, es decir, hace una llamada telefónica, revisa y luego cuelga, entonces, aunque no entró ni salió nada sí se realizó una llamada al servidor y va a la cuenta del teléfono de nuestros hogares, es lo mismo con el celular, hacemos una petición de conexión al servidor y aunque no haya nada nos descuenta 1cent.
Como es natural, poseo mi correo en @nauta.cu y todo me va muy bien a la hora de configurar el APN y el propio correo, salvo el hecho de que recibo mensajes pero no puedo enviar, sencillamente no salen. Estuve en Cubacel donde me atendieron en verdad muy atentamente pero el resultado fue nulo. Mi teléfono es un Samsung SGH-i907 y tiene como SOo Windows Mobile 6.1. Se configura fácil pero nada, no me salen los correos así que???????????
Estoy de acuerdo con guillermo, y quisiera respuesta sobre revisar el correo nauta desde mi empresa o en la intranet, que no sea solamente en las salas de navegacion, porque en mi caso mi telefono tiene sistema operativo, Windows mobile, y no sirve para ese servicio, ya lo comprobé con el personal de etecsa, entre tanto que consigo otro............
en mi caso he enviado hasta hoy 24 MB desde el movil, con fotos y no me han descontado nada
nose si es por error o por otro motivo
Quisiera saber con la cantidad de gente que tenemos un fon chinito que no tiene cliente de correo,si no malamente transmisión de datos vía web,porque no podemos acceder al servicio vía web por el webmail,si algun especialista de etecsa sabe que por favor responda.Saludos.
El servicio de mensajería instantánea por el que pagamos todos los usuarios de Etecsa, que es lo mismo que decir Cubacel, no tiene nada de instantánea (acaso la desmesurada demora del viaje de los SMS está condicionada por la congestión del tráfico que supone el surgimiento de las cuentas @nauta?)y por otra parte, no se ha instrumentado ningún mecanismo por el cuál el usuario pueda exigir la debida indemnización por el irrespeto a su dinero (estatal o privado) debido al pésimo servicio que institucionalmente brinda este monopolio sin competencia alguna. Por favor, urge establecer un mecanismo de compensación que brinde la suficiente garantía al que paga por un servicio que supone de alta calidad y prestaciones que jamás se brinda por el monopolio.
René F. Cañizares González
Desde La Habana Cuba,
"Qué linda es CUBA"
Y por qué nuestros periodistas no dicen: "se aplicó la tarifa de 1 CUC por Megabyte, que es la tarifa más alta posible (máxima) que permite la Resolución 8 de 2014 del Ministro de Comunicaciones...".
O sea, la Resolución no dice " a CUC el Mega", sino "lo más que se puede cobrar es un CUC el Mega". Yo estoy muy descontento conque una empresa de mi propiedad (ETECSA) me cobre lo máximo que permite la ley, pero más aún que los periodistas (líderes de opinión, pero también clientes potenciales) pasen por alto este ultrajante detalle en cuanta aclaración hay...
Esto mismo me he preguntado, ¿por qué aplicar la tarifa máxima que dice la resolución para este servicio? ETECSA perdió la posibilidad de recaudar mucho más si hubiese puesto una tarifa plana, en su lugar decidió recaudar tanto dinero como sea posible, digo esto, porque ya que en muy poco tiempo piensan poner internet por la misma vía, me imagino que dejarán internet a 1CUC x 1MB y le bajarán el precio al acceso a Nauta, cuando desde un principio lo podían haber hecho más barato.
Tengo un samsung GT-5230W que presenta todas las condiciones para crear una cuenta de correo en dicho telefono y desde que lo configuré,digase el jueves que puse el servicio me da error de conexión y etecsa me informa que los samsung están dando problemas de conexión,quisiera saber que hay de cierto en eso y cual seria la solución,si tengo que cambiar de telefono o es que está mal configurado,aunque pienso que no esté mal configurado por que fue configurado en la misma ETECSA,espero que alguien me pueda dar una respuesta adecuada o una ayuda....gracias...
Pienso que el avance es muy bueno, pero antes de haber efectuado el servicio debieron haber adiestrado a sus trabajadores de todos los centros no específicamente los de obispo y focsa en la ciudad de la habana que es donde único se están activando los correos en celulares, pienso que para evitar toda esa masa de personas interesadas en el servicio y evitar las colas kilométricas, pienso que los directivos de ETECSA deben ampliar el mismo servicio en todos los centros que tengan y asi de esa manera pueden las personas interesadas obtener el servicio sin tener que crear malestar a la población, de que para obtener algo haya que estar todo un dia de cola con todos los otros centros vacíos esa es mi opinion, porque solamente dos sitios para activar un correo electrónico en un celular, yo no puedo entender esto.... saludos....
Saludo que especialistas de ETECSA estén pendiente de lo que se escribe aquí en Cubadebate y puedan responder a los lectores, algo que no está implementado en la Web oficial de ETECSA. Sería bueno estudiaran que operadoras en línea para Web pudieran atender foros de preguntas, dudas, atender problemas, etc. Yo por ejemplo estuve tratando de enviar un correo desde el domingo a las 6 pm en Camaguey por mi móvil_ Nauta y estuve probando hasta las 9 pm y no salió, tampoco salió desde la mañana del lunes que comence a probar desde las 8 am. Vino a conectarse con el servidor al medio día del lunes y fue que pude enviarlo. Durante la mañana del lunes llame a Atención al cliente de Cubacel y una operadora no me dio una buena respuesta, llame a la oficina de Camaguey y nadie atendió mi llamada, las operadoras de ETECSA dicen no saben que eso es de la móvil (no es la misma empresa?), en fin volví a llamar a Atención al clinete de Cubacel y esta vez una operadora al menos tomó mi número de móvil y comprobó que tuviera el servicio y me dio algunas explicaciones pero seguí sin servicio hasta que "por arte de birbiloque" el servicio se restableció al medio día. Por qué las operadoras de Cubacel no conocía de este problema para informar a los usuarios?, Puede haber una congestión durante tanto tiempo?, Por qué no hay una repsuesta adecuada o un lugar donde obtener una respuesta si está el servicio con problemas para no intentar más? Por qué volver a la oficina comercial que e sla repsuesta que te dan? (donde las colas son enormes). Por favor habiliten algo para informar a usuarios de interrupciones como estas, en la WEb por ejemplo, operadores en Web que puedan dar algún tipo de razón convincente que no sea congestión o configuración cuando el cliente está seguro no lo es y menos cuando intentas tantas horas a la vez y tu configuración la compruebas y está ok. Exitos a ETECSA por los nuevos servicios y esperamso sigan elevando la claidad de los mismos y perfeccionando la atención al cliente que es fundamental.
Hola amigo lec, yo tengo un bb bold 9000 y en etecsa me comunicaron que este dispositivo no podia sumarse a este servicio. Mi pregunta es, que podria hacer para veneficiarme con este servicio desde mi bb. Saludos. Gracias
Buenos dias tengo varias preguntas para ETECSA:
- Porque no existen mas puntos para habilitar la cuenta de correo?
- Porque no permitir que la gente configure sus propios telefonos y se evitan esa carga de trabajo adicional?
Saludos