@nauta.cu: Instrucciones para dominar el dominio
Con una “dotación” de 137 salas en todo el país con 573 posiciones, los servicios de nauta conforman la marca de los servicios de acceso a Internet y mensajería electrónica de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).
Como parte de una estrategia que busca la convergencia en el acceso a los servicios que ofrece la empresa, se habilitó desde el pasado 3 de marzo la posibilidad de consultar el buzón de correo electrónico con dominio @nauta.cu desde los celulares. Hasta este momento, 38 667 usuarios han activado el servicio.
En el tiempo transcurrido desde entonces, comentarios tanto en la calle como en foros digitales refieren algunas dificultades, provocadas, entre otros factores, por deficiencias tecnológicas, escaso conocimiento de la herramienta por parte de los usuarios y adiestramiento aún insuficiente de ejecutivos de la empresa asignados con la misión de configurar los teléfonos móviles para la aplicación.
Ante esta circunstancia, directivos de ETECSA intercambiaron con CubaDebate acerca delas ventajas de esta variante de acceso, cómo evitar costos indeseados y otros consejos de uso. Informaron, asimismo, algunas acciones previstas para superar las presentes insuficiencias y repasaron la información necesaria para el empleo del servicio.
Condiciones para que sea efectivo el servicio
- Tener habilitada una cuenta permanente de correo electrónico con dominio@nauta.cu
- Tener la cuenta Nauta activada en su teléfono.
- Tener saldo en la línea celular.
- Tener un teléfono móvil con acceso a servicios de transmisión de datos.
- Tener un teléfono móvil que contenga una aplicación para el manejo de correos electrónicos, con funcionalidades para utilizar los protocolos SMTP, IMAP4 y/o POP3.
Características que debe tener el teléfono móvil
El teléfono debe:
- Soportar el servicio de transmisión de datos.
- Tener habilitado el servicio en la red móvil (Esta habilitación se realiza en las unidades comerciales de ETECSA destinadas a tales efectos).
- Contener una aplicación de correo electrónico, que soporte los protocolos SMTP, IMAP4 y/o POP3.
- Tener configurado el correo nauta, en los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación de correo electrónico.
En el teléfono se deben configurar los parámetros necesarios para el correcto funcionamiento de la aplicación del correo electrónico. Esta configuración del terminal se hace manualmente y constituye un requisito indispensable para el uso del servicio. Esta acción también consume saldo de la línea,puesto que supone intercambio de información.
Configuración manual del terminal:
- Configurar el acceso al APN (Access Point Name:Nombre del punto de acceso del servicio a utilizar, que en este caso es nauta).
Apn: nauta
Usuario: “en blanco”
Contraseña: “en blanco”
2. Configurar el cliente de correo electrónico, introduciendo las credenciales de la cuenta de correo y configurando los servidores.
Credenciales de acceso al correo
Cuenta de correo: xxxx.yyy@nauta.cu
Usuario: xxx.yyy@nauta.cu
Contraseña: ******
Configuración del servidor (En dependencia del servidor que se vaya a utilizar)
Servidor SMTP: smtp.nauta.cu, puerto: 25, autenticación (SI)
Servidor IMAP4: imap.nauta.cu, puerto: 143
Servidor POP3: pop.nauta.cu, puerto: 110
La configuración dependerá siempre del tipo de terminal (teléfono celular) que sea.
En caso de que cambie la contraseña del correo en el Portal de usuario, el celular debe configurarse nuevamente para poder acceder al buzón.
Desde Cuba no es posible acceder a los servicios de transmisión de datos con los teléfonos BlackBerry porque no existen acuerdos con este operador.
Foto: Ladyrene Pérez/Cubadebate.
Ventajas
De manera general, los especialistas aseguran que la ventaja fundamental de esta forma de acceso descansa sobre su condición de ubicuidad (Puede efectuarse la consulta en cualquier lugar donde exista cobertura celular) y de oportunidad (Puede consultarse en el momento que se desee). Además, en caso de que los mensajes enviados o recibidos sean relativamente cortos, la tarifa es más económica que desde las salas de navegación.
Tal como se publicó, para este servicio se aplican las tarifas con arreglo a la Resolución 8 de 2014, de 1.00 CUC por MB (Megabyte), en dependencia del volumen de información en Bytes transferidos y no de la velocidad o el tiempo empleado en el envío o recepción de mensajes. Siendo así, resulta más económico usar el correo desde el móvil si se trata de correos con volúmenes de información de texto en el orden de los 100 KB, pues el costo percibido es similar –e incluso inferior en ocasiones– al de un SMS local.
Al no depender de la velocidad, las condiciones de la red no comprometen el costo de los servicios. En cuanto a la velocidad, los técnicos explican que el ancho de banda disponible para los usuarios dependerá de los niveles de tráfico de voz y de la cercanía a las estaciones base de la red celular; el cual, en condiciones de poco volumen de tráfico y baja concurrencia, puede alcanzar valores de 20 kbps. Los horarios de mayor congestión son entre las 11:00 am y la 1:00 pm, entre 7.00 pm y 9.00 pm, y a las 11:00 pm.
Los directivos de ETECSA insisten, por las dudas que ha suscitado este aspecto, en que el consumo por concepto de densidad de datos transferidos (en emisión y recepción) se descuenta del saldo en el teléfono móvil y NO del de la cuenta nauta. El uso de los recursos de la red móvil y su correspondiente tasación son independientes del acceso a través de las salas de navegación; de manera que no se afecta el saldo en la cuenta del servicio nauta. Agregan que, aun si la cuenta de acceso se encuentra en período de inactividad, --osea, que no puede usarse desde las salas de navegación porque debe ser recargada--, puede consultarse desde el móvil. No obstante, sugieren recargarla antes que venza este período (330 días posteriores al vencimiento de la cuenta activa) para evitar que expire la cuenta.
Consejos útiles
Cuando los archivos a enviar o descargar excedan los 100 KB, se recomienda hacerlo desde la sala de navegación, teniendo en cuenta que desde el celular significaría un costo superior.
La gestión de la cuenta nauta se mantiene a través del Portal de usuario, al cual se accede desde las salas de navegación. Pero fuera de eso, es posible realizar cualquier operación desde el celular. En la medida en que el usuario pueda controlar ese entorno y aplicar los consejos de uso logrará valores de pago más deseables.
El teléfono puede usarse también como modem conectado a una computadora, y no se recomienda entrar a la página del webmail desde el celular, porque el costo no está optimizado.
Advirtieron que los Smart phone tienen interacción predeterminada con la red, por lo que una vez que se le habilite el servicio, tratará de actualizar su sistema operativo o determinadas aplicaciones. Esta demanda resultaría fallida, pero implicaría un costo. Por este motivo, se sugiere la desactivación de las actualizaciones para evitar costos innecesarios. Como precaución a nivel de red, pasados 30 minutos de conexión sin establecer comunicación, se “tumba” el contacto.
Recarga de la Cuenta Nauta
Para recargar, el cliente de nauta debe adquirir previamente un cupón de recarga y guiarse por las instrucciones de su reverso y realizar la recarga desde el PORTAL DE USUARIO. También puede recargar directamente en la red comercial y el dinero se acredita automáticamente en su cuenta. El importe de la recarga se suma al saldo existente en la cuenta.
Si se recarga con cupones, el importe mínimo es de 2.00 CUC. Si se realiza directamente en la red comercial de ETECSA, el importe mínimo es de 0.50 CUC.
Las cuentas temporales son las que se compran y se desechan una vez usadas, es la variante por la que se ha optado más. Las permanentes se mantienen y recargan en el tiempo, con un importe mínimo de 0.50 CUC.
Optimización
Al consultar el correo en el móvil se está compitiendo en la misma red de acceso que se usa para hablar y enviar mensajes, y hay momentos y zonas determinadas que pueden alcanzar niveles de congestión que hagan que se dificulte el acceso al dato a través del móvil, por la prioridad que tiene la voz. Por esta razón, se han habilitado algunos canales en puntos determinados (el Focsa, por ejemplo) para facilitar el acceso a datos.
Actualmente ETECSA trabaja en la mejora del acceso al dato con nuevas radio bases con mayor ancho de banda, que se ubicarán donde se haya identificado mayor congestión; en principio,en la capital (el plan contempla todo el país).
Las ejecutivas comerciales, elementos fundamentales en el éxito inicial del servicio, se encuentran en proceso de adiestramiento, puesto que solo están capacitadas para configurar terminales que ETECSA haya comercializado, que constituyen apenas el 9% de los modelos de celular que están en uso en todo el país.
A partir de la oferta de este servicio, se les exige a los proveedores que las aplicaciones necesarias para su uso vengan predeterminadas en los terminales.
Si persisten inquietudes en torno a este servicio, la recomendación es visitar la página web de ETECSA (www.etecsa.cu), o llamar al 118 o al 52642266.
Se ha anunciado que posteriormente se implementarán otras modalidades de acceso, como Internet desde el celular y desde los hogares.
Oficinas en que se puede habilitar el servicio, una vez activada la cuenta permanente de correo @nauta.cu en las unidades comerciales de ETECSA que tienen asociada una sala de navegación:
|
Provincia |
Unidad Comercial |
Dirección |
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La Habana |
Telepunto FOCSA | Calle 17 y M, Edif. Focsa, Vedado, Plaza de la Revolución |
| Telepunto Obispo | Obispo No. 351 e/ Habana y Compostela. Habana Vieja | |
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Pinar del Río |
Telepunto Pinar del Río | Gerardo Medina esq. a Juan Gualberto Gómez, Pinar del Río |
| Oficina Comercial Cubacel Pinar del Río | J. G. Gómez esq. A Colón, Pinar del Río | |
|
Artemisa |
Oficina Comercial Cubacel Artemisa | Calle 48 No. 3107 e/ 31 y 33, Artemisa |
| Oficina Comercial Cubacel Playa Baracoa | Calle 150 Esq. 3ra., Playa Baracoa, Bauta | |
|
Mayabeque |
Oficina Comercial Cubacel Güines | Calle 77 No. 9201 % 92 y 94 Güines |
| Oficina Comercial Cubacel San José | Av. 47 Esq. a 82, San José de las Lajas | |
|
Matanzas |
Oficina Comercial Cubacel Matanzas | Calle Milanés e/ Ayuntamiento y Jovellanos, Matanzas |
| Oficina Comercial Cubacel Varadero | Calle 42 y Primera Ave, Edificio Marbella, Varadero | |
| Oficina Comercial Cubacel Cárdenas | Calle Céspedes e/ Coronel Verdugo e Industria, Cárdenas | |
|
Cienfuegos |
Oficina Comercial Cubacel Cienfuegos | Ave 50 e/ 35 y 37, Cienfuegos |
|
Villa Clara |
Oficina Comercial Cubacel Villa Clara | Alfredo Barrero No. 6 e/ Máximo Gómez y Villuendas, Santa Clara |
|
Sancti Spíritus |
Oficina Comercial Cubacel Sancti Spíritus | Bartolomé Masó No.61, Sancti Spiritus |
| Oficina Comercial Cubacel Trinidad | Lino Pérez No. 274, Trinidad | |
|
Ciego de Ávila |
Oficina Comercial Cubacel Ciego de Ávila | Joaquín de Agüero e/ Honorato del Castillo y Maceo, Ciego de Ávila |
| Centro Multiservicios Morón | Carlos Manuel de Céspedes No.5, Morón | |
| Oficina Comercial Cayo Coco | Cayo Coco, Morón | |
|
Camagüey |
Oficina Comercial Cubacel Camagüey | Avellaneda No. 308 e/ San Esteban y San Martín, Camagüey |
| Oficina Comercial Cubacel Santa Lucía | Ave. Turística Residencial, Playa Santa Lucia | |
|
Las Tunas |
Telepunto Las Tunas | Francisco Vega No. 237 e/ Lucas Ortiz y Vicente García, Las Tunas |
| Centro Multiservicios Puerto Padre | Av. Libertad No. 144 e/ B. Masó y Flor Crombet, Puerto Padre | |
|
Holguín |
Oficina Comercial Cubacel Holguín | Centro de Negocios. Carretera Central No. 11 e/ Calle Holguín y Calle Marte, Holguín |
| Oficina Comercial CubacelMoa | Hotel Miraflores, Reparto Miraflores, Moa | |
| Oficina Comercial Gibara | Independencia No. 67 e/ Cuba y Maceo, Gibara | |
| Centro Multiservicios Banes | Av. De Cárdenas No. 1102 e/ Bayamo y M. Gómez, Banes | |
| Centro Multiservicios Mayarí | Delfín Aguilera No.39 e/ A. Guiteras y Mastrapa, Mayarí | |
|
Granma
|
Oficina Comercial Cubacel Bayamo | Capotico No. 22 Esq. A Cacique Guamá, Bayamo |
| Oficina Comercial Cubacel Manzanillo | Martí No. 187 e/ Pedro Figueredo y Narciso López, Manzanillo | |
|
Santiago de Cuba |
Telepunto Santiago de Cuba | Hartman, esq. a Callejón del Carmen, Santiago de Cuba |
| Oficina Comercial Cubacel Santiago | Calle 6 No. 203 e/ 7 y 9, Vista Alegre, Santiago de Cuba | |
|
Guantánamo |
Telepunto Guantánamo | Los Maceo esq. a Aguilera, Guantánamo |
| Oficina Comercial Cubacel Baracoa | Maceo esq. Rafael Trejo, Baracoa | |
|
Isla de la Juventud |
Oficina Comercial Cubacel Nueva Gerona | Calle 24 esq. A 33 UNAICC, Nueva Gerona, Isla de la Juventud |
Nuevo ciclo de vida para las cuentas permanentes de acceso a Internet
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Días |
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|
Monto de la recarga (CUC) |
Cuenta activa |
Validez total de la cuenta |
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| 1ro. | de 0.50 a 9.99 |
30 |
360 |
| 2do. | de 10.00 a 34.99 |
90 |
420 |
| 3ro. | 35.00 o más |
150 |
480 |
La novedad de este ciclo es que se extiende el período de inactividad de la cuenta de 30 días a 330 días.
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Alguien me puede explicar el porque solo se puede acceder a la webmail de n@uta desde el extranjero y las salas de navegación, de todas formas cuando te conectas te cobran, aunque no tengas correo alguno en el Buzón de correo. Porque no habitan la posibilidad de poder acceder a la misma dese el territorio nacional, mira esa seria una buena opción que te descuenten de tu cuenta de correo el tiempo que permanezcas conectado, o de lo contrario que brinden la posibilidad de poder tener acceso a la webmail y ya esta, de todas formas CUBACEL siempre gana al 100000.00%, ya que es la UNIK empresa proveedora del servicio de telefonía celular en Qba
saludo para todo la familia yoo aki todo bn el lune empiezo ahh trbajar ejpero q todo ejte bn muxo besos..
ola jessica ejpero qa te todo bien por alla le mando mucho saludo a todo la famila ii mucho besos
deberian arreglar el problema con las conexiones debido a que te dice que esta cargando los mensajes y al final te cobran por el tiempo conectado un ojo de la cara y no te baja el correo y no hay dinero para eso,necesito que hagan algo respecto a eso,debido a que somos muchos los cubanos que necesitamos de un correo internacional paqa comunicarnos con nuestros familiares que se encuentran en el exterior,en espera de su colaboracion : JUANITO
Referente a las personas que usan los nokia lumia con Windows Phone, el correo nauta funciona bien sin problemas. En cuanto a las aplicaciones,no hay muchas como andrid o IOS, la via mas factible es conectarte a internet por WIFI ir a la tienda y veran todas las aplicaciones que hay muchas gratis. Saludos
No acabo de entender si, en cuba existe una sola compañía de telecomunicaciones porqué existen tantas restricciones. Es obligado acceder a la cuenta de nauta solo desde las salas de navegación que la empresa dispone. Señores, hasta cuando.
como desde una coputadora yo rebiso mi correo nauta
el problema de nauta es que se demora en llegar y mandar los correos. hay que ver que esta mal para que no se demore mas y asi poderlo usarlo con frecuencia.
En la MESA REDONDA los hactos diretivos de la empresa ETECSA comunicaron que en el 2014 ya estaria la internet abierta para las casa de la poblacion cubana, dieron precio de lo que costaria y pregunto para cuando sera ESO ya no se habla del TEMA llegara para este 2014
bueno solo quiero que le bajen el presio al correo nasional como internasional tambien al nauta bueno a todo etecsa se esta enriqueciendo a costa de nosotros por que este es el unico pais con el precio tan alto en estos ``adcesorios ´´que digamos el estado cubano no nos tiene compacion en nada uno trabajando noche y dia para despues sacarnos el dinero hasi como hasi de fasil y nosotros en verdad tenemos que darles el gusto por que al final eso es el unico entrtenimiento que tenemos ``internet´´ok..
me gustaria que le bajen el presio al nauta o sea la recarga Y otra cosa en etecsa es mas rapido los segundos que bajan que la coneccion que hay por eso yo pido que le bajes el presio al nauta y el acceso que hay en internet ok
con @nauta.cu en el telepunto se puede acceder a internet????
Hola.... mi celular es de la marca ZTE modelo F555 si alguien sabe sobre la configuración del nauta en este dispositivo y me puede ayudar. El caso es que hasta ahora no le he podido cambiar el APN... Gracias
mi opinion es que se deveria avilitar de una vez la cuenta nauta para usuarios con equipos portatiles como laptos y en las de mueble tambien para las personas q posean el correo en el celular cojiendolo como modem para una mejor posivilidad y comodidad a la hora de escribir y hasta revisar los buzones
Me parece bien todo esto quisiera que me hicieran llegar a mi correo como configurar los telefonos pra MMS Mensaje Multimedia.Si puede ser a mi correo rrapado@feu.ucp.gr.rimed.cu mucho mejor pues no tengo mucho acceso a Cubadebate aunque me parece una pagina super buena para informarnos. Mi telefono es un Samsung Galaxys.
Hola, estoy presentando dificultades con el correo en Nauta, cuando hablo con mis cros me dicen que tambien han tenido problemas, no he podido acceder al sitio web mail de Nauta y no puedo desde mi telefono borrar los msg enviados, pueden ayudarme? gracias y un buen fin de semana, iris Ma.
Internet vamos eso casi es un sueño y si pasa como estarán los precios ufff por los cielos deberían de bajar los precios para que todos puedan tender derecho a esos tipos de servicios.
por favor donde me quejo para que me expliquen porque desde el movil cuando accedo por webmail a nauta no puedo borrar los correos todos estan ahi ,entonces cuando se llene estoy obligado a pagar para ir a una sala de navegacion?para simplemente limpiar el buzon si esasi que fiasco otra barrabasada mas creando como siempre incomodidaes y por supuesto pagar de nuevo jejejejejej muy inteligentes pero nada practico bueno ya estoy acostumbrado y lo peor no hay un lugar donde te expliquen en los puntos de etecsa te dice es asi y ppto o sea lo coje s como te lo doy y si no olvidate espero que algun dia arreglen esto digo si quiern saludos
hace falta que sea para lo mas pronto posible
Hola mi preocupación al respecto es:
?Por qué al enviar un correo se tarda tanto el envío, esta bien que esten arreglando pero consume el dinero. mas aun
Hola alguien ayudeme tngo un samsung s4 ya configure el correo nauta envio correos pero no los recibo, q hago?
Soy del criterio de que si ya tienes tu cuenta a correo e internet y no cuentas con un movil que tenga las caracteristicas necesarias para usar este servicio via movil y lo puedes usar por las salas de navegacion, pues pienso que se debe de extender la vida ultil de la cuentas de correo e internet pues hasta el momento lo establecido es que si al mes no la has recargado se desactiva automaticamente la cuenta y tienes que ponerle al menos 0.50 centavos para volver a darle uso, pienso que eso debe mejorar pues no es justo que si tienes dinero en tu cuenta y al termino de un mes debes de ponerle dinero para poder usarla nuevamente....
Este se titula La Cola para Recargar Nauta
En el día de ayer 18 de marzo de 2015 cuando me propuse ir a ETECSA a recargar una cuenta nauta para poder navegar en el INTERNET con mis colegas o amigos de FACEBOOK, llegando a La oficina Comercial de ETECSA ubicada en el Municipio de Morón Ciego de Avila, donde llego a dicha unidad a las 9:00 am y marcando por la COLA 1 que es la que se encarga del pago del telefóno, recargas de internet y atención a los agentes de etecsa, cuando hago la cola para recargar mi nauta para navegar en el internet como ya dije bueno solo tenia 4 personas delante de mi y sin mentir me dieron las 11:50 am esperando para recargar el dichoso nauta, y para colmo solo se encontraba en la COLA 1 una sola persona atendiendo al personal y para contra ese dia no se si atendían agente o no solo se que por cada agente que entro delante de mi que fueron 3 le calcule un tiempo en la operación de 50 minutos cada uno además de eso eran personas ya mayores que mientras sacaban el dinero, que anotaban, que saludaban, que hablaban, ocupaban serios minutos para nosotros en la cola y a eso le sumo la falta de respeto de las personas que entraban para la sala de navegación y se quedaban dentro de la oficina y por amistad o por no las colaban delante para resolverle el problema sabiendo ellos que había una cola a fuera, pero no importa ya estamos acostubrados a eso, bueno ya voy hacer las conclusiones de este tema la cuestion es que cuando me tocó mi turno y fuí a recargar solo llegue a estar centado 12 segundo que fue el tiempo que estube dentro de la Oficina de Etecsa, ahora lo dejo a la reflexion de todos creen que sea justo que mi tramite solo demore 12 segundo y yo tenga que estar 2 horas y media en una cola para una simple recarga de nauta para internet. esto no lo hago para criticar sino para que mejoremos en estos aspectos pues si ETECSA llegara a tener competencia de otra compañía creanme que no ganaran ni para fumar populares de $7.00 cup.
ya tengo 30 creo que me pondre viejito para cuando vea si es que veo un servisio de calidad y con coneccion a internet como deve de ser
es una ventaja para la menor parte del pueblo cubano,ya que la otra parte sobrante de la población no puede acceder a este servicio,ya sea por la falta de un dispositivo móvil, una lina o solo por cuestion económica.
Es conocido también que a no ser por las ofertas de recarga de las cuentas por los cupones,que no deja de ser un precio bastante alto para el salario de casi todos "reitero" uno puede navegar por un tiempo algo más prolongado y es la misma tarjeta solo que a mitad de valor nomar.
Es una estafa........................
estoy de acuerdo coneso comentarios etecsa, solo se beneficia ella y no piensas en sus clientes, por que cobra tarifas tan alta y minutos a no hablamos. Pero nosotros estamos cansado de habalar y desirselo y ellos solo dan curvas, q si la empresaq si esto que si lo otro, pero al final no hacen nda pra mejoar, que tiempo llevamos en lo mismo. siguen haciendo los q se le das la ganasss, quien le pone el casacabel al gato...
opino que la cuenta nauta es lo maximo , ya quiero tener un celular para activarla a todos los que hicieron comentarios , esta cuenta es lo mejor , hace falta que la pongan en los celulares de marca alcatel y marca blu
mi correo de nauta esta funcionando, pero no recibe los email internacionales.
que puedo hacer ya fui a la OF lo revisaron y el problema continua, me pueden ayudar
buenos dias quisiera saber cuando comensara el servicio de pasar saldos de un celular a otro ya seguimos los pasos y te dice que no esta activado
gracias
Por favor tengo PC en casa y télefono androide con posibilidades de instalarse como modem, pero me dicen unos funcionarios de Cubacel que no es posible y otros que no saben. Yo he preguntado sobre el número de teléfono para poner en el discar y no lo saben tampoco. ¿Pudieras responderme por favor? Gracias
El teléfono puede usarse también como modem conectado a una computadora, y no se recomienda entrar a la página del webmail desde el celular, porque el costo no está optimizado.