Cubadebate

La protección al consumidor en nuestra patria es deficiente y una prueba demostrativa de ellos es la aplicación de precios abusivos en muchos productos de variada gama, tanto por el Estado, como por las FGNE

Que pena que hayamos perdido calidad en todos los frentes, llegas a cualquier lugar y los,productos que vas a recibir no tienen calidad ninguna, el pan, las galletas, los dulces, el servicio que brindan las personas que estan detras del mostrador. Por ejemplo estan viendo el telefono cuando llegas a comprar y ni se inmutan siguen con su telefono en la mano como si fueras un pedazo de nada y lo pero es que no te puedes quejar con nadie.

Es simplemente inexplicable que con 10 legislaciones de la ANPP, Cuba no cuente ya con una LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
Todo lo realizado en tal sentido hasta el momento, no pasa de ser un fallido intento sin resultados fehacientes y prácticos. La Resolución emitida por el MINCIN, ha sido un fracaso precisamente porque dicho instrumento no tiene carácter de LEY, y no se puede ser juez y parte.
La promulgación de una LEY de Protección al Consumidor, cuyo espíritu y letra sea realmente empoderar a los consumidores de bienes y servicios, enmendaría muchos errores y practicas nocivas, y le daría a los consumidores, que es el pueblo, una verdadera arma de defensa contra la decidía, el maltrato, el robo, y la mala atención en general.

¿ De qué protección al consumidor hablan ? Eso no existe en nuestro país. Todo es una total falta de respeto y desproteccion al usuario . Eso es en los establecimientos del gobierno y para colmo algunos cuentapropistas se han contagiado con esos malos hábitos .

Aunque no venga la caso, dada la situación económica del país, también se deben proteger a determinados consumidores. Recientemente una vecina salió corriendo a comprar culeros desechables de niños en Galería de Paseo para revender y "resolver", este producto aunque no sea de los organizados por bodegas en las tiendas, si debería ser por tarjeta de infante y los de adultos también, incluso estos últimos con documento del Médico de la Familia y cuño del policlínico. No todos los adultos mayores lo requieren.

Es verdad que cada vez que compro algo me siento inseguro, siempre dudo sobre la calidad del producto y la seriedad de vendedores que tapan mercancías en estado dudoso y tratan de robarte en el peso junto al desenfreno de los precios

Espero que los encargados de aprobar las nuevas formas de comercio y producción de artículos así como el comportamiento de estos hacia los clientes que es todo el pueblo, les exijan tener un sistema adecuado y respetuoso del consumidor, aspecto este que debe ser auditado y comprobado por los correspondientes inspectores.

Hoy el comercio en los establecimientos estatales prácticamente ha desaparecido. Uno de los pocos casos que perdura son las necesarias bodegas. Al respecto pongamos solo dos ejemplos que afectan al cliente y que nadie ve, ni controla, ni supervisa en lo más mínimo.

1- En la misma bandeja que pesan el frijol lleno de tierra o el arroz lleno de polvo, luego, sin siquiera pasarle un paño, pesan el azúcar, esto es algo que se repite caso tras caso y a pesar de las reiteradas quejas de no pocos clientes, nadie le pone coto a esto.
2- La venta en bodega del pan en domingos y días feriados, solo hasta las 9 de la mañana. Quienes participaron en las últimas elecciones y en el reciente desfile por el Primero de Mayo, mayoritariamente estos últimos casos que salieron muy temprano y regresaron pasadas las 9 de la mañana, sencillamente se quedaron sin poder adquirir este necesario alimento. Nadie fue capaz de organizar o prever esto, mucho menos de exigir porque se corriera o se extendiera el horario de venta.