Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Si el saldo que tengo fue obtenido mediante una recarga internacional puedo seguir comprando paquetes de datos con ese saldo?
Mientras tenga saldo en su móvil puede comprar todos los paquetes de datos que necesite de 120.00, 240,00 y 360,00
En caso de no consumir el plan de datos de los 360 en el mes , no se pierde esos datos y dinero en el momento de una nueva compra del otro mes, además leo comentario de un funciona que expresa y cito: . Usted puede adquirir todos los planes que desee, siempre y cuando:
• Posea suficiente saldo principal.
• Posea fondos en su cuenta bancaria o en su cuenta virtual.
Entonce ¿puede seguir comprando otro paquete de 360 en el propio mes o no? Por favor aclaren bien gracias
Puede recargar su saldo principal solamente con 360.00 CUP cada 30 días. Siempre que tenga saldo principal puede comprar todos los paquetes de 120.00, 240.00 y 360.00 que desee. Los paquetes siguen teniendo una duración de 30 días y para no perder los recursos si no los consumió todos, antes de que se venzan los 30 días de vigencia del paquete, tiene que comprar otro. Por tanto, si solo dispone de 360.00 en su saldo principal tiene que comprar dos paquetes, uno de 240.00 y otro de 120,00 o 3 paquetes de 120.00 en diferentes fechas.
Sí. Usted puede adquirir todos los planes que desee, siempre y cuando: Posea suficiente saldo principal.
Le recuerdo que la razón de ser de esta empresa es el pueblo , es cumplir con un encargo social y que es una empresa estatal donde el pueblo es dueño, los recursos que se utilizan para invertir en esta empresa son del pueblo. Por lo tanto escuchen la voz del pueblo, tal vez tiene lógica poner límites pero no tan absurdo pues se limita incluso el tráfico de llamadas telefónicas lo que no le veo la lógica pues es tráfico nacional y no agrega grandes costo adicionales al mantenimiento y operación de la red, volvemos a la época del correo postal , volveremos a jugar ajedrez pro correspondencia.
Lo único que me preocupa es que nadie en ETECSA, ha pensado en los estudiantes universitarios, que todo es en soporte digital, el acceso a las conferencias, a materiales para estudiar. ¿que harán cuando consuman sus 360 pesos?.
La navegación nacional es casi gratis, además la plataforma Todus es ideal para estudiantes
Muy de acuerdo , y complacida , muy bien trabajo por parte de los trabajadores de la empresa de telecomunicaciones de cuba .
Muchas gracias , sigan avanzando para mejorar nuestros servicios telefónicos .
Bendiciones para todos.
Por favor si quieren que que se paguen en dólares ok pero sin perjudicar a los cubanos que el único entrenamiento que tenemos en estos apagones es la conexión , tanto los viejitos que ven sus videos en medio de la oscuridad, los niños que estudian por ahí y todo el mundo que no puede ver una noticia si hacen esta medida que nos perjudica a Cuba entera
Realmente no he leido en detalle los cambio pero si he oido la opinion de 3 adolescentes, mi proyeccion actual de que "combinaran un poco de juegos con adquirir conocimientos generales y encontrar pasion por algun tema especifico a futuro, literalmente Ha Muerto, tratar que "derritan internet" aprendan a utilizar la IA...Fantasia Imposible!
Mi propuesta a la prensa cubana, al Partido, al gobierno, a los pedagogos.... Dediquen... Una semana a oir a los adolescentes, a los jovenes, vayan a las escuelas, no a dar la cara, a "Dar Oido"
...
Andres
Los soportes virtuales en la Universidad de La Habana (EVEA) no han estado disponibles desde que comencé a estudiar a distancia hace más de dos años. La bibliografía se descarga a través de Telegram y WhatsApp (con costo en megas). Entonces, ¿qué hacemos los estudiantes que, por la ausencia de bibliografía física, debemos gastar gigabytes de datos en descargas? Saludos.
Posteo de nuevo mi comentario a falta de no haber salido en la página de Cubadebate el primero.
Creo que la frase de que se incremento un poquito está fuera de lógica alguna, y recuerda en mucho al dirigente que expresó, que a los jubilados les iba a dar la pensión para ello y un poco más lo cual resulto una falacia.
Para el trabajo y usando las AI el gasto es alto, como se podrá seguir con ello con esas tarifas.
Revisen que ahi se les fueron errores abismales, esa medida resulta mas que impopular en estos tiempos de apagones y carencias
Cómo funcionaria el tema de la transferencia de saldo?
Puede recibir y realizar transferencias con pocas limitaciones
Es posible recibir múltiples transferencias, siempre que el saldo principal de la línea no supere los 500 000 CUP; y realizar hasta 3 transferencias de saldo en un día.
El comentario es que la mayoría no tenemos las posibilidades y ay que resignarse aló que pongan no hay deotra pero no estoy de acuerdo con la medidas estras cuando es casi un salario de lo que gana una persona en este país esa parte tienen queanalisarlabien tenemos muchas dificultades esverda pero aora hay mucho queno podemos para ablar con los familiares esa suma de dinero esmuy fuerte para muchas persona quenologanen eso no es contra revolución estoy ablando para aver si pueden con el tiempo ver los problemas dela población que afectan me preguntaron mi opinión esa yno adicto nada malo esa es mi opinion
No entiendo..menciona que podemos comprar tantos planes deseemos mientras tengamos saldo, pero tambien dicen que cuando se acaben los datos por ejemplo del plan de 360 cup hay que obligatoriamente comprar los planes extra. Creo que hay un malentendido entre los que necesita el pueblo y lo que Etecsa cree que necesita el pueblo.
pienso que se debe explicar bien hay muchas personas que lo han interpretado mal ,ETECSA debe buscar mecanismos para aclarar la situación muchas gracias
Mi salario como licenciada en el campo de la salud es de 4000 y un poquito más de pesos. Le parece lo suficientemente "sustantivo" para pagar planes extras?
De veras que nos hacen la vida más difícil, esto es inaudito, no somos millonarios, tal vez el trabajador privado pueda con ello, pero esto hará entre otras cosas que la inflación se supere aún más. Hasta cuándo se adoptarán medidas tan impopulares. Se sabe la situación difícil de Etecsa, pero piensan resolver los problemas de esta manera? Se han pasado, han superado la dolarización parcial. Para colmo en la mesa redonda no respondieron la pregunta que hizo el conductor del programa. Bueno, no sigo diciendo. Estoy indignada con esta medida.
No hay forma de que podamos entender, si solo puedo recibir recarga nacional hasta 360 pesos el saldo que tenga se me irá agotando hasta que llegue un día en que sólo podré contar con los 360 pesos, y entonces????? Quien no reciba recargas del exterior?????, por favor hay que pensar en los trabajadores como podrán comprarse otro paquete más si no alcanza el dinero ni para comer, en los estudiantes, en el médico que permanentemente se está actualizando, buscando información, el científico, todos los trabajadores que tienen negocios publicitarios, los que dependen de las redes para promocionar su negocio, productos, servicios, casi seguro que tendrán afectado su nivel de ingreso, los que sufren de los eternos apagones y al menos recurren a diferentes sitios y plataformas para prepararse, superarse o simplemente ocupar el tiempo, los que se dedican a aprender idiomas y demás, vamos rumbo a la involución, limitada la comunicación no me imagino ni a que porcentaje nacionalmente, cuando una medida es tan impopular merece pensar muy en serio en ella
Pues nada, 1377 comentarios (contando solamente los publicados), para nada
Por favor escuchen al pueblo, esto es abusivo. El impacto de esta medida será brutal. Cómo pretenden informatizar la sociedad sin internet. Nadie podra pagar eso...., piensen en los estudiantes q dependen de datos por la falta de material de estudio, los ancianos solos con familia lejos, los trabajadores con teletrabajo. Cómo pueden poner esos precios a 4 o 5 GB. Escuchen por dios.
No pude ver la Mesa Redonda porque, sorpresa, se fue la luz. Me imagino que hayan dado lectura a algunos de los más de 1000 comentarios del pueblo publicados en Cubadebate sobre los nuevos precios de ETECSA y, para “satisfacer las expectativas de nuestros clientes”, hayan reconsiderado y dado marcha atrás a esta locura. Mañana nos despertaremos y todo no habrá sido más que una pesadilla, nos reíremos de ello y continuaremos nuestras vidas como hasta ayer
Bueno, ahora supongo que quitarán el trabajo a distancia, el tele trabajo, aquellos que trabajan en sus casas cómo resolverán? No puedo comprender. Estoy seguro que hay otras vías para que Etecsa tenga otros ingresos en lugar de poner esos precios "módicos". Con ello considero que hay un retroceso en atención al público cubano.
Una pregunta porque tengo una duda al igual que otras personas yo ahora tengo suficientes datos y yo recargo con 360 pesos y compro el paquete de 6g se me acumula los que tenía con esos 6 entonces¿ si llegan los 30 días y no eh gastado esos megas se me vencen ?
Si ya posee un plan adquirido antes del 30 de mayo, podrá seguir utilizándolo hasta que se agote o venza su validez.
Los recursos que adquiera con la compra de una nueva oferta, se sumarán a los que posea vigentes de ofertas anteriores, extendiendo así su fecha de vencimiento.
Saludos cordiales.
Etecsa, ustedes han tenido en cuenta el impacto que tendrá las nuevas tarifas sobre la limitación de datos en la comunidad universitaria. Creo que cuando sean docentes, no impartidores de clases, se darán cuenta de las condiciones que aquí expongo.
Espero de un oído receptor, para las siguientes reflexiones:
1) Desconexión de grupos de uperación:
El crecimiento personal y profesional exige grupo de superación, que en la realidad económica actual y las limitaciones de recursos la educación virtual es esencial como alternativa con el uso de las tecnologías.
Las nuevas tarifas pueden generar el abandono de los grupos de superación, priorizando la estabilidad financiera sobre el aprendizaje.
2. Suspensión de comunicaciones con estudiantes:
Internet es una oportunidad para fomentar la comunicación promoviendo un ambiente significativo en la dinámica de las relaciones profesor -estudiantes y entre estudiantes.
Las nuevas tarifas pueden generar una suspensiónen de las comunicaciones, generando un vacío en estas relaciones.
3. Desconexión con la Administración Universitaria:
Las plataformas de las redes sociales han abierto un espacio para la comunicación dentro de la universidad como forma efectiva y equitativa que depende del acceso a internet.
Las nuevas tarifas pueden generar la suspensión del contacto con la administración a través de las redes sociales, provocando una pérdida de acceso a información importante y de apoyo institucional, dándose una sensación de aislamiento dentro del entorno académico.
4. Regresó al Lápiz y Papel:
Las nuevas tecnologías, internet y las redes sociales es una oportunidad para fomentar la creatividad y el pensamiento crítico.
Las nuevas tarifas pueden generar un retroceso en la era digital, al abandonar estos entornos digitales; donde docentes y estudiantes deben redescubrir métodos tradicionales de enseñanza.
En fin, la situación que enfrenta Etecsa es un claro reflejo de las limitaciones que enfrenta el país.
Las nuevas tarifas pueden ser beneficiosas para Etecsa en su avance tecnológico, Pero para la comunidad universitaria no ofrece oportunidad alguna para explorar nuevas formas de enseñanza que enriquezcan la experiencia educativa.
He escuchado la opinión de muchas personas y evidentemente la medida tomada por etecsa sobre el aumento de los precios para la compra de los paquetes de datos adicionales es impopular y por ende el partido y los sindicatos deben evaluarlas de inmediato
Puedo entender q deban tener planes a pagar en USD, pero el máximo de 360$/mes es una VERDADERA exageración en contra de la mayoría de los cliente. Me esperaba lo fijaran entre 800-1000$/mes.
Pero realmente se “pasaron una pila de cuadras “ con ese límite
Me llama la atención porqué a la hora de poner los precios de los planes extras en moneda nacional los mismos son tan caros porque se valora el dólar al precio q está en el mercado informal. ¿ De esa forma se eliminará la inflación en este país ? ¿ Quienes son los perjudicados ?
Los Planes con DATOS disponibles en *133# tienen un costo menor respecto a otras ofertas con datos, y con ellos se garantizan precios más asequibles para todos los clientes. Los usuarios pueden comprar tantos de estos planes como deseen siempre que cuenten con saldo móvil para ello. Consumos superiores generan un mayor uso de nuestra infraestructura, por lo que establecer otras ofertas a precio superiores, permite cubrir costos para seguir garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios.
Bueno mis estudiantes, a partir de ahora los trabajos de investigación que se enviaban a mí WhatsApp, hay que entregarmelos en la facultad. No podré participar en eventos online y mucho menos en redes de cooperación universitaria. Al parecer ellos tienen líneas corporativas con megas ilimitados para ver y enviarse memes.
Y bueno, ¿ Donde fue a dar el proyecto de digitalización de la sociedad cubana?
Por poco me da una cosa cuando ví estás tarifas...
3 GB por 3 360 CUP
7 GB por 6 720 CUP
15 GB por 11 760 CUP
Yo quisiera saber en el caso de los estudiantes que estudian a través del internet pq no hay bibliografía física en las escuelas por la falta de recursos que hay en el país como lo harán a partir de ahora? Cómo una madre con un salario de 4000 pesos puede comprarle un paquete de esos a su hijo para que pueda estudiar. Es abusivo.
Comprendo la necesidad de la medida, pero pienso que es necesario reevaluarla ya que, por problemas con el combustible y los altísimos precios del transporte, trasladarse a determinados municipios para desarrollar actividades académicas se hace difícil y muchas de las actividades se realizan vía WhatsApp, lo que hará prácticamente imposible desarrollar las acciones para coordinar el desarrollo de maestría y doctorados ya que podría costar al coordinador de los programas casi tanto como devengan al mes. Se limitarían las actividades de búsqueda, de desarrollo de intercambios académicos en redes de intercambio profesional y otras muchas cuestiones que son objeto de análisis por la Junta de Acreditación Nacional al evaluar la calidad de la educación. Será casi imposible atender la prioridad de que atendamos el empleo de la Inteligencia Artificial en nuestros procesos docentes universitarios.
Por qué si se plantea que se mantendrán los datos que uno tiene antes de la aplicación de las nuevas medidas , yo perdí todo lo que tenía acumulado por concepto de GB DATOS (68) y para SMS (881). No logro entender eso, pues eran acumulaciones que ya había pagado desde hace mucho tiempo y creo que eso debió respetarse.