Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Hola buenas tardes. Considero que esta medida tomada por ETECSA es una gran falta de respeto para todo el pueblo cubano que bastante se está sacrificando. Dónde quedó esa Revolución por los humildes y para los humildes que quería nuestro Comandante en Jefe Fidel Castro??? Me parece que esa decisión es bastante impopular para todos. Yo personalmente no tengo familia en el exterior y me las tengo que inventar para poder comprar los paquetes de datos vigentes para realizar mis investigaciones y al mismo tiempo sobrellevar mi salario de INGENIERO para cubrir el resto de mis necesidades como persona. Realmente en que cabeza cabe tomar tan absurda medida. Por tomar decisiones tan disparatadas e irracionales como esta, que que nuestro país esta tan mal y lo sufrimos los cubanos de a pie. Intentaré ver la mesa redonda de hoy para ver con que cuento vienen ahora estos señores. Saludos!!!!
Yo pensé que iban a dejar las recargas de 500 cup como límite y, a partir de ahí, quizás hasta 1000 cup los datos extras (y ojo, para los mismos 8 GB)... Pero veo la noticia y me encuentro con este fenómeno: más de 3000 cup y para solo 3 GB... Dura y sin vaselina
Demasiados contra tiene estas medidas,tantos años q estuvimos alejado del avance del mundo con respecto a Internet y ahora retrocedemos, quedará solo para comunicarnos.Pena por los trabajadores estatales, los jóvenes,los jubilados que no podrán pagar los datos extra.La dirección del país abogando por el desarrollo tecnológico y la digitalizacion .Como estudiarán los jóvenes, como se prepararán los profesionales .Por qué privar a un país noble de pocos recursos de la posibilidad de esparcimiento qué brinda el internet en jóvenes y viejos es que acaso esto no es necesario.A los revolucionarios nos llamaron a defender la revolución desde las redes, como lo vamos a pagar si muchos somos asalariados o jubilados, los subversivos siempre tendrán los 10 usd para datos extras.Como vamos a aprender lo que no conocemos ,como se formará la futura generación, crearemos un bache tecnológico difícil de revertir.Honestamente veo demasiado aspectos negativos en estas medidas ,espero que los que son responsables de estas, sean más sabio que yo y vean lo que no puedo ver.Mi mayor respeto pero es mi humilde opinión
Si un trabajador con un salario mínimo comprará su único plan de datos (360 pesos), el cuál solo puede comprarse en un plazo de 30 días, ¿Qué sucederá con los datos que se adquieran si no los consumiera en ese tiempo? ¿Acaso los perdería? (Pues solo se puede comprar uno, y su capacidad monetaria no le permite comprar un plan extra, que su costo es mucho más elevado que el salario o pensión que recibe).
La recarga nacional máxima en 30 días es 360.00 CUP. Si su saldo es solo ese valor, puede comprar dos paquetes de 240.00 y 120.00 en diferentes fechas y poder acumular los recursos si no los consume antes de los 30 días de su vencimiento. O utilizar otras variantes. Hay paquetes de 120.00, 240.00 y 360.00. Los planes de voz y SMS pueden adquirirse por Transfermóvil sin afectar su saldo principal.
Tambien esto ahora
Están conscientes de que esa medida trae consigo un incremento de los precios de todo lo demás? Con el auge del comercio electrónico ahora todo vendedor trasladará ese incremento de precio de comunicaciones al precio del producto final
El impacto que va a ocasionar, en especial a nivel social.Por ejemplo: quieren luchar contra el alza de nuevos adictos, de la droga, y como no, hacen que “el químico “ y la droga sea absurdamente más barato que el internet.
Los principales problemas de etecsa es que sus ganase emplean en otra cosa que no es comunicación
Y así nunca va mejorar ni el servicio en sencillamente imposible
No se publicó mi comentario de la mañana a pesar de ser respetuoso. Ya he visto muchos comentarios con argumentos irrefutables y sin querer ser reiterativo, opino que las tarifas adicionales de ETECSA es un abuso ala mayoría, esa decision no consideró ni tuvo en cuenta los ingresos de la mayoría del pueblo, no saben el uso que los cubanos de a pié hacían de éste servicio....los clientes somos basura, es una decision indignante e inalcanzable para muchos estudiantes, maestros, gran cantidad de trabajadores usan los datos personales en funcion de Empresa estatales....Estoy indignado por la valoracion cero de los clientes....solo vale la salvacion de una Empresa golpeada por el bloqueo, pero incapaz de encontrar soluciones renovadoras sin lloriquear como muchos que no ven enfrente nada mas que bloqueo,...y ese no lo van a quitar porque os denunciemos.
Los servicios de telecomunicaciones se comercializan, en su gran mayoría, en CUP. El cobro de algunos servicios también se realiza en dólares, principalmente a través de recargas internacionales o pagos desde el exterior, dada la necesidad de garantizar recursos tecnológicos y operativos que requieren financiamiento en divisas; lo que resulta clave para mantener la disponibilidad y estabilidad de los servicios de telecomunicaciones. Es importante conocer esto
Hasta aquí, he leído los numerosos comentarios sobre esta medida, la mayoría no está de acuerdo con ella, muchos la califican de impopular, por lo que los directivos de ETECSA y funcionarios del gobierno deben tener los "oídos sobre la tierra" para oir al pueblo y tomar otras medidas como hacer ofertas internacionales más atractivas que si captan divisas frescas.
Estas medidas se implementan con el objetivo de potenciar nuevas fuentes de ingresos que permitan a ETECSA sostener, desarrollar y hacer crecer los diferentes servicios de telecomunicaciones del país.
Ese cuento chino lo estamos oyendo desde el nacimiento del difunto CUC hasta hoy y JAMÁS se ha hecho realidad.
Y quién me ayuda a mi a potenciar nuevas fuentes de ingresos para comprar los paquetes de datos para millonarios que acaban de poner y al mismo tiempo comer? Hablan como si nos estuvieran haciendo un favor, no tiene ningún tipo de sentido nada de lo que dicen, el servicio es malo y los precios excluyentes
Está duro eso, cada día es más grande la brecha entre los que no pueden y los que pueden, es decir la diferencia de clases algo que tanto se cuidaba en nuestra Cuba.
También es una variante para los que puedan hacer dinero, Ponte y Piensa.
Estas medidas se implementan con el objetivo de potenciar nuevas fuentes de ingresos que permitan a ETECSA sostener, desarrollar y hacer crecer los diferentes servicios de telecomunicaciones del país.
Basta de quejas todo aquel que no esté de acuerdo con los métodos y procedimientos de ETECSA por favor que cree una compañia telefónica propia o que al menos compre acciones para una nueva compañía.
Propongo a todos los emprendedores se cree un grupo de facebook, whatsapp o todus para formar una nueva Compañía Telefónica Popular Cubana.
Solo comentaré que nadie está de acuerdo con esas ofertas y lo saben. Gracias
En el caso de nauta hogar, la recarga entra en el mismo sistema?
Buenos días :Estas medidas están asociadas a los servicios de recarga nacional y las ofertas de planes y paquetes de la telefonía móvil.
Para que los clientes puedan disfrutar de la acumulación de las horas no consumidas del Nauta Hogar se requieren de cambios técnicos en las plataformas que soportan este servicio. En estos momentos aún nos encontramos en fase de prueba.
Esto es un abuso para el pueblo porque las recargas extras son un abuso superan el salario mínimo de los trabajadores,eso quiere decir que si se te acaba la primera recarga no puedes seguir comprando paquetes
Por favor los ingenieros de Etecsa que me quiten está duda:
Yo antes compraba paquetes directo de Transfermovil, pero ahora solo puedo comprar paquetes chiquitos por el saldo de la línea? Y solo de Transfermovil cuando quiera uno grande (de esos de 3000 cup)?
O puedo seguir comprando por Transfermovil un paquete chiquito y cuando se acabe otro chiquito y así sucesivamente?
Las nuevas tarifas son una falta de respeto para los que trabajan en el sector estatal en Cuba que ganan un salario promedio que ronda los 6 mil pesos cubanos y no less pongan en USD ya que nada más te permite una recarga 360 cup pero en divisa que el estado no le paga al pueblo en esa moda no hay límites
Porqué en la mesa no hay un representante de la ANPP,para sentirnos respaldados ante estas medidas,que según contrato ETECSA debe comunicarlas 30 días antes de aplicarlas. Como van los estudiantes a comprar esos paquetes, en la Universidad todo es a través del cel. Quien vela por los jubilados cuyas familias está lejos?
Esto quiere decir q solp pagamos 300 pesos al mes ,sabiendo q eso no alcanza y q despues hay q pagar mas de 3000 peso un salario de un trabajador ,para poder adquirir mas datos
Es evidente que en busca de mayores ingresos se esta tomando esta via .que realmente solo afecta a la mayoria .no todos tienen esa cantidad de dinero para invertir en comunicacion .ni tampoco familia en el extranjero que le responda para esa actividad .creo realmente que estan contribuyendo con estas medidas al descontento y ala inflacion que existe en el pais .muchos utilizamos este medio de comunicacion para trabajar o estudiar no solo para entretenimiento. el sentir del pueblo es que la cuerda solo se cierra mas . Tanto trabajo que tienen hacer y esta es la via. Sin posibilidad de nada pues es la unica empresa en el pais .
Las vías para realizar recargas nacionales a la línea móvil son:
• Transfermóvil.
• Monedero MiTransfer.
• Servicios en Línea.
• Oficinas comerciales.
• Agentes de Telecomunicaciones.
• Tarjetas o cupones de recarga (120 CUP y 240 CUP).
Cada vez leo más convenzo que etecsa con toda situación que está atravesando el país se le ocurre esa brillante idea cuando se está diciendo trabajo en casa teletrabajo por problemas energético y trasporte nuestra querida etecsa da esa brillante idea cuántas personas desde su casa pueden trabajar por los distintos medios en las provincias
Estudiantes tele clases problemas energéticos y transporte en fin para que seguir hablando seguro aparece algunas concepción a centro de estudio y trabajo cada vez que pasa atrás comienza la bolsa negra
Analicemos un poquito:
Que Etecsa perdio con el reordenamiento, porque nosubieron las tarifas telefonicas, cierto, que eta mas rentable mandar el dinero a los familiares awui, y recargar en MN, mas cierto aun.
Que hay un pequeño sector en Cuba, que trabaja con los datos moviles y gana un dinero apreciable ( varios miles de pesos diarios), como promotores de venta de mipymes, youtubers incluso, cierto tambien. Pero ese porciento de personas es muy pequeño tal vez 1% o incluso menos. Esa gente si quiere ganar dinero, aunque ahora sea menos, pues tendra que morder los paquetes extras. No les dejaron opciones. El razonamiento de los gobernantes cubanos, muy simple, si ganan tanto pues que paguen. La parte que prefieren ignorar es que la calidad del servicio no va a mejorar, al.menos a corto plazo y ahora una porcion apreciable del mismo sera a precios incluso mas altos que los del primer mundo. Para muestra un boton, en Taiwan, pais altamente desarrollado, lis precios para los turistas y visitantes eventuales, son del orden de los 39 euros mensuales, y saben lo que incluye, pues nada mas y nada menos que datos y llamadas ilimitadas, 5 G, hasta en el mss recondito rincon del pais. Sin palabras, verdad
Y dice el texto: "La directiva recordó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos." Y digo yo: Y los desafíos, debido a la precaria situación financiera de la familia cubana, para enfrentar la alimentación, higiene y otros, en modo supervivencia, . Como se sostiene? No han pensado en eso . En el centro de nuestro proyecto social está el hombre. Asignatura pendiente hace algún tiempo. Sin palabras. Tengo la certeza de que rectificarán. No puede ser que un grupo de decisores puedan tener mas claridad que gran parte de nuestros ciudadanos.
es una empresa socialista propiedad del pueblo su misión escfatifaxer nuestras necesidades esto
Yo tengo una máxima de jamás actuar u opinar cuando estoy enojado, así que con el super cabreo que tengo con esta extorsión de Etecsa, solo me limitaré a mencionar el artículo 52 de la vigente constitución (2019) porque creo lo convirtieron en papel mojado.
Artículo 52. Las personas tienen derecho a acceder y usar las tecnologías de la información y la comunicación, así como a los servicios de telecomunicaciones en correspondencia con lo establecido en la ley y los intereses de la sociedad.
Un paquete de pollo o uno de datos?
parece hasta un chiste el precio de una caja de pollo del mercado informal es lo que cuesta 15 miseros GB nada que la internet de etecsa es de oro, de contra de que está mala ahora ya por demasiado la mas cara del mundo
Esto tendrá muchos impactos, hoy en cuba los profesores orientan a sus estudiantes con sus datos, eso no va ser posible con esta medida, no hay infraestructuras en las instituciones educativas que puedan garantizar nuestro trabajo a distancia.
No estoy de acuerdo que nos regulen el internet porque nadie tiene un salario tan alto como para pagar esa exageración todos estamos en procesos para pagar la vida diaria que llevamos