Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Esto quiere decir que solo podré gastar 360 pesos en recarga en el mes... ahora sí está bueno esto...
Precios abusivos, especulativos y altamente impopulares.
Es evidente que la intencion es potenciar el saldo proveniente de recargas internacionales y demeritar el saldo que se pueda obtener por recargas desde transfermovil. se ha tratado de disimular lo mas posible pero es obvio.
Una medida mas que perjudica a los cubanos normales, ETECSA y el estado cubano en general debe dejar de atropellar al pueblo si no tienen manera decorosa de sacar al pueblo adelante y cumplir con su encargo social, por afavor apártense.
No y esperate que todavia te lo tratan de vender como "Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos"
Los Planes con DATOS disponibles en *133# tienen un costo menor respecto a otras ofertas con datos, y con ellos se garantizan precios más asequibles para todos los clientes. Los usuarios pueden comprar tantos de estos planes como deseen siempre que cuenten con saldo móvil para ello. Consumos superiores generan un mayor uso de nuestra infraestructura, por lo que establecer otras ofertas a precio superiores, permite cubrir costos para seguir garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios.
Solo las recargas nacionales a partir de 100 CUP extienden el ciclo de vida de la línea. Cuando se realiza una recarga igual o superior a ese monto, la línea obtiene 330 días de vigencia, a los que se suman 180 días adicionales durante los cuales solo es posible recibir llamadas y SMS (período de suspensión). Antes de que culmine este tiempo, es necesario efectuar una nueva recarga de al menos 100 CUP para mantener el servicio activo.
Dice la vicepresidenta comercial de ETECSA que los precios de saldos adicionales son "un poquito más caros" Seve que ella tiene internet banda ancha 24 horas. El precios del saldo sube más de 20 veces. Así no se convence a nadie.
Usted podrá realizar recargas nacionales al saldo principal de su línea móvil hasta alcanzar 360 CUP, pero existen otras ofertas donde puede adquirir directamente planes extras que puede consultar las vías para adquirirlos, en los sitios oficiales de la empresa.
Es cierto, existen otras ofertas con unos precios tan buenos que son una falta de respeto para el cubano de a pie, como siempre se afecta a la mayoría.
Si a precios de salarios de Dubai.
Eso es abusivo 3 mil pesos por un paquete de internet, que cuesta más que un salario, si lo lo que quieren es que el pueblo no se conecten quiten todo si al final hacen lo que se le da la gana
Planes extra que cuestan de 3mil a 11mil pesos, a usted le pagan una cantidad razonable para poder adquirirlos?
Planes Extras, 3 gb por 3360 pesos? En serio? Y lo dicen así, tan fácil. Por favor.
En serio? Usted vio los precios de los planes extras? Realmente no comprendo para quienes se adoptan estas medidas tan impopulares. Tan incomprendidas..
Me vana disculpar los involucrados en esta absurda medida, pero es que acaso estaban en estado febril grave cuando lo pensaron y lo aprobaron. Cómo se les ocurre poner servicios que exceden el salario de un cubano promedio y salir a divulgarlo como si fuera la mejor medida que nos puede pasar. Es verdad que con 360 cup puedo tener un poco más que lo que tenía con 500 y es más económico, pero no tiene sentido ni lógica que tenga que gastar una fortuna por una cantidad de gb que me durarán menos de 1 semana.
Serio?
Accesibilidad económica de los planes de datos:
El plan más pequeño (3 GB) cuesta 3,360 CUP, que equivale a más del doble del salario mensual base de un trabajador con 10 años de experiencia en educación o salud, y casi iguala o supera el sueldo mensual de muchos trabajadores cubanos, especialmente en sectores no especializados. Esto hace que el acceso a internet móvil sea extremadamente costoso para la mayoría de la población trabajadora.
Relación costo-beneficio:
Considerando que un trabajador con 10 años de experiencia puede ganar alrededor de 1,400 CUP mensuales, la compra de un plan de 3 GB (3,360 CUP) representa más de dos meses de salario completo. Los planes más grandes (7 GB y 15 GB) son aún menos asequibles, costando entre 4.8 y 8.4 veces el salario mensual base.
Impacto en la calidad de vida:
Dado que el salario promedio no cubre muchas necesidades básicas, destinar una suma tan elevada para un plan de datos limita severamente el acceso a servicios digitales, información y comunicación, lo que puede afectar negativamente la educación, el trabajo remoto y la conexión con familiares en el exterior.
Desigualdad y exclusión digital:
Esta disparidad económica entre salarios y precios de servicios digitales profundiza la brecha digital en Cuba, donde solo una minoría con ingresos adicionales o acceso a remesas puede costear planes de datos razonables.
Y QUE CONSTE NO SOY UN CONTRARREVOLUCIONARIO, SOLO ESTOY MUY PREOCUPADO CON LAS DECISIONES QUE SE ESTÁN TOMANDO. OJO, NO ESTAMOS AYUDANDO AL PUEBLO NI CONTRIBUYENDO AL BENEFICIO SOCIAL.
si a precios abusivos que superan el salario medio de un trabajador.
No estoy de acuerdo con esta medida
Por ejemplo:
Qué se hace un profesor que quiera autoprepararse buscando que su clase tenga un carácter científico como lo exigió el Co Fidel Castro. Si compra el paquete más caro, el de 6GB por 360 CUP, más o menos en 24 días de trabajo, como promedio debería consumir diario unos 256 MB. Solo de autopreparación, unos cuantos sabemos que no es mucho lo que se puede hacer con esa cantidad de megas. Adiós el disfrute y o consumo personal de ese profe o de la comunicación y sociabilizacion con otros seres. En fin consumió su paquete, y ahora la pregunta del inicio, "qué se hace". Como siempre el pueblo nunca se beneficia con ninguna medida que tomen los que nos dirigen. Pareciera que es el plan macabro tras otro para hacernos lo que ya es difícil insoportable. Que Dios los proteja
Verdad? Realmente indignante, sin transporte y ahora sin poder hablar por teléfono. Hasta cuando?
En serio
Y sobre todo a precio bien modico, no sé cómo tienen vergüenza.
Aunque creo que es abusivo lo que están haciendo, no voy a opinar lo que siento pero cuando los.xlientes firmamos el.contrato dice que si hacen algún cambio avisarían 30 días antes
Me pueden contestar sobre esto
28 USD la oferta de 3 GB? que es eso señores?
¿Verdad? ¿Quiere decir que yo que soy jubilado después de gastar en 20 días mis 360 cup del mes, tengo que comprar EXTRA a 3360 cup? ¿Con que lo voy a comprar si yo solo recibo 3100 cup de jubilación? En resumen: que me parta un rayo.
Otras ofertas que la mayoría de los cubanos comunes no podemos pagar no insulte nuestra inteligencia eso se llama paquetazo y lo hacen deliberadamente sin el mínimo de pudor y decencia con el apoyo del gobierno que predica una cosa pero hace otra... más restricciones para el pueblo
ETECSA, el concepto de "oferta" para ustedes, ¿cuál es? Porque en el entendido popular, cuando un comerciante tiene una oferta es porque ha rebajado su producto o su servicio. No hablen de ofertas entonces, cuando han multiplicado sin compasión los precios de los paquetes.
Necesito saber si las horas acumuladas para hablar y los sms acumulados de planes anteriores los pierdo si por ejemplo:recargo con 360 pesos y no me alcanza para llegar al mes,entonses me vería obligado a pagar un plan extra ( de los caros ) para no perder las horas y sms acumulados???? O podría recargas nuevamente con 360 pesos????
Buenas tardes!
Acabo de leer una respuesta de alguien de Etecsa, en que dice que si consumes los 360 pesos de tu plan, puedes hacer uso de los datos extras, eso es ridículo decirlo, a quienes beneficiará estas medidas. No a los jubilados, ni siquiera a los que viven de un salario.
Es prácticamente una burla decirle a un trabajador, aclaro, del estado, que se puede comprar un plan de datos extra con esos precios.
Espero que esta opinión sea leída y atendida,
Saludos,
"Existen otras vías para adquirir planes extras luego de consumir el plan de $360.00 CUP". Analicemos la situación financiera del país, no de la empresa. Esos planes "extras" tienen un valor de 3300-11500 CUP, el salario base de la clase obrera (mínimo) es de 3300 CUP y promedio unos 5000 CUP. ¿Me pueden explicar de que manera razonable puedo adquirir esos planes extras? Cómo parte del proceso de digitalización en el país casi toda vía de comunicación es a través de plataformas web y en muchos casos la propia transferencia de información interna de empresas por las modalidades de teletrabajo acarreando un consumo significativo. Eso por no mencionar que solo el costo de vida (dónde no se incluye la comunicación) al cubano, para SOBREVIVIR, le diviene entre un 150-200% de su salario por el nivel de inflación económica en pleno crecimiento. ¿Me pueden explicar entonces cuál es la mejora?¿Dónde quedó el papel social de las empresas estatales socialistas?¿A dónde fue a parar el concepto de que la revolución es con y para el pueblo?¿Que nos estamos haciendo nosotros mismos?
Si claro extras q sobrepasan el salario mínimo de un trabajador
En qué moneda, me puede explicar, en pesos cubanos que es en lo que me pagan mi salario?
Soy universitario de 18 años de experiencia y la oferta extra es mucho mayor a la mitad de mi salario. ¿Si no alcanza para comer, cómo me preparo como pide el presidente, utilizando las redes, con esos precios?
Éso es inadmisible en nuestro país. No entiendo el objetivo no a quién va dirigido realmente. Ahora además de todas las limitaciones nos limitan también la comunicación?
Realmente no tengo palabras que puedan expresar lo que siento....irrespeto , humillacion, locura, cinismo....en fin. Pero ademas sin avisar, es hoy y ya. Espero que como con otras medidas , la hayan soltado para evaluar la temperatura que alcanza y mañana la pospongan con cualquier pretexto absurdo, ofendiendo como siempre nuestra inteligencia.
Entonces quiere decir que como los paquetes extras lo valoraron según está el dolar en el mercado informal el que reciba recarga del exterior se le valorará el dolar al precio del mercado informal, respóndame por favor para saber si sigue habiendo equidad en el pais
En Cuba muchos trabajadores no cobran lo que cuesta el primer paquete de Datos Extra. Que hace, no come?
6 Gb en un mes no es nada en los tiempos actuales y ustedes lo saben muy bien.
Creo que la modificación de los planeas adoptada por etecsa es realmente arbitraria, 360 con un plan que para los que la utilizamos para trabajar, estudiar e investigar es más que insuficiente. Planes extra, señores que plan extra puede adquirir un joven estudiante o un trabajador que lo pertenezca al sector privado cuando el menor de ellos supera el salario básico. Todos sabemos que si hay una empresa que recauda y en grandes cantidades desde el interior como el exterior es etecsa. ¿Porque obligar a sus clientes a gastar lo que no tienen para continuar haciendo lo que hasta ayer podía realizar sin salirse de su presupuesto mensual? ¿Que pasa con las cláusulas incluidas dentro del contrato legal establecido entre el proveedor del servicio y el cliente? ¿De veras no tienen presupuesto para la revitalización de las tecnologías, porque excelente parque automotriz si tienen a diferencia de otras entidades estatales?
Esos planes son para los millonarios que cobran más de 20000 cundo se juntas varios salarios de ellos pero yo nadamas cobro 3400 y no meda para vivir
Vamos a ver qué opina su familia de su trabajo.
Existen otras ofertas que no están al alcance del pueblo que ya no puede más con los costos de todos los productos que el estado no ha sido capaz de controlar y entonces ahora ustedes también se ponen al parejo de los que explotan al pueblo y ponen los precios que nada tienen que ver con la realidad. Realmente si los que toman las medidas no bajan de las nubes en que viven alejados de la realidad en que vivimos, no sé dónde vamos a parar.
Lo que se limita es la recarga hasta 360 pesos. Los planes pueden adquirir hasta donde deseen siempre y cuando tengan saldo que pueden recibir por su propia cuenta hasta 360 en 30 días o mediante transferencia de otro número. Las ofertas extra no son recargas, es la compra directa de planes.
Falta de respetos.
A ver, estamos hablando de 2 GB a 6 GB por menos de 360 pesos. Habría que ver cuántas veces usted consume el Plan de datos de mayor rango actual en el mes que creo que no supera los 2.5 GB. También lo que hace falta es aumentar los servicios Nauta Hogar. Crear ofertas Nauta Hogar plus en moneda nacional. Vender routers (TP-LINK) en moneda nacional.
Revisar el mercado mayorista de ofertas para personas jurídicas. Porque de cualquier manera un mercado en aumento de líneas corporativas afecta al mercado de personas naturales, tanto en ofertas de líneas como uso de infraestructuras.Hoy eso está en moneda nacional y las empresas ganan mucho dinero como para no pagar cuotas en divisas.
Aunque las líneas corporativas se han convertido en un incentivo laboral.
Creo que faltan muchas ideas por implementar sin afectar a las personas naturales.
Tienes toda la razón, las empresas que obtienen divisas y que sus servicios son en usd ejemplo los hoteles por que están pagando el servicio de etecsa en mn. Esa es la principal causa de todo el problema que se les creo con el invento de todo en mn. Mejor no digo más nada para que me publiquen.
La empresa reitera su compromiso de trabajar para superar los desafíos actuales", y nuestra prioridad es garantizar que los cubanos sigan conectados mediante un sistema sostenible, protegiendo especialmente a quienes tienen menos recursos.
También imagino que se haya hecho un estudio del uso de datos. Y es muy bueno la unificacion de los datos por red. Repito: revisar los planes para uso corporativo
Exactamente, se unifican las redes para un mejor uso de los recursos obtenidos en la compra de paquetes por los clientes y no se acumulen los de una red o de otra. Gracias por su sugerencia en cuanto a la revisión del pospago.
Cómo se entiende esto: Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
Sí. Usted puede adquirir todos los planes que desee, siempre y cuando:
• Posea suficiente saldo principal.
• Posea fondos en su cuenta bancaria o en su cuenta virtual.
• Posea efectivo, si realiza la compra desde un canal presencial.
• Posea una tarjeta internacional para operar en Cuba, si prefiere un plan con tarifas en USD.
Usted adquiere los planes que quiere pero al precio que ellos pusieron, es decir en 30 días puedes comprar solo 360$ cuando lo gastes vienen los otros impagables
Buenas tardes mí pregunta es como voy a tener saldo en mi cuenta sí solo dejan poner 360 por mes?
Sí. Usted puede adquirir todos los planes que desee, siempre y cuando: Posea suficiente saldo principal.
Jajaja y como pones saldo si solo son 360
Peculiar forma de interpretar lo que es informatización de la sociedad tiene ETECSA
A qué nivel hemos llegado x Dios
El nivel de interpretación lo tienes muy bajo, lee bien que no hay límites.
Estimados, buenos días y ojala me publicaran, como siempre las soluciones son botar el sofá y encarecerle más la vida al cubano de a pie que solo tiene la opción en los apagones de contentar a los niños con muñequitos por youtube y/o películas infantiles entre tantas otras cosas como trabajar vía remota por datos, pero nada seguimos haciendo maravillas. La solución no pasa por seguir limitando los servicios para el cubano de a pie, sino en hacer promociones internacionales mejores y mas atractivas para el que tenga esa posibilidad y no limitar a los que no tienen opción. Hasta cuando van a seguir exprimiéndonos, paguen nuestros salarios en dólares, dolaricen toda la economía y no solo lo que convenga, lo que no pueden hacer es tomando medidas impopulares, yo se que ETECSA debe autofinanciarse para poder tener divisas e invertir en infraestructura, pero jamás a costa del pueblo. Hagan ofertas internacionales coherentes, atractivas y capten así las divisas y no restringiendo y apretando más los bolsillos de quien no recibe nada de fuera del país.
Saludos y ojalá me publiquen
Concuerdo con usted. Pero hay mucho más ¿y quienes para trabajar dependemos de los datos propios? ¿Qué hacemos los que pagamos para trabajar?...porque enviar lo mismo por correo que por WhatsApp un volumen de documentos al mes, DIARIO, lleva un consumo de datos. Es increíble. Y sí, cada día más ahogo. ETECSA insulta la inteligencia del cubano y se suma a la masacre. Sin palabras y muy lamentable lo que estamos viviendo. Saludos y buenos días a todos los foristas.
Porque se está gobernando para los nuevos ricos no para el pueblo, tiendas en usd, gasolina en usd, telefonía en usd, que queda?
Usted puede adquirir todos los planes que desee, mientras: PLANES Recibir una transferencia de saldo desde otra línea prepago que permita cubrir la compra deseada. Posea suficiente saldo principal. Posea efectivo, si realiza la compra desde un canal presencial. Comprar planes extras, por las vías establecidas. Posea fondos en su cuenta bancaria o en su cuenta virtual. Posea una tarjeta internacional para operar en Cuba, si prefiere un plan con tarifas en USD.
¿En serio? Todavía leo eso y no lo puedo creer... si no es un paquetazo, ¿cómo le llamamos?
Esto es Neoliberalismo!!! Abusadores!! Están insultando la inteligencia del pueblo. Vamos a ver en q se entretiene ahora la juventud sin datos, ni videos, ni plataformas en streming, ni partidos de fútbol. Hoy en día cualquiera consume más de 10gb en el mes. Pero bueno eso pasa pq Etecsa es un monopolio que nos esclaviza y no tenemos la oportunidad de escoger ni de decidir. Y todavía siendo un monopolio es una Empresa q no es capaz de autofinanciarse e invertir en tecnologías nuevas!! Es una vergüenza!!
Yo que consumo menos de 6Gb mensuales... (hoy 30/5 voy en el mes por 5,1Gb) antes me salia con el paquete de $250 a 7,14 Centavos/Mb y ahora con el paquete de $360 me costaría 6 Cent/Mb ... en mi caso y la nueva oferta me beneficia..
"mejora [en] las ofertas actuales de los planes que contienen datos"
Dalyman... Usted es un caso muy muy raro...felicidades por usted...espero que un mes no quede sin esos 6 GB el día 20 del mes...a ver qué va a hacer el resto de los días....
Yo consumo más de 40GB en el mes... Por lo que evidentemente no estoy en su posición...
No se baje con la guagua andando, informece primero.
Directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) comparecerán este viernes en la Mesa Redonda para informar sobre la situación actual de sus servicios en el país y la modificación de las ofertas a los servicios prepagos vigentes desde hoy.
Cubavisión, Cubavisión Internacional, Canal Caribe, Radio Rebelde, Radio Habana Cuba, el canal de Youtube de la Mesa Redonda y las páginas de Facebook de la Mesa Redonda y Cubadebate transmitirán en vivo esta Mesa Redonda a las 7 de la noche.
La medida es antipopular pero hay una realidad (ojo estoy en contra de la medida)
ETECSA hoy día tiene un problema bien grave que es que las recargas internacionales al ponértelas están a la tasa de cambio de 1 usd x 25 cup por eso 20 usd fuera son 500 en Cuba, ahora 20 usd en el mercado informal de dividad equivalen a 7200 cup al cambio de hoy, con 7200 te puedes comprar 15+ paquetes de 8gb lo que vienen siendo 120gb, todo eso por supuesto co mo nadie es bobo prefiere mandar el dinero que recargar lo que le quita posibilidades de recoger la divisas necesaria para la modificación de la estructura, al subir los precios de forma competitiva y abusiva revierte eso pero caemos en otro gran problema, el Cubano no cobra en USD, y el paquete extra mínimo es el salario de muchos en Cuba, entonces, supongo que @Etecsa ponga las recargas mínimo a el mercado formal de divisas de 1x110 cup o 120 y 20 usd del exterior serían 2000~2400 cup lo que lo haría más atractivo, ojo esto solo beneficia a los del exterior, surge un nuevo negocio la venta de salgo ahora el salgo pasara a costar el equivalente en cup de 1 usd x 370 pesos que seguirá estando caro para la mayoría. Pero ahí esta el trasfondo económico de todo esto.
Ud. podrá hacer recargas a su saldo principal hasta 360 CUP en el transcurso de 30 días.
El saldo con el que Ud. cuenta se mantiene y puede adquirir todos los planes que Ud. desee o realizar tantas transferencias de saldo desee también.
Se ofrecen más datos por menos precio hasta 360 CUP que estarán disponibles a través de código USSD (marcando *133#) y todas estas ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
También podrá adquirir Planes con datos extra a otros precios en CUP (desde Transfermóvil, Servicios en Línea y la red comercial) y en USD (desde Monedero MiTransfer y tarjetas internacionales válidas en nuestras oficinas comerciales).
Ud. puede informarse en los sitios oficiales de la empresa y en la http://www.etecsa.cu.
Deme una respuesta coherente y lógica para mi siguiente comparación:
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
3 GB por 3 360 CUP: equivale al salario compelto de una auxiliar en un hospital
7 GB por 6 720 CUP: equivale al salario completo de una enfermera de un hospital
15 GB por 11 760 CUP: supera por mucho el salario de un médico especialista de un hospital...
Y para que sirve los 300 mb?????
Es mentira lo de más datos con menos precio, antes por 500 CUP se adquirían 8GB de datos, 75 minutos y no recuerdo los SMS, ahora por 360 CUP solo obtengo 6GB, 60 minutos y 40 SMS. Es eso más datos con menos precio? Acaso creen que el cubano es el mismo analfabeto de 1959?
Una estrategia, ponen el servicio malo y lento, el cubano se queja, despues dices q son las antenas criollas q interfieren con el servicio, despues das un plan para un mes con el fin de exprimir con los planes extras y en la mesa redonda nos dices que es debido que los grandes consumidores afectan la conexión y que cobrarles en usd ayudara a una mejor infrestuctura, tanta educación gratis debe servir para algo no?
Si tengo 30mil pesos de saldo acumulado hasta el día de hoy (por poner un ejemplo) podré comprar un paquete subsidiado de 360cup y el resto serán todos los paquetes extras que quiera, es así ?? O con el saldo acumulado podré comprar todos los paquetes subsidiados de 360cup que yo quiera en el mes ????
Otro cosa: las recargas desde el exterior solo serán de datos o se harán como habitualmente de triplicar el saldo más datos etc?????
Al final no responden la pregunta principal que quiere saber el pueblo que trabaja como mulo bajo condiciones extremas. Si solo se puede adquirir con 360 pesos un plan de datos? Lo que hacen es repetir y repetir lo mismo que han publicado por todos lados, entonces de que vale hacer un Debate sobre el tema, si todas las dudas quedan igual o peor. Me dejan loco ETECSA.
Saludos. Pueden explicar que es el paquete extra q anda por los 3 mil pesos? Significa q solo puedo comprar un paquete en el mes y si este se me acaba tendria q pagar el de 3 mil? No me queda claro q significa el Extra o que utilidad tendria.
El tema está en que aquella persona que consuma más de 6 gigas al mes, los cuales están comprendidos en el paquete de 360 pesos, para poder usar internet a través de datos móviles nuevamente tendrá que pagar el giga por un valor superior a los 1000 pesos en el caso del plan extra de tres gigas que es el más barato, y eso me parece descabellado y abusivo si se tiene en cuenta la capacidad adquisitiva de los trabajadores y los salarios risibles que perciben la mayoría de aquellos que aún permanecen vinculados al sector estatal por cuestiones de vocación. Creo que está vez se puso por delante el interés estatal de percibir divisas a toda costa y se le dió la espalda a la realidad de la población, pues aunque sabemos que ETECSA necesita esos dólares para financiar sus gastos e invertir en infraestructura, no puede olvidarse que en definitiva es hacia el pueblo cubano a quien van dirigidas sus prestaciones, y es precisamente este el principal afectado con las nuevas tarifas, ellos debido siempre al factor económico, sin perder de vista tampoco que no todos tienen familiares en el extranjero que le envíen remesas o recargas y, existen quienes los tienen, pero sencillamente no quieren hacerlos responsables de esos gastos, pues en definitivo estos deberían ser sufragados por el salario de cada uno de nosostros, cosa de la que evidentemente estamos muy lejos. Gracias una vez más ETECSA por por permitirnos adherirnos a cada una de las clausulas de sus contratos carentes de igualdad entre las partes.
Mientras se habla en los medios oficiales de igualdad, justicia y protección al pueblo, se toman medidas que empujan a los ciudadanos hacia una economía dolarizada, excluyente, y profundamente desigual. ¿Cómo puede llamarse socialista un sistema que deja el acceso a un servicio esencial —como la comunicación— condicionado casi a una moneda extranjera que no todos pueden obtener?
Revisen su propio contrato. Soy cliente y nadie me avisó con 30 días de antelación e imagino que a más ningún cliente solo de leer los comentarios.
19. ETECSA informará al CLIENTE,con treinta (30) días naturales de antelación, cualquier
modificación en las condiciones de prestación del SERVICIO que afecte en alguna medida al
CLIENTE: incremento de tarifa o
algún SERVICIO que dejará de
prestarse; no así para el
caso de acciones correctivas que sea necesario acometer sobre la red, que puedan afectar el
SERVICIO.
Pero ustedes no se dan cuenta que 6 GB NO ALCANZAN!!!!!!!! Que estudio hicieron para poner ese limite??????? hay quien gasta 20 GB al mes, pero como promerio es dificil no gastar al menos 16 GB al mes. ETECSA tuvo 5 meses para hacer esos estudios. Pero parece que a nadie le importa el dinero que el pueblo tiene que erogar para pagar la conexion imprescindible para todo.
A 3000 cup? Eso es justo?
Usted tiene conciencia de que los precios de los paquetes extras son excesivos???
Tiene usted presente que muchas personas hacen uso de los datos para su trabajo o estudios???
Podrá un estudiante universitario pagar estos abultados precios cuando precise hacer uso intensivo de internet en casa si por enfermedad por ejemplo no puede acudir a su centro de estudios???
Le paga el estado cubano salario a algún trabajador común en dólares??
Además, deja mucho que desear la forma en que lo han implementado, bloqueando primero el acceso a Transfermovil y después implementado estás nuevas medidas UN DIA 30!!! EL ÚLTIMO DIA DEL MES!!! TODO APRESURADO!!! Por qué no lo anunciaron con tiempo??? Por qué no lo implementaron con toda lógica el día 1ro de junio??? Se lo dejo de tarea
¿Y del horario de la madrugada se habla nada?
¿Y las soluciones de Nauta Hogar?
Con el tema de los apagones, no puedo utilizar completamente el paquete que compro y al no ser acumulativo para el próximo mes, pierdo mi dinero. En la Asamblea del Poder Popular, el primer ministro Marrero, leyó un documento que decía que para este año, por el tema de los apagones, esos paquetes mensuales se iban a acumular.
Todavía estoy esperando (mes 05 del año entrando en el mes 06) porque entre en vigor esta mediada aquí en Villa Clara (Sagua la Grande).
La solución que voy a tener que aplicar es comprar el paquete más barato para disminuir mis perdidas monetarias.
Esa respuesta no es correcta, se ofrece a menos precio una cantidad muy limitada e insuficiente de datos, en lo adelante los nuevos precios resultan impagables, para ser coherentes, lo que se está implementando es normar la cantidad de datos mensuales que se pueden consumir datos, a un precio0 racional. Todos necesitan más dinero para mejorar, ente ellos las Personas Naturales y el acceso a internet en la era actual es un indicador de calidad de vida pero además, una necesidad para el trabajo, para la gestión de trámites, para la comunicación entre las muchas familias separadas, este componente social parece ser no se está valorando adecuadamente. Gracias
No entiendo el porqué pero es un tremendo problema para el cuando q no tiene quiero le recargue, creo q voy a devolver la línea a etecsa y esperar a tener servicio eléctrico para poder usar el fijo q ni eso tengo cuando hay apagón.
Mira durante el mes solo puedo comprar 360 cup para un plan después tengo que pagar 3360 cup para un plan extra
No considero que estas medidas representen una mejora. Limitar el uso de datos a 6 o 6.5 GB al mes no resulta suficiente en muchas situaciones cotidianas. Ejemplo:
Las personas que trabajan de manera online, o que dependen de plataformas y programas en línea, no podrían sostener su actividad ni siquiera por una semana con ese límite.
Los estudiantes, ya sea que investiguen para trabajos, tesis, maestrías o artículos científicos, también se verán seriamente afectados. Y ni hablar de quienes desean formarse de manera autodidacta a través de cursos en YouTube u otras plataformas.
En cuanto a las ofertas televisivas, no son muy variadas y, en muchos casos, ni siquiera pueden ser vistas por los frecuentes apagones. ¿A qué recurso acudía entonces el ciudadano cubano? A Internet.
Por otro lado, ahora que picta.cu requiere pago para descargar contenido, tampoco será viable consumir audiovisuales nacionales: 6 GB se consumen fácilmente con solo dos películas, y con suerte.
Lamentablemente, no existe la posibilidad de elegir otra compañía telefónica, así que toca resignarse. Seguimos “avanzando”, aunque aún no se ha dicho con claridad hacia dónde.
Explicarme que no comprendo yo antes podía recargar mi linea telefónica en transfermovil desde 25cup hasta 1250cup, ahora me estás diciendo que solo puedo ponerle un saldo hasta 360cup que es la ultima paquete de datos y se me acaban eso 6Gb de datos, puedo volver a recargar o debo esperar un mes para volver a comprar el paquete de datos expliquen mejor esto
Si es verdad pero aque precio a 3000 cup ese es el salario medio del cubano y lo usa para eso que come en el mes??
Es que un plan extra vale más que un paquete de pollo, y es más que el salario mínimo del trabajador en Cuba
Yo quisiera saber q estudio hicieron y a qué necesidades responden dichos cambios y LIMITANTES, pq no creo q haya un solo cubano q de verdad de corazón este de acuerdo con lo q la "Empresa" de ETECSA plantea como plan de empresa para crecimiento supongo yo, imagino q como no es un MONOPOLIO Se hayan planteado la posibilidad de q sus usuarios abandonen sus servicios por alguno de la competencia q los satisfaga más
Por favor sean serios ,nuestro pueblo es un pueblo culto y no puede ser engañado ,no digan que se pueden adquirir más datos a menos precio, porque los 360 pesos significan que en el mes usted usted solo podrá acceder a 6 gigas , y eso se sabe que no alcanza , al no ser que solo se dedique a consultar páginas de lectura y aunque seamos cubanos también nos gustan las vídeos llamadas, ver Facebook , Instagram como todos en el mundo, por lo que a partir de esos 6 gigas el cubano de a pie se quedará apagado esperando el próximo mes porque ni cobra en dólares y su salario si así se le puede llamar solo da para sobrevivir . De todas formas gracias a ETECSA por pensar siempre en el pueblo.
Ofrecer más datos por menos precio pero con tremendo límite, no je están dando, me están quitando
como que más datos si antes el paquete de 500 pesos tenia 8 gigas y ahora son solo 6 gb
Basta de poner límites.. a nuestra moneda.. el propio gobierno le está dando más valor a la extranjera q la q recibe nuestro pueblo con un salario digno... Habemos personas q nos sobre PP asamos de ese monto... Lo q están haciendo es para propiciar la entrada de divisa Pero el que puede..una vez terminado de consumir esos 369 cup antes del mes cree usted q exista dinero en el 80% de la población para mirar esos planes extra... Si existiera en este país otras compañías telefónicas... Está se quedaría sin cliente... Por lo q cada vez q toman una medida la opinión aquí no vale de nada... Pues aplican el cambio y después un foro debate... Para que.. si ya está implantada la medida y es así con todo...
Uff se atrevió a responder , yo usted no me pasaba por acá, el pueblo esta q arde por la desfachatez y la incoherencia , ETECSA nunca ha servido para nada desde el comienzo , obligar a alguien a estar en una compañía no es tener clientes fieles, espero mi comentario se publique
Por lo que veo deberían de ponerle una página llamada ETECSA a la libreta de abastecimiento. Pudieran llamarla ETECSA PAN o ETECSA CAFÉ
La pregunta del siglo: Porqué no se comunicó esta medida en particular con varios días de antelación para que cada quien pudiese recargar su saldo hasta donde pudiese y a partir de ahí pudiese acogerse a esta nueva modalidad ?. La respuesta es evidente.
Mi primer comentario en la Página 14:
Buenos Días,
He leído todas las nuevas medidas y hay algo que no me queda claro, por esta razón consulto a ver si un especialista de ETECSA me puede responder.
Yo soy graduado de la UCI y actualmente trabajo como TCP de forma remota, en el mes consumo alrededor de 3 planes de 500 CUP que son 24 GB de datos de Internet, estos planes los compro via https://www.tienda.etecsa.cu/ con Transfermóvil para una línea que tengo en un LinkZone comprado en ETECSA.
Consulto si con las nuevas medidas, si puedo comprar las veces que necesite los planes que se ofertarán en el orden de los 25 CUP a los 360 CUP, como por ejemplo el de 6GB, si lo puedo comprar 4 veces en el mes pagando desde mi Transfermóvil, que es lo que utilizó mensualmente para trabajar.
Y si es posible que aclaren en que casos es que hay que comprar los nuevos Planes Extra, que coincido con los comentarios anteriores que son descabellados, pero para no irme del tema, en que casos estaría obligado a comprarlos, pues no me queda claro.
Saludos y espero su respuesta
Según su respuesta ahora para poder trabajar y disponer de 24 GB al mes, debería comprar un Plan de 11760 Pesos para tener 15 G y además comprar al menos otro de 6720 Pesos para alcanzar unos 22 GB Mensuales que en muchas ocasiones no me alcanza, en total ahí ya tengo invertido en mi trabajo unos 18480 Pesos cuando antes utilizaba 1500 pesos para obtener 24 GB, esos 18480 es mucho más de lo que ingreso mensual, si esas son las nuevas medidas de ETECSA, realmente son muy lamentables, nada para ayudar al pueblo todo en beneficio de la empresa od e alguien más pero no del pueblo, esto va a afectar a Cuba entera que ya tiene lo que tiene con la correinte ahora también esto, aquí cuando uno cree que no puede caer más siempre aparece algo, que esto hasta cuaandooo....
Y se puede saber porq razon no se le mantienen a las personas los gigas que ya tenian ?
Si existiera otro operador de telefonía móvil en Cuba, ETECSA se queda sin clientes.....
Si yo compro mi paquete de 360 cup al mes y como la gran mayoría no puedo comprarme uno de esos paqueticos extras que cuestan solo un poquito más, entonces pierdo lo que tengo acumulado? Si no se me permite en 30 días comprar más, lo pierdo? Me obligan a comprar un extra para poder acumular ?
Tienes grabado el mensaje pero , lo que queremos no es información que ya sabemos ni justificación es un debate abierto . Si no tienen dinero o tienen deudas o necesitan invertir pudieran revisar los planes ilimitados que tienen la mayoría de los dirigentes, los planes empresariales, la infraestructura del edificio en La Habana es majestuosa sin contar los carros lujosos , quizás cobrar en los hoteles el servicio internet en USD , hay tela por donde cortar y no necesariamente afectar a los estudiantes y trabajadores o pueblo en general .
Relativo a la compra de datos extras
Antes: 2.5GB--200CUP, 16GB--950CUP
Ahora: 3GB por 3360CUP, 7GB por 6720CUP y 15GB por 11760CUP
Mas claro ni el aire, a los precios salvajes de la vida diaria les vamos a sumar estos a partir de 2 días.
En resumen Etecsa sube los precios. Y Entonces?
El antiguo plan de 8 GB era de 500 pesos. Ahora el de 6gb es de 360....no creen que ahí la proporcionalidad de más GB por menos precio no es tal?
El resumen es q, si comes no te conectas y si te conectas no comes y .......
A comprar antenas ilegales que al final salen más baratas (el que pueda), a eso nos están obligando.
Holos, en el ejemplo que pones la diferencia es de 20 cup pero en el plan de 16 GB a 950 cup antes era 10 cup más barato. Pero lo principal es que antes podías comprar cuantos planes quisieras a ESOS precios mientras que ahora sólo puedes comprar máximo 6 GB a un precio racional.
Buenos dias Etecsa ...Que precio tendrían las tarifas en dólares ???
buenos días, usted. puede encontrar toda la información en la http://www.etecsa.cu
buenas tardes , hay paquetes internacionales por 10 , 20 y 35 usd
Inaudito se acabo el mundo, 3 Gigas de Internet cuestan mas que un salario minimo. Compañeros un llamado a la cordura
Buenas tardes , hay paquetes internacionales por 10 , 20 y 35 USD
Para empezar "más DATOS por menos precio" es publicidad ó propaganda engañosa antes se podia comprar un paquete de 8G por 500 pesos ahora, no alcanzan 500 pesos para comprar 8G.
Ademas a muchos se le ha visto incrementado el uso del celuclar precisamente por malas practicas de ETECSA por no honrrar los contratos con sus clientes de telefonia fija habieno no pocos clientes que no cuentan con el telefono fino disponible a pesar de pagarlo por meses.
Esto ocurre no por ser una Empresa Estatal Sosialista si no por ser un Monopolio del estado que son dos cosas muy diferentes.
Ademas de que no hay alternativa nacional a Etecsa para que le haga competencia lo peor es que se criminaliza las alternativas que el puebo ha ido buscando ante las inoperancia, servicios turvios e incopetencia de ETECSA .
Resumen si la UNE no me garantiza el servicio ni estable ni a precio justo puedo poner paneles.
Que puedo poner si ETECSA no me garantiza el servicio ni estable ni a precio justo ?
Hola estoy de acuerdo con ud LEE, soy uno de los afectados con la telefonía fija desde hace mucho tiempo en Buenaventura Bejucal y uso el celular cuando la conexión, cobertura y el tema de la electricidad me lo permiten, es toda una odisea lo que se sufre con estas empresas
saludos
Saca la cuenta si por 500 pesos te daban 8gb y ahora por 360 te dan 6gb te están dando mas porque solo te tocarían 5.76 gb eso es matemática de primaria, lo otro que Ud quiere no va ser posible pues Cuba nunca va a tener mas de una empresa Telefónica, los particulares no van a administrar en Cuba una Empresa Telefónica, Estas clara?
Emilio, antes podías adquirir 8GB por 500 cup. Ahora para usar 8GB tienes que gastar más de 3500 cup. Antes podías comprar 16 GB por 950 cup, que es menos de la tercera parte de lo que ahora te cuestan 9 GB. Entendiste?
1-El contrato que tengo firmado con ETECSA dice que avisarán con 30 días de antelación los cambios. Está firmado en papel y acuñado.
Sin embargo, desconectaron la plataforma y la reconectan con nuevas condiciones y precios.
Han violado todos los contratos con todos los clientes sean personas naturales o jurídicas, o sea han violado la legalidad socialista salvajemente.
2-Han violado la Ley de Comunicación Social, al no ofrecer información oportuna, ya que se informa cuando está el hecho consumado. Anteriormente se dijo que se revisaría pero de forma genérica, ambigua, conceptual, eso no cuenta.
3-Nuestro Primer Ministro indicó diversas cosas que se han violado en cuanto a servicios a la población.
4-Que hará la Fiscalía, Contraloría, etc. ante esta abierta ilegalidad e incumplimiento masivo de contratos?
No hombre no, después comprese 3 gigas mas al módico precio >3000 pesos
Récord de comentarios para Cubadebate en este año, y posiblemente récord de comentarios impopulares en toda la historia del sitio, reflexionen compañeros de Etecsa, en que contexto estudiaron ustedes los alcances y la factibilidad en la aplicación de esta medida
Saludos
Se podrá realizar recargas nacionales al saldo principal de su línea móvil hasta alcanzar 360 CUP, pero existen otras ofertas donde puede adquirir directamente planes extras que puede consultar las vías para adquirirlos, en los sitios oficiales de la empresa.
Antes con mi salario me parecía caro imaginate haora
Buenas tardes
El monto máximo permitido para recargas nacionales es de 360 CUP en 30 días.
Es decir, la suma de todas las recargas nacionales que una línea móvil reciba, sin importar desde qué vía se realicen, no puede exceder 360 CUP dentro del plazo establecido. Una vez alcanzado ese monto, no será posible recibir nuevas recargas nacionales hasta que transcurran los 30 días completos.
Por ejemplo: Si alcanza el límite de recarga el día 1 de junio, los 30 días se cuentan desde esa fecha, por lo que podrá hacer una nueva recarga nacional después de las 11:59 p.m. del día 1 del siguiente mes, es decir, a partir del día 2 de julio.
Se entiende claro clarito que no hay límites de planes lo que estan pasando por alto o mejor dicho, omiten que no se puede obtener más de 6gb mensuales, el obrero el que se sacrifica trabajandole al estado no obtiene ni una gota de beneficio con estos planes, también se entiende que el pueblo de cuba no le importa al gobierno ni a las compañías estatales, ustedes solo necesitan dólares sin importar la vía sin importar la forma, por eso no van a tener ni médicos ni personal de salud, por eso no hay profesores en las escuelas, por eso no hay ni policías casi, nadie quiere trabajarle al estado, al final no se obtiene ningún beneficio en ser honrado y honesto en este pais
En la noticia se insiste en que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
Es decir, la suma de todas las recargas nacionales que una línea móvil reciba, sin importar desde qué vía se realicen, no puede exceder 360 CUP dentro del plazo establecido. Una vez alcanzado ese monto, no será posible recibir nuevas recargas nacionales hasta que transcurran los 30 días completos.
Por ejemplo: Si alcanza el límite de recarga el día 1 de junio, los 30 días se cuentan desde esa fecha, por lo que podrá hacer una nueva recarga nacional después de las 11:59 p.m. del día 1 del siguiente mes, es decir, a partir del día 2 de julio.
Para q siguen explicando lo inexplicable, parece q no entienden la preocupación de los clientes, de nada sirve recargar varias veces si solo pides hasta 360, por qué los extras son prohibitivos
Medida impopular que no ayuda a nadie en nada. Limitar consumo datos x cliente para nada trae divisas al país. Según la Ministra en la Mesa Redonda ese 50% de usuarios que consumen más de 6Gigas mensuales, por supuesto que no lo harán más. Quisiera que publicarán en 31 días si ingresaron realmente más porque no hay que ser adivino para saber que posiblemente no recauden ni el 70% de este mes, disminuirá seguro el consumo datos 30-50%. Eso no es desarrollo empresarial ni ayuda al pueblo.
Ud. podrá hacer recargas a su saldo principal hasta 360 CUP en el transcurso de 30 días.
El saldo con el que Ud. cuenta se mantiene y puede adquirir todos los planes que Ud. desee o realizar tantas transferencias de saldo desee también.
Se ofrecen más datos por menos precio hasta 360 CUP que estarán disponibles a través de código USSD (marcando *133#) y todas estas ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
También podrá adquirir Planes con datos extra a otros precios en CUP (desde Transfermóvil, Servicios en Línea y la red comercial) y en USD (desde Monedero MiTransfer y tarjetas internacionales válidas en nuestras oficinas comerciales).
Ud. puede informarse en los sitios oficiales de la empresa y en la http://www.etecsa.cu.
Hoy yo contaba con 260 cup en el saldo del móvil y prácticamente no me quedaban datos. Con 260 cup de saldo en el móvil no podía comprar el nuevo paquete de datos de 6 GB, por tanto decidí efectuar una "Recarga Saldo Móvil" desde la plataforma Transfermóvil. Quise recargar con 500 cup pero no me lo permitió. Solo me permitió recargar con 360 cup el saldo del móvil. Ya mi saldo pasó a ser de 620 cup y a continuación compré el paquete de datos de 6 GB al precio de 360 cup. El saldo de mi móvil, volvía a quedar en 260 cup. En gesto de solidaridad matrimonial, mi querida esposa me transfirió 600 cup (*234#). Se elevó a 860 el saldo del móvil y de esa sencilla manera me volví a comprar otro paquete de 6 GB a igual precio que el anterior. Es decir que ahora tengo 12 GB que me costaron 720 cup. Ahora bien, ETECSA ha aclarado que no es lo mismo una "transferencia" que una "recarga". Esta última extiende el ciclo de vida de la línea móvil mientras que la "transferencia" no lo logra hacer. Los técnicos y funcionarios de ETECSA debieran centrar sus explicaciones en las implicaciones que tienen una "recarga" y una "transferencia"
"...19. ETECSA informará al CLIENTE, con treinta (30) días naturales de antelación, cualquier modificación en las condiciones de prestación del SERVICIO que afecte en alguna medida al CLIENTE: incremento de tarifa o algún SERVICIO que dejará de prestarse; no así para el caso de acciones correctivas que sea necesario acometer sobre la red, que puedan afectar el SERVICIO."
Usted podrá realizar recargas nacionales al saldo principal de una línea móvil hasta alcanzar el monto máximo permitido de 360 CUP en 30 días.
Pudieran explicar bien en otra Mesa Redonda o en la prensa sea escrita o digital, que opciones, y cuál es el costo-beneficio para el cliente de a pie con solo 360 pesos de recarga mensual. Ejemplo en *133#-Datos 1¿Cuanto es la tarifa x consumo? 2 Plan Todus? 3 Plan Diario -200mbx25CUP, a descontar diario? ¿Aumenta el tiempo de vigencia de los datos? 4- Planes 120,240,360 si es verdad que solo puedes usar 1 con maximo de 360 en 30días? Dicen aqui que recomiendan mejor usar 2 planes en diferentes días del mes para alargar tiempo vigencia 120+240?. No sabemos y necesitamos más información. Gracias Etecsa y Cubadebate.
Solo puedo recarga me a mi teléfono solo 360cup por transfermovil
Buenas. Efectivamente puede recargar hasta 360 CUP por concepto de recarga nacional a su saldo móvil. Además puede recibir transferencias de otros números para incrementar su saldo.
Este cambio, solo obliga a los altos consumidores de internet, a recibir recargas del exterior, pero, que pasa con las personas que no tienen forma alguna de adquirirlas? Cómo se pondrá el precio de las mismas en el mercado informal a partir de hoy......
Las personas que no pueden adquirir las recargas desde el exterior no se conectaran , es la idea al final de todo, que menos usuarios se conecten debido a la deficiente infraestructura
Los servicios de telecomunicaciones se comercializan, en su gran mayoría, en CUP. El cobro de algunos servicios también se realiza en dólares, principalmente a través de recargas internacionales o pagos desde el exterior, dada la necesidad de garantizar recursos tecnológicos y operativos que requieren financiamiento en divisas; lo que resulta clave para mantener la disponibilidad y estabilidad de los servicios de telecomunicaciones.
Se mantienen ofertas de planes en CUP, que ofrecen más datos por menos precios, en los Planes con Datos disponibles en *133#, con precios entre 25 y 360 CUP.
Se puede conectar comprando planes personales a través de las vías USSD *133#
Amigo a la Revolución le debemos nuestra cultura: este cambio significa que resulta más rentable planes y paquetes en DÓLARES que comprar el abusivo plan de 11 760 CUP. 11 760 CUP al cambio informal serían a día de hoy 31.8 USD, con lo que puede adquirir un mega plan muchos más gigas con las bonificaciones de internet ilimitado si procede. ETECSA quiere DÓLARES y nos está poniendo la soga al cuello para que se los resolvamos. Tan sencillo como eso. Espero me publiquen.
Increíble que en el 2025 en Cuba vivamos en una moneda que no es la nuestra y con unos precios del internet que ni siquiera son cercano al mayor salario del país. Ojalá me publiquen porque ya todo es cada día menos sostenible.
Esto es una falta de respeto con todo el pueblo, la mayoria de la gente depende de la conexión a Internet para subsistir el día a día, ya que han querido informatizar la sociedad y muchos dependen de trabajar en línea para poder cobrar lo suficiente para vivir, teniendo en cuenta los apagones y la mala conexión, y ahora esto, que alternativa dan ahora para toda esa gente, pq esto que han dicho no es suficiente
En una sociedad que se define como socialista, la comunicación debe entenderse como un derecho público. Si la conexión a internet, el acceso a la información y las redes móviles se convierten en bienes exclusivos de quienes tienen dólares o remesas, se rompe el principio de universalidad de los derechos. Esto deja fuera a miles de cubanos que no tienen familia en el extranjero ni acceso a divisas, marginándolos aún más.
Las recargas a su saldo principal se podrán realizar hasta 360 CUP pero se ofrecen
más datos por menos precio hasta 360 CUP que estarán disponibles a través de código USSD (marcando *133#) y todas estas ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Todo muy bonito pero expliquen bien ese detallito que cuando consumas tus planes de 360 CUP tienes que adquirir los de +3000 si quieres seguir navegando
Es que la cantidad de megas de Internet q se pueden comprar para internet con los 360 pesos moneda nacional, q es el límite no alcanzan para nada, absolutamente nada
Y que hago yo hablando en nombre de todos los cubanos de a pie con eso si al final cuándo consuma mi pkt tengo que ir obligatoriamente al súper mega plan de ustedes para seguir conectado en fin mejor volvamos a la era de piedra, espero que me publiquen
El antiguo plan de 8 GB era de 500 pesos. Ahora el de 6gb es de 360....no creen que ahí la proporcionalidad de más GB por menos precio no es tal?
Buenos días si solo puede recargar 360 pesos al mes cuánto podrá hablar y conectarse a la internet?? Y no voy a poner para ver películas o videos musicales o los vídeos de Facebook el que tiene k estudiar hacer búsquedas y descargar video de una cirugía.de mecánica de enrollar un motor de reparar un equipo de electricidad
Alguien pensó en eso?? Y cuánto planes de 3 mil y tanto puede un comprar en el mes ??
Espero se tomado en cuenta mi comentario
ETECSA, POR FAVOR, el asunto es que esas 6GB que puedes comprar en 360 como mayor oferta a un precio razonable , lo puedes hacer por una única vez en 30 dias y eso no le alcanza a NADIE. De lo contrario tendrias que ir a esas mal llamada "oferta EXTRA" que no tiene nada de oferta pq los precios son DESCOMUNALES. En fin, con esta "medida" estan marginando del derecho a la comunicación a casi toda la población. Solo hay que leer los comentarios. Espero que me publiquen.Saludos.
Esto es un Bot?
Pero solo se puede volver a recargar cuando se venza la anterior por lo tanto lo que pueda tener acumulado se pierde
No creo q esa se la solución porque y el q consume más de la cantidad que están ofreciendo deja de trabajar con internet????
O hay q recurrir a los precios abusivos de las recargas del exterior o al más abusivo sistema de re arca en USD d etecsa
Saludos, a cuenta de bodeguero:
Paquete de 500 eran 8 GB, el giga salía 62.50 cup.
Paquete de 360 son 6 GB, el giga sale a 60.00 cup.
Por otro lado,
Paquete de 500.00 el equivalente a 360.00 eran en GB a 5.76 GB; ahora con 360.00 adquieres 6 GB, diferencia 0.24 GB, es risible la diferencia.
Ahora muchos trabajadores que usaban sus datos personales, para actividades laborales (Teletrabajo o trabajo a distancia), no lo utilizarán. Qué consecuencia traerá para las entidades que no pueden dotar a su personal de líneas corporativas, alguien pensó en eso?
Parecen una contestadora automática
Cuando ETECSA informa que se ofertan más datos por menor precio creo que ofende la inteligencia de los cubanos de a pie.
Un simple ejemplo:
Antes se podían adquirir 8GB en un paquete de $500 eso da una relación de $62.5/GB
Ahora se puede adquirir 6GB en un paquete de $360 esto nos da una relación de $60/GB
La trampa está en el límite... si ahora se quieren adquirir los mismo 8 GB de datos es necesario comprar un paquete extra el más barato de 3GB cuesta $3360 para una relación de $1120/GB, resumiendo los 2GB (extras) tendrían un costo promedio de $2240.
Finalmente, para obtener los mismos 8GB que antes adquiríamos por $500 ahora nos costarían $360 + $2240 = $2600. Pero además no puedes comprar solo 2GB extras, sino que el paquete extra más barato es de $3360 por lo que en realidad tienes que tener mucho más dinero para adquirirlo. Es como los combos de las tiendas. No voy a referirme a lo que representan los precios de estos extras con respecto a los salarios, todos sabemos lo que significan
Definitivamente la frasecita "Se ofrecen más datos por menos precio hasta 360 CUP" es una verdad que disfraza otro motivo, limitar la cantidad de datos que podemos adquirir con nuestros salarios. Antes podíamos comprar 16GB con mil pesos (dos paquetes de 8GB/$500), ahora solo podemos comprar 6G, y ni siquiera nos lo han prohibido formalmente.
"ETECSA, tienes que parar", parafraseando a Clandestina
Una duda mientras que yo tenga saldo en Linea móvil puedo adquirir los planes que desee a través de la opción *133# ?
Veo comentarios equivocados. Basta decir que antes con 500 pesos no sacabas 8 gigas de navegación x internet, si no 12 ya que eran 8 4G y 4 x 3G, o sea 12 Gigas, además de los minutos de llamadas y los msj. Solo 6 gigas al mes es abusivo, eso no da ni para una semana, y los que usamos la internet sabemos que viendo dos videos ya se fueron los 6 gigas. O en video llamada varias horas lo mismo. Realmente el gobierno de Cuba y ETECSA se burla del pueblo cubano, que tiene que pagar paquetes en dólares cuando ganamos en CUP,. A ver porque no nos pagan en dólares y ya.
Ahora sí un paquete de 16 gigas cuesta 35 USD y el dólar en los bancos cuesta 125 pesos, 35 dólares serían 4375 pesos y no los más de 11 mil que quieren cobrar al pueblo. O es que el dólar ahora en los bancos oficiales de Cuba tiene una valor superior a 330 pesos......?
Y espero publiquen esto y no lo sensuren
Existen ofertas de Planes con Datos disponibles en *133# tienen un costo menor respecto a otras ofertas con datos, y con ellos se garantizan precios más asequibles para todos los clientes.
Que parte de "una sola vez al mes" es la que no se entiende ,no puedo recargar hasta que no se venza por lo tanto lo que tengo acumulado se pierde
Estas medidas de ETECSA refuerzan un sistema dual donde la moneda nacional pierde su función real. En lugar de fortalecer el valor del CUP, se castiga a quienes cobran su salario en esta moneda, y se premia a quienes tienen acceso a MLC. Eso no solo crea una brecha económica: crea una fractura social, profundamente contradictoria con cualquier proyecto de socialismo inclusivo.
Señora por favor, no repita más lo mismo, una vez que gaste los 360cup(algo que se gasta en menos de 30 dias), vamos a tener que vernos obligados a comprar paquetes millonarios para poder tener conexión, no entiendo que es lo que ud funcionaria de etecsa no acaba de entender
Exacto, ahora el saldo va a subir de precio, ya no solo sera el usd, ahora tendras qyue pagar 1000 pesos por 360 de saldo, omas, vamos a ver como se comporta
Las transferencias entre usuarios no tendrán límites?
Es posible recibir múltiples transferencias
Los usuarios pueden recibir múltiples transferencias de saldo, mientras que el saldo de la línea no supere los 500 000 CUP.
Puedes recibir múltiples transferencias, mientras que el saldo de la línea no supere los 500 000 CUP.
no... ahora el ¨saldo¨ va a costar el doble o el triple de lo que realmente pasen, y ya veremos como se pondrá en ¨el toque¨ una tasa de cambio mas de las que ya existen...
buenos días, relacionado a su pregunta le respondo que puedes realizar 3 transferencias en un día y recibir saldo hasta llegar al monto máximo de 500 000 CUP.
Es posible recibir múltiples transferencias, siempre que el saldo principal de la línea no supere los 500 000 CUP; y realizar hasta 3 transferencias de saldo en un día, con un monto máximo de 1000 CUP por cada una.
Ud. puede informarse en los sitios oficiales de la empresa y en la http://www.etecsa.cu
Buenas,
¿Entrar a el sitio http://www.etecsa.cu. consume datos?
Buenos días:
Es posible recibir múltiples transferencias, siempre que el saldo principal de la línea no supere los 500 000 CUP; y realizar hasta 3 transferencias de saldo en un día, con un monto máximo de 1000 CUP por cada una.Saludos
Disculpe. Si solo puedo recargar hasta 360 CUP en el mes, como es que puedo recibir múltiples transferencias de 1000 hasta un saldo de 500.000? No lo entiendo, no rima una cosa con otra.
Por favor ejemplifiquen.
Si me transfieren saldo desde otro teléfono, puedo comprar paquetes de $360 aunque ya haya adquirido el que se permite en el mes?
Si Etecsa ahora le dan vida a los que venden saldo de forma ilegal y sin pagar impuestos, mientras loa Agentes de Telecomunicaciones que siempre le sacaron de apuros los dejan tirados, ya que no podrán casi poner recargas, ahora el que tiene un familiar del exterior se dedica a vender saldo como un negocio ilegal más y ustedes lo apoyan pues lo que necesitan es el USD de esa persona, porque no analizan que antes se ponían más recargas del exterior que de acá adentro, pero el dólar no costaba tanto, si de verdad quieren arreglar, el Gobierno echele la pelea a la inflación del dólar y cuando baje la gente solita volverla a poner las recargas del exterior, los negocios se manejan con inteligencia, no con restricciones a sus clientes. Etecsa única en el mundo que restringe a sus clientes.
No se entienden las explicaciones, por un lado dicen que solo puedo recargar hasta 360 cup al mes y por otro que puedo recibir o transferir saldo, que saldo si solo puedo cargar 360 cup al mes??? De verdad por mas que lo leo no entiendo que dicen. Y si no es así pues expliquenlo mejor y por favor pongan a personas que expliquen no que repitan lo mismo que estamos leyendo.
Además no se tuvo en cuenta de los que utilizan sus líneas personales para trabajar, con la situación energética del país, yo tuve que comprar datos tres veces el mes pasado para poder trabajar y ayudar a los compañeros de provincia, tampoco se pensó en los estudiantes, a los que inclusive se les exige buscar información por internet.
Mi criterio es que estamos Involucionando, tanto que habíamos avanzado,
Se pueden realizar hasta 3 transferencias de saldo en un día. Le recodamos que la transferencia de saldo no extiende el ciclo de vida de la línea móvil.
Cual es la diferencia entre transferencia de saldo y recarga? Por ejemplo, supongamos que mi hermana me recarga el móvil y yo a ella. Son dos transferencias o sus recargas? Son hasta 360 o hasta 500000 al mes? Confunde esto.
O sea, la transferencia de saldo no califica como recarga, ¿es correcto eso? Otra duda, los gigas, los minutos de voz y los SMS que se acumulan si compro el paquete de datos antes del vencimiento de la compra anterior se mantienen así? Seguirán acumulándose?
usted puede realizar hasta 3 Transferencias diarias siempre que el saldo principal no exceda el monto máximo permitido (500 000) CUP.
Cada transferencia tiene un costo de 5.00 CUP que se le descuenta de su saldo principal.
la Transferencia no extiende el ciclo de vida de la línea móvil
Buenas tardes, es posible recibir múltiples transferencias, siempre que el saldo principal de la línea no supere los 500 000 CUP; y realizar hasta 3 transferencias de saldo en un día, con un monto máximo de 1000 CUP por cada una. Recuerde que las transferencias de saldo no se consideran recargas, por lo tanto no afectan el monto.
En este caso no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
La única empresa telefónica que pone un tope a la cantidad de plata que le puedes recargar a tu línea. Quisiera saber cuál es el objetivo de limitar las recargas a 360 pesos mensuales. Me los imagino pensando- "Como no es suficiente el racionamiento y la escasez, pues vamos a racionar el monto de las recargas así navegan menos está gente."- Ay! Cubita.
El truco esta en que despues de esos 360 equivalentes a 4GB los siguientes 3 GB es sable en mano: +3000 pesos!!!
Nunca fue un servicio barato con respecto a los salarios y las pensiones, la inflación daba la sensación de que era asequible, aunque deficiente,
ahora se limita y encarece más . Alguien cree que esto beneficia al pueblo, ETECSA hasta ahora es una entidad estatal que debe velar por los intereses de la población.
como vamos a mejorar con solo 360 pesos al mes, antes compraba un paquete de 110 pesos y me duraba casi 1 mes, ahora compro uno de 250 y desaparece, entonces tengo 15 días con comunicación y 15 no
es decir, ahora de manera relativa tiene el doble por el mismo precio en la primera recarga del mes, y dice que solo le durara la mitad. es decir gastara usted 4 veces mas que antes?
Si usted ya alcanzó el monto máximo permitido de 360 CUP para recargas nacionales y necesita más saldo, puede:
Recibir una transferencia de saldo desde otra línea móvil que le permita cubrir la compra deseada.
Recibir una recarga internacional.
Comprar directamente un plan extra (en CUP o en USD) desde Transfermóvil, Monedero MiTransfer, Servicios en Línea, oficinas comerciales o Agentes de Telecomunicaciones.
Hola Norgito, claro está que lo que haga esta empresa está muy bien, es la única que brinda estos servicios en Cuba, que para decir más ni siquiera son buenos, lo tomamos o lo dejamos
Saludos
Lo q deben de hacer es bajarle el salario y los beneficios a los técnicos y trabajadores de ETECSA , ganan mas q cualquier profesional en Cuba y hacen mucho menos .
Y llevar a lo mínimo o eliminar las líneas corporativas o como se llamen, que poseen un montón de directivos, funcionarios y trabajadores, sobre todo de la propia Etecsa, que no son ni medianamente imprescindibles.
espero q las líneas corporativas tengan alguna restricción también...
Si Staly claro que muchas son necesarias y me atrevo a decir que muchos la necesitan para su trabajo pero hoy hay demasiadas en Cuba y con planes de gigas elevadisimos y todos no la usan racionalmente pero lo más triste de todo es que las que se usan adecuadamente y las que no, todas las paga el pueblo
Saludos
En serio?
El trabajador de ETECSA es millonario, es el dueño de la empresa?
Ni la presidenta de ETECSA es dueña de la empresa que dirige. Gana un salario que por muy "alto" que sea, no deja de ser salario, por ende, igualmente no le alcanza.
Qué sabe Ud lo que hace y cuánto hace un técnico de ETECSA.
Sabe cuántos mientras usted y muchos duermen ellos están en vela mirando máquinas que pueden dar un bateo, haciendo madrugadas por contingencias y otros etc.
La solución no es bajar el salario de nadie sino aumentar el salario de todos.
Lisette fuentes su comentario está muy fuera de lugar y deja mucho que desear, acaso sabe ud cuantas personas trabajan de madrugada atendiendo pacientes, haciendo guardia, o ofreciendo cualquier servicio mientras ud duerme
Estimado inconforme.
Mi comentario, que Ud considera fuera de lugar, es para aquella persona que la agarra con el trabajador de ETECSA como si los que ganan un salario, fueran los culpables de las medidas que se implementan y que en gran medida igualmente los afectan porque también son clientes,.
Son muchos los que hacen madrugadas estimado, no sólo médicos o personal de salud que por muy consagrados que sean, no son los únicos. Se está hablando del trabajador de ETECSA no del trabajador de salud.
A usted le faltó tacto y delicadeza en el comentario y a la compañerita que le responde le falta totalmente cultura de Calidad del servicio y menos aún de atención al cliente.Quien permite responder a no capacitados para hacerlo?
Lazaro profe:
He respondido como cliente y me parece que nadie me puede impedir dar una respuesta.
No estoy hablando ni de la calidad del servicio ni de la atención al cliente. No me corresponde.
Lamentablemente, habitualmente, siempre que surge o lanzan un cambio que puede "afectar"a la mayoría de los clientes, la cogen con el trabajador de ETECSA y sus salarios.
El trabajador de ETECSA es un asalariado más, al igual que el resto, es cliente. Le afectan los mismos precios, los mismos servicios, la conexión igual que a todo el mundo porque nadie tiene una antena bajo el brazo.
Las comparaciones de salario igual caen en los mismo que si los médicos, que si los enfermeros como si el trabajador de ETECSA tuviera la culpa por los salarios que tengan otras empresas u organismos.
Querida Lissete Ftes:
Es verdad que el trabajador de etecsa no tiene culpa pero cobra un salario alto para el poco riesgo que asume en su contenido de trabajo en comparación con el personal de la salud, que si esta al frente de un cualquier riesgo al estar expuesto a disímiles de enfermedad y posibilidades de enfermar esto no es con el trabajador de etecsa esto con el sistema que ha hecho creer a personas como usted que un trabajador de etecsa es más importante que un médico en la pirámide social, el efecto de todo esto a largo plazo es que cuba no tenga de aquí a unos años personal para trabajar como profesionales como por ejemplo ser médico, es más lucrativo ser trabajador de etecsa y comentar con su cara dura que estos planes de Etecsa es para el bienestar del pueblo, no defienda lo indefendible, si acaso usted o su familiar que trabaja en Etecsa su salario no le alcanza recuerde que aquí todos nos enfermamos un día y puede que necesite que la atiendan de urgencia un día y no exista un médico que la salve porque su salario no alcanza y tuvo que dejar de trabajar como esta pasando y seguirá pasando cada día que avanzamos en dirección contraria al desarrollo
No se si los trabajadores de Etecsa ganan mucho o poco ni si trabajan mucho o poco, perooooo muchos muchos, además de los trabajadores de Etecsa, sus móviles y sus megas son gratis, eso sí lo sabemos.
ETECSA velando por los intereses de la población? Jajaja mas bien velando por los intereses del gobierno
Preuntale a sus trabajadores cuanto cobran por arreglar un telefono
Qué risa me da Lissette Fuentes, pagará ella esas tarifas? De veras Lissette? O serás una de las que tienen petroleros y por eso defiendes tanto? Tienes hijos fuera que ya que pagamos caro la distancia para que vivan dignamente y tienes que hablar con ellos cada día? No Lissette, vivo muy convencida que no. Ten empatía aunque sea cuando no tengas ni remota idea de lo que defiendes.
Y habla de las cajas de pollo y los etc que te llevan a tu trabajo y que los demás tenemos que zapatear como se dice en buen cubano, mira, no le faltes el respeto a los millones que nos vamos a perjudicar.
A ver si yo entiendo:
Situación hasta hoy: plan 3:
500 pesos por 3,5 GB LTE + 4,5 GB 3G + 80 minutos..sale el giga a 62.50 CUP y puedo comprar todos los que quiera.
Situación actual, me lo informan cuando es un hecho:
360 pesos por 6 GB + 70 minutos... Sale el giga a 60 pesos, efectivamente se rebaja 2.50 CUP, pero si se me acaba tengo que comprar 3 GB a 6732, con lo que 9 GB salen a 7092, el giga sale a 788 CUP.
788/62= 10,85x 100%=1085%
Es así? Entendí bien? Un aumento del 1085% en los precios de la telefonía móvil para quien consuma más de 70 minutos al mes o más de 6 GB, a cambio de bajar 2.50 cup por giga a los que consuman menos? Es ésa la mejora? Podría alguien de ETECSA comentar esta afirmación y rectificarme?
Exactamente! Mejores precios y ofertas dicen
Le pusieron un precio bien alto a los paquetes de datos extra, suficiente para que salga mejor pagar las ofertas en dólares y dejar cobertura a los revendedores. Surgirán nuevamente los negocios de las recargas del exterior. No avanzamos, todo pa atrás. Y ahora que viene el verano y no hay corriente nunca, que el alivio de los niños es el dichoso teléfono.
Posteando por primera vez un comentario en Cubadebate. Una duda, entonces con estas nuevas medidas Etecsa va a solucionar el servicio que califica como desastroso en muchos lugares del país ? Van a solucionar de una vez el problema de la saturación de radio bases, caídas del servicio en horas picos, lenta navegación o conexión inexistente? Van a de una vez arreglar el problema de la suspensión de servicio en apagones? Si están apretando precios, entonces , sean consecuentes con mejorar el servicio. Rompan de una vez el :" esto es lo que hay y lo coges o lo dejas " y creen soluciones que de verdad resuelvan el problema. Se habla hasta el cansancio de la informatización de la sociedad y este tipo de medidas, solo nos aleja más, pues ponen la infraestructura básica para que ciudadanos y negocios hagan uso de estos términos, más lejos y menos asequible para todos.
Nuevas oportunidades. Gracias ETECSA
Al inicio dicen "los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.", Que significa esto????? Alguien de etecsa lo puede explicar
El monto máximo permitido para recargas nacionales es de 360 CUP en 30 días.
Es decir, la suma de todas las recargas nacionales que una línea móvil reciba, sin importar desde qué vía se realicen, no puede exceder 360 CUP dentro del plazo establecido. Una vez alcanzado ese monto, no será posible recibir nuevas recargas nacionales hasta que transcurran los 30 días completos.
Por ejemplo: Si alcanza el límite de recarga el día 1 de junio, los 30 días se cuentan desde esa fecha, por lo que podrá hacer una nueva recarga nacional después de las 11:59 p.m. del día 1 del siguiente mes, es decir, a partir del día 2 de julio.
No hasta alcanzar 360 pesos, si pones menos con ese te quedas hasta el.proximo mes, a mi me paso, llame a 118 y me dijeron que hasta dentro de un mes no podia recargar de nuevo, esa si está buena
Tengo una duda se está cumpliendo lo que dijo el ministro Marrero de que el Nauta hogar mantenía las horas que le quedaba para el próximo mes, más ahora que con esto apagones es imposible activarlos y te sobran las horas ,después que lo paga ,necesito respuesta
Buenas tardes .
Para que los clientes puedan disfrutar de las horas no consumidas del Nauta Hogar se requieren de cambios técnicos en las plataformas que soportan este servicio. En estos momentos aún nos encontramos en fase de prueba.
Demasiado caro los planes extras 9 veces más caro que el plan inicial, es un abuso con el pueblo, 6gb en la actualidad no da para mucho en 30 días, la palabra de orden aquí es limitar, así nomás desarrolla nada en esta vida.
Dios ..no puede ser
Volvemos a aquellos tiempos cuando usar un teléfono era un lujo reservado solo a aquellos con familia en el exterior. Qué detalle, ETECSA!
Una raya mas para el tigre (pueblo)
No entiendo los precios de los planes extras, alguien de etecsa puede explicar estos precios por favor. Que cubano de a pie puede con esa barbaridad de dinero.
"Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio".
Anteriormente por 500cup podias contratar 8GB de conexión + 75min de llamada, lo que daba una tasa de 62.5 CUP por cada giga consumido y la posibilidad de poder recargar a esta tasa varias veces. (Voy a usar este como ejemplo porque de forma general es el que mejor tasa tenía de los planes anteriores)
Con los nuevos planes "menos precio" tienes 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP lo que da 60 CUP por cada giga consumido, lo cual implica solo un ahorro 2.5 CUP por giga pero solo si consumes 6GB en el mes, si consumes mas debes de pagar un extra, si sacamos el costo de esos 8GB que podía acceder antes con los nuevos planes necesito comprar el paquete de 3GB del plan extra que son 3 360 CUP o sea cada giga es 1120 CUP eso quiere decir que si yo fuera a consumir los mismo 8GB que me permitia consumir el plan anterior de 500 el costo seria 6 GB por 360 y 2 GB por 2240 para un total de 2600 CUP.
Con los nuevos planes, lejos de "mejorar las ofertas", se reduce la cantidad de datos y minutos por un precio que, en la práctica, resulta más caro para el usuario. El supuesto ahorro de 2.5 CUP por GB solo aplica si se consumen exactamente 6 GB, pero al superar ese límite, el costo se dispara. Comparado con el plan anterior, acceder a la misma cantidad de recursos (8 GB) ahora cuesta cinco veces más. Por tanto, no es cierto que haya "más recursos por menos precio", sino todo lo contrario: menos flexibilidad, menos beneficios y, en muchos casos, un gasto mayor. Una medida que perjudica al usuario y se aleja de las supuestas mejoras prometidas.
Me disculpan, pero considero que el que propuso estos precios esta ajeno a la realidad de Cuba, como es posible que una recarga extra de 15 GB ahora cueste 11 760 CUP??? El salario promedio en la actualidad es de alrededor de 4 mil CUP, y los trabajadores en trabajo remoto hacen uso intensivo de internet para cumplir con sus obligaciones laborales. Además en pleno año 2025 el consumo de 15GB no es nada del otro mundo. Señores, estamos en la era digital, no podemos restringir el acceso a internet asi con precios abusivos, por Dios
Amigo, lamento i formarte que los que proponen estos precios no pagan por el servicio telefónico sino que tienen "teléfonos petroleros" cuyo servicio es pagado por el presupuesto del estado. Ellos no saben lo que es tener que reservar una parte del salario cada mes para pagar el Internet en un país donde el salario promedio es de 4500 cup y un paquete de pollo o un cartón de huevos cuesta 3 mil cup cada uno.
No se pero me falta ligera impresión que lejos de más barato, lo que está es más caro. No entiendo para nada que mejorías traen los nuevos paquetes, de hecho menos por más. Para nada beneficio para la poblacion
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
4.5 GB por 240 CUP
2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
Además de las opciones disponibles desde el saldo principal, puede adquirir tantos planes extras en CUP como desee, siempre que cuente con fondos en sus tarjetas bancarias en CUP y efectivo.
Planes extras en CUP a través de Transfermóvil, Monedero MiTransfer, Agentes de Telecomunicaciones, Servicios en Línea (ya sea en la web o en la aplicación) y oficinas
comerciales.
Entonces, antes recargaba las veces que quería, con un plan máximo de 500 pesos por más de 7gb (juntando 3G y 4G). Ahora es menos datos por un poco menos de dinero, pero te imponen una sola recarga al mes. Te imponen una recarga extra por un precio que el mínimo es más de la mitad de mi salario. ¿Alguien de ETECSA se dió cuenta que eso afecta el teletrabajo y que para los que dependemos de la conexión para nuestras normales funciones es impagable? Cada vez que inventan algo es peor y para colmo con imposiciones arbitrarias.
Mientras el mundo entero avanza en la informatización de la sociedad, los planes de internet son cada vez más baratos, en algunos países gratis o con un precio simbólico en Cuba vamos en dirección inversa, poniendo barreras al desarrollo. Así no es posible un desarrollo sostenible.
dani, estas comparano paises con acceso total o casi total a la tecnologias, con su control desde la base, sin limitaciones financieras o de bloqueos, sin intentos (o al menos menos o controlados) de hacer de estas tecnologias un arma contra el pais, con nosotros?
sabes por que son "casi gratis"? porque te lo cobran desde el inicio en los contratos, en los servicios primarios y secundarios, en equipos "subsidiados".
de veras crees que son gratis? o solo ves el coste del "paquete"?
Bueno, continúa aumentando la brecha. Ya casi no quedan espacios donde esto no pase. Y ETECSA se suma a las instituciones que toman sus decisiones financieras a partir de las tasas del mercado informal de divisas.
" servicio no disponible para este tipo de cliente" es el msm que me sale cuando intente comprar un paquete de datos en el *133# ¿ a que se debe que tipo de cliente soy?
Pero y esto que cosa es?.
Que se hacen ls personas q usan el Internet para estudiar, para mejorar su trabajo, buscar info para trabajos escolares, o como entretenimiento sobre todo para niños?
360. 00 cup en 1 mes es una burla.
Ya uno despierta con miedo al que nos vamos a encontrar cada amanecer.
Sigue la tendencia de los últimos años. No hay una ley, una medida que esté encaminada a la estimulación real del desarrollo sostenible, de la producción de bienes y servicios. Todas, sin excepción, están destinadas a ver qué más le pueden sacar a quien aún tiene algo y seguir aumentando las distorsiones.
El bloqueo. Lo reconocen como una de las causas fundamentales de la situación actual de la empresa, pero no menciona cuánto ha cambiado el mundo en los últimos 10 -15 años, donde todas las empresas de Telecomunicaciones en el mundo han tenido que reinventarse, adaptarse a las nuevas condiciones, excepto aquí… donde lo más fácil es basar el modelo de negocio en recargas internacionales, en lugar de buscar alternativas de ingreso que provengan de la innovación y el uso de las nuevas tecnologías. Sin hablar del reordenamiento… que afectó y afecta a todo el sector estatal y donde ETECSA nunca ha sido la excepción, todo lo contrario, de las más afectadas por las nuevas tazas de cambios distorsionadas y la dualidad+ monetaria.
Al final, todas estas medidas las sigue sufriendo el pueblo, donde por más que pienso, no recuerdo ninguna que se implementara en los últimos años y tuviera un impacto positivo directo en la sociedad.
Al final, el mismo cuento de las MLC, vamos a quitarle el dinero a los ricos, para darle a los pobres. Lo que pasa es que nunca llega a los pobres.
Y no me quedo claro y pregunto, ¿ hay que recargar la cuenta todos lo meses con hasta $ 360.00. aunque tenga saldo?
La recarga se hace necesaria para extender el ciclo de vida de la línea. Cuando se realiza una recarga igual o superior a 100 CUP, la línea obtiene 330 días de vigencia, a los que se suman 180 días adicionales durante los cuales solo es posible recibir llamadas y SMS (período de suspensión). Antes de que culmine este tiempo, es necesario efectuar una nueva recarga de al menos 100 CUP para mantener el servicio activo.
Tiene la posibilidad de recargar cada mes con el monto máximo autorizado, para que tenga capacidad para la compra de Planes económicos.
No sé si publiquen este comentario, pero, está muy duro para alguien cuyo entretenimiento fundamental era usar internet y consumía al rededor de 20GB cada mes, tener que desembolsar dos veces mi salario como técnico de la salud, para poder mantener mi entretenimiento fundamental mientras soporto los largos y tortuosos apagones nacionales. Bueno, parece que yo y millones de cubanos tendremos que buscarnos otro entretenimiento, porque de momento, no podemos buscar otra empresa de telecomunicaciones.
Esto afecta a los que no recibimos recarga del extranjero.
Cuando se me acaben los 60 minutos del plan de 360cup. Cómo me comunico con mi familia? soy de oriente y estudio en la Habana....
Utiliza el plan Relámpago. Llamas, hablas rápido y cuelga más rápido aún, después vuelve a llamar para que te digan la respuesta y cuelgas rápido...
Los Planes con DATOS disponibles en *133# han sido diseñados para compras personales, por lo que sólo pueden ser adquiridos desde la propia línea para la que se realiza la compra.
Puede comprar los planes de voz y SMS que necesite a través de Transfermóvil y no le afectan el saldo del móvil.
Si usted ya alcanzó el monto máximo permitido de 360 CUP para recargas nacionales y necesita más saldo, puede:
Recibir una transferencia de saldo desde otra línea móvil
que le permita cubrir la compra deseada.
Recibir una recarga internacional.
Comprar directamente un plan extra (en CUP o en USD) desde
Transfermóvil, Monedero MiTransfer, Servicios en Línea,
oficinas comerciales o Agentes de Telecomunicaciones
Usted puede adquirir planes de voz y SMS cuando desee a través de transfermovil y así no le afecta su saldo.
Espero que ajusten los precios y límites, porque las personas que trabajan con internet van a sufrir demasiado van a ser más pobres. Es una medida muy mala. ETECSA va a mejorar sus ingresos en divisa subiendo precios en cup?? No creo. Ahora sí que nos han disgustado
Los Planes con DATOS disponibles en *133# tienen un costo menor respecto a otras ofertas con datos, y con ellos se garantizan precios más asequibles para todos los clientes. Los usuarios pueden comprar tantos de estos planes como deseen siempre que cuenten con saldo móvil para ello. Consumos superiores generan un mayor uso de nuestra infraestructura, por lo que establecer otras ofertas a precio superiores, permite cubrir costos para seguir garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios.