Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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No ..queda la opción de transferencia de saldo..dice etecsa..con saldo puede adquirir los planes que desee mientras tenga saldo
Que cosa es esto tatooo
se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
En el contexto que está viviendo el cubano,esos planes no tienen ninguna lógica. La única forma de desconectar con la realidad es a atravez del Internet, viendo novelas ,películas, etc
Tengo una duda existencial en estos momentos,todo bien explicados pero ahora si por alguna casualidad no consumo mi paquete en los 30 días hábiles y como no puedo recargar para comprar otro paquete dentro de los 30 días este se me vencería por lo que ETECSA me obliga a consumir mi paquete porque no los puedo acumular
Segundo ahora tengo datos acumulados en LTE que no había podido consumir en esta primera recarga no hay problema este no lo perdería pero si no puedo consumir dentro de los próximos 30 días los datos acumulados en más de un año los voy a perder así de fácil, por lo que ETECSA pasaría a ser una empresa estatal a un monopolio capitalista es mi punto de vista,algún directivo de ETECSA me podría explicar,porque no veo que esta medida vaya con el pueblo ,si no con aquellos que han podido crecer económicamente y entonces dejaríamos de ser un estado equitativo y pasaríamos a ser otra categoría ,gracias y espero una respuesta de ser posible,gracias cubadebate
Hay 4 paquetes diferentes de 120.00, 240.00 y 360.00 CUP. Con el saldo mínimo de 360,00 CUP puede hacer varias combinaciones y comprar los paquetes en diferentes fechas para garantizar poder acumular los recursos que no utilice.
Para el servicio nauta hogar no aplica esta nueva locura o siii ?
Todos los cambios se refieren al servicio móvil prepago.
......Por favor.....¿En que consiste el Plan Amigos?......Gracias.
EL Plan Amigos permite ahorrar 3.75 CUP/minuto en llamadas nacionales realizadas a los tres números inscritos, durante el horario normal (7:00 a.m. - 10:59 p.m.).
Que le permite.
• Permite hasta 3 sustituciones por mes natural.
• Puede desactivarse en cualquier momento, por decisión del cliente.
• No tiene fecha de vencimiento.
De verdad q no entiendo mientras el mundo avanza en las comunicaciones los cubanos vamos para atrás, con unos salarios q apenas dan.para comer y ahora solo 360.00 q no da para nada y si necesitas mas al precio abusivo de 3000 y pico, algo q es mas del salario de cualquier trabajador y ni hablar de los precios USD, sin duda una medida q perjudica más a la población antípopular.
Con estas tarifas, cómo quedan los estudiantes universitarios que gastan tantos Gb descargando tareas, libros de textos digitales porque no existen ya los impresos y la mayoria de las tareas las tienen que subir a la nube el mismo dia que se las orientan antes de las 12 de la noche. Podrán los padres mantener esto? Cómo queda el estudiante afectado? Es necesario que la FEU se proyecte en la búsqueda de opciones de financiamienti o de adquisición de paquetes al alcance del estudiantado universitario.
Medida totalmente impopular acaso no saben que hoy las familias se comunican a través de internet debido al precio de las llamadas y el costo agravado de la vida por la inflación, que los estudiantes la tienen que utilizar y que ahora sus padres o se lo pagan o comen.
Hoy con esta medida estamos haciendo lo contrario que proponía Fidel estimular el uso de las tecnologías para acceder a fuente inagotables de conocimiento.
Sin dudas cada día me viene a la mente ese monólogo del bacán que se titula CHIPRE esto sin dudas es una forma de bloqueo y nada que ver con el de los estados unidos busquen otra forma de ser eficientes y autosuficientes que no sea perjudicando al pueblo
ETECSA como única empresa que presta el servicio puede definir los precios. Pero estos precios son abusivos y son posibles en su condición de monopolio.
Aquí viene mi pregunta, quién vela y garantiza los derechos de los consumidores?
Con cuánto tiempo ETECSA debió informar a sus consumidores de este cambio?
Por qué no permiten otros proveedores del servicio que lo hagan de manera más económico ...10 dólares por 3GB por dios!!!!!
Esas medidas solo traen descontento y desigualdad y el cubano de a pie que trabaja por internet y que no tiene familia en el exterior y que además su salario no alcanza para comer, otra medida para disgustar
Buenas tardes ante todo . De tener en cuenta el salario de los trabajadores estatales, sus necesidades, y darle al pueblo el derecho de conocer las medidas de antemano fuera mejor. Siempre se toman la atribución de decidir por el pueblo , ustedes son la empresa pero nosotros somos los consumidores y ningún cubano está de acuerdo con estas medidas absurdas y abusivas ...
Buenas tardes. Necesitó saber si se mantiene la vigencia del paquete de 30 dias. Dice la noticia que son 360 cpu pero si aún no los he consumido los pierdo?
Esto va a traer problemas, una vez más estamos haciendo mal las cosas. Al igual que en el caso de las últimas medidas, como por ejemplo, la de la declaración de impuestos van a tener que dar marcha atrás. Entiendo la necesidad de buscar financiamiento, pero no así, debieron permitir otras recargas entre 360 y la de 3 mil.
Es una de las medidas tomadas más sin sentido de la historia del país. Ahora sí retrocedemos a la edad de piedra sin corriente, gas, agua, ni Internet entre otras tantas cosas mas que hemos perdido.
Mientras en el mundo se trata de mejorar los planes para atraer al cliente aquí es al revés, hemos involucionado, la telefonía móvil es un servicio, etecsa no tiene que invertir más porque consumas mas datos,el máximo establecido no es suficiente, si la idea es obligar a que se hagan recargas en USD está bien mal porque aqui el trabajador percibe su salario en cup no en usd y la opción extra esta bien pero bien cara, comparenla con los salarios.
Buenas tardes. No entiendo las limitaciones de recarga delnrelefono a los nacionales. Y despues me pongan planes extra que estan por encima del salario medio de este pais de que estamos hablando. Aqui quien sufre es el pueblo trabajador. Pues los q reciben recarga y tienen altos ingresos por negocios particulares que si lo pagaran.y hoy las comunicaciones son una necesidad no un lujo. Por lo que no puedo estar de acuerdo con los precios especulativos de los planes extras y se q van venir con las estadisticas de las cantidad de personas que hacen mas una recaga en el mes pero cuando lo necesite por un problema personal que hago invierto mi salario completo.
Asi q no entiendo por que tantos bombos y platillos.
Y que quede claro soy defensor del proceso revolucionario lo q no quiere decir q no emita mi criterio y creo q lejos de ayudar esto hace mellas al mismo pues estamos retrocediendo en un avance q aviamos logrado.
"Son muchos los que hacen madrugadas estimado, no sólo médicos o personal de salud que por muy consagrados que sean, no son los únicos."
Este comentario me parece fuera de lugar y con un igualitario extremo. Nada se compara con la labor de un trabajador de la salud , nada hasta que alguien como quien inserte ese comentario se vea involucrado en un problema de salud. Ojalá nunca tenga que retractarse de esa forma de expresarse. Salvar vidas y estar expuestos a riesgos de todo tipo, no tiene paralelos, con una madrugada frente a un monitor viendo como funcionan las comunicaciones
Alguien me explica por qué el cambio en USD no es al tipo de cambio oficial, sino al paralelo del mercado negro de El Toque? Raro, no?
Si ya posee un plan adquirido antes del día de hoy, 30 de mayo, usted podrá seguir utilizandolo hasta que se agote y venza su validez
Los datos que lleguen a fin de mes y no sean consumidor en el plazo de 30 días, a la hora de recargar nuevamente, ¿serán acumulados o simplemente desaparecen?
Para mí y con el mayor respeto esto es una falta de respeto enorme
Muchas gracias por las aclaraciones ya es más la face news que la noticia real que se escucha
Algun tecnico de etecsa podra responder la duda q tengo con respecto a las nuevas medidas implimentadas...? Me queda claro q solo puedo recargar mi movil cada 30 dias y con el limite de 360.00. Mi pregunta es si puedo comprar la oferta de 120.00 tres veces al mes y si los recursos q me van quedando de cada oferta q compre se suman a la última compra q haga.? Queria q me aclararan si la última oferta q compre de esa recarga q realice un mes atrás tiene 30 dias de vigencia xq de ser así yo q no soy alta consumidora de datos tendria recursos vigente x más de 30 dias. Y no me indique el enlace xq en las preguntas más frecuente ningun usuario hizo estas interrogantes x lo q ningun especialista aclara estas dudas.
Su paquete se vence s los 30 días lo haya consumido o no. Si puede comprar el paquete de 120 las veces que quiera, hasta consumir los 360 cup. Si quieres comprar otros tendrá que acudir a las transferencias de saldo con vaya usted a saber que comisión le cobren por transferirle, sobre todo teniendo en cuenta que pueden solo ponerle 360 pesos más. Por lo cual si lo piensa le cobrarán fácilmente 3000 pesos porque a fin de cuentas podrá pagar 6gb de datos mientras q con el plan extra de etecsa con 3360 solo podrá pagar 3gb. En fin que los especiladores y revendedores de saldo que reciben recargas desde el exterior se van a hacer aún más ricos y los de aquí que nos coma el perro
Como se harán las recargas desde el extranjero. Darán ofertas como multiplique su saldo por 15 o eso desaparecerá
Por favor la mayoría de los cubanos no estamos de acuerdo, revisen esta medida no sumemos una gota más al vaso desbordado
Buenas tardes, realmente es difícil entender estos cambios que lejos de favorecer a la mayoría de la población que ha adquirido un teléfono móvil y a comprado líneas USIM para mejorar su señal y estar a la par de los avances en la informatización de la sociedad y ahora se vean limitados en su uso en momentos tan difíciles con 20 horas o más de apagón qué no permiten mantenerse informados por las vías tradicionales, NTV tanto en el horario del mediodía como en el nocturno porque son horarios picos donde se apaga en el centro oriente de nuestro país, así también ocurre con la mesa redonda y casi toda la programación de la TV cubana. Los profesores, investigadores y estudiantes universitarios están organizados en grupos de WhatsApp para la busqueda de información y para recibir las que orientan sus profesores y que permiten la realización de sus trabajos extraclase, trabajos de curso y trabajos de diploma. También para la utilización de los recursos que provee la inteligencia artificial y otros recursos que ofrecen las nuevas tecnologías con tan solo 6GB al mes??? Los planes extras tienen precios abusivos especulativos y no están diseñados para la mayoría. Analicen, razonen estamos dando pasos hacia adelante o hacía atrás??? Saludos
Si usted es usuario que usa con mucha frecuencia la voz y los SMS puede comprar a través del transfermóvil o servicios en línea de ETECSA los planes que necesita y utilizar su saldo principal para la compra de paquetes de datos.
Mi pregunta es sencilla, por qué si tengo 2 líneas a mi nombre nada más puedo recargar 1 con 360 y la otra línea entonces no la puedo recargar ese mes y no tengo familiares afuera q me recarguen ni nada
Hasta donde se la recarga es por línea, no por propietario
La recarga de las líneas es independiente. Puede recargar cada una de ellas por la vía de recarga nacional con 360.00 CUP cada 30 días.