Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Y los datos que tengo de recargar todos los meses lo pierdo
Los datos que tengo de las recargas los pierdo
Esta medida ha sido tomada por ETECSA sólo pensando en incrementar sus ingresos en divisas pero no pensando en el ciudadano común que no resiste más sus agobios del día a día y sobrevive con mucha valentía, está contando con la población cubana que ha emigrado y apoya a sus familiares. Hay más de 1 600 000 cubanos fuera ,con que pongan una recarga 20 USD al mes serían 32 millónes de usd.Lo que se merece ETECSA es que no hagan recargas desde el exterior .
No se preocupen está medida no va durar en el tiempo.
Ahora navegar en internet será un privilegio de picos. Y que pasa con aquellos que hacen su trabajo a distancia por el déficit energético. Que pasan con los que estudian y buscsn en esta vida la bibliografía de sus investigaciones. Que pasa con los médicos y personal de salud que utilizan el internet para su superación. Cada día una vuelta más a la tuerca.
ETECSA debería rectificar urgentemente los precios abusivos que acaba de implementar, como en su momento se rectificó la tarifa de la electricidad al comienzo del ordenamiento. Esperemos que la Mesa Redonda nos sorprenda... Para bien
Lamentablemente muchos zonas del país donde la comunicación se hace a través de llamadas telefónicas directas donde es necesario recargar móviles constantemente y 360 pesos al mes no es suficiente. 3360 peso para plan extra es más de la mitad de el salario de un maestro y médico, y representa el salario de muchos otros sectores estatales y ni hablar de un jubilado.
Lamentablemente se están olvidando del pueblo. No todos los cubanos son dueños de empresas
¿Cómo se adquiere un plan extra si no puede exceder de 360 CUP la recarga al mes? ¿Solamente si se recarga desde el exterior?
Si usted ya alcanzó el monto máximo permitido de 360 CUP para recargas nacionales y necesita más saldo, puede:
• Recibir una transferencia de saldo desde otra línea móvil que le permita cubrir la compra deseada.
• Recibir una recarga internacional.
• Comprar directamente un plan extra (en CUP o en USD) desde Transfermóvil, Monedero MiTransfer, Servicios en Línea, oficinas comerciales o Agentes de Telecomunicaciones.
Buenas tardes que pasa con la navegación internacional ,ya que se encarece el servicio y cada día la conexión es pésima por santos móviles
Estás medidas realmente van en contra de toda facilidad para la comunicación de la población cubana , precios realmente exorbitantes y una limitación para el disfrute y entretenimiento de las personas, presios q sobrepasan el salario de un trabajador cubano ,es una pena la verdad q no es de mi agrado y espero q el de muchos de los cubanos q hoy están viendo estás medidas
Colegas
Esto quiere decir, que si yo gasto los 360 cup, en la recarga de datos para tener acceso a INTERNET, tengo que esperar un mes o recargar en ese valor exorbitante o que te recarguen desde el exterior. Y entonces en qué condiciones queda el Teletrabajo, aprobado por el estado y que la asumía el trabajador, como queda esto ahora.
Realmente no le veo los beneficios al cubano de apie, excepto la recaudación
Alguien puede decirme ahora q unieron los datos de 4G,esos datos también se vencen en el mes???
Claro, si solo puedes recargar cada 30 días y los planes tiene ese mismo tiempo de vigencia. Cada vez q te cargues tu plan ya se venció. En fin, que cuando se vencen esos 30 días lo q tengas acumulado se va al medio ambiente
Soy funcionario de educación y utilizo WhatsApp para orientar a mis subordinados, por otra parte reviso con frecuencia Cubadebste y el canal de la UNE de mi provincia y con ese infimo monto de dinero no me alcanza, ahh y no tengo quien me recargue desde el extranjero...que hago entonces?
Y el ministerio de finanzas y precios, y sus magníficos topes de precios no se va a pronunciar?. O es que eso solo funciona para las formas de gestión no estatal, que además venden todo en cup?.
Creo deben recapacitar y hacer un estudio responsable sobre la medida que se acaba de aprobar,no existe un solo criterio positivo.DEBEN ESTUDIAR LAS MEDIDAS ANTES DE APLICARLAS.
Es notorio que deben arreglarse muchas cosas en nuestra sociedad.
"PERO NO AFECTANDO EL SENTIR DE NUESTRO PUEBLO"
Buenas tardes
Se leerán todas las opiniones de este artículo y de las redes sociales, sería muy bueno que estudiarán y que como tantas normas que se estudian para su aplicación, buscarán la mejor opción para los clientes si es que lo somos y para la empresa que es Nacional y socialista
Es el colmo que ahora teniendo dinero en mi tarjeta de banco solo pueda recargar mi saldo móvil una vez al mes con 360 pesos máximo, ya no se puede disponer ni del dinero propio. Cada vez dependemos más de las recargas exteriores, y el que no tenga esa posibilidad? Y así dicen que todo lo que hacen es en beneficio del pueblo. Escribo esto para ver si esta vez publican mi comentario, porque ya dejé uno y no lo publicaron.
Debieron avisar al menos con 15 días de antelación, pasaron del estudio a la acción.
Se hizo necesario ya que iba a implicar ansiedad e iban a generar acciones en la población a incidir en los sistemas, una cuestión del cuidado soporte técnico, y así evitar congestión y asegurar la estabilidad operacional de la empresa.
Aclarenme mi duda por favor!!!! Tengo un sms que me dice: su paquete de datos está próximo a vencerse. Cuando ETECSA diga compró mi paquete de $360. Me acumula los datos que ya tengo con los comprados en dicho paquete como antes???. Una vez pasé los 30 días de mi primer paquete de 360. Cómo seguir acumulando??? Si el día 30 vencen y el día 1 ya se venció??? Por favor que algún funcionario me explique
Dice etecsa que puede recibir tranferencia de saldo y puede adquirir los planes que pueda cubrir con ese nuevo saldo.. sin limitación...
Estimada IA: puede decirme si con mi transfermovil, único, puedo recargar con 360 pesos en 30 días más de un teléfono? Tengo un número que lo usa mi hija que es menor y no posee cuenta bancaria.
Si puede. La recarga es por línea no por propietario
Antes de llegar al extremo de los planes extras o de las remesas en usd..dice etecsa que puede recibir tranferencia de saldo...que lo que está limitado es la recarga a 370...los planes mientras tenga saldo no tienen límite...eso dicen...no lo entiendo, pero eso dice
Te lo explico bien sencillo. Le pagas a alguien para que te transfiera saldo, siempre te van a cobrar una comisión. Te pongo un ejemplo
Si le digo a alguien que me transfiera para comprar un plan de datos me puede cobrar hasta 3000 pesos por 360 porque al final me recargo 6gb en lugar de 3gb y aún así lo tendría más barato que la oferta "EXTRA" de ETECSA. Osea que la clavada va por todos lados. En fin sígue siendo caro y para colmo no seguiré recibiendo los 6 miseros GB a un precio de 3000cup
Realmente se sacaron bien las cuentas.bien. que se unican el consumo de datos pero porque me hobligan. A tener que comprar una sola vez al mes datos se imaginan el que no tiene para comprar. El maximo para que puedan consumir en el mes ahi apretaron no creo que con estas medidas etecsa de su situacion financiera. Va recaudar menos ni hablar de los datos rxtras con esas tarfas no rs para el pueblo trabajados con lo que debengamos mensualmente. Los precios no son lo que resuelven el problema recuedense de fidel y el tercer congreso del partido. El mercado debe estar al servicio de pueblo. Con la inflacion que tenemos y con estos cambios. se reducira el uso de interne primero tenemos que alimentarnos y vestir realmente no entiendo que se pretende.
A 360 perdón
Colegas
Esa medida tiene mucho por dónde cortar, pero lo que está claro, al menos para mí, es que los beneficios son bastante poco para los que viven de un salario y necesitan la internet para su trabajo o estudio, y muy especial para los profesionales que trabajan con el estado, porque estoy seguro que las Empresas y/o Organismos no van a cubrir esos gastos.
Los ciudadanos que reciben recargas del exterior, esos sino van a tener problemas, que en muchos casos son los que están en las redes las 24 horas.
Hay que pensar bien las cosas y ver el posible efecto negativo que repercute en la sociedad.
Hay q ser muy inteligente para saber porque hacen esto? Para el q no lo sepa aquí les van las razones: en primer lugar es para obligar al que tiene familia afuera a poner recargas obligatoriamente a sus familiares de adentro para q tengan internet y así poder recaudar dólares que están en bancarrota total, en segundo lugar y no menos importante es para tener aislados de cierta forma al cubano, que tenga menos visibilidad del mundo exterior, que tenga menos vista de opiniones distintas a las de aquí, es simplemente eso, al final el pueblo de cuba no somos mas q rehenes usados para sacarle los dólares a los q una vez fueron llamados traidores por irse de aqui
Basta de quejas todo aquel que no esté de acuerdo con los métodos y procedimientos de ETECSA por favor que cree una compañia telefónica propia o que al menos compre acciones para una nueva compañía.
Propongo a todos los emprendedores se cree un grupo de facebook, whatsapp o todus para formar una nueva Compañía Telefónica Popular Cubana.
Más claro ni el agua.
Mi pregunta es sencilla, no tengo la capacidad financiera para acceder a los EXTRAS, no tengo quien me recargue desde el exterior, que me hago, como puedo comunicarme con mis familiares y seres queridos, ya que no puedo ni tan siquiera ponerle saldo a mi linea para poder llamarlos; nótese que no hablo de compra de planes, hablo de saldo disponible en mi línea para poder comunicarme con ellos. Debería revisarse estás medida y buscar algún punto de flexibilización. Tengo total seguridad que esta, unido a otras muchas, debe ser unas de la preocupaciones de la.poblacion.
Las llamadas pagadas desde el saldo cuestan más que si compra un plan. Puede comprar todos los planes que necesite de voz y SMS por Transfermóvil sin afectar su saldo principal y emplearlo en la compra de paquetes,
Y si gasto mi saldo de 360 pesos y necesito más, solo lo obtengo por recarga exterior?
O pagandole a alguien para que te transfiera y ya sabes, por transferirte 360 cup tranquilamente podrían cobrarte 3000 cup porque te saldrán con el cuento de que podrás comprar el pack de 6gb en lugar de ese Extra de 3360 que solo trae 3gb. Que vivan los ilegales y que se fastidien los que trabajamos y los agentes de telecomunicaciones que hacian recargas con el mínimo bemeficio del 10% de descuento que ofrecen las recargas a través de transfermovil
Si usted ya alcanzó el monto máximo permitido de 360 CUP para recargas nacionales y necesita más saldo, puede:
• Recibir una transferencia de saldo desde otra línea móvil que le permita cubrir la compra deseada.
• Recibir una recarga internacional.
• Comprar directamente un plan extra (en CUP o en USD) desde Transfermóvil, Monedero MiTransfer, Servicios en Línea, oficinas comerciales o Agentes de Telecomunicaciones.
Bueno cada servicio que se le brinde a etecsa por alguien que haya contratado sus servicios debería cobrarse también de manera equivalente. Que vienes al hospital, pues te lo cobro, que vienes a recibir capacitación pues te lo cobro, que necesitas transporte pues te lo cobro y así con todo. Y aclaro cuando digo cobrarle a ETECSA me refiero a la empresa como entidadd, no al trabajador de a pie que es el q pone la cara al final del día y no tiene ni voz ni voto en esas decisiones. Porque si ejercer mi trabajo me provoca tantas perdidas de algún lugar tengo que sacar el dinero para costearlo, siguiendo la misma linea que ETECSA que siendo sinceros dudo mucho que trabaje con perdidas teniendo en cuenta el monopolio que constituyen las telecomunicaciones que ellos gestionan sin competencia ninguna.
los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.