Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas

Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.

Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP


¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.

Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.

La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.

Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Desarrollaran el toDus para IOs?
Es una medida totalmente injusta para los que no tienen quién les pueda ayudar desde el exterior. Que se hacen los miles en Cuba que necesitan mg para estudiar o superarse o para incluso trabajar en buscar información.
Esa medidas de tan solo 360 pesos al mes es una receta del capitalismo más rancio y cruel que exista.
Medidas como esa deberían ser consultadas con el pueblo y no hacerse en despachos porque al final quién hace esas leyes no se perjudican en nada.
Cual es la razón que si yo deseo comprar un paquete completo porque en el mes se me agotó tengo que esperar otra mes porque las extra de datos su precio es muy excesivo para una persona que posee un salario acorde a nuestro país, la utilización de datos para muchos usuarios es una necesidad por la búsqueda de datos y para trabajar considere que analicen esa situación también para que los ingresos de ETECSA aumenten
A partir de ahora existen diferentes ofertas de planes que usted puede elegir según sus necesidades y preferencias: Planes con datos, Planes VOZ, SMS, TODUS, Planes Extra CUP y Planes Extras USD.
Querido bot de etecsa, quien en su sano juicio puede pensar que la mayoría de personas consume menos de 6gb mensuales. Quien en su sano juicio pretende que alguien pague 3360 pesos por 3gb? Quien en su sano juicio se cree el cuento de que voy a pedir transferencias de saldo cuando todos sabemos que 360 cup de salgo podrían costarme más de 1000 cup? Háganse un favor y en lugar de responder semejantes sinsentidos borrense del foro y dediquense a analizar el desproposito que se han sacado de la manga antes de q la situación escale a mayores
De contentos nada. Todavía no he podido procesar detalladamente las medidas, soy alguien que usa los datos para trabajar. No obstante hay algo que me llama la atención y es que Cubadebate no ha sensurado tantos comentarios de insatisfacción y que le agregan un poquito más a todas las carencias, máxime en estos meses de apagones tan prolongados. Es importante que Etecsa revise y aclare bien al pueblo y si hay cosas a corregir que lo hagan. Anteriormente se había planteado que con tiempo se iba a informar los cambios, si mal no recuerdo con 30 días de antelación y nos cojen de sorpresa, sin tiempo de nada y perdiendo credibilidad la propia empresa.
Con estas medidas ETECSA se comporta como un cuentapropista más que sube los precios desmedidamente sin tener en cuenta los salarios reales de los cubanos trabajadores. Deben rectificar y dar un paso atrás, esto solo empobrece mas a los pobres. Con estos amigos no necesitamos enemigos.
La difícil situación financiera de la empresa, ha obligado a explorar variantes para mantener la disponibilidad y estabilidad de los servicios.
Y que pasaría si todas las empresas estatales que hoy la pasan muy mal financieramente decidieran aumentar sus precios? En mi opinión utilizaron un recurso facilista porque además ETECSA no es tan pobre, o al menos es lo que dejan ver con sus salarios y recursos logísticos.
Bueno, los revendedores de saldo se haran ricos, supongamos que vendan una recarga de 360 CUP en 1000 CUP, con 3 recargas al dia hacen 3000.
Estas medidas son un regalo para las ilegalidades.
soy profesional, consumo habitualmente 2 paquetes de 500 al mes, por trabajo, uso personal y necesidad de buscar opciones para poder sobrevivir y mantener a mi familia, mi salario para nada digno como el de casi todos los presupuestados no me permite pagar ni el mínimo plan extra que se oferta ahora, entonces no sólo afecta a partir de este momento mi vida personal, mi trabajo sino la de mi familia por completo xq directamente atacan la economía del cubano. Alguien pensó en esto?? alguien tuvo en cuenta que la Internet es hace mucho un recurso imprescindible para vivir o mejor dicho mantener sostenible la agonía del cubano a un punto cercano a la pérdida de la razón lógica??? sólo a etecsa beneficia, una medida arbitraria, intempestiva y carente de desinterés por el cliente objeto de esta empresa de comunicación única que mal tenemos
Sinceramente no entiendo esta medida, por qué no puedo gastar todo lo que quiera en saldo? No se supone que es ganancia para la empresa si gasto más? O la intención es que gaste más pero en dólares? Sí ..creo que es eso...y los que no tenemos familia en el extranjero? ademas de no poder comprar comida tampoco podemos comprar internet. Y lo otro que no entendí ya por esos precios no vienen mensajes y minutos de llamadas?
Una sección con un marcado carácter antipopular en momentos que se c requiere un siguiente social y estado de opinion favorable está medida sentencia contra la infirnformatizacion masiva e nuestra sociedad limita a los estudiantes universitarios a las personas que no tienen nauta hogar a poder comunicarse y estar al tanto de las nuevas tecnologías y medios de difusión es una medida arbitraria considero q estás medidas deben ser llevadas al parlamento y ser aprobadas por este de q nos vale decir tener una educación gratuita cuando ahora un estudiantes requiere de fondos q no sus padres lo perciben de salario para dar clases remotas en un país donde las limitaciones energética nos llevan a usar palestinos como la comunicación por internet
Como etecsa me explica que el teléfono fijo de mi casa lleva más de 2 meses fuera de servicio con 3 reportes y 2 quejas y no resuelven nada y que mi mamá que es jubilada y gana 1710 al mes después de trabajar 35 años de enfermera puede comprar un plan extra?
Es demasiado. Bien lo de intensificar la entrada de dinero del exterior. Pero que pasa con el cubano de a pie. Que usa el internet para trabajar, estudiar, o simple entretenimiento. Empezando que el plan extra el más bajo es la mitad del salario promedio. En fin. Se veran horrores.
En Cuba no falta un roto para un descosido. De contra que están asfixiados, sin corriente, sin alimentos, medicamentos, ahora tampoco pueden hacer uso de más datos porque "el bloqueo" no permite hacerlo más extensible. Que al menos Internet les permitía a muchos ver alguna película o videos para relajarse en medio de esa tensión y una conexión que dan ganas de llorar. Pero se mantienen las recargas a un cambio de divisas que sin ningún miramiento es un robo. Eso hace que yo, y los miles de Cubanos que tuvimos que emigrar, tengamos que seguir desenbolsando dinero que hay que sudar para que nuestra familia pueda acceder al menos a una comunicación muchas veces lenta o nula, porque tampoco muchos pueden tienen para pagar las tarifas EXTRAS. Sin palabras.
Simplemente agarrarte de la brecha que no hay escalera
Así es nuestro país innovador próspero y sostenible, la ciencia al servicio del pueblo.
Ni siquiera el tema "Apagones" ha generado este nivel de descontento. No sé ustedes pero es para preocuparse que todo el mundo coincida en q está medida es excesivamente perjudicial para la población. Y tengan en cuenta que ignorar estás cosas trae resultados devastadores en la población y su relación con quienes están al cargo del país. Hoy no, quizás mañana tampoco, pero harán que las cosas exploten por sus decisiones absurdas. Una tras otra y cada una peor que la anterior
Entre las malas comunicaciones y problemas continuos que nunca se indemniza al cliente. Vienen con nuevas medidas para seguir explotando al ciudadano. Creo que somos el país más caro en el mundo con tarifas de comunicaciones comparado con salario mínimo. Así funciona un monopolio, donde no hay competencia y se dice la última palabra. Para que decir que lo poco que uno tiene para informarse, trabajar,comunicarse es el internet. Medida muy parecida como las parciales tiendas de usd que ya casi son totales. Disculpen trabajadores de ETECSA ustedes no tienen culpa pero son una de las empresas que mas utilidades generan en el país y no es para menos son uno de los negocios más rentables que hay en el mundo y si a eso se le suma que hay una sola empresa. El dios es lo que es ETECSA de los precios. Si todo lo que se genera en ETECSA se destinará correctamente no hay que subir tarifa, lo que pasa es que se dispone de esas ganancias para cubrir deficiencia en otras ramas de la economía. Mi Cuba así ni imprimiendo nosotros el dólar nuestra economía avanza.
Locura total! Es impresionante
No es lo mismo monto máximo permitido para recargas nacionales que límite de saldo: cuando nos referimos al monto máximo permitido para recargas nacionales es al que el cliente puede recargar en 30 días, mientras que el límite de saldo que el cliente puede acumular en su saldo principal.
Al final el problema del bajo financiamiento nada tiene que ver con el.bloqueo,es otra de las secuelas del mal llamado ordenamiento,antes por concepto de recargas internacionales etecsa ingresaba millones de dolares directo a sus cuentas,la nueva tasa cambiaria dio al traste que ya no fueran atractivas dichas recargas aunque los bonos multipliquen el saldo por 12 ,al final otro experimento fallido que como siempre lo paga el pueblo,como mismo ese pueblo paga las lineas corporativos de un significativo numero de funcionariis que dicho de paso no creo que le pongan 360 cup de saldo mensual,en fin todo el que no tenga familia en el exterior a resistir creativamente y que vivan las conquistas de la revolucion
En serio esto no es justo .Yo soy joven y ya apenas comienzo a trabajar y más explotación con precios sumamente altos para explotar al pueblo .Además creo contenido en YouTube y creen que con 6GB me van a alcanzar para mis contenidos? .Y si ,se que hay otras opciones que son de 3mil para arriba pero ustedes parecen que son de otro planeta .Creen que daré 3000 pesos por solo 3GB para poder seguirme conectado a internet?
Además cuando hay personas que cobran aproximadamente esa cantidad de dinero .Ustedes creen que vamos a comer megas ,no verdad .Pq tenemos que tener dinero para nuestras otras necesidades .
Muchas gracias por seguir destruyendo los sueños de los jóvenes
En caso de que recargue con el paquete de 360 q tiene voz, datos y sms. Cuando llegue el mes de vencido y si me queda datos, voz y sms yo recargo nuevamente lo que quedó no lo pierdo o se aumentan.
Muchas gracias por adelantado si aceptan mi comentario. Acabo de recargar con 360 pesos cubanos mi saldo y compré un paquete de ese mismo monto. Por curiosidad intenté transferir de mi cuenta cup 360 pesos más y un mensaje dice que puedo recargar 0.00 de monto en este mes. Es decir la única alternativa que me queda es el Saldo Extra (los precios exorbitantes). Es enervante que respondan los comentarios alegando que se puede transferir hasta tres veces o incluso comprar tantos paquetes como lo permita el saldo. Lo que ni dicen es "tres transferencias nacionales mientras no excedan los 360 pesos el resto de transferencias para incrementarlo más allá del límite son desde el EXTerior". El uso de internet es una necesidad básica para cualquier trabajador, no es solo un medio de ocio. Hay personas que trabajan con internet. Esta medida acaba con la vida laboral de muchos cubanos para que los comunicadores estén cortando y pegando los mismos mensajes en cada comentario. Saludos y gracias a Cubadebate por dar una plataforma para poder expresar mi descontento con nuestra única empresa de telecomunicacion.
me dirijo a ustedes con el respeto que merecen sus cargos, pero también con la preocupación sincera que comparto con gran parte del pueblo cubano ante la reciente implementación de los cambios tarifarios en los servicios móviles de ETECSA.
Lamentablemente, estas nuevas medidas **no han tenido aceptación entre la ciudadanía**, y consideramos que, en lugar de facilitar el acceso a las telecomunicaciones —un derecho esencial en el mundo moderno—, lo limitan aún más. Los precios propuestos son **abusivos para la realidad económica del cubano promedio**, y en vez de solucionar, agravan las dificultades cotidianas. Ya de por sí, la vida en Cuba está marcada por incontables limitaciones materiales; restringir también el acceso a Internet, herramienta vital para la comunicación, el trabajo y la información, es un golpe injusto para la población.
Entendemos los desafíos económicos que enfrenta el país, incluyendo el bloqueo externo y la necesidad de recaudar divisas. Sin embargo, **apelamos a que se busquen soluciones creativas que no recaigan sobre los hombros del pueblo**, ya agobiado por la inflación y los bajos salarios. La tecnología y las telecomunicaciones deberían ser pilares para el desarrollo, no privilegios inalcanzables.
Por ello, **solicito democráticamente**:
1. La **revocación inmediata** de estas tarifas, por ser desproporcionadas y contrarias al bienestar social.
2. Un **diálogo transparente** con la población para diseñar políticas que equilibren las necesidades económicas del Estado y los derechos de los usuarios.
3. Alternativas reales, como **paquetes asequibles o subsidios** para sectores vulnerables, en lugar de medidas unilateralmente impuestas.
Confío en que, como autoridades responsables, reconsiderarán esta decisión y priorizarán el interés colectivo. Cuba merece avanzar sin que su pueblo cargue, una vez más, con los costos de las crisis.
Me parece que está medida no beneficia en nada al pueblo trabajador de a pie. Porque nuestro salarios son muy malos y las tarifas después de los 360 pesos sería un lujo para muchos y no para los nuevos ricos en el país. Ya no vivimos en una revolución del pueblo, con pueblo y para el pueblo. Todos los conceptos se han transformados y ya no es en beneficio de lo más necesitados.
Al parecer nadie está de acuerdo, Una cosa es buscar USD y crear paquetes más atractivos con costo mayor y otra es limitar a la población a usar solo 6gb sino recibe recarga del exterior. Pregunto están de acuerdo y claros que es apretar y generar malestar. Muchos jóvenes y ancianos usan las redes ven novelas videos y otros estudian socializan trabajan desde ksa con datos móviles No llega el nauta hogar a todos los hogares Que pasa involucionamos sin conciencia de lo q no está bien. Hagan todos los cambios pero revisen el consumo promedio no es 6 ni 12 GB entonces establezcan y dejen q hayan opciones para todos los q trabajan con el estado q el salario actual no alcanza para más. Por favor tengan claridad en este tipo de decisiones.
Yo no soy de dar muchas opiniones pq al final aunque las lean el gobierno no hace nada. Desde el Ordenamiento, si se le puede llamar así, no echo una ley q beneficie al pueblo, todo ha sido dale para alante y dale para atrás. Y esto es otra más. ETECSA pertenece al estado, que se supone dena velar por el bienestar del pueblo y al final es todo lo contrario. Cada día me decepcionan más. Sin palabras. Lo más jodido es que cuando lean todos las opiniones, una ves más, todo quedará así. se retiran en nuestra cara. Es realmente decepcionante. Entre la situación que hay en el país q dormir es un privilegio de pocos, ahora llega está medida. Bue o, suerte a los cubanos de a pie, que somos la mayoría.
En muchos casos se trabaja por WhatsApp, incluso se desarrollan procesos de enseñanza aprendizaje, investigación y otros. Creen algún mecanismo para separa el servicio nacional del internacional. Es que uno gasta su dinero para trabajar. Esa comunicación nacional sedebía separar de búsquedas en plataformas internacionales o sociales..y uno poder reservar esos 6 MG para la comunicación interpersonal.
He leído muchos comentarios y en todos la preocupación es los datos y no es menos cierto que no alcanzan pero y los minutos de voz si quisiera invertir mis 360 pesos en voz y no me alcanzan como casi siempre me pasa como compro más minutos
Puede comprar Planes de voz o Planes de sms desde Transfermóvil y Servicios en Línea , ahorrando su saldo principal.
Por favor cubadebate mas de 700 comentarios ,diversos criterios ,por lo que la verdad absoluta no la tiene ETECSA rectificar a tiempo es de sabio podemos esperar un poco mas o a prueba parcial sera prudente antes que venga otro problema mas
saludos.
Considero que estos cambios van afectar al pueblo de pizo tierra , los cuales van a co sumir los 360 CUP antes de los 30 días y no tendrán como comprar ni gun plan extra
ETESA sigue robándole al pueblo, que van hacer cuando no tenga respaldo energético, daran prórroga o seguirán contando ese tiempo para robarle al pueblo.
Soy de los que amo a mi Cuba linda, pero estas medidas no ayudan a los más pobres, no fue por lo que el comandante enjefe realizó una revolución con todos y para el bien de todos