Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas

Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.

Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP


¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.

Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.

La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.

Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
En este material puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas.
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Pensando en quien tomaron esas medidas? En ustedes nada más. Cuando saben perfectamente que 6gb se gasta en 3 días. Y que el 90 % de los negocios necesitan del Internet para promoción.
Ofertas Extras carísimas, ustedes se les olvida que los de a pie somos pobres.
Buenas tardes, increíble noticia la de ETECSA que falta nos hace la inteligencia de nuestro comandante Fidel, esta medida afecta a todos los cubanos normales hasta los jóvenes que estudian y recolectan información por internet,mi hija esta en la universidad y siempre recolectaba información por internet ya no se puede, los cubanos humilde no tenemos los 3000 pesos para recargar extra ni tampoco quien nos recargue del exterior,una medida muy mal pensada para los cubanos normales,otra que afecta a los humildes
Como puede ser posible q sólo se pueda comprar un solo paquete acorde a nuestra economia,y q sea de solo 6 gigas, si no se podrá comprar otro debería ser de mejor calidad mas gigas y mas oferta de voz,y luego están los paquetes absurdos de magnitudes enormes en cuanto a nuestra economía,siguen tomando decisiones sin consultar al pueblo.
Me parece una falta de respeto total a la población que cobra un salario mínimo y no cuenta con familiares en el exterior que puedan hacerles semejantes recargas abusivas.
Por no hablar de los estudiantes que gastamos más de 500 GB para poder acceder a los libros de nuestras carreras debido a que ni de eso disponemos
He leído las nuevas medidas así como algunos comentarios y honestamente no se que decir, solo recordar a ETECSA que el salario mínimo en nuestra Cuba es de 2100 pesos y que el promedio es de unos 5 mil y tantos pesos. Por qué limitan a las personas a comprar un paquete al mes? Quién en su sano juicio va a gastar 3360 pesos en 3GB, claro está, estoy hablando por el cubano de a pie. Espero que el NTV recoja las opiniones de la gente en la calle, o mejor no, porque las respuestas no van a gustar.
Buenas tardes.
Antes compraba 8 gigas por 500 cup, a razón de 62,50 cup cada giga.
Ahora, para hacer lo mismo, casi todo de trabajo, debo comprar 9 gigas, a un precio de 3720 = 360 + 3360 cup, o sea, cada giga importa 413,33 cup.
Cifra inalcanzable para una trabajadora estatal de la educación.
Cuantos salarios de un trabajador de este país cuesta el Internet si te pasas de la cuota que te asignan?. Para algo tenia que servir la libreta de abastecimiento 6gb mensuales por consumidor
Yo entiendo la necesidad de subir precios y captar divisas.Pero espero por el bien común y sentido lógico,que los decisores de esta medida y el gobierno del país,lean este foro y al menos reflexionen sobre extender la posibilidad de obtener al menos dos o tres paquetes de 360 o la combinación que sea hasta 1000 pesos.Si bien algunos cuantos pueden adquirir los paquetes extras y a otros les recargan internacionalmente,la gran mayoría no.Y si no que le quiten la vigencia a los paquetes.Es muy dura la forma en que están obligando a adquirir nuevos paquetes si gastas el único que autorizan.Espero de verdad reflexionen sobre eso.Los precios no los voy a poner en duda,hay inflación y hay que hacer de todo para brindar servicios.Pero espero que el gobierno,que al final es quien aprueba estas medidas,reflexione.
BUENAS TARDES. ACTUALMENTE VIVO EN EL PAIS MAS POBRE DE AMERICA DEL SUR,SE LLAMA BOLIVIA,Y LES ASEGURO QUE CADA MEDIDA DE LAS COMUNICACIONES SON SIEMPRE A FAVOR DEL PUEBLO. AQUI COMO EM CASI NINGÚN PAIS DEL MUNDO NADIE DEJA DE COMUNICARSE CON EL USO DE INTERNET,EJEMPLO USO DE WHATSAPP,ETC. ¿COMO ES POSIBLE QUE HAGAN TANTOS INVENTOS? ¿PORQUE COMPLICAN TODAS LAS COSAS? POR DIOS. COÑO LA GENTE ESTA JODIDA,PASANDO HAMBRE Y MIL DIFICULTADES Y COÑO LO SIGUEN JODIENDO. POR FAVOR AYUDEN AL PUEBLO SIN TANTAS COMPLICACIONES.
Existen otras medidas que puede tomar ETECSA para perjudicar menos al trabajador de pie, en la nota se exponen problemas logisticos serios por causa del bloqueo, pero sin embargo esa empresa paga a sus trabajadores uno de los salarios más lucrativos de todo el país, con un pago de almuerzo diario por trabajador de 400 pesos contratado en Mypimes, venta de módulos de aseo personal y alimentación mensual, excelentes condiciones de trabajo, tanto de oficinas como en transporte y otras necesidades básicas garantizadas que otras empresas no pueden costearse, además de pagos por resultados y de utilidades de gran cuantía. Si reducen un poco de los gastos internos, se creería más que la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Entonces no me queda claro cual es la razón verdadera por la cual se va a implementar la medida. Solo me queda claro que una vez más el pueblo trabajador de a pie debe cargar con un gasto mayor y con más limitaciones, ya que en estos tiempos de crisis en todos los aspectos el uso del interner tanto para trabajar como para cuestiones de ocio eran de las pocas cosas que aún se podía costear, me parece una burla que solo pueda recargar una vez al mes 360 pesos y si se me acaba deba de quedarme contando los días para volver a recargar porque el salario mensual es casi lo que vale una recarga extra.
Saludos, no me párese que bajo esas medidas impositivas puedan incrementar la recaudación, todo lo contrario, aquí se aplica la teoría de la pirámide, mientras más suba precios , menos personas con el poder adquisitivo y por consiguiente menos recaudación. Gracias.
Preguntó: Si tengo 5000 pesos en el teléfono, tengo que comprar el paquete de 360 para el mes y una vez que se acabe este plan entonces compro los caros, o sea, mi pregunta es sólo puedo comprar la oferta de 360 pesos una vez aunque tenga dinero en el celular?
Mientras tenga saldo en el teléfono puede comprar los paquetes que necesite de 120.00, 240.00 o 360.00. El límite de 360.00 es para la recarga nacional.
El monto máximo permitido para recargas nacionales es de 360 CUP en 30 días.
El saldo móvil con que cuentan los clientes se mantiene, y tanto ahora como en lo adelante, se podrá utilizar para adquirir planes sin límites de compra, o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
La mala información de nuevo, no es la primera vez que sucede, esto debía haberse explicado, ampliado
,amplificado, debatido y después publicado, sigue siendo la información una asignatura desaprobada.
Tres opiniones he enviado en el día sobre el mismo tema y no la han publicado.
Hace poco ETECSA subió sus salarios...
Estoy satisfecha con los cambios, realmente no se por que tanto escándalo mediático
si no entiende, es porque no le preocupa entender
No tengo certeza si en el contrato , aparece de que modificaciones de este tipo, es necesario avisarle al cliente con 30 días de antelación.
Hay dos comentarios sobre este tema.
Saludos
Malas medidas, pésimas para el Cubano de a pie. Que retiren la conexión a las redes y navegación al pueblo y solo dejen a los poderosos nuevos ricos del país, los que SI pueden tener acceso a esa barbaridad de planes y precios etc.. Ay Cuba, sufre tu pueblo.
Lamento el cambio absurdo y poco convincente, espero que si de verdad ETECSA trabaja para el beneficio del pueblo, (que no sea de verbo), revisen opiniones, escritos, hagan encuestas al mismo pueblo y acepten que erraron con sus nuevas políticas y tarifas pues laceran y perjudican a su inmensa mayoría....
Una de las cosas que respondía con orgullo, cuando algún "elemento" me decía que yo defendía nuestro proyecto porque el Estado me pagaba Internet, era que mis megas me los pagaba yo. Ya ni eso, pues los miserables 360 pesos o 6 GB no me van a alcanzar para mis actividades académicas, mi trabajo y además, de vez en cuando enfrentar las campañitas mentirosas de algunos.
Porque los paquetes extra están demasiado caros.
Realmente se les fue la mano y han afectado a quienes deberían apoyar, pues, aunque no lo crean, los que más apoyamos y defendemos, hasta ahora teníamos la posibilidad de comprarnos los paquetes.
La mayoría de los que reciben recargas del exterior, no las emplean en defensa de la revolución y, me perdonan, pero no todo puede ser pensado solo financieramente. La Revolución cultural la perderemos aún más rápido.
Mi empresa me ha asignado una línea corporativa, pero solo tengo 900 MB de navegación nacional.
Los que toman este tipo de medidas no reflexionan que están golpeando a los que debieran proteger.
Muy triste
Me siento super identificado con usted. Yo soy uno, de los que dedicaba parte de mi tiempo y mis megas a defender nuestro país. Me pregunto que pensaría Fidel de todo esto que esta pasando en nuestro país. Desde esta mañana estoy pensando, en una medida similar tomada por el comandante, no lo recuerdo. Hay que pensar en nuestro pueblo trabajador, al que trabaja en una escuela, universidad, hospital, etc; al que nadie recarga y que entre tanta dificultades podía disfrutar dignamente del internet con su salario.
Rectificar es de sabios, ya lo hicieron con los precios de los pasajes, con los precios de la electricidad al inicio del ordenamiento, etc, no es tarde para aceptar que se equivocaron y analizaran mejor el tema de los precios de esos planes extra. Porque de verdad se pasaron.
saludos Angel
Lo más duro de todos estos cambios es que conocemos los problemas que ahí con la economía del país pero porfavor hasta donde van a llevar a los menos favorecidos económicamente ustedes creen que por tener algún familiar fuera del país reciben remesas como para gastar esa cantidad en una recarga de 3 GB por favor ayuden al pueblo no lo sigan ahogando.
Una reflexión q creo no se tuvo en cuenta para la implementación de estos paquetes. Yo recargo mi cuenta el día 1 con 360 CUP en 30 días no puedo adquirir mas recargas nacionales, con ese dinero el mismo día primero adquiero un paquete de 6 GB, 60min y 40 SMS con 30 días también de vigencia si al finalizar los 30 días me queda datos los perdería por no poder volver a adquirir otro paquete. Sugiero como cubano de a pies revisar ese tema, ya q no es fácil perder los paquetes con la imposibilidad y la dificultad q tiene su adquisición.
Si solo cuenta con 360.00 CUP de saldo debe comprar dos paquetes, uno de 240.00 y uno de 120.00 en diferentes fechas para poder acumular los recursos y luego conciliar las fechas de la recarga y las compras de paquetes.
En serio?, los que no tenemos familiares en el exterior y dependen del TLF para trabajar como lo asemos.
Es evidente que la noticia de Etecsa va a romper un récord por la cantidad de comentarios emitidos en pocas horas, ya pasan de 700. La medida no es agradable para la mayoría de personas que utilizamos el servicio de los celulares.
Veremos que se dice hoy en la mesa redonda de las 7pm.
Yo entiendo la necesidad de subir precios y captar divisas.Pero espero por el bien común y sentido lógico,que los decisores de esta medida y el gobierno del país,lean este foro y al menos reflexionen sobre extender la posibilidad de obtener al menos dos o tres paquetes de 360 o la combinación que sea hasta 1000 pesos.Si bien algunos cuantos pueden adquirir los paquetes extras y a otros les recargan internacionalmente,la gran mayoría no.Y si no que le quiten la vigencia a los paquetes.Es muy dura la forma en que están obligando a adquirir nuevos paquetes si gastas el único que autorizan.Espero de verdad reflexionen sobre eso.Los precios no los voy a poner en duda,hay inflación y hay que hacer de todo para brindar servicios.Pero hay muchas personas en teletrabajo por motivos múltiples y entre ellos el transporte.Sé que no se pueden seguir subsidiando servicios pero debe haber alguna opción para comprar más de 360 pesos de datos al mes,sin llegar a los "extras".Reflexionemos todos.
Para que el paquete de 6gb dure todo el mes debes gastar 200 mb al dia como maximo, en julio y agosto puedes tomarte un dia de vacaciones... para mi, y muchos que hacemos teletrabajo, 200 mb se nos van solo al activar los datos en la mañana.
No entiendo en qué veneficia esto al cubano (salvando lo de comprar un plan a 360 por 6gb, sms y voz). Antes podía Recargar todas las veces que quisiera y comprar todos los planes que quisiera. Ahora, por lo que veo solo puedo Recargar hasta 360 pesos al mes y chao pescado hasta el otro mes.
Ejemplo: una videollamada con un familiar, o por trabajo no gasta menos de 300 mb. Si entras a una Red social no vas a gastar menos de 100 mb, si quieres descargarte algún video, película, serie , documental, no vas a gastar menos de 100 mb.
En mi opinión es una medida absurda que atenta contra la posibilidad de comunicación y de trabajar online de los cubanos.
Hasta cuando el abuso, ahora los estudiantes q gastan más de 6 gb al mes descargando cosas para estudiar, como se la arreglan ? cuando los salarios son tan bajos, cuando llegará el día q hagan algo para beneficiar al q trabaja con el estado y después hablan de los precios abusivos y x gusto la opinión del pueblo, ya esto no da más, q tristeza, en lo q se ha convertido nuestro país, ya su objetivo es recolectar dolar al precio q sea necesario.
Cual es la razón que si yo deseo comprar un paquete completo porque en el mes se me agotó tengo que esperar otra mes porque las extra de datos su precio es muy excesivo para una persona que posee un salario acorde a nuestro país, la utilización de datos para muchos usuarios es una necesidad por la búsqueda de datos y para trabajar considere que analicen esa situación también para que los ingresos de ETECSA aumenten
Los planes extra están demasiado caros para el bolsillo de la mayoría de lo cubano y el 90 % no tiene acceso a la divisa ni tiene quien se la envíen, ya pasamos la etapa en que tener un teléfono era un lujo, hoy es una necesidad y la gran mayoría lo usamos para trabajar porque aunque existen las líneas corporativas no todos los trabajadores tenemos acceso a ellas y esto me da pie para una pregunta ¿Alguien pondrá su linia privada en función del trabajo e incluso de la batalla política que liberamos hoy si luego tengo que pagar entre 784 y 1120 por un GB? Espero que alguien reflexione en este sentido ¿por qué cuántos trabajadores y digo más cuántos revolucionarios se pueden dar ese "lujo"?
También solo 360 pesos al mes si se acaba esperar al próximo mes de verdad no entiendo mucho solo una recarga por mes , en la página oficial de @etecsa.cu lo lei todo y no estoy de acuerdo con el cambio