Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
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Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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No olvidemos que se pasaron por el forro su propio contrato al no avisar con 30 días naturales de anticipación, ese es el respeto que le tienen a sus clientes. Avisaron y a las horas ya estaban montando el sistema nuevo.
En otro país una violación contractual así le valdría una demanda conjunta que le haría perder millones a la empresa.
Buenas tardes.. Es increíble lo de Etecsa...he leído con toda la paciencia del mundo la nota y de verdad que no se entiende...en este mundo globalizado e internetizado es imposible no utilizarlo, pero más inconcebible es cómo una empresa de telecomunicaciones puede tener pérdidas si es que hay casi 7 millones de líneas en Cuba. Además hay un contrato firmado con el cliente que se debe respetar y no como se hizo...decir que iban a ajustar los servicios por mantenimiento...es totalmente risible lo que han hecho, no se dan cuenta que el cubano por muy bruto que sea sabe que le han corrido por tercera y le han jugado con la bola escondida...estaba leyendo que ya iban por 590 comentarios...me imagino que al finalizar el día colapse Cubadebate...y muchos tienen razón...por cuestiones de la situación económica del país hay muchos cubanos que trabajan a distancia y por teletrabajo...y muchos pagan sus datos y entonces cómo queda eso...nada en el limbo...hay uno que fijo que era notar el sofá....es verdad...si lo que quieren es reducir que la gente publique y mire lo que quiera en Internet pues eso se sabe....si se sabe que hay fraude en cuentas pues con llamar al propietario de la línea y advertirlo del mal uso y abuso...háganlo..están en su derecho...gracias
En caso de que yo no gaste mi paquete comprado en el término de un mes y me dure más , se me irá acumulando como hasta ahora o me borran mis datos , minutos y tiempo . Porque eso no lo han explicado !!!!!
Hermoso estado de opinión de 14 páginas (hasta ahora).
Veo muy bien que hoy se realice una mesa redonda para explicarle al pueblo, pero lo que no está bien es que la hagan después de aplicar las nuevas tarifas de etecsa. Muchas personas trabajan por WhatsApp, además me parecen exorbitante los nuevos precios para adquirir los GB si valoramos el salario básico de la población. Me parece que se pasaron un poco todo el mundo no tiene familias en el exterior para que recarguen. Gracias
Y las respuestas de ETECSA O YA SE ACABÓ EL FORO-DEBATE, hay varias preguntas interesantes y necesarias y por lo menos a mí se me están desapareciendo la mayoría de los comentarios y preguntas y no veo respuestas. Pregunto EN LAS RECARGAS INTERNACIONALES CUAL SERIA EL CAMBIO DE USD A CUP, LA DE CADECA DE 126 CUP X 1 USD O LA ACTUAL DE 25 CUP POR 1 USD
Bien...., buenas tardes, en el complejo escenario que vivimos, cabe señalar "ahora sí la botaron", la medida totalmente contraproducente acrecentará aún más las desigualdades ya existentes y con ello un elevado descontento, en mí opinión, aprecio una marcada intencionalidad de los decisores, sugiero no jugar más al "capisocialismo", permitan a los cubanos de dentro invertir en ETECSA y en la agricultura más, por ser este último un sector verdaderamente estratégico, produzcamos alimentos de forma real y dejen las improvisaciones iniciadas con el reordenamiento, dejemos la verborrea y concentrémonos en lo que realmente necesita el pueblo, desde la agricultura con producción real saldremos adelante, piensen....
Y las personas que tenemos tarjetas de recarga de etecsa de 500 CUP que haremos con ellas?
No sé que mejora porq yo consumo más q eso al mes para comunicarme con mis hijos invierto en ETECSA todos los meses más de 5000 pesos sin contar el nauta q lo pago y no lo consumo pienso q todos estos cambios no nos benefician en nada solo me deja la opción de seguir dependiendo de mis hijos para poder vivir y comunicarme con ellos veremos hasta cuándo podemos seguir aguantando
Yo no sé si este comentario lo leen realmente o no, considero una falta d respeto con el pueblo cubano con respecto a las nuevas tarifas, no están ayudando, solo están controlado, limitado, yo dependo totalmente del internet para poder comunicarme con mi marido q trabaja muy duro para poderme recargar y hablar par d veces al dia conmigo, y sentirse vivo, para poder hablar con sus hijitas, de q manera el va a recargarme con la barbaridad d dinero q ustedes cómo empresa están pidiendo ($11760) x un total de 15G , me parece una estafa una falta d respeto total con el pueblo, y como yo Miles d personas más, lo q pasa es q ustedes se aprovechan d eso xq realmente son la única empresa telefónica q tiene Cuba, a donde es q vamos a parar con tanta falta d respeto, se están aprovechando de las necesidades d otros para enriquecerse los bolsillos.
Esto es una falta de respeto total, si solamente te puedes recargar una sola vez, todos los cubanos no tenemos un familiar en el extranjero que nos pueda recargar, o simplemente un más de tresmil pesos para hacer una recarga, es el visto de un paquete de pollo en cualquier mipyme. No comprendo como un gobierno que deba tomar medidas populares y en favor del pueblo cubanos pueda equivocarse tanto con las decisiones que toma.
Una pregunta si yo compro un paquete de 360 y se me acaban los datos antes del mes obligatoriamente para poder conectarme tengo que comprar los datos extras que son los que valen 3000 y picó de pesos
Da pena como se insulta la inteligencia de un pueblo instruido, no entiendo cual es la estrategia de informatización de la sociedad encareciendo las comunicaciones(conectividad, equipamiento, etc), de q bloqueo y guerra económica se nos habla?, esta revolución ya dejo de cumplir su cometido por y para los humildes, pura demagogia, no hay nada q favorezca al trabajador honrado, el des"ordenamiento" no hizo nada en 5 años el país retornó a la misma situación, agregando un par de dígitos a los precios, la bancarizacion es otro desastre, no hay ni equipamiento ni cobertura para su adecuado funcionamiento (haga una transferencia en medio de un campo medio intrincado) y no hay una mefida q se tome o dicta q favorezca al trabajador o jubilado, aquí hay otro libretazo y no pasa nada, cada día me decepcionan mas estos dirigentes elegidos a dedo.
Tengo una linea en un router 4G, antes la recargaba desde el sitio de
"servicios en lineas" comprando pagando los planes con transfermovil sin necesidad de sacar la linea del equipo y ponerla en el movil. Alguien me puede explicar como lo puedo hacer ahora? desde el sitio servicios en lineas solo me salen los planes extras, no los de 360$. además como esa linea no la uso para llamar no me intereza ponerles paquetes de voz ni sms solo datos, y por lo que veo el unico paquete de datos es el de 240$ osea me quedan 120$ que no voy a usar. El tema de los planes extras es un verdadero abuso al consumidor. Al parecer la informatización de todo el pueblo quedo en el pasado.
Bueno eso está perfecto pero ahora mismo lo consumirán quienes en Cuba tengan más horas de electricidad porque en Cienfuegos por ejemplo no podrán porque las antenas se quedan sin electricidad y los teléfonos se quedan sin cobertura, ojalá la situación mejore como dice el presidente Díaz Canel, bueno saludos.
Esto es más que un abuso. Es una falta total de respeto. Yo soy diseñador y trabajo con Internet. Mi familia depende de ello. Los impuestos que pago salen de lo que hago con mi trabajo. Y ahora voy a pasar de pagar 30 dólares de Internet al mes a 160. Por el mismo servicio malo, lento, limitado, censurado, inestable... A lo que toman estas desiciones les pido, por favor, que consideren que no todos los cubanos tenemos un teléfono vinculado como ustedes. Nosotros tenemos trabajo, familia con las que comunicarnos. Internet no es un lujo, es una necesidad básica y casi un derecho fundamental en el siglo XXI. Ustedes no tienen derecho a maltrarnos de esa forma ni de hacer con nuestros ingresos lo que les da su reverenda gana.
Es una falta de respeto total. Muchas somos las personas que necesitamos internet para trabajar y estudiar y no recibimos recarga del exterior. Esos precios son abusivos, esos que tanto se critican por parte del presidente y otros dirigentes cuando hablan del tema y los primeros en ponerlos son las empresas estatales. Es una falta de respeto que el paquete extra de menor valor sea más del doble de la jubilación de un trabajador que se jubiló con la ley anterior y casi el salario íntegro de un trabajador actual. Si esos precios están correctos, entonces nuestros salarios y las jubilaciones son las que no están bien. Hasta cuándo ?? Y no hay respuestas coherentes ni veraces por parte de nuestros dirigentes que cuando comparecen lo que hacen es repetir más de lo mismo.
Me he quedado loco, medidas monopolistas es una lastima que no exista otra empresa que brinde ese servicio. No veo nada positivo en esto, solo crear más descontento al pueblo,pues a parte de no tener corriente, gas para cocinar , comida , ahora nos limitan a solo 6 g de internet al mes, y descaradamente ponen planes extra que son el triple de la jubilación de cualquier profesor universitario, que abuso y lo triste es que cada día vamos más para atrás.
pero en ningún momento nadie me dijo que ademas de estar limitada a solo 360 pesos de saldo por solo 6gb y pagar la millonada de planes de datos extras debo pagar , ademas,25 pesos mas para adquirir/habilitar estos servicios.....alguien se dio cuenta de esto????????
He leído algunos comentarios de los cubanos de a pie, de los sufridos, de los que pasamos calor, de los que no podemos comprar en las tiendas de dólares, etc, etc de lo que todos sabemos y sufrimos, y ahora también esto que es lo único que tenemos para comunicarnos, desestresarnos de todo lo que estamos pasando? qué tipo de análisis se hicieron y quiénes lo hicieron para aplicarnos estos precios? No les es suficiente a los que dirigen este gobierno todo el sacrificio que tiene que hacer el cubano de a pie para poder vivir, sostener una familia, con tan bajos salarios, y ahora también esto? En Cuba existen ricos, pero la gran mayoría, son pobres que dependen de un salario.miserable. ojalá me publiquen, lo voy a agradecer porque ha sido mi desahogo a otra gran decepción.
Solo una pregunta. En que sector de la población se pensó para diseñar este paquete de medidas?
Porque en mi opinión para nada se tuvo en cuenta el pueblo trabajador de nuestro país. Por poner solo un ejemplo cuanto consume un médico cubano hoy en datos móviles con el uso de las nuevas tecnologías para poder estar actualizado con salario de poco más de 5 mil pesos. Por estas y otras decisiones ya hoy la mayoría del pueblo no pude creer ni confiar más en la Revolución. Sigan así que nos llevan por buen camino ....
Que falta de respeto
X favor hasta donde nos piensan llevar...
El saldo principal es hasta 360 CUP en el transcurso de 30 días.
El saldo con el que Ud. cuenta se mantiene y puede adquirir todos los planes que Ud. desee o realizar tantas transferencias de saldo desee también.
Se ofrecen más datos por menos precio hasta 360 CUP que estarán disponibles a través de código USSD (marcando *133#) y todas estas ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
También podrá adquirir Planes con datos extra a otros precios en CUP (desde Transfermóvil, Servicios en Línea y la red comercial) y en USD (desde Monedero MiTransfer y tarjetas internacionales válidas en nuestras oficinas comerciales).
Ud. puede informarse en los sitios oficiales de la empresa y en la http://www.etecsa.cu.
Considero ridiculo ese monto de 360cup para gastarlos en 30 dias. Como tambien es una desverguenza y falta de respeto el precio de los planes extras. Primero bondad bajando el precio de los paquetes con un límite de monto a gastar, para después clavarte con precios de más de 3mil cup por 3GB. Si lo que buscan es descontento en la poblacion, lo lograron.
Siendo consecuente con " Subsidiar personas no productos " Es necesario se piense como promover qu nuestros jóvenes logren ser buenos universitarios
Las medidas nuevas de ETECSA hacen difícil el estudio de jóvenes y con más énfasis en universidades ya que existe déficit de textos, necesidad de búsqueda de información, incluyendo formas de evaluación por esta vi
Los privados cuando incrementan el precio se le llama especulación y es castigado por las leyes (estoy de acuerdo)
Y cuando el "estado" al parecer "feudo de un grupo" cuando toman decisiones de incrementar precios que no se corresponden con el salario medio y que la población no aprueba estos no se consideran especulativos???
Reflexionen que la comunicación y la conexión ya es parte de la vida cotidiana y por ende una necesidad, o la lógica es retroceder???
Antes con mi salario me parecía caro imaginate haora yo cobro 3000 y no tengo quién me recage del extranjero
Necesito que alguien de ETECSA me aclare, a ver si entendí bien: una vez que se me acaba la recarga nacional de 6 Gb por $360, si quiero comprar plan extra, no puede ser de mi saldo, sino de mi salario (por Transfermóvil)?
Compraba el pqte de 950.
Qué hago ahora? Comprar cuatro de 240,?
Y como juega con esos 360 de límite?