ETECSA informa acciones de compensación a usuarios de datos móviles y Nauta Hogar
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informó hoy en sus canales oficiales que realizará acciones de compensación para usuarios de datos móviles y con cuentas de Nauta Hogar.
En el primer caso se otorgará 1 GB a usuarios con ofertas vigentes y en el segundo, 10 horas adicionales a la oferta mensual contratada. El proceso será progresivo y se enviará un SMS de confirmación.
Sobre la compensación de los datos móviles señaló:
- Aplica para todos los usuarios que tenían ofertas de datos (Paquetes, Bolsa diaria y Bolsa correo) desde la semana anterior, aunque se les haya agotado.
- No todos los Clientes recibirán el Giga adicional a la vez, es un proceso progresivo que puede durar hasta 72 hrs.
- La fecha de vigencia de su paquete de datos se extenderá 30 días, a partir de recibir esta bonificación de 1GB.
- El Giga adicional es válido para todas las redes móviles (2G/3G/4G).
@ETECSA_Cuba informa acciones de compensación:
➡️1GB a usuarios de datos móviles📱 con ofertas vigentes. El proceso será progresivo y se enviará un SMS de confirmación
➡️10 hrs adicionales a la oferta mensual contratada de nauta Hogar💻. Se hará efectiva el 1ro de agosto pic.twitter.com/RK52BPjYih— ETECSA (@ETECSA_Cuba) July 21, 2021
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Muchas gracias. Exelente.
Muy bien por etecsa gracias
Bien por Etecsa, así debe actuaron cada institucion, respuesta ágil. En otros espacios me he referido a la necesidad de proporcionar alegrías y a nuestro sufrido pueblo. Por pequeñas que sean, esas alegrías que recibamos irán compensando un poco los sinsabores que nos provoca la cada vez más cruel guerra económica, ahora tambien mediática, el enemigo del norte unidas a la pandemia, cada vez más cruenta, en estos últimos meses.
Tenemos capacidad y talento para hacer eso y nuestro pueblo lo necesita. Mencionemos los planes, miremos lo que podemos lograr en un futuro, pero hagamos énfasis en aquellos casos, en que le arrancamos un pedacito a los problemas.
O sea Lino, que usted considera una alegría proporcionada por ETECSA a nuestro sufrido pueblo esta compensación debida a la interrupción total del servicio de internet (previamente pagado por los usuarios) durante varios días sin la más mínima explicación, precisamente en momentos en que era más necesaria la comunicación familiar. Realmente admiro su forma de pensar.
Gracias!! Es nuestro deber.
Seguimos trabajando a fin de mejorar las ofertas para pueblo.
Gracias etecsa por tanto amor....te adorus...
Todo muy bonito pero etecsa debía explicar porque después que restablecieron las conexiones las mismas están tan extremadamente malas pues se demoran en conectar y se caen a cada rato. Estamos pagando un servicio estremadamente caro para el bolsillo del cubano de apie para que el mismo sea ineficiente y malo. De la compensación creo que es correcto lo que para la próxima etecsa debe dar explicaciones oportunas a sus usuarios que pagan por un servicio que debía ser de calidad.
Saludos
Por fin una noticia alentadora, pero debo decir, GRACIAS.
A MI NO ME HA ENTRADO NINGÚN MENSAJE Y ESTUVE SIN DATOS MÓVILES VARIOS DÍAS. AÚN ME BAJAN DE 4G A. 3G Y ES PENOSO Y FALTA DE RESPETO
Hola, la compensación comenzó en el día de hoy. Atendiendo a la cantidad de líneas móviles a compensar, este proceso se hará de forma progresiva, enviándole un SMS de confirmación una vez se haga efectivo. Saludos
Hola: podemos revisar su caso puntual, déjenos saber el detalle de su suscripción a través de los perfiles oficiales de ETECSA o del mío personal en Twitter @lazara_mairen
No obstante si usted tiene una oferta de datos activa, recibirá la compensación. El SMS de confirmación puede tardar un poco ya que es un proceso progresivo.
Quedamos al tanto de su caso!
Gracias
Sinceramente solamente me dejaron a acceder a las paginas de navegación nacional.. Pero sobre eso? Con 0 megas y cinco días de expiración me darán el bono así por así o como accedo a ese bono?
Buenas noches:
Esta compensación aplica a los clientes con oferta o bono de datos vigentes entre el 11 y el 21 de julio.
Si este es su caso y aun no ha recibido el GB, le llegará en las próximas horas ya que es un proceso progresivo y puede tardar un poco.
Déjenos saber sobre su caso a través de los perfiles oficiales de ETECSA o del mío personal en Twiter
@lazara_mairen
Saludos!
Muchas gracias!!!
La mismisima verdad...
Nada tengo que agradecer a Etecsa, es Etecsa quien tiene que agradecer por nuestra paciencia. La falta de respeto de ustedes es insuperable.
Te apoyo totalmente, es ETECSA quién tiene que agradecerme por mi paciencia, Etecsa tienes mucha suerte sí hubiera otra compañía de teléfono hacia muchísimo tiempo que cerraba los contratos contigo.
Menos mal que algún dia reparan el daño, pues me senti afectada, cuando no hubo conexion y trataba de conectarme, mis megas se me iban gastando, pero no proteste.
Muy bien, etcsa, muchas gracias.
Muy bien, etcsa, muchas gracias.
Sabemos q cualquier obcion sera bien venida.
Y para quien tiene familias por el mundo, esto es perfecto.
Es algo muy bueno, pero ¿es a todos por igual lo mismo?
Esta oferta aplica a todos los clientes con oferta o bono de datos vigente entre el 11 y el 21 de julio.
Consiste en 1 GB que podrá usar en cualquier red y tendrá una vigencia por 30 días.
Tenga buena noche
Muy importante esta decisión, para los clientes y para Etecsa, ya q aumenta la confianza y credibilidad en la misma.
Se me hace muy justo y muy bien por parte de Etecsa ojalá otras entidades también se sumen a compensar a sus clientes cuando existan afectaciones y molestias pir causas ajena a la población
Un aplauso para ETECSA. También debería bajar la tarifa del minuto de llamada entre celulares, durante el pico pandémico, ya que tenemos muchos familiares y amigos ingresados y hay que hacer muchas llamadas. No hay bolsillo que aguante. Muchas gracias.
Me acaba de llegar la compensación, gracias a etecsa por ser justa, debe servir de ejemplo a otras empresas u otros servicios que afectan a la población y no la compensan.
En este caso VALE felicitar a etecsa, NO VALE criticar.
Que pasa si durante la semana compré un paquete, porque yo tenía paquete durante esta semana y me vi afectada también
Hola, será igualmente compensada. El GB recargado se suma a los datos que usted tiene disponible y se extiende la vigencia por 30 días a partir de recibida esta bonificación. Saludos
Si usted tenía una oferta vigente, será compensada.
Saludos
Porqué no meyoran la connession con lo caro che son
A partir de cuándo , a mí no me ha llegado nada aún , cuando es que empieza el Serviu de compensación ??
Hola, atendiendo a la cantidad de líneas móviles a compensar, este proceso se hará de forma progresiva, enviándole un SMS de confirmación una vez se haga efectivo. Saludos
Es un proceso progresivo que puede demorar hasta 72hrs.
Debe recibir un SMS con la confirmación
Saludos
Esta compendacion de Etecsa era necesaria y la mayoría de nosotros la recibimos de buen grado.
Aparte de esto y tal como han planteado en varias ocasiones los directivos de Etecsa. Los precios de los servicios irían bajando, según aumentarían los ingresos de la entidad. Pienso que con los millones de usuarios actuales, en todas las formas de comunicación y de conectividad, que tiene ya la Empresa, se pueden abaratar un poco más esos servicios y se puede ralentizar (Hacer mas lento) el consumo de los datos móviles cuando uno esté navegando o comunicándose a través de las redes sociales. De hacerse esto, no les quepan dudas de que proporcionarian una alegría unánime a sus usuarios
Hola quisiera saber si que le deve dinero a etecsa no le llega el GB
Esta oferta aplica a todos los clientes con oferta o bono de datos vigente.
¿a qué deuda se refiere?
Etecsa una empresa de 5ta es una burla y falta de respeto con sus tarifa abusivas
Es muy bueno gracias a Etecsa espero a resivir mi GB de internet muchas gracias
Que bueno que etecsa va h ofertar 10 h debía ser este mes q fuimos afectados,gracias.
Gracias etecsa
La verdad prefiero que el servicio que ofrece ETECSA mejore en todos sus sentidos para beneficio de sus usuarios y clientes antes de recibir una compensación que no entiendo el por qué de la misma, se ha alegado que la conexión se ha interrumpido por defectos técnicos y me preguntaba: ¿Cuándo acabarán esos problemas técnicos de los que hablan? Creo que los usuarios merecemos un mejor servicio de todas las ofertas que brinda ésta empresa de telecomunicaciones y que son debidamente pagados fundamentalmente los servicios de internet en toda su magnitud recordando que una de las políticas que defiende el país actualmente es el desarrollo tecnológico en donde internet es fuente inagotable en materia de información y gestación de criterios propios, en todo el sentido de la palabra.. saludos y tengan una buena jornada
Una pregunta, solo me queda bono de 4g del pkte de 400mb de 3g me llega igual el gb
Hola, sí,recibirá la compensación. Saludos
Si su oferta está vigente, Sí le llegará
Saludos