ETECSA informa acciones de compensación a usuarios de datos móviles y Nauta Hogar
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informó hoy en sus canales oficiales que realizará acciones de compensación para usuarios de datos móviles y con cuentas de Nauta Hogar.
En el primer caso se otorgará 1 GB a usuarios con ofertas vigentes y en el segundo, 10 horas adicionales a la oferta mensual contratada. El proceso será progresivo y se enviará un SMS de confirmación.
Sobre la compensación de los datos móviles señaló:
- Aplica para todos los usuarios que tenían ofertas de datos (Paquetes, Bolsa diaria y Bolsa correo) desde la semana anterior, aunque se les haya agotado.
- No todos los Clientes recibirán el Giga adicional a la vez, es un proceso progresivo que puede durar hasta 72 hrs.
- La fecha de vigencia de su paquete de datos se extenderá 30 días, a partir de recibir esta bonificación de 1GB.
- El Giga adicional es válido para todas las redes móviles (2G/3G/4G).
@ETECSA_Cuba informa acciones de compensación:
➡️1GB a usuarios de datos móviles📱 con ofertas vigentes. El proceso será progresivo y se enviará un SMS de confirmación
➡️10 hrs adicionales a la oferta mensual contratada de nauta Hogar💻. Se hará efectiva el 1ro de agosto pic.twitter.com/RK52BPjYih— ETECSA (@ETECSA_Cuba) July 21, 2021
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Agradecido....
Mi duda es se le dará una giga de datos a todos los usuarios q tuvimos afectaciones el día 11 de julio en adelante porque a mi me descontaron megas y me fue difícil la conexión por varios días
Excelente noticia de bonificación de ETECSA que beneficia a todos los cubanos sin distinción. Esperemos que, al igual que tantos se quejaron por no disponer de conexión durante varios días por la situación reinante, ahora manifiesten su regocijo y agradecimiento a la empresa y al Estado cubano. Muchas gracias
Me parece una excelente noticia. Una muy justa compensación
esto lo que demuestra es que se pueden bajar los precios, si no colapsan las redes, yo por ejemplo 1g me cuesta 250.00 CUP, y como yo pienso que hay bastante gente. gracias
Muchas Graciassssss
Muy bueno
Es lo menos que puede hacer toda una vez que sabemos porque se dieron los problemas de conectividad. No obstante esta es una decision positiva y que da una galleta sin manos a todos aquellos que plantean que aqui suceden las cosas y nunca hay una indennizacion. AHI LA TIENEN!
Hola, gracias por la compensación, pregunto sobre mi caso durante los 15 primeros días de este mes estuve ingresado, positivo de Covit 19y note que mi saldo desapareció como agua, puede verlo desde sus estadísticas, 2 recargas del exterior, y cerca de 1500 pesos y que no puedo reclamar pues nuestro flamante buzon de atención al cliente está desconectado y aún permanezco en cuarentena, quien me responde entonces...yo transfiero siempre el bono principal a familiares y amigos, pero esta vez requiero explicación tras mi última reclamación no he podido ver desde ajustes jamás el tiempo de mis llamadas será esto casual, me gustaría respondieran mi inquietud, pues nunca sucede...gracias..
No me voy a cansar hasta que alguien escuche! que regresen las recargas al alcance del pueblo sacrificado y trabajador. No tienen que ser igual a estas pero al menos de $250 y te den 40min y 10sms. Eso a todos nos vendria bien y le dariamos el uso para el que fue creado el movil
Buenos días yo fui uno de los usuarios afectados, precisamente el domingo 11 de junio en la mañana yo compre un paquete de datos de 2.500 G y el lunes 12 de junio a las 5 de la tarde recibo un sms que había consumido la mayoría de mi paquete de datos. Cuando reviso la cantidad de datos me quedaban 25 megas, pensé que sería un error y reinicie mi teléfono y cuando combrove mis datos ya tenía 20.00 kb. Me pueden explicar si yo no tenía conexión ni estaban mis datos puesto como en menos de 24 horas voy a consumir 2.500 G. Entonces llame al 118 y me dijeron que cuando restablecerá todo me devolverían los datos que había perdido. Ayer en la noche me llego el sms de la compensación pero solo me devolvieron 1 G . Me pueden explicar el otro Giga que perdí cuando me lo van a devolver o ese no me lo compensarán.
Buenos días. Muy bien, deberían haber puesto internet gratis por lo menos un mes, sobre todo a los que compramos por Tuenvio, que nos desgastamos día a día tratando de comprar alimentos y aseo para nuestras familias y se nos va la vida, que decir de los megas, el día entero tratando de acceder a las redes y en todo momento es ERROR DE CONEXIÓN.
Gracias por esa medida de compensación. Solo es necesario se restablezca normalmente el servicio de Internet. De otra forma, la compensación no tiene sentido.
Desde ayer está llegando y el mío para cuando 58383001
ETECSA era lo menos que podian hacer pero creo que les faltó pedir DISCULPAS.
Yo creo que usted vive en Tailandia.
Y eso es para todos todos todos? O para unos cuantos no entiendo
y en mi caso que tenia 1GB mas la bonificacion y de la noche a la mañana solo me queda 20KB ese GB no me compensa mi perdida. es un abuso
Estoy muy agradecida con ETECSA por esta compensación. Y creo que deben seguir trabajando en bien del pueblo
Es una oferta muy beneficiosa porque facilita la información en esto tiempo difíciles para el país se agradece mucho
Gracias, buena idea la compensación
Bnos días creo q es una oferta muy buena para los clientes,a agradecida x esta alternativa tomada x etecsa.
Hoy me bonificó ETECSA con 1 GB por espacio de 30 días. Gracias
Muy bien por ETECSA , merecemos respeto como consumidores.
Quisiera saber si compré un paquete de 1 giga el 11 de julio y el 15 recibí recarga con bono adicional de 2048 MB. Me benifeciaria con 2 Gigas?
Hasta el momento lo que me alargaron 7 días y los 2 Gigas del bono de recarga internacional se esfumaron por arte de magia en dos días
Hubo afectaciones, y debido a ello la compensacion. Creo que, eso es lo importante, que se recupere la capacidad de oferta y la compensacion de las afectaciones. No empiecen con los cuestionamientos y los mal intensionados comentarios.
Gracias por el beneficio muy agradecida
Está muy buena la compensación dios permita que se repita según avanzamos veremos resultados de todo lo bueno que hacen y aplican
En mí caso cuando se me terminaron los megas el miércoles 14 de julio compré otro paquete y se me fue enseguida. Sin contar que no sé qué está pasando con las llamadas telefónicas nacionales que con un solo saludo se te dispara la tarifa. Antes cuando eran los cuc duraban más. Deberían revisar eso. Saludos a Cubadebate
Alhamdulillah, yo recibí hoy 1g
Y es para todos los usuarios que se conectan por datos móviles como se que voy a recibirlo.