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ETECSA informa acciones de compensación a usuarios de datos móviles y Nauta Hogar

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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informó hoy en sus canales oficiales que realizará acciones de compensación para usuarios de datos móviles y con cuentas de Nauta Hogar.

En el primer caso se otorgará 1 GB a usuarios con ofertas vigentes y en el segundo, 10 horas adicionales a la oferta mensual contratada. El proceso será progresivo y se enviará un SMS de confirmación.

Sobre la compensación de los datos móviles señaló:

  • Aplica para todos los usuarios que tenían ofertas de datos (Paquetes, Bolsa diaria y Bolsa correo) desde la semana anterior, aunque se les haya agotado.
  • No todos los Clientes recibirán el Giga adicional a la vez, es un proceso progresivo que puede durar hasta 72 hrs.
  • La fecha de vigencia de su paquete de datos se extenderá 30 días, a partir de recibir esta bonificación de 1GB.
  • El Giga adicional es válido para todas las redes móviles (2G/3G/4G).

Se han publicado 359 comentarios



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  • Patriota dijo:

    La telefonía de datos móviles que ofrece Etecsa es una de las más caras del mundo.

  • Calixto Ruiz dijo:

    Gracias

  • Maria cristina calderin aguirre dijo:

    Gracias por demostrar la capacidad de nuestros Servicios de Comunicaciòn que contra vientos y marea ha tratando de insertarnos a la altura del primer mundo.Con dificultades y mucho por hacer y lograr.Sepan.ustedes trabajadores declas Comunicaiones que nuestra tranquilidad està en.sus manos.Es muy bueno reconocer las decisiones sabias que toma un paìs cuando este medio està a su favor para el bien de todos.Han jugado y espero sigan jugando el rol para el cual fuè creado el Ministerio de las Comunicaciones.Mantenernos informados.Gracias.100% Valientes cubanos por mantener la tranquilidad de todos.

  • Antonio Barbosa La Rosa. dijo:

    Que bueno espero que esto siga mejorando para el uso de las redes.

  • me,m dijo:

    Me ha llegado el bono ahora mismo pero tengo un tremendo descontento compre un paquete de 1 jiga el día 5 de julio aproximadamente a las 7 de la mañana me fue descontado 250 pesos de mi saldo principal nunca me llegó el servicio y perdí mi dinero llame varias veces a atención al cliente no fui atendida y creo que llame mas de 20 o 30 veces solo después fui atendida bueno atendida no pues me sentí maltratada así que me dijeron que tenia que ir en persona a sus oficinas cuando vivo a 10 kilómetros del centro mas cercano y no puede nadie moverse por lo de la covit al decirle eso a la susodicha que me atendió me dijo que ella tampoco tenia carro y que andaba a pies en resumen perdí el dinero pero si le digo que al que se cogió mi dinero que le aproveche no existe nada como un día tras otro

  • orlando dijo:

    esta muy buena esa determinación esperemos que otras persona no lo tomen a mal aunque se que lo agradecen muchas gracias

  • Mylene dijo:

    Ojalá,yo tenía recarga y necesito que me pongan los datos ya,se me acabaron los megas tratando de conectar Y como quedamos l oi s usuario

  • Yuniesquis dijo:

    Yo que tengo un paquete desde el 30_06_21 también podré recibir el giga.

  • etecsitis dijo:

    Muy bien por ETECSA,esta vez impresionó,pero cuando empezarán a aplicar una correcta política de promoción,de compensación,una empresa incentiva a sus clientes, incentiva a que sus clientes consuman más,para mi es una de las empresas más fuertes de Cuba y sin embargo es bien egoísta,solo piensa en ella y no dedica parte de sus beneficios a sus clientes,sin pensar que haciendo una buena gestión promocional aumenta sus ganancias. Para mí el principal problema en Cuba es la falta de educación financiera y económica de nuestro pueblo,ETECSA no escapa de eso.

  • yesenia isaguirre dijo:

    Y quien me paga por dannos y perjuicioas . A quien me debo dirigir. Se que los mal intencionados han dicho que interner fue supendida para evitar la explansion de las protestas , y se que no es cierto. Fue un fallo tecnico y de eso estoy segura. Debe aclararse esto porque en el exterior las gentes han sido desinformadas diciendo que internet fue suspendida. Toda una calumnia.

  • Ruben dijo:

    mas alla de lo sucedido el 11 de julio ETECSA brinda un servicio, y no se puede comportar como en la primaria, q un alumno se portaba mal y a todos le quitaban el recreo.

  • Radame Sánchez torres dijo:

    Por q los paquetes d 4G Durán pocos

  • Rene dijo:

    Es verdad que no nos dieron información sobre los hechos o el por q' de la insuficiencia de los servicios, pero al menos ahora nos quieren recompensar. Y eso es algo bueno, y justo.

    Yo mismo en esos días tenia un paquete de 1GB de red LTE comprado desde tres dias antes de los sucesos, y me duró hasta el 16-17 y me alegra recibir ahora este regalo por así llamarlo.

    Gracias !!!

  • PP dijo:

    Es cierto que ETECSA tiene muchos problemas de ineficiencia, pero al menos intenta resolverlos. Lo que no entiendo es por qué no bajan las tarifas --excepcionalmente, por la pandemia-- si en la Cuba de hoy la gente no puede visitar a sus familiares y depende mucho más de la telefonía.

  • Qvana dijo:

    Gracias ETECSA

  • Sorprendido dijo:

    Se agradece, realmente

  • Leodán González Lastres dijo:

    Una pregunta, en mi caso que teniendo un paquete vigente compré uno nuevo antes de que se agotará el anterior ¿recibiré el GB?

  • Kakasi dijo:

    Gracias Etecsa!!!!!

  • Draco dijo:

    Hola. Quisiera saber para q siglo nuestra unica y querida empresa de comunicaciones Etecsa se dignara a bajar los precios de llamadas, ya lleban varios años sin hacerlo y creo q aun son altos los precios. Precio justo seria ponerlo a como estan en los lugares especiales q existen en Cuba q son a 5cup el mint. Muchos hablas d bajar los datos y creo q se deberian pero se han olvidado de este otro problema. Gracias.

  • Betty dijo:

    Tremendo regalo, yo estoy en este momento pasando la Covid y esto realmente es un regalo del cielo. Muchas gracias ETECSA!

  • Jesus dijo:

    Eso es respetar al prójimo

  • estefany dijo:

    Gracias Etecsa!!!

  • Kami dijo:

    Y la conexión por wifi ??? Porque bien mala q estaba...

  • Rebeca dijo:

    Que buena noticia Etecsa

  • Lysi dijo:

    Total....yo no consumí mis megas, y se me fue como agua,,ya mejor ni me estreso. Los problemas del cubano sobran.

  • Agradecida dijo:

    Muy agradecida por este gesto,sabemos las dificultades por las que atraviesa el país y ETECSA no queda fuera de ser afectada por el bloqueo, estamos seguros que podrán seguir mejorando el servicio para el bien del pueblo. Los exhortamos a seguir trabajando con amor, sentido de pertenencia, les aseguro que ver feliz a nuestro pueblo es el mayor premio. GRACIAS ETECSA

  • Eduardo dijo:

    Compatriotas, ya ven que después de tantos malos comentarios contra nuestra ETECSA Revolucionaria y Socialista, ahí tenemos su respuesta.

  • Résoluconario radical dijo:

    Etecsa, apretaste! MUCHAS GRACIAS, usando se puso la Internet mala,yo le dije a un amigo que Etecsa nos iba a devolver parte de los megas para recompensar y me dijo chioooooo,y ya ves

  • Agradecida dijo:

    Gracias ETECSA, los exhortamos a seguir trabajando con amor y sentido de pertenencia para dar un mejor servicio al pueblo,ese es el mayor regalo a cada cubano y cubana.

  • Jose dijo:

    Gracias muy buena medida
    Felicitaciones

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