La pregunta de Cubadebate: ¿Qué pasó con los precios de entrega a domicilio de TuEnvío?
Por estos días el comercio electrónico vuelve a ser noticia. La apertura de una nueva tienda Virtual, “TuEnvío Habana” parece cumplir el viejo anhelo de crear un espacio con las condiciones logísticas necesarias para desarrollar tales menesteres.
Sin embargo, la nota discordante de la pequeña información ofrecida por la Corporación está referida a los precios de entrega a domicilio, los cuales afectan de manera considerable a los municipios periféricos de la ciudad, los que a la vez, cuentan con una menor cantidad de tiendas en CUC.
Se mantendrá la tarifa de transportación vigente de COVID-19, mientras persista la situación epidemiológica de La Habana. Para garantizar este proceso, se contrataron transportistas privados y del sector estatal, garantizando la rotación de los mismos por las diferentes rutas establecidas.
Si la nueva tienda virtual se encuentra en la Avenida del Puerto, por qué mantener por ejemplo en 3.18 CUC el pago a los clientes de Habana del Este, si ahora está mucho más próximo.
Cómo se entiende, tomando como referencia el propio municipio, que entonces, la tienda Típica Boyeros (al otro extremo de la ciudad) coloque precios más asequibles al bolsillo de los consumidores. ¿No hay acá una incongruencia?
¿En qué quedó el cobro por un sistema de georreferencia que permitiría el pago por el kilometraje real y no ajustado a un sistema poco equitativo que mide el extremo del municipio que se tome en cuenta? ¿Los habitantes de Habana del Este con 145 km2 o Arroyo Naranjo con 83 km2 siempre tendrán que pagar por vivir en uno de los municipios más grande la ciudad?
¿No se podría cobrar por Consejos Populares?
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Hola, tengo muchas inquietudes con respecto al tema, pero una de las q más me incomoda es:
Por qué una compra al dia? En mi caso como muchos, tengo un bebé, si compro un combo de culeros, entonces ese dia no puedo comprar alimentos....tengo q escoger entre higiene de mi bebe y comida para él o para nosotros?
Al menos pueden mantener como estaba antes 1 compra al dia pero POR TIENDA...
Reconsideren esta propuesta!
Lo de esta gente de Cimex y la tarifa de entrega de Habana del Este, no tiene nombre, es CRIMINAL, municipio desatendido, sin tiendas MLC para alimentos, sin red de tiendas suficientes en general, mal distribuido, y ahora hacen un Alamacén Central por Ave del Puerto, más cerquita aun de Habana del Este que el resto de las tiendas, y la tarifa se encarece a $3.18, están ciegos o están legitimando esta crueldad con el municipio peor atendido desde siempre en toda la Habana, que para todo carga con el estigma, a todos los niveles, de estar "del otro lado del túnel "... sería muy interesante calcular la distancia entre el nuevo Almacén Central y La Lisa, Marianao, Arroyo Naranjo, Playa, Cotorro por citar ejemplos, con respecto al nuevo Almacén y Habana del Este y que se observe justificación para ser el municipio más caro en las entregas a domicilio cuando se sabe que es el de peor red de distribución de tiendas y con casi nula posibilidad de movimiento tiene por sus características geográficas y la distancia entre sus comunidades, ya no digo ni de posibilidad de desplazarse a otro municipio...
De esto se habla y se queja desde la apertura de las tiendas virtuales, qué ha pasado? A quién le compete dar satisfacción al pueblo sobre este aspecto? A quién le interesa resolver?
La tarifa de entrega a la cada la han hecho sin tener en cuenta la distancia real. Los precips deben ser por una tabla por km recorridos, no entiendo para q entonces se emplea el desarrollo en la georeferenciacion. Ademas si en cada transporte vienen como minimo 10 solicitudes la ganancia adicional por el servicio a domicilio es grande. Productos caros mas servicio de entrega a dominicilio caro es demasiado. Y sigen las irregularidades con la hora d apertura de la tienda virtual teniendo en cuenta q la oferta es limitada deben ser serios en el horario de abrirla y al menos habilitar la compra pir nombre de cliente
GRACIAS CUBADEBATE
como es que el CIMEX calcula los precios yo trabajo en una empresa de CUPET donde los productos que se usan son importados y dichos productos subieron los precios en el mercado internacional. Para que la empresa sea rentable se tenían que subir los precios y para poder subir precio hay que conformar un expediente explicando todo y por que eso lo tiene que aprobar el ministerio de finanzas y precios que es el único que está autorizado en el país.
Como es que el CIMEX sube precios como los calcula en que se basan.
Los clientes exijimos que los directivos de CIMEX le expliquen al pueblo quienes y como es que se Ponen los precios, los responsables de esta situación que nos afecta a los cubanos queremos respuestas
Es una pena que a esta nueva modalidad le llamen el video juego on line del año. Pierde la huella uno tratando de comprar una oferta. Sería muy bueno que se organizara mejor esta actividad para que cada cubano que gasta sus datos en esta actividad logre satisfascer sus necesidades.
Creo que seguimos pensando en que estamos poseídos de un creer que lo nuestro no requiere de evaluar funcionamiento y logística, no solo en las compras virtuales, sino en otras esferas sociales de otros países, empresas exitosas etc.
Y no se trata de replicación a ciegas, sino de tomar lo mejor en cada caso, evaluar todo lo anteriormente hecho -bueno y malo- y desarrollar el mejor algoritmo para lograr el
objetivo primario: satisfacer las necesidades del pueblo. Las inconsistencias, incongruencias referidas aquí y en las redes sociales... son analizadas realmente?
Las insatisfacciones del
Parece mentira que luego de 6 meses seguimos con los mismos o mas problemas que cuando comenzo esta odisea. ¿Porque no hacen combos + pequeños o venden por productos? Se beneficiarian mas clientes cada dia. A veces me parece que los directivos de Cimex no se ponen de acuerdo para lograr lo mejor para el pais y el pueblo. Ahora, justo cuando ya casi desapareceran las 5 tiendas al fin definen un horario d apertura. Ojala y esa tienda nueva logre superar el servicio de las otras porque no tiene mucha logica. El tiempo dira...
Continúo...
Las insatisfacciones, las críticas positivas que hace la población tienen la prueba del mejor criterio: la experiencia. En el camino de la informatización de la sociedad cubana es indispensable, cambiar en el contexto de la creación y el mejoramiento humano lo que haya que cambiar... Pensar... Oír y sentir lo que pasa con cada lanzamiento desesperado... Mejor demorado que con prisa ciega!
Los precios de el trasporte me parecen perfecto no tengo ningún problema con eso pero algo hay que hacer con el sistema que a la hora de montar el producto al carroto es casi imposible y cuando vas a pagarlo a colapsado el sistema es muy estresante intentar comprar en tu envio
Guanabacoa está a 7 km de la tienda cobran 1,40 comparando con municipios de la distancia similar gran diferencia como plaza 0.94 y mucho más del doble de distancia más de 20 km Boyeros 1.70 , falta toda lógica y no es que suban boyeros ni plaza , sino que bajen GUANABACOA que siguiendo el anillo sale por Regla ya en GUANABACOA.
Saludos. Es muy cierto lo descrito anteriormente. No es justo si solo queda una tienda para toda la Habana existan diferentes precios de transportación. Es necesario que sea rentable este servicio. Con la experiencia adquirida en este tiempo de venta online y sus bases de datos así como unas rutas a todos los municipios con su correspondientes gastos . Se puede llegar a un precio único para toda la Habana que haga rentable la operación y todos seamos beneficiados por igual. Gracias. Sigan mejorando el trabajo y recuerden que los principales clientes necesitan de su capacidad para beneficiarnos todos.
Vivo en el Camilo Cienfuegos, frente al Hospital naval, a solo 10km de alguna de estas tiendas, ya gasté más de 60 cuc solo por transportación, cuantas leches condensadas le hubiera podido comprar a mi hijo de 7 años, precisamente ahora, cdo más lo nesecito, y los necesito.
En Matanzas sucede exactamente lo mismo. Yo vivo en la ciudad de Cárdenas y el almacén está a 14 kilómetros exactamente de mi casa, resulta que me cobran por 24 kilómetros, y nada menos que ida y vuelta. Lo que tienen formado es un relajo total, y nada beneficia a unos y jode a otros.
Para q preocuparse tanto si en un inicio con 6 tiendas no funcionó este mal servicio imagínense ahora q será una sola tienda. Al parecer los meses de estudios sobre comercio electrónico contradice la máxima de divide y vencerás. Pará qué preocuparse por el precio de la transportacion si este proyecto 5 meses después primero debe garantizar el correcto funcionamiento, después ya veremos cuanto dura.
Hola, sigue la misma situación, imposible empatarse con un combo, y la cantidad que se ofrece por día es mínima, quienes se empatan con el combo, por favor si alguien compra que me digan el secreto. Saludos.
No seguir nadando en la orilla,que tu envio ha demostrado la ineficiencia de la corporacion CIMEX, se vendio la compras online cosa inventada en le mundo hace mas de 20 anos, han enganado brudamente a nuestros dirigentes del primer nivel diciendole que estaba garantizado, y ha sido un brudo fracaso , por que necesitan infractutura, invertir en servidores, en transportacion y en personal capacitado no tranposo que haga las realidad de las tiendas virtules en cuba, y lograr que disminuyan las quejas de nuestro pueblo trabajador
Yo más bien preguntaría, que pasó con el comercio virtual? Desde que inventaron está centralización es imposible acceder a nada, el botón que dice Ofertas se queda en verde por la eternidad y un día. Es un nuevo fracaso y CIMEX es una maquinita de disgustar al pueblo. Ojalá me lo publiquen para que lo lea quien se tenga que enterar
Considero que se deberían revaluar los precios de transporte. Yo vivo en Arroyo Naranjo y cerca de mi casa solo existe la tienda La Palma de muy difícil acceso por la aglomeración allí presente a pesar del apoyo de las autoridades. Desaciertos aparte, Tuenvio, ha sido casi mi único medio de aprovisionamiento durante el confinamiento. Si suben los precios me va a resultar muy caro acceder a productos indispensables. ¿Qué justifica una tarifa de transporte tan elevada? Por ejemplo: Cuatro Caminos despacha a Arroyo Naranjo por 1.94. El nuevo almacén cobra 3.01, y no se encuentra mucho más lejos. Al centralizarse la plataforma me quedaré sin opciones más económicas una vez que cierren las otras tiendas virtuales. ¿Tendré que someterme a colas interminables en La Palma mientras dure la fase cero en La Habana?
Yo considero que la tarifa de transportación debe ser igual para cualquier lugar de la Habana, porque como dijera Luis Silva en algún comentario anterior, no importa en qué lugar ubiquen al almacén de tu envío..eso debe ser Transparente para el usuario, el que vive cerca paga una cifra superior quizas a la distancia a la que esta, pero se compensa con el que vive lejos y paga menos que los kilómetros a los que se encuentre, nadie tiene la culpa cuán lejos o cerca vive de dicha tienda...Lo que se paga es el servicio de recibirlo en casa...incluso se han puesto a pensar cuán injusto es nuestra tienda virtual hoy que acerca los productos por un menor costo justo en los municipios donde el nivel de vida y las opciones de comprar son más alta, y las encarece en aquellos municipios periféricos donde muchas veces encontrar esas disponibilidad de centro comerciales de cualquier tipo es imposible y donde el nivel de vida es inferior, se han puesto ha pensar en eso..... Yo creo que eso NO ES PENSAR CPMO PAÍS.
En quien único se debe pensar es en el pueblo trabajador.Me pregunto, porqué razón hay que quitar las Tiendas que están, porque razón no dejarlas y además incrementar esta nueva. A quién se le ocurre esa centralización, esa centralización perjudica al pueblo, pues al poner en un solo lugar, primero, más difícil el acceso, estará todo el mundo a la misma hora, y además aumentará el precio,Utilizar a los particulares, cuanto a le pagará a ese particular por esos viajes, todo se encarecerá.Lo digo, la centralización no trae nada bueno. Abastecer las tiendas q hoy están y abrir esa otra gran tienda, PERFECTO, necesitamos esas y más.Confío en esta revolución, en cambiar todo lo que tenga q ser cambiado, pero para mejor.
Estoy muy contento con el artículo nos hizo visibles a todos sólo falta que los responsables hablen y no queremos medias tintas necesitamos un debate eso es bueno no Que nos engañen ni salgan a decir cosas que no es lo que estamos preguntando lo que le cobro sea por consejo populares puede que esté bien pero como dije ayer no es posible que las personas que peor están todos los que vivimos en la periferia que no tenemos tiendas físicas tengamos que tambin ser excluidos de las tiendas virtuales que Cómo dije en estos tiempos para muchos es un lujo hay saben que son 18 cuc por un combo en el mejor de los casos eso si logro con el primer paquete comprar un combo lejos de ayudar lo que estamos en incomodando más a la población y con tres combo se que compre voy a pagar sólo en trasmportacion casi uno 9 cuc sin contar la conectividad aquí hay un pueblo trabajador que vive de su trabajo y muchos estamos al 60% de nuestro salario el que vive en Managua trabaja nunca podrá comprar en combo lo ideal sería que la tienda estuviera en en punto medio de la habana y de esta forma ayudar a todos sus usuarios pero mas preocupante es que estos son precios covid y me pregunto sin pandemia cuanto hay que pagar por un combo es abusivo ellos si pueden subir los precios pero hay instituciones que no lo pueden hacer por su carácter social me pregunto no tenemos ya bastante que algunas divisiones de personas que no podemos comprar determinadas cosas ni acceder a otros servicios como para también ser despojados de este gracias
No puedo estar mas de acuerdo con esta nota, y gracias por esclarecer la ubicacion geografica de esta nueva tienda que era una de mis grandes incognitas al ver el estratosferico precio que le han puesto a mi poco favorecido Arroyo Naranjo. ¡Cuanta incongruencia! Espero realmente que rectifiquen esas tarifas pronto y antes que quede esta tienda como la única opción
Yo pienso q deberian subir mas los pedidos , porq si se van a demorar como 3 o 4 dias o hasta 15 dias mejor hago una cola en la tienda a lo q saquen y ya se q lo voy a tener ese mismo dia no voy a tener q esperar 15 dias para poder lavar con detergente , ? No se pienso yo asi?...
Estoy de acuerdo.
Por favor revisen la transportación no entiendo que diez de octubre 0.45 y arroyo 3.18 como si arroyo estuviera en mariel
Estas preguntas deben ser dirigidas a los directivos de las Tiendas CIMEX y TRD, y publicar las respuestas en otro artículo. Asi se haría un buen periodismo de investigación y se cierra el reportaje. Y los clientes reciben su información. Espero que el equipo periodístico siga hacia adelante y no nos deje asi, sin respuestas que deben dar lis responsables.
Este tema debe ser analizado con mayor profundidad,no es justo que el precio de entrega sea el mismo para los habitantes de todo el municipio,hay que revisar bien la distancia,es necesario que oferten varios combos en el día,actualmente se ofertan 1 ó 2,y aumentar la cantidad de los mismos.
No entienden do lo que esta haciendo CIMEX considero que es momento que se haga una inspección fiscal a tu envío que se puede sacar a que lugares han ido a parar la oferta, porque los revendedores de algún lado sacan las mercancías y no haciendo colas, además desde hace más un mes no hay forma de acceder a las tiendas, que es lo que está pasando porque cuando salen en la mesa redonda se convierte en una justificación y que están resolviendo los problemas desde el día que comenzó y siguen los problemas y cada día es peor
Creo que muchos coinciden en que si no extienden el tiempo de compra, no hay posibilidades de comprar para todos. Limiten las compras a 1 por semana y pata el transporte, traten de ajustar los precios por los Km o consejo. Me quede alarmada con los precios de transporte de otras provincias, creo que como los municipios están muy distantes del municipio cabecera, deben poner una tienda virtual por región o en cada municipio
¿Para qué más tiendas online?
Ninguna funciona correctamente, para colmo hay que soportar que te roben a la cara sin poder quejarte, juegan con tus sentimientos, necesidades y hasta con tu dinero. Hasta cuando es mi pregunta, no si los precios son altos, si los combos tienen cosas innecesarias por favor alguien me puede decir hasta cuándo van a seguir maltratando al pueblo. Recuerden la calidad es el respeto al pueblo no lo digo yo....