Cubadebate

en este momento etecsa debe dar mayor duracion a los paquetes, eso ayudaria al acceso de las personas con menos ingresos y aliviaria el trafico, el vencimiento al mes que es práctica común en muchos paises, solo ayuda al aspecto comercial y no al social, por otra parte se pueden ofrecer paquetes economicos de 20, 50 y 100 MB para personas que solo usan servicio de correo o navegacion muy ligera. es posible tambien habilitar paquetes de vencimiento rapido por ejemplo un dia o una hora a bajo precio por eejmplo 1GB una hora 1CUC, para casos que requieran bajar una informacion determinada y nada mas, pero que al precio de los datos actuales les resulta prohibitiva, de otra forma estar obligado a usar solo wifi. espero que las sugerencias sean oidas, si se observa muchos foristas han tenido opiniones paracidas.

Se que es un servicio nuevo y como tal sus mejoras dependerán de la demanda que tenga, pero considero que aún los precios son muy altos y poco asequibles en comparación con los ingresos salariales de los usuarios. Aun así es un gran paso de avance en las tecnologías pues años atrás estas opciones solo las posíamos imaginar o anelar y hoy gracias a la Revolución y al trabajo del personal de ETECSA ya se están materializado.

Necesito respuesta:
A patir de ahora tengo que usar un firewall en el móvil para cuando valla a revisar el correo no me quede sin saldo?
El todus como queda ahora con la tarifa x consumo?
El precio x revisar el correo o mandar un mensaje multimedia seguirá siendo el mismo?

La Mesa Redonda de ayer es un ejemplo de como los ministros deben rendir cuenta al pueblo de su gestión, felicidades al Ministro de Comunicaciones y su equipo de trabajo se transmitió la tan ansiada información fluidamente en un lenguaje claro y comprensible para el ciudadano comun que no tiene grandes conocimiemntos de Computación.Como dijo el ministro tenemos muchas reservas en los territorios. Si es importante el trabajo con el hombre la estimulación salarial por los resultados, la vinculación con las nuevas formas de servicios como el trabajador privado sin miedo al final tenemos los mecanismos para controlar, sugiero que se revise el exodo de profesionales calificados en algunas provincias en los Joven club que tienen un potencial enorme y mucho pueden hacer todavia con la red tan enorme y bien distribuida que tienen, revisar el salario que le pagan a sus trabajadores que puede ser por resultados y mucho mejor que el actual.Debemos ir a otra Informatización de la Sociedad con el uso del Software Libre este tema es de caracter estrategico para el país es parte de nuestra soberania Tecnologica.Se debe revisar a pesar de las buenas intenciones de la compañera Mayra Gerente de ETECSA, la calidad de los servicios que brindan esa empresa se debe dividir y trabajar por ampliar la telefonia fija, igualmente revisar a la empresa que brinda servicios de Hosting o Hospedaje de Sitios Web estan desactualizados y los precios muy caros.Es alentador el trabajo que está haciendo el Ministro y su equipo de trabajo, conocemos que tiene compañeros muy valiosos como Ernesto Rodriguez el que trabajaba antes en los Joven club, gran persona y muy profesional el Comandante en Jefe que "parece que Internet se hizo para los revolucionarios". Si trabajamos bien tendremos con el uso de Internet, de las redes una gran fuente de ingresos al país,divulgaremos la obra de la Revolución y llevaremos la verdad a muchos rincones del planeta de que "un mundo mejor es posible."

Debemos entender que Etecsa es una empresa que trabaja sola y sola está avanzando en el proceso de informatización y es de reconocer, pero no es lógico que ellos lancen un servicio donde todos podamos hacer uso y la calidad esté afectada, para eso hay que tener una infraestructura robusta y estable y Etecsa no puede hacer eso en este momento porque no la tiene, poco a poco mientras se vayan creando las condiciones de seguro se irán bajando los precios, yo aclaro que mi salario no me alcanza para adquirir uno de estos paquetes pues por ende por ahora no podré hacer uso del servicio de datos hasta que esos precios sean ajustados.
Ahora bien quisiera que algunos de los trabajadores de Etecsa respondiera unas inquietudes mias y de varios usuarios y es que:
1- Porqué no se creó un paquete de datos solo para navegación nacional ya que ésta tiene prioridad, pues si un usuario no quiere hacer uso del servicio de internet por su exagerado precio al menos debía tener el derecho de un paquete a un precio módico para solo los sitios nacionales para al menos estar informado con la prensa y demás productos nacionales, creo que se debería pensar en eso.

2- Porqué últimamente tenemos tanta inestabilidad en los servicios de datos móviles, muchas veces los datos no se conectan o se ponen intermitentes y las llamadas en ocasiones dan llamada finalizada, creo que primeramente se debería incrementar el número de radiobases 3G y fortalecer más aún esta red y pensando en el soporte de la red 4G que ya nos está tocando a la puerta.

3- Que se está pensando hacer con respecto a los precios y servicios como la tarifa de la hora de navegación y como plato fuerte el servicio de Nauta Hogar, estos servicios necesitan de renovación y de algo nuevo.

4- Por último y más importante aquí en mi municipio de Moa, Holguín las comunicaciones son muchas veces pésimas, los datos móviles son muy inestables, las llamadas dan finalizada en ocasiones y esto al parecer está dado por lo mismo que planteé anteriormente y es que las radiobases no son suficientes ni dan a basto, Moa es un municipio grande con alta poblacion y demanda del servicio móvil ya que también todas las empresas que tenemos en nuestro territorio que usan el servicio pospago cursan tráfico por esas mismas radiobases, aquí en nuestro territorio se hace necesario urgentemente incrementar las estaciones base pues a gritos hacen falta, muy malas e inestables las comunicaciones aquí en nuestro municipio.
Espero que algún funcionario de Etecsa responda a mi comentario y mis preguntas

En el caso de la nueva bolsa nauta, se comenzara a implementar igualmente a partir del día 6?

Los compañeros de ETECSA siempre dicen que informatiza, no es cierto, ellos brinda servicios de informatización PERO MUY CAROS EN ESTREMO donde no todos los cubanos podemos acceder, en cambio los Joven Club de Computación esos si informatizan a la sociedad, primero pues enseña a todos los que deseen aprender de las nuevas tecnologías gratis, los servicios que estos brindan son super baratos, el capital humano que trabaja en ellos son profesionales y con un alto sentido de pertenencia , brindan al cliente buen trato además de ayuda cuando este lo necesita y nadie puede decir que trabajan así por el dinero que ganan a diferencia de los de ETECSA …..

Muy bueno que al fin se haga eso, al menos un 5 % de la población tendrá el dinero suficiente para usarlo, pero y el resto?, cuando seremos capaces de poner el precio que realmente merece el mismo y así no usarlo para controlar que solo unos pocos se conecten y no exista congestion?. Ya hay internet en los moviles, pero a que precio.....

Por otra parte, ya esta internet en los telefonos pero y la WIFI y el decremento de su calidad?, hay lugares donde te conectas, Plaza de los Trabajadores Camaguey y se cae la conexion y cuando intentas entrar de nuevo no te deja y cdo vas y miras por el portal de nauta sigue tu saldo bajando, y no es hackeo de personas, es problemas de etecsa, ya se ha reportado dos veces al 118.

Y cuando ETECSA respondera a los reportes que hacen los clientes a la cuenta atencion.usuario?. Por ejemplo cuando se cierra la sesion de nauta y quedan por ejemplo 1:54:34 y cuando entras de nuevo apareces con 1:51:40 por ejemplo, te roba siempre casi 3 minutos entre conexion y conexion, se ha reportado a atencion.usuarios desde hace mas de 3 años sin respuesta alguna.

Tengo 3,5 mb del plan que cada mes compro para el tema del correo, toDus, y las 3 paginas gratis, mi telfono empieza con 55, es decir para el dia 7 debo recibir el mensaje que me diga que ya puedo comprar algun paquete, que pasa con mis 3,5mb de datos que aun no he consumido????
Tambien quisiera referirme al tema tan traido y llevado de los precios y el acceso de los telefonos 2g, para eso pondre el ejemplo que vi estando de mision en Bolivia donde el internet no era gratis en ningun lugar, ni siquiera en el famoso teleferico, alli un plan de 90mb costaba 5 bolivianos, el cambio es de 7 bolivianos x 1 usd, es decir ese paquete costaba alrededor de 0.70 ctvos usd, aqui 90 mb sale en aproximadamente 1 cuc, el salario minimo de un boliviano es 2500 bolivianos (357 usd) pero tienen que pagar por ejemplo si era una operacion x el cirujano, todos los insumos para dicha operacion, incluyendo el oxigeno,lo unico que no pagan en un hospital PUBLICO es la cama, es verdad que no todos los dias te operas pero igual funciona para un catarro, las escuelas son publicas solo de nombre, pagan desde el uniforme hasta el material escolar de sus hijos, la comida es cara contrario a lo que muchos piensan, gastabamos alrededor de 150 usd en la alimentacion mensual de cada uno, y todos sabemos que cuando vamos a una mision nos apretamos al maximo para tratar de traer lo mas posible para la familia, la corriente, el agua, los impuestos que deben pagar (les cobran hasta la sonrisa y eso que ellos no se rien mucho) y vi muchas personas con telefonos de esos que les decimos "chimbitos" que lo unico que hacian era hablar segundos, como nosotros, y las llamadas hiper caras, llamar a Cuba cuesta 1usd el minuto, y no se engañen, Bolivia ya no es aquel pais pobre, tiene tremendo desarrollo con el tema del gas y el petroleo, por cierto que la balita de gas cuesta 21,50 bolivianos (3 usd), asi que como dice el profe Taladrid, SAQUE UD SUS PROPIAS CONCLUSIONES.

Siempre con los malditos planes que se vencen. Nos estás desangrando, ETECSA!

es bueno saber que por fin la 3G se logra implementar en el pais pero es muy caroooo creo que es algo que hay que mejorar rapidamente

Ahorita lo que hay que buscar es "El diccionario de ETECSA" para tantas bolsas, planes, etc...etc...etc...

Buen día; veo que hay trabajadores de etecsa Santiago de Cuba así que dejaré mi pregunta.
Tiempo atrás reporté al 118 que la empresa estaba descontándome saldo de más en la cuenta nauta. Testimonio que verifiqué al acurdir a la presidencia de etecsa y escuchar, de boca de especialistas que el error se debe al sistema de tarificación que cobra por intervalos y no en tiempo real.
Tengo un descuento indebido promedio de 6 horas por meses y mediante la queja con número 2122(Santiago de Cuba) solicité que se me devolviera todo el saldo que desde marzo del 2018 no he consumido y la empresa me ha cobrado.
Ante esto se me responde que la empresa solo puede retribuirme 3 meses (es lo reglamentado).
Entonces me pregunto. Si desde el inicio se comprometieron por contrato a darme acceso a intranet con respecto al tiempo pagado; y desde ese mismo momento la empresa sabía de esta vulnerabulidad, por qué me obligan a ser víctima de sus errores. No digo que no tengan problemas, pero... ¿Por qué tengo que pagarlos yo?.. Cuando hablo de mi me refiero a todo el cubano que paga su acceso a cuenta nauta nacional e internacional.

Si no recuerdo mal en unos de las publicaciones y conferencias de ETECSA prometieron PAQUETES DE DIA y PAQUETES NOCHE , ademas de por adquirir algun tipo de paquete te regalaban algun programa en especifico , PERO YA VEO QUE NADA DE ESO ES CIERTO A QUIEN CREER

Ok dejen.los precios como están pero quiten la vigencia de los 30 días !!! Eso parece promociones de un país capitalista , si quieren ayudar al cubano de a pie deberían hacerlo !! Los que tienen FE y !! negoció lo van a gastar antes del mes pero nosotros , como yo que trabajo en educación podía hacerme de un ajuste y que me dure algo pero no con la tensión que en tal fecha me quites el servicio, por favor piensen en eso!! Eso no les va a dar más a ustedes y si al pueblo !!! Gracias