ETECSA anuncia rebajas en la telefonía móvil y nuevos servicios Nauta (+ Infografía)
Tania Velázquez Rodríguez, Directora Central de la Dirección Central de Comercial y Mercadotecnia de ETECSA.
Directivos de la Empresa de Telecomunicación de Cuba S.A. (ETECSA), dieron a conocer este lunes, las proyecciones de la compañía para el 2017, donde destaca el servicio de Repasador en línea, rebaja tarifaria para la navegación nacional, y la puesta en marcha del proyecto Nauta Hogar.
Con el objetivo de facilitar y estimular la navegación por sitios webs cubanos de interés cultural, informativo e investigativo, ETECSA tiene previsto establecer el precio de 10 centavos CUC la hora a partir de abril próximo, un monto que ha ido disminuyendo desde su puesta en práctica.
Además, la navegación nacional ayudará también a los alumnos cubanos con un nuevo servicio dedicado al estudio. Cuba Educa contará con profesores altamente calificados que responderán y ayudarán a resolver las tareas los estudiantes que lo necesiten en las asignaturas fundamentales de nuestra enseñanza.
Nauta Hogar, del experimento a la cura
Según el estudio de percepción realizado por ETECSA durante la prueba en los hogares, los clientes recomendaron diseñar ofertas comerciales más factibles y asequibles a la población; extender el servicio a otros municipios; vender módems con funcionalidad inalámbrica; usar el portal de usuarios como medio de información tanto comercial como técnica y ampliar la comunicación con la explicación de los nuevos servicios, algo en lo que ya la entidad cubana trabaja.
Luego de una intensa prueba piloto, ETECSA informó que este año comenzará la comercialización gradual del servicio Nauta Hogar a otras zonas del país, lo que ayudará a reforzar el servicio a internet y brindará más comodidad a los internautas. El proyecto contará de dos etapas centradas en ir disminuyendo gradualmente el costo de la velocidad seleccionada por el usuario, y constará de 30 horas mensuales en cualquiera de sus variantes.
Amarelis Rodríguez Sánchez, jefa del proyecto Nauta Hogar, agregó que además del servicio a Internet, el cliente deberá pagar 19 CUC por el equipo y 10 CUC por los costos del trabajo de instalación, aunque aclaró que están trabajando para que el cliente sea capaz de montar su propia red sin necesidad de un técnico de ETECSA.
Plan Amigo: una nueva opción para reducir tarifas
Según publicó este lunes Cubasí, a partir de hoy ETECSA pone a disposición de sus clientes el Plan Amigos, una nueva modalidad que abarata la tarifa del minuto.
Consiste en una modalidad del servicio de voz que ofrece al cliente prepago la alternativa de inscribir hasta tres números fijos o móviles con los cuales podrán intercambiar llamadas nacionales a una tarifa preferencial de 0.20 centavos de CUC por minuto.
Dicha tarifa es efectiva en el horario para servicio de voz comprendido entre las 7:00 a.m. y las 10:59 p.m., período en que la tarifa habitual (sin Plan Amigos) es de 0.35 centavos de CUC por minuto. A partir de las 11:00 p.m. y hasta las 6:59 a.m. se mantiene la tarifa vigente de 0.10 centavos por minuto.
A este nuevo servicio se accede de manera autogestionada -desde el propio teléfono, sin tener que acudir a una oficina comercial-, marcando *133# (al igual que para el Plan de Voz, Plan SMS y la Bolsa Nauta), y siguiendo las indicaciones del menú que se despliega en la pantalla del teléfono.
Para activar el Plan Amigos es necesario que la suscripción de la línea telefónica se encuentre activa y debe contar con saldo vigente en la cuenta principal igual o superior a 1.00 CUC. Se recibirá una notificación si la operación ha sido exitosa y se deberán inscribir, siguiendo las instrucciones del menú, los números que el cliente seleccione para llamarlos con la tarifa preferencial.
Este monto se descuenta del saldo principal, y tiene una vigencia de 30 días. Una vez vencidos los 30 días desde que el usuario activó el servicio, se le cobrará una renta mensual de 0.50 centavos de CUC, la cual se descontará automáticamente de la cuenta principal, siempre y cuando el cliente posea como mínimo este saldo.
De no poseer saldo suficiente, el servicio quedará inhabilitado. No pierde el Plan Amigos hasta cumplidos 30 días más, pero no puede utilizarlo hasta que disponga nuevamente de saldo en su cuenta principal.
Cuando esta cuenta principal sea recargada, se le descontará la renta automáticamente y será rehabilitado el Plan. Una vez que recargue también puede habilitar el servicio inmediatamente accediendo al Menú Plan Amigos/ Renta mensual. Los 30 días comenzarán a contar a partir de esa fecha, cuando comienza un nuevo ciclo.
Si se cumplen los 30 días adicionales y aún no ha recargado, se pierde la suscripción al Plan Amigos, que deberá activarse nuevamente.
La inscripción de los tres primeros números telefónicos es gratuita, pero si luego el usuario decide sustituir un número por otro nuevo, entonces por esta nueva operación se le descontarán de su saldo principal 0.15 centavos de CUC. Eliminar los números es libre de costo.
Los números que el cliente prepago puede inscribir para realizar llamadas con esta tarifa preferencial pueden ser: números de telefonía móvil prepago, números de telefonía móvil pospago y números de la red fija.
Para inscribir los números una vez que se haya entrado al menú del Plan Amigos, debe irse a la opción adicionar números. Si el número es de un móvil, el formato para inscribirlo será 5 XXX-XX-XX.
Si es de un fijo, debe anotarse el código de la provincia a que pertenece seguido del número YYY-YY-YY.
Se aclara que son tres números en total, no tres de cada tipo. Esta facilidad no aplica para números internacionales.
El Plan Amigos solo funciona para llamadas emitidas. Las llamadas recibidas no se incluyen en el Plan. No aplica para el cobro revertido.
Con este nuevo Plan el orden de prioridad del consumo de voz queda de la siguiente manera: Bonos-Plan de Voz-Plan Amigos; es decir, se descontarán primero los minutos del bono, luego del Plan Voz y por último, se cobra el minuto según la tarifa establecida para el Plan Amigos.
Esta nueva alternativa solo es aplicable a las llamadas nacionales; las internacionales se continúan cobrando por la tarifa vigente.
Para consultar el estado del Plan Amigos, debe marcarse *222*264#. Los últimos tres números, 264, corresponden con las letras AMI en el teclado del teléfono. También puede consultar el Plan por el menú *133# (consultar planes).
En este Plan Amigos no hay límite para la cantidad de minutos que puede hablarse, el cliente consume los minutos que desee siempre y cuando tenga saldo suficiente en su cuenta principal.
Cobertura 3G y nuevos deseos para 2017
En 2016 ETECSA centró sus esfuerzos en la implementación de 108 nuevas radio bases de telefonía móvil para aliviar la demanda existente con la llegada de más de 5 millones de líneas activas. Este año, la empresa tienen previsto aumentar en 14 radio bases (GSM), y aumentar la presencia de tecnología 3G, con la creación de 99 nodos B.
Con la continuación de los trabajos de instalación de nuevos sitios (GSM y 3G) en todo el país, la empresa de telecomunicaciones intentará garantizar el ancho de banda de transmisión requerido en cada caso, lo que garantizará una mejor conexión de la telefonía móvil, y el esperado enlace a internet desde los celulares, un eslabón perdido hasta el momento. Vale destacar que esta nueva infraestructura está en proceso de prueba y comenzará a aplicarse en los municipios cabecera de cada provincia, siempre y cuando se vaya actualizando la infraestructura tecnológica del país.
Mapa de Cobertura 3G de La Habana en marzo de 2017
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Yo vivo en Sierra Morena un poblado del municipio de Corralilo, provicia Villa Clara, en nuestro consejo popular tenemos muchas difucultades con la cobertura y no se ve ningún interés de la dirección de ETECSA de mejorar esta situaciones esta cuando vamos a tener telefónos por gustos
Por favor que hay con los 20 dias de bono solamente se ponen cada dia mas criticos y exigentes con los clientes, para ser el servicio mas barato en el mundo entero estamos poniendo la tarifa y las ¨ofertas¨ un poco ridiculas.
En realidad es importante el nivel de esfuerzos de ETECSA en incrementar los servicios y el alcance, lo que tienen tambien es garantizar la calidad de ellos. Si se incrementan las zonas wifi y la conexion sigue siendo pesima porque los servidores o la velocidad de conexion no pueden con los usuarios conectados, entonces es una estafa cobrar por minuto de uso... porque en lo que conectas, actualizas el movil y empiezas a navegar se te fueron diez minutos facilito... y los que no tienen moviles potentes sufren mas porque es una pagina a la vez.
Claro que el 98% de los que usan wifi es para el IMO y conversar con amistades, para lo cual sirve, pero hay un 2% que usamos REALMENTE la conexion para navegar, y cuando abres el Chrome con mas de cinco pestañas a la vez (cosa comun en pcs) ni soñar... se te bloquea todo...
Ya que no se puede implementar el wifi en TODO el territorio, entonces deben invertir en utilizar la tecnologia 3G y navegar desde la linea, como se usa en todo el mundo... ahora... la duda, ¿El descuento en ese caso te lo hacen a la cuenta Nauta o al saldo de tu linea? ¿O A LOS DOS???? porque son capaces... eso sin hablar del correo nauta...
Nada, muchos esfuerzos o "quien mucho abarca poco aprieta" ademas de que la brecha tecnologica cada dia es mayor, el mundo esta en 4G, LTE y hasta 5G y nosotros seguimos en el pobre 2G con 900 Mhz...
Saludos
BAAASSSSTTTTTTAAAAAAAAA
DE ESTAFAS, Y MALTRATO.
SI LA ESTAFA ES UN DELITO Y/O UN CRIMEN, CUANDO VAMOS A PENALIZAR A ETECSA
Mientras llega el 3G pueden ir usando el servicio de webtomail de Bachecubano que te permite bajar sitios webs, consultar anuncios de Bachecubano y revolico, y cualquier otra pagina web. Descarga la aplicacion:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bachecubano.webtomail
Saludos!!!!
Realmente la economía de nuestro país es compleja y todos tenemos que dar nuestro aporte, pero parece que ETECSA quiere ir a la vanguardia con sus grandes modificaciones las cuales exponen todos los comentarios y las insatisfacciones del pueblo. Y me pregunto, ¿hasta cuándo con ellos, piensan que vivimos en un país diferente? Todos los cubanos queremos disfrutar de la tecnolgía y las comunicaciones y ¨ETECSA¨ que es por donde único podemos beneficiarnos nos bloquea. Eso sin dejar de mencionar las lagunas existentes cuando aún cobran el servicio en cuc ej: correo complicado para abrir, lentitud en la WIFI y por desgracia sin poder reclamar porque aunque lo hagas no responden. Hasta cuando
Directamente desde un colaborador francés en nuestro país (si, no somos los únicos que proveemos de colaboradores a otros países)... Servicio al estilo nauta en pleno París, muy malo según su opinión: 20 euros mensualmente, decarga hasta 3 GB de info y luego..., no, no te cortan el servicio, solo te limitan el ancho de banda. Servicio de lujo, con todo lo que puedas desear: entre 50 y 60 euros al mes. Hagan las comparaciones entre lo que representa un euro allá y un peso (CUP) aquí...
ok, major comunicados, más actualizados y productivos
mi suegra dice que el plan amigo a ella no le funcionoooo que le robaron el dinero pues le siguen cobrando 0.35
Vivo en Palma Soriano, aprecio el esfuerzo que se ha hecho en pos del incremento de la conexión con internet pero creo que con la densidad poblacional que tiene esta ciudad debieran existir más áreas Wi-fi. Lo cual evitaria la existencia de las redes ilegales que todos conocemos que no es lo mejor pero que la necesidad obliga a utilizarlo
Desde que lei los grandes avances que etecsa esta dando a la población me di cuenta que habían publicado una web que se llama cuba educa la abri una vez esta muy buena pero el problema es que hace unos dias la estoy tratando de abrir y nada quisiera saber si tieene algun problema
Me alegra mucho la idea de que por fin cada cubano tenga en su hogar la facilidad que le brinda etecsa de conectarse con Cuba y el mundo un servisio muy codisiado que todos nosotros sin duda queremos , yo solo espero que esta prueba piloto llegue mas alla .
He leído y respeto cada uno de los comentarios publicados y aqui va mi opinión. Hay que ser realistas, es verdad que nuestros servicios de comunicaciones no son baratos pero hay que remontarse al hecho que hace 10 años yo no tenía pc y en mi vida soñaba con tener un celular y gozaba de mis días sin ningún tipo de preocupaciones sobre este tema. Por eso pienso que le brindan demasiada importancia a algo que no la tiene. Y no me malinterpreten porque considero que el acceso a la información es fundamental para el desarrollo individual y colectivo pero recuerden que esos servicios no son obligatorios sino optativos, y que hace un tiempo atrás prescindiamos de ellos y ahora tenemos esa opción que a pesar de todos sus tropiezos va siendo un poco más baratos cada día. Otra cosa: con respecto a la polémica de si x mb o x tiempo. Dejenme compartir mi experiencia: yo como universitario tengo conexión a internet de 50-250mb al mes (depende del año de la carrera q curses) y es practicamente imposible realizar la mitad de las acciones a las cuales primeramente están destinadas el servicio nauta. Por ejemplo: video-llamadas para la mejor comunicación entre familiares distantes, descarga de videos introductorios o la navegación en páginas de alto contenido multimedia. Mas o menos haciendo una analogía desde mi humilde observación una hora de conexión por el servicio nauta equivaldría promedio a unos 500 mb de mi cuenta que entre anuncios de internet, cookies y las actualizaciones constantes de apps no van a estar sentados en algún baco x 20 min sin contar el tiempo de descarga xq la velocidad de conexión es mas menos la misma. Lo que quiero decir es que para las principales necesidades de la sociedad cubana actual considero que es mejor por tiempo hasta que se puedan implementar otras alternativas. No quiero decir que todo este bien xq hay muchos problemas en este sentido y considero que hay buenas criticas constructivas publicadas pero debemos definir bien cuales son nuestras prioridades y trabajar en base a ello.
No todos los teléfonos soportan la 3G, pobres de los que tengan los telefonos de marca Blu, pues no tiene la banda para dicho servicio, fuera mejor la venta de un rooter para la casa, 1 que sea legal, 2 un precio accesible, 3 buena conexión. ¿Pero se podrá hacer? Espero que sí y la idea sé que es buena.
Etecsa a avanzado pero a paso lento, como de 5 bytes por segundo. Un pesame a los que tengan un telefono de marca Blu, pues lamentablemente no tendrán acceso a la 3G y no solo esa marca, sino otras. Lo mejor fuera que Etecsa permita legalizar los rooters y venderlos ellos mismos como empresa y que tengan las siguientes condiciones. 1 precio accesible al comprarle el rooter. 2 Pagar el internet mensual, ej, 5 a 10cuc mensual por el acceso. 3 Buena conexión. Espero que ese deseo se cumpla y quizas sea la solución de las comunicaciones.
Realmente la culpa es de ETECSA ?, por favor... no hay voluntad ,ni deseos de tener un internet accesible para todos los cubanos , mientras en las altas esferas sigan teniendo p'anico de este medio. Eso tenemos que verlo como un derecho irreversible de todos los seres humanos; pero es como la canci'on , DESPACITO.
pero cuando se hara el lanzamiento oficial para la 3G en cuba en el 2050??????
una pregunta, porque no dejan que otras compañias de telefonia emergan en el pais. mientras que etecsa siga siendo la unica, hara las cosas a su manera y no se desarrollara para nada, en la competencia de mercado es donde esta el desarrollo. hagan lo que hagan en etecsa siempre va a ser impocible para un cubano trabajador disfrutar de tales servicios, imaginen 15 cuc por una conexion sumamente pobre a internet cuando un cubano trabajador lo que gana promedio son 20cuc al mes, cualquiera diria que esta pensado para que realmente nadie pague por eso. etecsa tiene un problema... el cual es que se centra mas en los cubanos que tienen familia afuera y les mantienen el movil desde otro pais, ahora yo pregunto y los que no tenemos familia afuera que podemos hacer. sencilla y llanamente no podemos disfrutar de nada.
la realidad es que aqui en cuba las comunicasiones van a mejorar el dia que hallan varias compañias ofreciendo internet y telefonia movil, mientras que etecsa siga siendo un monopolio no habra respiro para los cubanos, de echo los monopolios nunca han sido pocitivos para el desarrollo....
soy especialista en seguridad informatica, y lo que digo lo digo con toda segiridad, mienters que etecsa sea la unica estamos muy embarcados...
jajajja lo que nadie ha pensado es que cuando pongan ese vendito internet por tiempo, ya nadie va a usar el correo nauta, porque, por ejemplo si ustedes tienen internet estoy seguro que optaran por hacerce un correo gmail o yahoo, en fin el princio del internet movil en cuba seria el final del correo nauta-
si asi mismo deberia ser por tiempo consumidocomo en los telefonos fijos
Muy bueno todo eso pero quisiera saber cuando comenzara para el Oriente del País específicamente Granma estamos ansiosos que llegue.
Bla, Bla, Bla. Por favor hagan más y hablen menos. Nuestro comandante en jefe dijo "...no hacen el mismo esfuerzo al inicio de las tareas que el que imprimen al final para lograr o acercarse al cumplimiento."
Señores es simple mientras no hayan competidores para ETECSA el servicio seguirá siendo mediocre, además basta de justificar lo mal hecho con el bloqueo externo si; el bloqueo no es mas que nos bloqueamos internamente unos a otros y por eso estamos y seguiremos estando asi.
ayer día 19 de mayo puse recarga internacional 15 € según ETECSA se reciben 50 Y NO FUE ASI NO EXISTE TAL OFERTA ES UN ENGAÑO de 15 € llegó 15 cuc y no 50 como dice la promoción
mi número de referencia es OP: 245010173
eso es una estafa como todas las ofertas y promociones que sacan al mercado
Creo que lo que deseamos todos como clientes de ETECSA son dos cosas: la red 3g con tecnología HSPA+ con internet nacional(sitios cubanos como infomed y otros) e internacional( Facebook, messenger, imo, etc.) y la rebaja de las llamadas nacionales y los sms nacionales. Se debería trabajar en base a eso, es lo que necesitamos los cubanos.
yo creo q los precios de etecsa son muy muy muy caros todabia para los trabajadores de este pais, por ejemplo el proyecto nauta hogar con esas tarifas es para es cubanos q viajan a otro pais, estranjeros etc, esas tarifas solo las primeras son un salario en Cuba y las demas no tiene nada q ver con nosotros los cubanos y solo por 30 horas al mes, eso es estafa, la cuenta nauta aun esta muy lejos del cubano normal empesando q es solo un ratico de coneccion por 2 cuc por que los bonos de recargas eso cuestan y q decir recargar la linea telf aquel q no tiene quien recarga le recargue del exterior, hay q hacer algo con esos precios y dar respuestas claras, el servicio se mejora con el tiempo, primero deve estar el usuario q somos nosotros los cuabanos y el verdadero objeto de ETECSA.
Las nuevas transformaciones en Etecsa son de buen provecho para los cubanos y estamos en una sociedad en busca del desarrollo en todos los niveles.Pero me parece oportuno que sigan asi y que empleen otros servicios en las redes.Ademas me gustaria como cubana en el tema de las recargas del interior del pais que tambien se hagan ofertas;ya que todos no tenemos la posibilidad de que alguien nos recarge del exterior,que se hagan ofertas con 5,10 pesos.
Resulta inprescindible dejar de reconocer los avances que en materia de conexión se han dado es nuestro país. Pero creo estamos a años luz de una verdadera civilización como la que debemos contar en pleno siglo XXI.
Por más que trato de buscar respuestas no la escuentro y mucho menos cuando leo articulos relacionados con el tema. Acaso nadie se ha dado cuenta de que la clase obrera cubana, la más sacrificada es en verdad la más afectada con todo esto. No se si pueda resulta un poco ignorante de mi parte hacer este comentario, pero creo hoy en día uno de los mayores aportes económicos a nuestro país viene por parte de ETECSA y mucho más con esos precios de los servicios. Eso lo puedo verificar pues según tengo entendido algunos de los personales trabajadores de ETECSa tienen internet en cualquier parte que existe cobertura, además del pago es buenisimo.
Espero que todo esto mejore, para poder tener información a temas de interes...
Yo considero que la empresa de ETECSA deberia analisar una vez mas el tema de las tarifas en la telefonia celular. El tema de los PLANES es un servicio que existe en muchos paise de America Latina y el Caribe. No veo mal que en La Mayor de las Antillas se apliquen todos estos planes. Pero considero que siguen siendo caro para el bolsillo de nosotros los usuarios.
Si se crean PLANES para facilitar al usuario el uso del servicio de la telefonia movil, estos deben ser mas acsequible. Por ejemplo el