Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)
- ¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
- Otros detalles importantes que usted debe saber
- Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.
Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.
Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.
“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.
Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.
Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.
📌 A partir de hoy, 30 de mayo de 2025, entrarán en vigor nuevas medidas comerciales para personas naturales, en el servicio de telefonía móvil.
📍Detalles en 👉 https://t.co/dWOU2wsQY5#EtecsaConCuba pic.twitter.com/PB5vdz2fUx— ETECSA (@ETECSA_Cuba) May 30, 2025
Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)
- 4.5 GB por 240 CUP
- 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
- 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
- 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP
¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?
Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.
Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)
- 3 GB por 3 360 CUP
- 7 GB por 6 720 CUP
- 15 GB por 11 760 CUP
En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.
También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.
Otros detalles importantes que usted debe saber
La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.
Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.
Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.
“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.
Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.
La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.
“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.
En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.
“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.
Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.
“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.
Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas
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Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR
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Dos preguntas solamente:
1- quién fue el que hizo el cálculo estadístico de los precios por GB, cuando se harán públicos estos análisis y cunado van a despedir a las personas que tomaron la decisión?
2- cuando se va a tomar medidas jurídicas con etecsa por violar su propio contrato (punto 19) y cuando van a volver a los precios sensatos y asequibles para los caminantes de a pie?
A mí hace tiempo una idea me viene rondando por la cabeza este presidente o alguno de su entorno más cercano tiene que ser agente de la CIA porque están haciendo todo lo posible porque lo que queda de esta revolución se vaya a volina
Y como queda el uso de plataformas y aplicaciones nacionales como Enzona, Ticket, Servicupet y otras?Cuando se me acaben los datos y no pueda pagar 3000 para más. Que hago?
Existen paquetes diferentes de 120.00, 240.00 y 360.00 CUP. Con el saldo mínimo de 360,00 CUP puede hacer varias combinaciones y comprar los paquetes en diferentes fechas para garantizar poder acumular los recursos que no utilice.
De espanto, y solo me voy a centrar en un tema: las recargas extras.
1.- El que estableció esas tarifas ¿no tuvo en cuenta que, según Murillo, el sustento básico de un cubano estaba en la cifra de 3260 pesos, y que la más baja, 3GB la supera?
2.- No hay hay que ser catedrático para ver referente para el cambio de moneda, si 3GB se paga del exterior con 10 dólares, al cambio formal serían unos 1230 más o menos, pero ese número se me parece mucho al del cambio informal promovido por "El Toque", entonces ¿ lo combatimos, lo emulamos, o qué?
Quisiera, si se puede, que alguien me diga que estoy equivocado, pues lo demás lo vi como actualización tecnológica
Esto podría acabar mal, limitar a la gente lo único que va a provocar son perdidas a ETECSA, tal vez una persona que gastaba 500, 700, 1000 o más al mes ahora gastará solo 360 y ya, y si las recargas en USD no dan la cuenta, pues, todo podría ir a peor, no le veo nada bueno a esto, no entiendo quien está detrás de estas ideas que realmente tienen un futuro bastante feo, tanto para la compañía como para el pueblo, gracias a cubadebate por dar espacio para que el pueblo opine sobre este tema, me parece crucial analizar estás ideas.
Que sucede con las personas que como yo teniamos acumulado una x cantidad de gigas en la linea y ahora simplente desaparecieron como si nunca hubieramos pagado por eso
Y el que no tenga dolares .que se lo coma el leon .no es facil .y sino te alcanza los datos. compra extra la mínima es 3360.cup.Le zumba merequeten .no es facil
Bueno la primera falacia es que no se afecta el saldo acumulado, mi hijo tenía 500 pesos de saldo y le rebajaron solo sin el hacer ninguna operación 250 pesos.
Creo que no tengo que decir nada más... Mejorías no creo que existan con estos nuevos cambios. Y lo peor es que no existe otra empresa de telecomunicaciones, en fin
No entiendo q aspectos tuvo etecsa en cuenta para esos precios tan exorbitantes, por un cubano de a pie, el médico, la enfermera, el profesor , maestro , secretaria, obreros ,jubilados, no podemos pagar una recarga ni di quiera a3000 pesos, al pueblo no beneficia en nada, no podremos usar mas conexion para cuestiones de trabajo , esos precios lo podra pagar el personal de etecsa q bastante q cobran o los dueños de mypimes. A muchos no les duele porq tienen corporativos , pero para los trabajadores presupuestados es abusivo. Ni los estudiantes podrán conectarse, No entiendo cuando tanto se ha abogado por el uso de internet para todo, comunicarnos , actualizarnos , investigar , estudiar y hasta entretener. Ni hablar de los jubilados. No existe explicacion q justifique ,suficiente con los precios de los alimentos ,aseo, productos de primera necesidad, deberian analizar, pasara igual q el reordenamiento, otra medida q en vez de traer sosiego trae insatisfacción y mas gasto el pauperrimo salario del de a pie
Me parece bien que intenten mejorar la situación de las comunicaciones y estoy de acuerdo con la gran mayoría de las cosas que propusieron... pero los precios extras me sorprendieron... Yo estudio arduamente y se que gasto muchos Gb al mes... pero no me parece muy adecuado que limiten el plan de oferta y que en los otros planes hayan cifras exorbitantes!!!! Osea de donde saco el dinero para pagar el mínimo que son 3000 pesos!!!!!! Yo espero que hayan echo bien los cálculos con eso!!!! Esa cifra de dinero es demasiado amplia!!!!!! estoy asustada y no se que hacer con esto... la situación es difícil si pero esos precios nos limitarán aun más. Sinceramente tengo ganas de llorar...
Saludos. No se si entendí mal o bien. Entendi que cada cliente solo puede comprar paquetes hasta los 360 pesos al mes y si se le acaba tiene que comprar un paquete extra que supera los 3000 pesos o en usd. Me parese que esa opción están hecha para persona con una buena economía. En mi caso que yo se que somos casi todos de esta isla, yo soy profesor y lo uso para mi trabajo se me acaba ese paquete y de donde saco para comprar uno extra, si mi salario todo se va en comida y no me alcanza un mes. Esa es mi opinión. Que tengan buenos disa
En que gaceta oficial esta publicada la disposicion juridica que establece los nuevos precios y todo lo demas.
Pero esto que cosa es, eso es restringir más al pueblo para que gaste lo que ellos quieren y se salve solo el que tenga familia en el extranjero. Dios mío ver oara creer, los que deben defender al Pueblo lo estan liquidando de poco a poco. Cada medida tomada desgraciadamente es para peor.
Lo más peligroso de esta medida no es el hecho de volar la Ley de Comunicación, de no informar al pueblo con la antelación necesaria sobre la aplicación de esta medida, mentir diciendo que estaban realizando ajustes a las plataformas y de incumplir de forma descarada su propio co trato a omitir el aviso de 30 días ante el cambio de algún servicio. Lo que veo más preocupante es la forma en la que niegan el valor del CUP, que es la moneda en que se paga a los trabajadores. Estan ignorando completamente el valor de la opinión popular dentro del propio sistema socialista que se basa entre ta tas otras cosas en poner al hombre como centro de la sociedad. Comprendo la necesidad de capitalización de la empresa pero no tenían porque hacer las cosas como delito cuentes, al leer los comentarios dentro de esta plataforma que ya superan los más de 700 esta acción el PUEBLO la ve como una traición y en este punto nada que digan en la Mesa Redonda hoy va a cambiar esa opinión. En tiempos tan complejos como estos otra gota más a la copa. Lo peor es que rectificar sería extremadamente complejo por la forma en la que se adoptó la medida.
Podrán realizarse recargas al saldo principal hasta 360 CUP en el transcurso de 30 días.
El saldo con el que cuenta el cliente, se mantiene y puede adquirir todos los planes que desee y realizar transferencias de saldo.
Me parece una tremenda desfachatez y una violación de todo tipo de derechos. Comenzando por que la tarifa más baja de datos añadidos sea más que un salario básico en Cuba. No estamos hablando de un lujo , sino de un servicio básico como lo es la comunicación. Qué vergüenza que un país quiera vivir de los dólares de los hijos que tuvieron que dejar atrás su tierra para ofrecerle algo mejor a su familia.
Pero cómo si me transfieren saldo puedo comprar los planes que quiera ??...no entiendo eso...
Pero cómo si me transfieren saldo puedo comprar los planes que quiera ??..sin limite...no entiendo eso...para que necesito los planes extras y en usd ??.no entiendo la puñeta está
Los dos objetivos que veo con estas medidas son: aumentar el precio y las recargas del exterior y disminuir el trafico.
Estas medidas son abusivas, para nada benefociar al pueblo.
Por un lado me dice y cito: "los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días."
Por otro dice:
"no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.
Entonces, hay límite o no hay?
Estoy completamente desacuerdo esto no sirve , ahora sí se pasaron , nada más se les ocurre a ellos
Estoy no es nada justo , hay q quejarse
Totalmente en desacuerdo con esta impopular medida. Por qué si soy un trabajador estatal tengo que recurrir a una recarga internacional si sobrepaso los 360 pesos iniciales. Pienso que más que recaudar dinero es una medida para frenar el acceso a internet de los cubanos que trabajamos y vivimos en el país
Etecsa yo quisiera saber porque solo puedo recargar la línea móvil hasta $360 en 30 dias. ¿Porque ese limite?
Tiene como objetivo garantizar un nivel de consumo de datos a precios asequibles y potenciar nuevas fuentes de ingresos para consumos superiores a este valor.
Existen opciones que ud. puede adquirir, servicios de voz y SMS de manera ilimitada.
Está medida demuestra un total desprecio de esta entidad por el pueblo cubano ya que está poniendo a la comunicación tan necesaria en estos tiempos el valor que tiene el salario de muchos cubanos ,ya que algunos la mayoría no cobra ni siquiera esa cifra ,pero aunque a todas luces es una medida muy impopular y los comentarios de la población lo demuestra estoy seguro que ya está aprobada pase lo que pase y duelale a quien le duela
Una pregunta, solo por saber, cómo beneficia éso al cubano común y corriente, o solo es otra estrategia para sacar los dólares del lomo a los que están fuera, siempre jugando con lo que más duele, la familia, te escapas y si quieres hablar con tu mamá paga lo que te digo
Queda Demostrado otra ves. no puede existir un solo competidor tanto en la economía como en lo demás . No hay contrapartida ni competencia ni revancha... Siempre gana a si sea pésimo en su desempeño o funciones
Hoy en las universidades se promueve la virtualización, con los problemas de corriente resulta muy util, pues desde el teléfono se puede acceder y los profesores y estudiantes interactúan por esa, pero con ésta medida se irá abajo, será limitado
El precio de los datos extra está por encima y a millón, creo que se les fue la mano y el pie
Existen paquetes diferentes de 120.00, 240.00 y 360.00 CUP. Con el saldo mínimo de 360,00 CUP puede hacer varias combinaciones y comprar los paquetes en diferentes fechas para garantizar poder acumular los recursos que no utilice.