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Proceso de bancarización en Cuba: Nuevas medidas y viejas verdades (+Video)

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Comisión de Asuntos económicos de la ANPP. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.

Una evaluación integral sobre el proceso de bancarización que se desarrolla en el país fue presentada en la jornada de este martes en la Comisión de Asuntos Económicos de la Asamblea Nacional del Poder Popular. También se anunciaron nuevas medidas para su implementación.

Según Juana Lilia Delgado Portal, ministra presidenta del Banco Central de Cuba (BCC), este proceso se lleva a cabo en un escenario complejo, caracterizado por la falta de integralidad y la exigencia efectiva que aún se observa en el control y seguimiento, con énfasis en algunos grupos de trabajo municipales.

Asimismo, “persisten las indisciplinas, las violaciones a las normas establecidas y la débil utilización de las potencialidades de la comunicación social y las tecnologías para acompañar este proceso en Cuba”.

En lo que respecta a las operaciones en efectivo, se observó un atraso en los pagos de salarios y en los pagos al sector campesino, así como en las solicitudes de efectivo de las cuentas de ahorrantes.

Por otro lado, en lo que se refiere al uso del código QR, la ministra señaló que, aunque se aprecia un pequeño crecimiento en su utilización en comercios, el nivel de uso por medios digitales no está en correspondencia con el alto número de actores económicos que cuentan con este servicio.

También se advierte que los actores económicos continúan ejecutando transferencias a favor de cuentas de personas naturales, lo que contribuye a que posteriormente estas personas realicen extracciones de efectivo.

Llamó la atención sobre el hecho de que el 20,33% de los actores económicos aún no emplean la cuenta bancaria fiscal, mientras que el 55,44% no registra operaciones o su saldo es cero en los últimos tres meses.

Entre las principales deficiencias, mencionó la violación, por parte de los actores económicos, del derecho de los clientes a escoger el método de pago en las operaciones comerciales.

“Igualmente, se observan violaciones en los tiempos de depósito de efectivo por parte de los actores económicos. Se ha notado un uso inadecuado, en algunas ocasiones con fines de lucro personal, del servicio de caja extra; así como la negativa de algunos actores económicos a aceptar billetes de baja denominación”.

Como resultado de las acciones de control, se han aplicado 8 935 multas, por un importe total de 1 381 216 pesos. Además, se impusieron 148 regulaciones migratorias, 135 solicitudes de retiro temporal de la autorización para ejercer la actividad y 24 solicitudes de retiro definitivo.

La ministra presidentes del Banco Central de Cuba propuso nuevas medidas para estimular el proceso de bancarización:

  • Mantener la bonificación del 6% a los pagos en línea que realicen los clientes a los comercios minoristas, exceptuando los que se realizan en la red de turismo, así como por la compra de materiales de construcción y combustible, estableciendo un máximo de bonificación de 210.00 CUP a favor de los clientes. Esto significa que los pagos realizados se bonifican hasta un importe de 3,500.00 CUP por compra.
  • Modificar el límite máximo de extracción de efectivo por caja extra a un máximo de 6,000.00 CUP por cliente en la semana. (Hasta el momento no existen límites de operaciones, solo de monto, que actualmente es de 5,000.00 CUP; este se incrementará).
  • Definir estrategias territoriales para una atención diferenciada al sector campesino, garantizando las condiciones mínimas y estableciendo compromisos que permitan, de forma gradual, la acreditación de parte de sus ingresos en cuentas bancarias, así como dar continuidad a los análisis relacionados con las cuentas y operaciones de este sector.

Comisión de Asuntos económicos de la ANPP. Foto: Enrique González (Enro)/ Cubadebate.

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Se han publicado 300 comentarios



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  • Jose dijo:

    Buenas tardes: podrán en algún momento todos los implicados en que pueda pagar como cómo desee, explicar, y demostrar con coherencia cómo se van a apropiar del problema y resolverlo?

  • DanielP dijo:

    El informe se queda corto a la realidad, no veo a ningún gerente de banco sustituido.
    El maltrato la poca profesionalidad del personal del banco es intolerante.
    Hay rntidadrs que llevan meses a que le pongan banca remota, no oriental a personas sobre la cuenta fiscal y si lo hacen lo hacen mal además de que se demoran meses para que puedan abrir la misma, una entidad que conozco fue a dos bancos de arroyo arena y lisa y no le aceptaron el deposito de dinero por no poseer capacidad.
    Demora en las transacciones como si fuera de aqui a china.
    Desconeccion de banca remota constantemente y así y todo están informando que las operaciones se cierran el 20 de diciembre es que se va a paralizar el país hasta enero del 25.
    Hay que analizar la calidad y conocimiento del personal

  • David dijo:

    Ahora en el agro de Tulipán y 17 y K, el pago es mediante la plataforma Enzona, en el cárnico. No entiendo porque es obligatorio esa plataforma. Igualmente vas a comprar algun producto en las mypimes y te dan el QR y no te puedes pagar te da fallo en la transferencia. Dicen que tu eres quien tiene el problema. Que no sabes como hacerlo. Y no asi. No les conviene el pago por transferencia.

  • Lizette Cutiño dijo:

    Por qué no quitarle el límite absurdo de 220000 a los actores económicos para hacer sus extracciones si fuera de su actividad y negocio tiene el mismo derecho que el cliente de hacer sus compra personales en la forma de pago que elija.

  • Kakara dijo:

    Aqui en cabaiguán solo he podido comprar en línea en la placita de la carpa, todo lo demas que brindan el servicio, que son pocos es por tranferenci. Como no revisan las cuentas de estos actores. No tienen interés

  • angel dijo:

    No solo en el sector campesino hay atrazos en los salarios en granma hay profesores q cobran en efectivo que no han cobrado lo que tenian q cobrar el 25 del mes de nov y en comunales hay atrazos de mas de un mes en los salarios

  • Tomás dijo:

    Hoy 18 de diciembre, a las 11 y 50 AM. en el Café Pinar, entidad estatal, intenté hacer una compra de una mortadela y hacer el pago electrónico.
    La respuesta de la dependienta fue que la conexión estaba mala y había que esperar a que la jefa autorizara para transferirle a su tarjeta y ella confirmará el pago.
    Esto no es bancarización, huele a corrupción.
    Se lo expliqué a la dependienta y le dije que iba a realizar una denuncia. La callada por respuesta. A quién corresponda en Pinar del Río, está entidad estatal necesita una fiscalización.

  • Cachita dijo:

    Es cierto, todo eso pasa todavía y de manera impune por ejemplo , el reparto Camilo Cienfuegos, Habana del Este , la pyme Pastorita no acepta pagos por transferencia que superen los 1000.00 pesos , por mas que le digan que eso no es legal , no entienden , ademas de lo caro de sus productos , evaden el fisco de esta forma

  • David Fernández dijo:

    Según este artículo, el 75 % de los actores económicos, no usan o tienen el saldo cero, evidentemente se están burlando de las regulaciones, las multas no cumplen su cometido, hay que tomar medidas urgentes y ejemplarizantes. La evasión fiscal es grave en cualquier país, no se si las leyes establecen, ademas de las multas, privación de libertad, decomiso total de los negocios, etc. La mayoría de los que eluden estas obligaciones, se están enriqueciendo de forma notable, importan autos lujosos, construyen mansiones, viajes, etc. Hay lentitud en aplicar lo que se establece, mientras la mayoría de los trabajadores el sueldo no les alcanza para las necesidades básicas, ni hablar de los pensionados. Recuerdo una frase del General de Ejército: ¡La Revolución sigue igual, sin compromisos con nadie en absoluto, solo con el pueblo!

  • Catia Matos Andreu dijo:

    Reitero la solicitud que he hecho en otros sitios, incluido el de la Presidencia, sin tener Respuesta alguna. Que en el Banco Metropolitano se puedan volver a realizar TRANSFERENCIAS POR TELEBANCA ENTRE CUENTAS, lo que dicen las operadoras que Ya no está permitido, a pesar de que el anterior Presidente del Banco Nacional, ahora Ministro de Economía, en una intervención en la Mesa Redonda sobre la Bancarización, expuso en una Tabla sobre las Modalidades a Transferir que estaba incluida esta Modalidad.
    Es algo muy útil en estos momentos, en que los Cajeros Automáticos casi no funcionan, los que lo hacen tienen largas colas y evitaría que las personas tuvieran que someterse a estas esperas, muchas veces prolongadas.

  • Luisa Mercedes Gómez dijo:

    Muy buenas medidas, sólo acoto que la mayoría de las mipymes y TPC no utilizan el pago en línea que favorece la bonificación del 6 % , tienen un código QR de Etecsa pero para el pago por transferencia. Me pregunto si ese pago va a una cuenta fiscal o privada? Al menos en el municipio Lisa de la Habana no he visto un solo comercio privado que lo haya implementado a pesar de las múltiples denuncias
    que se han realizado por los actores de la comunidad. Sin embargo en los comercios
    estatales si emplean el pago en linea. Debiera exigirse su implementación! Gracias

  • Luis dijo:

    Las mypimes deben cobrar por pago en linea y no por transferencia, este miércoles en una Feria en Panorama y San Pedro, no hacían descuentos, tenían el código CUR en el propio celular. Esto está bien o está mal, no habían inspectores.
    Luis

  • Libre libre dijo:

    Llamó la atención sobre el hecho de que el 20,33% de los actores económicos aún no emplean la cuenta bancaria fiscal, mientras que el 55,44% no registra operaciones o su saldo es cero en los últimos tres meses..
    En cuanto al enunciado anterior porque no se toman las medidas correspondientes con estos sectores.

  • Yosmany Velazco dijo:

    Bueno, en lo q a mi respecta, llevo 4 meses sin mover dinero en mi cuenta fiscal, no porque no quiero, es que me deben dinero hace casi 5 meses y no me pagan los organismos morosos y deudores profesionales, vean otras aristas, hay de todo en la viña del señor.

  • Seguidor dijo:

    De acuerdo con todo lo que se haga para beneficiar a toda la población y todos los actores económicos. Mi preocupación mayor radica en las propias entidades estatales (no son pocas) siempre tiene un problema para pagos electrónicos. Incluso el pago de organizaciones políticas/masas tienes que buscar el dinero en efectivo. No se entiende que si el estado lo exige sean del mismo estado los establecimientos u organizaciones problemáticas. Además, nadie confía en denunciar, no pasa nada y es una situación desagradable después para uno. Pongo un ejemplo: cómo se enteran las entidades (estatales o privadas) que salen las comisiones o los inspectores hacia determinado lugar a controlar? Que complicados somos para todo!!!!!!!!.

  • Ernesto dijo:

    Desgraciadamente el banco marcha por un camino y el gobierno por el otro, el banco se desgasta tratando de habilitar mas servicios y metodos pero con equipamiento viejo y por otra parte el gobierno no enfrenta a quienes violan las resoluciones del pago por qr y otras variantes, teoricamente todos tienen qr, todos dan servicio de caja extra, en la practica ni uno ni lo otro y la no entrada de dinero al banco afecta a este ultimo, peor no por culpa del banco, sino por las malas decisiones en la creacion de las mipymes que les permitieron recaudar y recaudar evadiendo todo tipo de impuestos y sin obligacion de depositar, ahora el banco es el malo cuando solo es quien esta cogiendo los golpes

  • A. Sedeño dijo:

    ¿Quieren resolver de una vez y por todas el problema de que los distintos actores no quieran utilizar el pago en línea?
    Sencillo. Que el denunciado indemnice al denunciante con el 50% del valor del producto que intentaba comprar y verán como todo el pueblo coopera, y si también lo entienden que sea multado también. Que esto sea tanto para el sector estatal como privado. Les aseguro que en una semana se resuelve lo que ya lleva un año sin solución.

  • Remember dijo:

    Siempre están diciendo que los actores económicos transfieren a cuentas personales xd

    ME PUEDEN EXPLICAR, SI USTEDES COMO GOBIERNO QUE LO QUIEREN CONTRLAR TODO NO LE VENDEN DIVISAS, NI EN EFECTIVO, NI EN TRANSFERENCIA, COMO CIERRAN EL CÍRCULO PARA RETORNAR EL USD Y PAGAR NUEVAMENTE EN EL EXTERIOR?

    Algún científico de la NASA que me explique por favor, y de paso me diga también si tienen tantos millones en Banco de manera digital no tengan eso respaldado físicamente. Simple se emite sin este (respaldo), amen para el MLC próximamente, en paz y bienvenido el MLC clásico, mas de lo mismo

  • Luisa Mercedes Gómez dijo:

    Muy buenas medidas, sólo acoto que la mayoría de las mipymes y TPC no utilizan el pago en línea que favorece la bonificación del 6 % , tienen un código QR de Etecsa pero para el pago por transferencia. Me pregunto si ese pago va a una cuenta fiscal o privada? Al menos en el municipio Lisa de la Habana no he visto un solo comercio privado que lo haya implementado a pesar de las múltiples denuncias que se han realizado por los actores de la comunidad. Sin embargo en los comercios
    estatales si emplean el pago en linea. Debiera exigirse su implementación! Gracias

  • Odel Fajardo Rodriguez dijo:

    Poner límites a la extracción de dinero yo vivo en Colón provincia de Matanzas y la gran mayoría de las veces dicen que no hay efectivo en el banco dicen de comprar por transferencia y casi nadie lo quiere hacer y cuenta te dicen que si no hay conexión entonces el hombre trabajador se vuelve loco buscando alternativas tenemos dinero virtual entonces vamos a tener que inventar la comida virtual la bancarización es un éxito para el estado pero para el pueblo es un tremendo fracaso

  • Hernández dijo:

    Debe hacerse cumplir lo establecido en ley, de que el cliente tiene la facultad de decidir la opción de pago

  • Jorge. dijo:

    Continúa siendo muy escasa la posibilidad de pagar en linea en pequeños negocios privados (agros, y otros) es muy escasa la presencia de inspectores que hagan cumplir lo establecido. En fin se convierte en una permanente discusión lo que debe ser algo normal en el diario quehacer del cubano.
    Sin dudas esas debilidades tiene un costo político alto en los momentos actuales.

  • Hernández dijo:

    Hoy fui a comprar arroz y pollo para pagar mediante el pago electrónico y me fue imposible en ninguno de los casos me lo aceptaron, regresé a la casa sin poder obtener estos productos, esto fue en la zona de la playa aquí en Matanzas. Hasta se van a seguir burlando de la ley.

  • Jose Luis dijo:

    Las Mipyme le es difícil acceder a divisas para sus compras porque el banco no tiene el dinero para que haya movilidad, imposible para importar hay que estar cambiando constantemente moneda nacional a divisas y viceversa y la respuesta del.banco es insuficiente

  • FCH dijo:

    Los actores económicos considero son también los particulares que realizan actividades de comercio minorista y muchos de ellos, se niegan (Son negativos), para recibir la bancarización con agrado , además
    no permiten transferencia de ninguna clases
    en su establecimiento violando las normas
    establecidas en el país. ️ Gracias por la
    Revolución y por el pueblo, Así mismo Viva
    Cuba Libre y Soberana.

  • Villareño dijo:

    En el pago electrónico hay negocios que no lo aceptan, otros solo transferencias, otros solo por enzona, y en resumen, vdo llegas, lo.mejor es pagar y ya que la.presion arterial.no avisa además el estado puede supervisar y muestrear esto, con medios informáticos no hace falta esperar por las llamadas telefónicas con las quejas, hay que evolucionar......y hacer.cumplir la ley....

  • El Robe dijo:

    Revisen con BANDEC, no está realizando la Bonificación del 6%, ni en estatales (CUPET y otros), ni en los pocos particulares que aceptan ese método de pago. Tampoco envían el Estado de Cuenta solicitado por Transfermóvil, pero sí cobran sus 30 pesos.

  • Frank Hernandez dijo:

    Lo de la bonificacion que dice la ministra no se está cumpliendo, o no está implementado porque hace tiempo que no recibo bonificacion por compras, eso lo recibí hace meses.

    • MANUEL dijo:

      A todos los que dicen que el transfermovil no les hace bonificación solo tienen que revisar si son TCP y utilizan una tarjeta del negocio o plan 12. Estas tarjetas no admiten bonificación, prueben con una tarjeta personal y comparen. Pero esto tambien deja ver que los TCP no tienen derecho a la bonificación en sus compras con sus tarjetas de los negocios que a mi modo de ver es también injusto, sin contar que tambien nos vemos afectados con el 1.5 % que nos cobran el banco y las pasarelas de pago por usar sus servicios. Tambien hay que revisar porque el dinero que nos pagan por QR demora a veces hasta mas de una semana en entrar a nuestras cuentas fiscales, sobre todo se da en la plataforma ENZONA

  • Enrique dijo:

    Y el límite de 120 mil pesos en transferencia cuando se puede cambiar. Cuando excedes los 120 mil en el mes por transferencia no puedes comprar ni un caramelo. Revisen eso que afecta a una gran parte de la población que utiliza Transfermovil

  • Mauro dijo:

    Si conocen a los violadores de las normas, aplíquese la ley. Dónde los puede denunciar el pueblo? Esos mismos me obligan a hacer colas en el banco y en el cajero. Además me privan de la bonificación

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Oscar Figueredo Reinaldo

Oscar Figueredo Reinaldo

Director de Creación de Contenidos de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Premio Nacional de Periodismo Juan Gualberto Gómezen 2024. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR

Angélica Arce Montero

Angélica Arce Montero

Periodista de Cubadebate. Graduada de Periodismo en la Universidad de Pinar del Río (2014). En 2019 se habilitó como narradora-comentarista deportiva (ICRT). Máster en Entrenamiento Deportivo (2020). Colaboradora del programa televisivo Mesa Redonda.

Enrique González Díaz (Enro)

Enrique González Díaz (Enro)

Fotorreportero de Cubadebate. Trabajó en el Periódico Juventud Rebelde (2020-2022) Graduado en Ingeniería Aeronáutica. Obstenta varios premios y reconocimientos por su obra fotográfica. En Twitter: @Enro_GD

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