Etecsa estrena paquetes combinados y renueva oferta LTE
Ya están disponibles los nuevos planes de Cubacel que tienen más MB por el mismo precio, y adicionan minutos y sms, informó en Twitter la empresa de telecomunicaciones. " Adquiere tu preferido en *133# opción 5 y disfruta de la nueva consulta integrada en *222#. También renovamos el Plan de 14 GB, disfruta ahora de más GB por menos precio", agrega.
Si tienes dudas acá te dejamos algunas Preguntas y Respuestas más Frecuentes:
- ¿A partir de cuándo se pueden adquirir?
R/ Las nuevas ofertas se pueden adquirir a partir del 19 de agosto de 2021.
- ¿Qué ventajas tienen los planes combinados?
R/ La ventaja fundamental es que, por el mismo precio de los paquetes de datos vigentes, los nuevos planes incluyen: más megas para todas las redes, más megas para la red LTE, SMS y minutos para realizar tráfico nacional y un bono para la navegación nacional de 300 MB.
- ¿Cómo puedo consultar el saldo de los planes combinados?
R/ El saldo de los recursos de estos planes se podrá consultar de la siguiente forma:
- *222# consulta integrada en la que podrá visualizar: Saldo de la cuenta principal, MB, MIN, SMS y vigencia de la línea.
- Para consultar detalles de vigencia por cada recurso, marcando *222*DAT# (*222*328#), *222*SMS# (*222*767#), *222*VOZ# (*222*869#)
- A través de Transfermóvil en el Menú de servicios / Operaciones / Consultar Plan de Datos - Consultar Plan de Voz-Consultar Plan SMS.
- ¿Cómo puedo consultar el bono de navegación nacional del plan?
R/ Marcando *222*BON# (*222*266#) o a través de Transfermóvil en el Menú de servicios / Operaciones / Consultar el Estado de Bono.
- ¿Qué vigencia tiene los planes combinados?
R/ La vigencia es de 30 días a partir de efectuado el primer uso de cualquiera de los 3 recursos. En el caso de la voz, primer uso contempla llamadas recibidas desde números fijos o con cobro revertido *99.
- ¿Los SMS y minutos de los planes combinados permiten enviar mensajes y realizar llamadas internacionales?
R/ Los MIN y SMS son para realizar tráfico nacional.
- Si tengo un plan activo (datos/SMS/MIN) y compro uno de los planes combinados se me acumulan los recursos?
R/ Sí, al comprar un plan combinado, los recursos similares que aún tenga vigente, se sumarán a los correspondientes del Plan y su total tendrá la nueva vigencia. No suman los recursos asociados a Bolsa Diaria o de correo por su característica específica (vigencia o uso) y Bono de Navegación Nacional al resetearse con cada compra.
- Si tengo un plan combinado activo (dato/SMS/MIN) y compro un plan específico, por ejemplo, de minutos, se extiende la vigencia de los recursos del plan combinado que ya tenía?
R/ Se extiende la vigencia del recurso específico que usted adquirió, en este caso si compró un plan de minutos, solo se le extiende la vigencia de este recurso. Para extender la vigencia de los 3 recursos del Plan combinado, debe adquirir otro plan de la misma naturaleza.
- ¿Si me recargan del exterior, en función de la bonificación, se acumulan los volúmenes de los planes datos/MIN/SMS y se extiende la vigencia?
R/ No, los bonos solamente acumulan recursos y extienden vigencia entre sí.
- Si tengo un plan combinado activo (datos/SMS/MIN) recibo una recarga con bonos de saldo, datos, MIN y SMS ¿Cuál sería la prioridad de descuento?
R/ Si usted tuviera planes activos, ya sean simples o combinados, la prioridad de descuento es: Bonos de la recarga internacional (Datos, Minutos, SMS y Saldo) y luego los recursos de los planes vigentes.
- ¿El descuento del 50% a los datos y la voz que se cursen en horario de 1am a 6 am, aplica para los recursos de los planes combinados?
R/ Cuando usted tiene vigente un Plan combinado, este descuento solo aplica para el caso de los datos (MB). Para realizar llamadas de voz en este horario debe tener saldo principal del cual se descuenta solamente el 50% de la tarifa consumida.
- ¿En qué consiste la renovación del paquete LTE de 14 GB?
R/ Aumentan los GB a 16 y disminuye el precio a 950 CUP
- ¿Cómo puedo adquirir el Plan LTE de 16GB?
R/ Puede adquirirlo en el menú de compra *133# opción 4 -Paquetes LTE.
- Nicolás Maduro rinde homenaje al papa Francisco desde la cárcel
- Raúl felicita al Ejército Oriental en su aniversario 65
- “Pena de muerte sin juicio previo”: EE.UU. mata a 180 personas en el Caribe y el Pacífico
- Trump prolonga tregua con Irán pero mantiene el bloqueo naval
- Definidos los siete refuerzos de cada equipo para la IV Liga Élite del Béisbol Cubano
- ir aNoticias »
- ¿Cómo ha cambiado la Tierra en 58 años?: lo que revela la comparación entre las icónicas fotos de nuestro planeta del Apolo 8 y de Artemis II
- El fantasma en el núcleo: Rootkits y Bootkits, la infección que nace antes que el sistema operativo
- Cuba impulsa proyectos de energías renovables en encuentro presidencial con científicos
- Rusia evalúa devolver al servicio unos 700 biplanos An-2 ante demoras en nuevo proyecto Baikal
- Auge del alquiler a corto plazo coloca robots humanoides a trabajar en contratos breves
- ir aCiencia y Tecnología »
Deberian de bajar los precios de SÓLO LTE, actualmente, creo yo, pocos utilizan las llamas convencionales o los sms
Alguien me puede explicar por qué etecsa todos los teléfonos que tiene en oferta son en MLC, el pueblo trabajador ese que salió el 11 de julio a defender la revolución cobra en CUP presidente no en el MLC, sabe usted quien si tiene MLC esos que estaban protestando ese día que se los mandan como pago por sus acciones contratrarevolucionarias, esos son los que pueden darle el lujo de comprarse un teléfono TCL de más de 400 MLC para grabar sus acciones en alta definición y transmitirlas al exterior. Yo que soy informático necesito un teléfono porque el mío se me rompió llevaba varios años conmigo y ya dió todo lo que podía y ahora para poder seguir haciendo teletrabajo, luego gastar mis ahorros y vender piezas de mi computadora personal por fin reuní el dinero para poder comprar por el mercado informal MLC a un precio ridículo de 70 pesos por 1 MLC. Llamo a la oficina de etecsa y me dan un turno para dentro de un mes poder comprarme el teléfono o sea tengo que estar un mes sin trabajar porque yo dependo completamente del Internet que compraron desde mi teléfono con la PC. Ni que fuera a compra un Tesla o una MacBook Pro, eso es una falta de respeto total, tener que esperar un mes para comprarme un teléfono a un precio ridículo en una moneda que no cobro. Estas son las insatisfacciones que debemos resolver, cómo se explica esta situación.
Creo que son buenos los precios, ahora más con el mismo precio. ETECSA poco a poco ha ido cumpliendo con la política de la Empresa y tenemos la esperanza de que continuarán las rebajas. Felicidades.
Excelente oferta muy buena opción y seguro que vamos a mejorar más .gracias etecsa y cubadebate.
Tengo una duda cuando entro al transfermovil y voy a operaciones no aparece la opción que ustedes explican .A que se debe
¿Cómo puedo consultar el saldo de los planes combinados?
R/ El saldo de los recursos de estos planes se podrá consultar de la siguiente forma:
*222# consulta integrada en la que podrá visualizar: Saldo de la cuenta principal, MB, MIN, SMS y vigencia de la línea.
Para consultar detalles de vigencia por cada recurso, marcando *222*DAT# (*222*328#), *222*SMS# (*222*767#), *222*VOZ# (*222*869#)
A través de Transfermóvil en el Menú de servicios / Operaciones / Consultar Plan de Datos - Consultar Plan de Voz-Consultar Plan SMS
No se puede acceder a esta opción no aparece en el transfermovil
Porq no bajan las llamadas nacionales en los moviles hasta q mejore la situcion de la covid , ahora q tenemos q estar al tanto de la salud de nuestros familiares , es muy dificil ?????, porfa ETECSA pon un pensamiento en esto .muchas gracias.
Deberian mejorar las ofertas .cu con 300mb no se puede ver mucho en picta. Deberian potenciar los productos nacionales.
creo que todavia se pueden hacer mejores ofertas, que espero que vengan con el tiempo pero se empiezan a ver cambios que estan muy geniales
Lastima que todavía cada paquete conserva los 300MB nacionales. Hay muchos servicios nacionales que nosotros usamos. Y los paquete solo tienen 300Mb de bonificación. Una lástima. Pienso que podrían tener mucho más.
Gracias por la oferta!!
Buenas ofertas, al fin los paquetes combinados
Los paquetes LTE se quedaron bien cojos, si quieren que se mantenga la preferencia por el uso de la 4G deben mejorar esos planes.
Saludos!
Reytm2 los paquetes tienen muchas ventajas para la 4G, revise bien los detalles. Marque *133# escoja opción 5 y seleccione el deseado. Saludos.
Si eso es cierto ahora es más caro el uso de la LTE
Nuestra principal mision es instalar la mayor cantidad de radiobases y equipos de acceso para garantizar que la calidad del servicio que recibimos sea la optima y poder seguir desarrollando las redes de telecomunicaciones, mas seguras y eficaces......ETECSA sigue adelante,,,esperamos un buen segundo semestre para nuestra empresa.
Se agradece la mejora
Es un paso de avance de pero creo que debían promover paquetes más atractivos y económicos sólo de conexión a Internet. No incluyan ni voz, ni SMS que ya casi nadie los usa. Sería bueno aumentar las megas de navegación nacional que se utilizan bastante para la prensa local y los estudios y la superación. Podría promocionarse mejor las búsquedas nacionales que están accesibles
Claro que sí. De los planes LTE sólo se benefició fin De 16G, cuando el más popular es el de 2.5G. Muchísimas personas no usan ya sms ni llamadas sin datos. Esper9 que en poco tiempo mejoren también los demás planes LTE.
Los nuevos planes no están malos, pero podrían ampliar la variedad, siempre cuentan con ofertas muy reducidas, deben tener ofertas que satisfagan a todos los clientes.
Hay muchas personas que solo tienen acceso a 3g y entonces q ventaja representa para ellos el bono lte o al contrario otros que solamente tienen acceso a 4g y para que quiero los gigas de 3g, la combinación de sms y llamadas las veo bien, lo que siempre hay que buscar mejorar, y se toman siglos para hacer cualquier cosa.
Y por qué es tan caro el minuto de llamada casi 9 cup, eso no es una exageración?
Hay muchas cosas que evaluar y mejorar, todo podría ser más rentable y eficiente tanto para los usuarios como para la empresa con variedad de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
Necesitamos planes también para los que solo tenemos 3g o solo tenemos 4g, que no todos los cubanos contamos con celulares con acceso a todas las redes, por favor que nos tengan también en cuenta.
Yo veo bien los planes combinados con llamadas y sms que muchas personas no tienen acceso a internet y necesitamos esos medios para comunicarnos con ellos.
Espero que hayan ofertas más inclusivas en el futuro
Gracias por la atención
Bravo ETECSA,
Espero esten analizando solucion para disminuir el costo de los telefonos
Valoren la posibilidad que temporalmente los viajeros puedan traer mas telefonos de los permitidos libre de aranceles, seria bueno para la Empresa pues tendrian mas clientes
Considero bastante favorable para el bienestar de los usuarios de nuestro país estas nuevas ofertas de la empresa de telecomunicaciones de Cuba, un gran paso de avance en el mejoramiento de las cuotas para la navegación en internet asi como el resto de los servicios tan necesarios hoy en la sociedad cubana, espero esta sea una de las tantas cuestiones que se hagan a favor de la sociedad.
Por favor si no van a liberar la navegación nacional, al menos, su an la cantidad de mb. Luchamos porque se consuman los servicio a nacionales pero a q costo? Si, puedo ver más videos en YouTube q en Picta
Pero renovaron un solo.paquete LTE,elmas caro y los demás por q no? Aunque sea una bonificación pequeña para todos.
Especial,buen trabajo
Buenas. Creo que estos nuevos cambios se merecen un Like. Pero aún tengo una Duda. ¿ Por qué ETECSA pone un orden de gastos del dinero de nuestras cuentas? ¿Por qué el cliente no puede escoger de cuál de sus recursos comprados gastar primero? Estas preguntas son muy recientes para mí y otros usuarios ya que nos ha pasado. En dos ocasiones he comprado paquetes de voz y antes de que expiren he recibido recarga del exterior motivo por el cual no he podido consumir el plan de voz y ha expirado perdiendo más de 300 cup. Esto es injusto. Creo que ETECSA debe dejar que el cliente escoja de dónde gastar su dinero o de lo contrario si se recibe una recarga resetear o detener el tiempo del plan activo. Esto lo he preguntado varias veces a los trabajadores de ETECSA que atienden a los clientes y nunca saben que responderme. Le he escrito al usuario de atención al cliente y aún noe han dado una respuesta. Espero que alguien con el conocimiento y la preparación necesaria en telecomunicaciones me de una respuesta combincente. Saludos.
Muy contento con todas esas nuevas ofertas gracias a todos
Del lobo un pelo...!!! Etecsa gracias , gracias, y por favor que no se les de aquello de : esperar ahora, "hasta las calendas griegas", para aplicar nuevas mejoras de costos del servicio,, ....tomen reformas generales y completas y otras parciales, como fin de año, aniversario de etecsa, y del Ministerio de comunicaciones...así so protexto, tomen cualquier fecha y hagan rebajas, bonificaciones, dinamicen su estático mercado, que no he dicho nada malo??
Había necesidad de que existiera amenaza de poner internet gratis para que medianamente etecsa oyera los reclamos de los clientes. No son los clientes la razón de ser de cualquier mercado, reconozco que ahora dependo menos de mis familiares y amigos para poder adquirir pktes de los que se implementan nuevos. Solo una pregunta, reconociendo el avance que suponen estas nuevas, algún día llegaremos a tener un internet totalmente accequible incluso para aquellas personas de bajos ingresos, como por ejemplo estudiantes y pensionados. Saludos.
Excelente. No lo esperaba tan rápido, esto muestra que las sugerencias y críticas de los usuarios no caen en saco roto. Espero que buenos oídos continúen recepcionando las nuevas sugerencias, por lo pronto esto está bueno y seguramente lo mejorarán más aún. Felicidades Etecsa. Bravo.
Muy bien por ETECSA, de lo mejorcito q ha realizado en años, solo quisiera daber hasta cuando van a obligar a los usuarios a consumir su plan en un mes o a comprar otro para acumular el anterior y no perderlo. Muchos usuarios ahorran sus megas y saldo, no sigan poniendo un mes para su consumo.
Muy bueno, seguimos mejorando. Solo que etecsa dependía de la cantidad de usuarios para mojorar las tarifas de consumo y se dan pasos buenos pero lento. Me gustaría leer un día que mi linea inalambrica no depende de periodos de vida útil sino que ya de por vida estará en el sistema y que mi tráfico de datos no estén sugetos a app que me regulen pues me dificulta la conectividad en ovaciones. Pero en general GRACIAS ETECSA, seguiremos mejorando y a Cubadebate por facilitarme la información al día...
Es un muy buen paso de avance, siempre puede mejorarse; pero es bastante asequible. Bien por los que critican y sugieren; mal por los hipercríticos que se empeñan en verlo todo mal. Cualquiera que tenga para tener una línea móvil, pues ha de tener al menos para el más barato de los paquetes. No quiero discutir con quienes piensen diferente, este es solo mi criterio.
Bueno voy acer sencillo con este comentario mi opinión es que vamos avanzando pero pienso que con un poco más de esfuerzo de parte de Etecsa y del gobierno cubano se podía mejorar un poco más esto en mi opinión la 3G aún todavía esos paquetes están muy caros todavía pienso que se podían mejorar un poco más la velocidad por la 3G y bajar más el precio de los paquetes los 600mg eso no duran nada se van demasiado rápido en mi opinión se debería de mejorar más .con un poco más de esfuerzo de parte de Etecsa y de este gobierno cubano si se puede más .esta es mi opinión .gracias
Antes de criticar a ETECSA, mejoremos la ortografía: "voy a ser sencillo", así se escribe. ETECSA hizo lo que podía hasta hoy. Si miramos 10 años atrás, se ha avanzado un mundo. Por favor, todo en su momento. Ya saqué mis cuentas y el ahorro es espectacular. Gracias ETECSA!
Y lo digo yo, que soy tremendo criticón, pero ahora tocan loas y alabanzas.
Positivo
Los de la 3g seguimos en desventaja. No todos tienen acceso a un teléfono 4g. Debió ser...800MB + 600 MB, los minutos y los mensajes. Para que al comprar el paquete de 125.00 pudiéramos quedarnos con. 800.
Sería bueno usar de nuevo el portal mí.cubacel.net para poder ser más fácil las recargas de datos creo yo .