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Atención a la población o el arte de escuchar, responder y solucionar

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Foto: Estudios Revolución.

En Cuba toda la soberanía radica en el pueblo, y a él nos debemos todos los cuadros, sentenció el miembro del Buró Político y Jefe del Gobierno de la República, Manuel Marrero Cruz, en encuentro con más de 370 responsables de los equipos de atención a la población en los Organismos de la Administración Central del Estado, entidades nacionales y en los territorios.

El intercambio en videoconferencia fue contexto para el balance de trabajo de la Oficina de Atención a la Población del Palacio de la Revolución en 2020, cuando dio curso a más de 30 000 interpelaciones, mayormente quejas y solicitudes llegadas por las más diversas vías, incluyendo las virtuales.

Al felicitar el trabajo de sus trabajadores, mayoritariamente mujeres, Marrero Cruz señaló que a esta instancia la ciudadanía acude cuando ha agotado el resto de las vías para reclamar, por lo que deciden dar a conocer sus problemas al Presidente de la República y al Primer Ministro.

Es una muestra —señaló— de la confianza del pueblo en la dirección del país como parte de una tradición que viene del Comandante en Jefe Fidel Castro Ruz, del General de Ejército Raúl Castro Ruz y de la compañera Celia Sánchez Manduley.

Tras la culminación del 8vo Congreso del PCC, «el congreso de la continuidad» —dijo—, las nuevas generaciones de cuadros tenemos que garantizar esta (la continuidad) defendiendo en primer lugar la confianza que el pueblo ha depositado en la Revolución.

Tenemos que escuchar al pueblo, responder a sus demandas y solucionar sus problemas, siempre con la premisa —enfatizó Marrero Cruz— de que la meta es lograr la mayor prosperidad y bienestar para todas las cubanas y los cubanos.

Tras un intercambio sobre las experiencias de varios organismos y entidades en la atención a la población, el Primer Ministro ofreció un decálogo de cómo deben ser estos procesos, más aún en los momentos actuales.

Las quejas y otras correspondencias de la población a los organismos deben servir para identificar los problemas, pero más aún para trabajar en la solución de ellos, yendo a la raíz de la situación y a las actitudes que lo están generando, dijo.

Orientó que cuando se crean las comisiones para resolver una queja, tienen que conformarse de forma tal que generen confianza, la que a veces se pierde cuando uno de sus miembros es parte implicada en el hecho que generó la demanda.

Marrero indicó lo imperioso de entrevistarse con quien in-terponga una queja, algo que no siempre se hace, lo que provoca desacuerdo en quien envió la demanda, que queda insatisfecho porque no se conversó con él y ni siquiera se le llamó.

Además de criticar las dilaciones que en ocasiones permean estas diligencias, censuró el trabajo de ciertas comisiones que elaboran informes de respuesta que nada tienen que ver con la denuncia hecha y hasta declaran sin razón la queja de la población sin apenas haber investigado.

Los informes de este tipo, los procesos de respuesta, tienen que ser de calidad y deben encaminarse a profundizar en el problema que se describe y en su solución. Hay que ir a la raíz del asunto, a su origen, y dilucidar si es una tendencia, un tema repetitivo, para impedir que siga reiterándose, añadió.

Entre otras orientaciones de cómo los organismos, entidades y otros centros deben solventar las quejas de la población, resaltó la discusión colectiva que deben generar y que deben llevarse hasta los consejos de dirección de las entidades donde estén presentes todos los relacionados con la protesta.

También hay que explicar y razonar con los demandantes cuando el problema no tiene una respuesta inmediata debido a limitaciones económicas, y darle seguimiento a su caso, que la persona sepa que aunque ahora no haya una solución, su problema no está olvidado.

En Cuba, señaló el Primer Ministro, todos los cuadros tenemos que tener un alto grado de sensibilidad y humanismo para orientar y atender al pueblo del que somos parte.

El funcionario que no atiende a la población, que no escucha a una persona hasta el final y lo interrumpe y empieza a dar justificaciones, no es merecedor de la responsabilidad que tiene, afirmó el Jefe del Gobierno de la República. El ciudadano tiene la razón hasta que se demuestre lo contrario. Los cuadros tenemos que ponernos en el lugar del otro, señaló.

Más adelante señaló que en la atención a la población hay que tener flexibilidad, y adaptar los sistemas de trabajo a las situaciones actuales, porque nuevos problemas requieren nuevas soluciones.

Orientó prestarle atención a las redes sociales, que las quejas que allí se diluciden se asuman como problemas a solucionar igual que las llegadas por vía directa a las oficinas de atención a la población de cualquier instancia.

Indicó que hay que tener capacidad de prever; no podemos ser pasivos receptores; tenemos que adelantarnos al problema, identificarlo y encontrarle una solución.

El Primer Ministro llamó también a tener mecanismos de atención a la población que garanticen la imparcialidad; a respetar los tiempos establecidos; a encontrar soluciones aunque sean parciales; y a actuar con transparencia, con franqueza.

(Tomado de Presidencia y Gobierno de Cuba)

Se han publicado 271 comentarios



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  • Maite dijo:

    Quisiera referirme a la mala calidad del yogurt de soya. He expresado mi opinión por diferentes medios pero el problema persiste. El yogurt que se distribuye para los niños de 7 a 13 años trae demasiada agua y en no pocas ocasiones su sabor es ácido, demás está recordar que el precio del mismo es de cinco pesos y que nuestros niños merecen tomar un yogurt que tenga la calidad necesaria.

  • Oscar LF. dijo:

    Quisiera saber si los organos del minint estan obligafos también a cumplir este procedimiento.
    En mi experiencia personal he somicitado de su atención en dos oportunidades a traves de correspondencia certificada y nunca he recibido respuesta alguna.
    Será que están fuera de la ley.

  • Yanet Pérez Rosas dijo:

    El procedimiento en la provincia de Pinar del Río para el enfrentamiento a la covid 19 es pésimo, pcr que no se realizan en tiempo, esperas prolongadas de resultados, aislamientos innecesarios que provocan nuevos contagios, falta de información a los pacientes y familiares, esto es fruto de la experiencia personal que ahora vivo, por eso siempre los números estan en rojo en esta provincia, muy mal proceder.

  • Yanet Pérez Rosas dijo:

    Entonces donde puedo expresarme ?

  • Alian Pérez Mosqueda dijo:

    Hola, soy trabajador de el sector de educación, tengo un niño de 6 años de edad y desde los cinco fue diagnosticado con leucemia linfoide aguda, se solicitó una ayuda económica, ya que mi esposa le dijeron en el trabajo que si el tratamiento se extendía debería pedir la baja, y así tuvo que hacerlo, en el mes de diciembre se le dio 1000 cup, y en el mes de enero se le dio el restante, en total se le daba una ayuda de 2060 cup, se le dio por tres meses, pero luego se la suspendieron y lo que dicen es que mi salario cubre los gastos de mis dos hijos , mi esposa y yo, por que mi salario es de 5060.00 cup, salario que con el descuento de el 8 por ciento de seguridad social, sindicato y 232.00 cup, más los gastos al llevarlo a Santiago de Cuba donde se le da tratamiento a mi niño, más los gastos de la casa, no me da para mucho, quisiera que me explicarán cuáles son los requisitos para poder tener esta ayuda, ya que nuestro presidente dijo que ninguna familia quedaría desamparada. Soy de el municipio de Baracoa, provincia Guantánamo, Cuba. Este es mi número por si necesitan contactarme o saber algún detalle más. 55944023.

  • Alexeys dijo:

    Considero sabias y aleccionadoras las palabras de nuestro Presidente cuando dice que "El funcionario que no atiende a la población, que no escucha a una persona hasta el final y lo interrumpe y empieza a dar justificaciones, no es merecedor de la responsabilidad que tiene". Eso no solo es aplicable a las instancias superiores. Para que verdaderamente funcione, debe aplicarse esta idea desde la base, desde los delegados de circunscripción. ¡Existen, desgraciadamente, tantos casos en donde nonse aplica este principio!

  • yanairis Aldana Carmenate dijo:

    Yo hago esta pregunta .yo tengo dos niños el papá tuvo contacto con un amigo de holguin el cual se entera que fue positivo a la covid 19 inmediatamente acude al policlínico Roberto Escudero Díaz en el central Guatemala. Le da el tes rápido positivo a mí no me dejan llevarme al niño de 9 año siendo asmático Crónico Solo el de 8 años tenía secreción nasal pero ellos siempre están juntos.el niño que se queda me lo mandan al otro día solo en un ambulancia para el pedriastico de Holquin yo y el niño de 8 año fuimos negativo pero le de 9 positivo al igual su papá no hubo ningún tipo de contagio solo ellos dos .al mes me visitan y me ponen una multa de 2000 peso .yo como madre ,debo de pagar un carro particular para llevar a mi niño a la consulta de covid 19 positivo a mayari .llevo 15 año trabajando para la salud soy licenciada de atención Estomatologica. Y en estos momentos estoy a cogida a la ley por no tener quien me cuide a mis niño esa multa en realidad debo de pagarla .

  • Yanairis Aldana Carmenate dijo:

    Esto es acontinuacion de lo que escribí anteriormente me dice la jefa de higiene del municipio mayari y el Director de salud pública del propio municipio que eso es una ley , que se había puesto que todo padre que contagiará a su niño de covid 19 de la manera que fuera serían multados por 2000 pesos mi numero de teléfono 24592018 estoy reclamando la multa pero no veo nada claro y se me vence 10 de julio 2021 ..yo tuve una entre vista con la vida de higiene y el Director de salud pública de mayari y me dicen que debo de pagar porque yo fui una inresponsable por no cuidar de mi niño .

  • Juan Carlos García Martínez dijo:

    No tengo respuesta de ninguna organización del Estado,le explicó:
    El director de CULTISUR y el director de ECCAM(empresa para el cultivo del camarón) me tienen retenido el trámite de CESE de vivienda vinculada (desde el 2019) porque plantean que tengo en mi poder la copia del contrato de arrendamiento de vivienda vinculada y no el original(la vivienda está pagada por descuento por nómina desde el año 2008,es la única que queda de esa época) y la verdad es cierto porque entre una funcionaria que trabajaba en la vivienda municipal de santa cruz del Sur Camagüey(ella es la que me dió la copia que tengo) y la jurídica de la empresa CULTISUR se apoderaron del original y realmente los hechos siguen impune y no se ha hecho justicia yo espero que alguien me escuche .La verdad es que solamente he recibido traba por parte de la empresa y en las consulta que he tenido con el director(de CULTISUR) la respuesta ha Sido :búscate un abogado.....,al final te la tenemos que dar (refiriéndose al CESE)
    la pregunta es si de verdad esos son los directores (servidores públicos) que los trabajadores, que la población necesitan?, realmente concidero que los directores se rigen más por su voluntad que por una legislación, gracias por su atención

  • Diurbis Kenia Ruz Brizuela dijo:

    Hoy me sentí muy triste supe que el abuelito de mi esposo que esta ingresado en el hospital Celia Sánchez Manduley por covid esta muy mal. Hace un aproximado de7 días esta ingresado por que dio positivo al virus cuando ingresa le repiten el PCR y resulta que el resultado esta perdido no aparece. Mi suegra estaba al tanto de su situación por la información que le daban en el puesto de mando del hospital donde le decían que Ángel estaba bien y estable pero hoy en la mañana logró comunicarse directamente con la sala y supo que tenía falta de aire y estaba muy débil. Para su sorpresa cuando subió a la sala porque el necesitaba acompañante se fío cuenta que la comida que le mandaba estaba intacta. Se que estamos atravesando momentos difíciles, que tenemos muchas carencias de medicamentos entre otras cosaspeto no entiendo que un anciano de80 años este en un hospital abandonado a su suerte Teniendo familia. Hoy Ángel esta en la sala1 J del hospital entró con un simple cataero y ya tiene falta de aire. Me pregunto ¿Dónde esta su PCR que no aparece la disposición de ese personal médico que trabaja ahí . Entiendo que hay cansancio en el personal de la Salud pero debemos hacer bien.las cosas. En ese puesto de mando siempre informan lo mismo a todas las personas y no debe ser así hay pacientes que no tienen el mismo estado de Salud que otros. Necesitan medicamentos y si la enfermera no se los suministra su familiar puede hacerlo. Tenemos que trabajar con dedicación . Esas personas pueden ser nuestras familias. Son tiempos de unir fuerzas y ayudarnos entre todos. Poner corazón a lo que hacemos para salir de todo lo negativo que nos ha tocado vivir. Visiten el hospital verán su situación.

  • Diurbis Kenia Ruz Brizuela dijo:

    Hoy me sentí muy triste supe que el abuelito de mi esposo que esta ingresado en el hospital Celia Sánchez Manduley en el Municipio de Manzanillo provincia Granma por covid esta muy mal. Hace un aproximado de7 días esta ingresado por que dio positivo al virus cuando ingresa le repiten el PCR y resulta que el resultado esta perdido no aparece. Mi suegra estaba al tanto de su situación por la información que le daban en el puesto de mando del hospital donde le .. decían que Ángel estaba bien y estable pero hoy en la mañana logró comunicarse directamente con la sala y supo que tenía falta de aire y estaba muy débil. Para su sorpresa cuando subió a la sala porque el necesitaba acompañante se dío cuenta que la comida que le mandaba estaba intacta. Se que estamos atravesando momentos difíciles, que tenemos muchas carencias de medicamentos entre otras cosas pero no entiendo que un anciano de 80 años este en un hospital abandonado a su suerte Teniendo familia. Hoy Ángel esta en la sala1 J del hospital entró con un simple catarro y ya tiene falta de aire. Me pregunto ¿Dónde esta su PCR que no aparece la disposición de ese personal médico que trabaja ahí . Entiendo .. que hay cansancio en el personal de la Salud pero debemos hacer bien las cosas. En ese puesto de mando siempre informan lo mismo a todas las personas y no debe ser así hay pacientes que no tienen el mismo estado de Salud que otros. Necesitan medicamentos y si la enfermera no se los suministra su familiar puede hacerlo. Tenemos que trabajar con dedicación . Esas personas pueden ser nuestras familias. Son tiempos de unir fuerzas y ayudarnos entre todos. Poner corazón a lo que hacemos para salir de todo lo negativo que nos ha tocado vivir. Visiten el hospital verán su situación.

  • Diurbis Kenia Ruz Brizuela dijo:

    Respecto hospital Celia Sánchez de Manzanillo no están haciendo bien las cosas hay falta de atención . Por favor visiten esa institución hospitalaria y se darán cuenta del mal trabajo con los pacientes de COVID .

  • Isabel Perez Cuervo dijo:

    Me entristece mucho que las Tunas sólo realizó 900 y un poquito de pruebas, o sea no llegó a mil, informando que la positividad es menor y por ende disminuyó el número de casos, anoche en la escuela Israel Santos era una concentración de personas enfermas que por falta de transporte tuvieron que regresar a sus casas, incluso una vecina hipertensa y diabética, espero que se analice esta situación por mi país, mi provincia que adoro.

  • Osmar perez gomez dijo:

    Necesito saver si en la cna que pertenesco se hiso un contrato para reparar una funeraria de dos miyones de pesos y a los alvañiles les estan pagando 255 pesos de srmuerso disrio y el cobro por trsvajar como alvañil no pasa de 1420 pesos moneda nacional asta 2000 pesos y no savemos cuanto es el pago por cada cosa que asemos nos estan rovando y ya reclame y nadie de la cna recon de matanzas le da solucion

  • Osmar perez gomez dijo:

    Necesito saver cual es la tarifa de precio de cada actividad que se ase en la contrudcion cuando se esta egecutando una obra por la cna porque estamos travajando sin tarifa de precio

  • Roque dijo:

    Muy acertado este análisis.referente a las insatisfacciónes continuadas ,caldo de cultivo para la desconfianza, el malestar y la manipulación maligna y dañina. Tema que yacía perdido en el tiempo y en los brazos de la burocracia. Es algo que hay que tomar bien en serio y darle un vuelco importante y asegurar que sea sostenido y sistemático.Como se dice, todos los funcionarios se deben a conocer, gestionar la solución en un tiempo preciso sin muchos caminos por recorrer..No debiera ocurrir que la misma persona que origina el problema, sea quien la responda como muchas veces ourre, creo que esto debe revisarse. Ahora bien, me parece que el asunto está antes de que se convierta en una queja.. Nuestras instancias de gobierno y administrativa deben ser más proactivos en su gestión y evitar las angustias que tanto daño nos hace, muchas veces con soluciones totalmente subjetivas. Los barrios hay que visitarlos y tener localizados sus problemas en una constante comunicación con los ciudadanos.. Pienso que nuestra acción ideológica tiene que estar centrado en la solución de los problemas que existen y gravitan desde hace mucho tiempo en nuestros barrios...La gente necesita de una estrategia definida donde se incluya la solución de sus problemas...

    Tema perdido en

  • kuko dijo:

    Buenas tardes les escriba aunque dudo que respondan ya que por lo visto este tema que les voy a exponer esta bien censurado pero bueno. No puedo entender que existan miles de cubonos que llevemos más de un año con pasajes comprados y fechas para volar canceladas en diferentes aerolíneas como por ejemplo Copa Airlines y que aún no hallamos tenido respuesta por parte de los organismos pertinentes como el IACC ya que por su parte la aerolínea nos dice que ellos si están dispuestos a volar pero que es nuestro país quien no lo permite. No puedo entender que hayan muchísimos vuelos a países como Rusia con varias aereolineas operando con varias frecuencias y que por ejemplo Copa sólo 2 frecuencias semanales y sin autorización a viajar a Nicaragua por poner uno de los ejemplos. Porque no podemos viajar los cubanos a estos destinos de latinoamericana y si a Rusia que yo sepa el covid es mundial y lo mismo hay en un lado como en el otro. Muchas gracias y en espera de respuesta sobre este tema.

  • Jorge de la sierra Acosta dijo:

    Buenas soy trabajador del sentro de elaboración de alimentos Manuel ascunce Domenech que pertenece a la empresa la EPA la cual ya no le cabe un problema más de solvencia económica y no lo dicen al estado y le dicen a los trabajadores q la empresa no tiene presupuesto para pagar el 60 % del salario q salió en vigor el 30 de agosto del 2021 lo cual dice el director q no se se aplica en nuestra empresa no se por que yo lei la gaceta oficial y dice q es para todas las entidades del Estado en la reunión los cuadros no sabían ni q la ley avía puesto en vigor desde el 30 de agosto del 2021 y si lo saben se lo callan dice la dirección de la empresa q no tienen reubicación para los trabajadores ni dinero para pagar el 60 por ciento lo cual no entiendo por q con el dinero q gastan en taxis rentados se puede pagar el salario de todos mis compañeros también hay centros trabajando de la misma empresa y en MLC obcion q no le dieron a mi centro de elaboración y aún así dicen q no tienen presupuestos ya la empresa tuvo un problema y fue investigada y auditoría y el director anterior está preso junto con otro personal pero parece q el problema es viral yo como trabajador y padre de familia lo q quiero es tratar de q apartir del mes q Viene q es cuando ya no cobro según ellos es q quiero garantizar mi salario aonque sea el 60% ya q la corriente no me la van a dejar de cobrar y para sacar la canasta básica de la bodega si no pago no me la dan y como voy a vivir sin un salario en estos momentos difíciles que se están viviendo soy militante del pcc y un trabajador implecable jamás e presentado problema alguno nesecito de mi salario y mi trabajo para vivir el director le da lo mismo por q el si sigue cobrando y no le importa w pase con los demás y hay cosas hay q están mal por favor nesecito una respuesta

  • Kenia Ruz dijo:

    Es necesario que visiten las tiendas en moneda Nacional por ejemplo la De Concha y Luyano siempre hay mucho desorden. Y los respectivos LCC vienen a organizar tardísimo. Hoy sacaron aceite y esto da lastima. La falta de organización y la poca disposición de los LCC de organizar temprano.Visiten y caminen. Trabajen para ayudar al pueblo.

  • Angela Baladrin Perez dijo:

    Hola no soy ofensiva pero desde las tres d la tarde del dia 25 d septiembre se esta llamando a meducina interna a manzanillo oriente desde campechuela y no cogen el telefino para coordinar una paciente con neumonia de azucar alta descompensada muy mal y es la hora q tidavia meducina unterna no coge el telefino es indugnante la situacion q estamos atrevzando les pudo d favor q timen d sorpresa a nuestro municipio q no avisen las visitas para q puedan darse cuenta d lo q esta susediendo en realidad en camoechuela y manzanillotomen en consideracion y ni avisen sus visitas pirq cuando avizan aparece d todo y hasta muy buena atencion pir los trabajadores d salud.gracias a todos espero ser atendida

  • Manuel Perera Torres dijo:

    Estimado presidente, ante todo un saludo cordial, tengo el placer de dirigirme a usted y le digo sin temor a equivocarme que usted cuenta con el apoyo incondicional de los agricultores de este país.
    No hay obra perfecta, como no lo es la humanidad y sin más preámbulo le explico. Soy hijo de un Hombre humilde y trabajador el cual se nombra Octavio utria Cáceres , vecino de calle I No 104 entre calle 5ta y calle 7 , poblado Mangos de Baragua, Mella , Sgto. de Cuba , el cual es obrero agrícola y productor de Ganado y leche , esta afiliado a la UBPC ROBERTO ESTEVEZ de dicho poblado conjuntamente con otros productores, a los cuales no se les paga su entrega de leche desde el mes de Junio es decir ( JUNIO – JULIO – AGOSTO ) y culmina Septiembre y mas de lo mismo. Esta situación es de conocimiento por parte de las autoridades del C/Popular, Municipio y la Provincia, puesto que en fecha 11-09-2021 y 18-09-2021 hube de informar esta situación al puesto de mando del PCC PROV. Esta incongruente situación no es aislada y si reiterada en esta localidad no es la primera vez que esto ocurre a pesar de ser esta un programa de alimentación impulsado por nuestro Gobierno e incluso por usted en persona y a pesar de esto existe aun insensibilidad e indolencia por parte de los funcionarios de este municipio, a pesar de todo los compañeros siguen cumpliendo con su plan de entrega. Por favor tome usted caso en el asunto.

    Saludos revolucionarios, Manuel Perera Torres.

  • Lázaro dijo:

    Porque el gobierno cubano no permite el aseso del dólar en los bancos, si en todos los países del mundo usted cambia su moneda por la moneda extranjera cada día más le da vida a la venta del dólar en el mercado negro, quitaron el CUC por el dólar por lo menos el CUC podías alquirirlo en los bancos de cuba por qué es el dólar no cuál es la respuesta o el acaparamiento de esta modena en cuba

  • María Elena López Piedra dijo:

    Tengo una inquietud vivo en la provincia de artemisa municipio guira de melena y quisiera saber porque aquí no entran cigarro por MLC a las tienda hace más de 20dias en los demás municipio si a entrado y hasta por la libreta de abastecimiento an dado quisiera que averigüen que pasa en güira de melena gracias Juan

  • Odette Pantoja pardo dijo:

    Mi nombre es Odette Pantoja . En mis dos últimos viajes al extranjero he notado una nueva práctica Aduanañ y de inmigración en el aeropuerto, terminal 3. Le quitan a las personas su pasaporte , con el pretexto de un chequeo aleatorio de los pasajeros . No es así . Tiene que ver con el contenido de las maletas . Pero es una práctica horrible que le hace sentir a cualquiera vulnerable y delincuente, pues cuando eres despojado de tu identidad y la ves pasar de mano en mano, te sientes como si fueras Pablo Escobar .A mi me sucedió en Egipto y no puedo comentarles el miedo que pase y lo mal que me sentí . Realmente queremos turismo ? Con esas prácticas recién llegado ? Te sacan de la fila , no te dejan pasar Migracion … en fin . No se cuantas cosas tuve que pasar porque mis maletas olían a Curry .me fue a entrevistar un oficial de Migración apuntando datos de uno en papeles . No te atiende además una sola persona tampoco hasta el final . Tú y tus documentos van pasando de un lado para otro hasta que sientes de verdad que estás delinquiendo o haciendo algo muy pero muy mal . No se que pensarán los turistas . Si yo fuera uno de ellos más nunca regreso aquí como más nunca voy a volver a Egipto .

  • Andibel cordero dijo:

    Mi inquitud se debe a las pocas intimas sanitarias entregadas en estos ultimos 5 años que no coresponden a 1 por mes ,sino a 1 por 2 mesez.en santiago de cuba

  • Yanet Rodríguez barrientos dijo:

    Señor primer ministro tengo 5 paquetes enviados desde México y ya casi 3 meses y ni me salen en el rastreador llame y dicen q la aduana no lo ha procesado no entiendo sigue la demora las quejas siguen hasta cuándo será este problema es mejor ni tener envíos porque realmente es estresante

  • Rayner Menéndez Pérez dijo:

    Necesito me ayuden. Espero un paquete de algunos medicamentos para mi padre que tiene Alzheimer: RF244446260ES.He llamado a Correos de Cuba, al correo de mi localidad quien me dijo ayer quel ya había salido de la Aduana y que en unos días estaría en la Villa Panamericana donde hacían unos trámites y en 3 o 4 días llegaría al mi correo (Bahía ) La Habana del Este. Ahora acabo de hablar por primera vez ,con la cra Raiza porque nunca contestan ese teléfono, que es la representante de mi mpio y me dice que ahora estará en Vento y Camagűey(1 de enero llegó allí ) y que eso demorará todavía bastante para que llegue al la Villa y allí le tienen que hacer otro proceso. Hasta cuándo yo tendré que esperar por esos MEDICAMENTOS para mi padre de 90 años cuya agresividad se torna cada vez mayory uno sufre de impotencia. Las tabletas que le mandaron aquí le provocan diarreas, no las puede tomar. El Alzheimer es una demencia bien complicada. Los demás tenemos que seguir trabajando y esto no es un lujo es una necesidad imperiosa. El Ministro Marrero ha abordado en varias oportunidades esto para que se viabilice; pero cuándo será? Espero me canalicen mi situación.

  • Maryanis Paumier Frometa dijo:

    Buenas tardes, desde el mes de marzo me enviaron tres paquetes desde Estados Unidos ,por la agencia cubanacan y ellos me informaron que no tenían paquetes atrasado, como se explica que yo haya recibido 6 paquetes de mayo por ésa agencia y que esos tres se hayan perdido, estos son los números CAE21256384CE
    CAE21256385CE
    CAE21256386CE, espero su respuesta gracias

  • Alberto Alonso dijo:

    El periodismo no está en los lugares donde debe estar y es en la calle viendo los problemas que aquejan a la población ejemplo .
    Estamos cansados de denunciar los químicos que le echan las frutas durante años a la fruta bomba plátanos etc.
    No hay respuestas de nadie .
    En los agros están los tanques con el químico .
    Buen trabajo periodístico. Uds no creen ?.

  • José miralles rodriguez dijo:

    Compañeros no entiendo cómo es posible que las compras por correo electrónicos de la Habana no dan respuestas a quejas que se presentan cuando política del presidente lo primero que plantea es dar respuesta inmediata
    Referente a la misma cómo es posible que salga comunicando y cuando logras te dice no hay producto pero pasa a todos q conocemos eso se presta para muchas cosas la cual solicitamos que sea investigada

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René Tamayo

René Tamayo

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