Cubadebate

Jejeje como todo lo bueno en Cuba dura poco, más bien no estábamos preparados en Cuba para esto, cuando ya hace más de 20 años en el mundo hay comercio electrónico y es algo normal, aquí todavía es una utopía, pero la covid-19 nos va a dejar cosas buenas y está va a ser una de ellas a estar mejor preparados para enfrentar un comercio electrónico y tiendas virtuales q funcionen bien y correctamente, si se van a hacer las cosas es mejor hacerlas bien por eso van a parar pero creo es un poco tarde eso se debió hacer hecho hace muchos años atrás y no esperar a estar en un momento crítico para realizar ahora lo q no se hizo en años, además q debe ser nacional no solo en la Habana sino en el país entero, Cuba no es la Habana y la Habana no es Cuba, solo son una parte de un todo...

Una vez más nos dirigimos a Cubadebates para exponer la situación que se está dando en el reparto Ciudad Camilo Cienfuegos, ahora no con el abastecimiento de la tienda Solymar de la cadena Panamericana, esta vez para que se conozca que pasa con las largas filas o colas para adquirir los productos. 
El producto llega y ya un grupo de personas se encontraba haciendo una cola para ver si entra algo. Además marcan para 5, 10, 15, 20 personas y a veces dicen que viene con su gente o con un grupo. Normalmente son personas del sexo femenino y luego aprovechan la situación para colar a sus "amistades" o "familiares".
Es fácil entender que son siempre las mismas personas, no importa que tienda sea, no importa el producto y utilizan su fama en el vecindario, la griteria, la gesticulación para imponer su deseo. Y por supuesto son siempre las mismas personas, también mujeres, hombres, muchas personas mayores que no deberían estar en estas largas filas, pero están, las que tienen que esperar que pase todo ese grupo y la mayoría de las veces conformarse con volver a su casa sin haber podido comprar. 

Además todo ocurre en presencia de las personas encargadas de controlar, que no cortan de forma radical estas cosas que suceden. 

La población sigue pidiendo una forma más equitativa de organización, donde sea la mayoría, sobre todo los que no siempre pueden comprar, sean también beneficiados, más de esos productos que vienen en pequeñas cantidades, como el pollo, crema dental, queso y otros. 

Escuchamos, experimentamos, leemos de como se hacen las cosas en otros municipios. Vemos colas muy ordenadas, otras muy largas, pero la mayoría compra y deseamos un enfrentamiento y medidas más efectivas para que la gente de aquí pueda sentir que el ambiente, la mala forma, esa guaperia tampoco tiene lugar en nuestra sociedad y evitar, esperemos que no, situaciones de violencia física.

Por favor si alguien m ayuda. Hice una compra en la tienda online de cuatro caminos el día 28. Busco y la orden sigue en proceso. Ya hoy es día 11. Llamo por teléfono y allí siempre tienen conectada una contestadora, es imposible, mando correos y no responden. Solo quiero q m den una razón. Si demora un mes 3 meses o lo q sea, si no llegara y m devuelven el dinero ya m da igual solo me parece una falta de respeto q en esa tienda nadie te pueda dar una explicación. Yo compre en Carlos 111 y no tuve ningún problema. Me parece un servicio pésimo el de 4 caminos. Necesito q alguien en ese lugar m explique. Solo eso

Estimados compañeros de cimex. Insisto en que no ea problema de la compra online, yo compre en Carlos 111, y conozco varias personas q lo han hecho y no ha habido ningún problema, incluso llamé por teléfono y m de correo y enseguida me xontestaron. Ahora, se m ocurrió la triste idea de comprar en 4 caminos y m parece una burla. Desde el día 28 de abril y hoy ya es 11 de mayo y la compra está en proceso todavia y la mayor falta de respeto es que uno llama a cualquier hora e incluso de madrugada y sale la contestadora y manda correos y no tienen respuesta. Se deberia de hacer un análisis bien riguroso. He llegado a pensar q 4 caminos quiere crear descontento en la población. No entiendo q en un lugar se hagan las cosas bien y en otras mal. Y ni siquiera den la cara por teléfono. Repito 4 caminos es un falta de respeto

El día 2 de mayo realicé una compra en Cuatro Caminos y nunca me enviaron el número de orden, sin embargo, me descontaron el dinero de la tarjeta. El teléfono de la tienda tiene fijo la contestadora y se le escriben varios correos y no he tenido respuesta. Por favor cómo puedo proceder. En espera de su ayuda

Compañeros, comienzo por reconocer con honestidad que ustedes están realizando una encomiable labor es estos tiempos, para la cual no existen las necesarias condiciones e implica mayores esfuerzos.
Les escribo para que en la medida de sus posibilidades me aclaren dos dudas. Primero, la orden N4C0012066 la realicé el día 25 de mayo y comprendo que han tenido diferentes afectaciones para satisfacer las demandas acumuladas, pero mi duda en este sentido es porque no ha cambiado de estado ésta orden en particular, y otras muy similares e igual fecha de vecinos de mi propia comunidad en estos días fueron cambiando su estado y finalmente ayer fueron entregadas.
La otra duda es con relación a la orden
N4C0008310 que recibí el día 6 y faltaron dos paquetes de 500 g-Detergente en polvo, "Espumil" y dos set de jabones. Con respecto a esta mercancía no he recibido devolución del dinero.
Por favor, quedo al tanto de sus comentarios por esta vía o al teléfono 52189367.

Quisiera saber hide un pedido hace 10 dias me da procesando quiero q me devuelvan el dinero q hago

el dia 22 de abril realize una compra en la tienda virtual en la cual ponian disponibilidad de aceite y yo en mi pedido lo puse, la compra fue entregada el dia 9 de mayo y en la factura que le fue entregada a mi familia venia escrito q no habia disponibilidad por lo cual me fue devuelto el dinero, el dia 24 realize otra compra en la cual habia pechugas de pollo y otros articulos mas ,ese envio no ha llegado aun , pero el dinero de las pechugas me fue reenvolsado no del resto de la compra, yo les pregunto por que si no tienen el producto para abastecer lo ponen en la tienda .pensaba q realmente esta erea una solucion para los que como yo trabajamos y no tenemos tiempo de hacer cola.
aclaro soy medico y tengo dos hijos ( 7 y 14 años) los cuales cuida mi mama que tiene 65 años y mi esposo se encuentra de mision internacionalista .

Buenos días.Quisiera que la Corporación CIMEX responda de 2 compras que hice en Cuatro Caminos,una el día 29 de abril y la otra el 30 de abril.¿Por qué no recibí por correo electrónico la FACTURA,se mantiene procesando hasta la fecha y nadie me ha llamado del punto de venta?El proceso de compra fue correcto.Pero no recibo nada.Ya escribí a todos los correos y he llamado a todos los teléfonos y nada.Gracias.

Buenas tardes. Quisiera saber cómo es posible que reciba hoy 13 un envío del dia 24 ..con faltante de 2 productos ( dados cómo no disponibles) en extremo esperados que hasta el día de hoy estaban facturados y para completar se recibe confirmación del día de hoy 13 , cómo ENTREGA COMPLETA.! ( Todos los productos disponibles y entregados) Espero respuesta .Gracias.

Buenas tardes..para seguir el cuento..digo la historia..me envían hace 1 hora...un correo con la devolución de el dinero a la tarjeta en los próximos días..!! Tengo que agradecer no haber perdido el dinero?.!!! Y el MALTRATO ....y la falta de PALABRA..!! ... .La poca seriedad y confiabilidad dónde quedan..? Sin palabras.. Hechos como estos no pueden seguir pasando..!! Las bases de confiabilidad de una entidad con su pueblo no pueden sufrir estos males...es triste y vergonzoso.!

El pasado miércoles 13 de Mayo de 2020 se suministró a la tienda “La Rima” de TRD el pollo. El producto llegó cerca de las cuatro de la tarde. Sin embargo ya desde horas de la mañana se preparaba la cola y los compañeros de la Policía Nacional Revolucionaria se encontraban presente en los puntos de venta, al parecer esperando también la llegada de la mercancía.
Llegando el camión la PNR organizó la cola, escaneó el documento de identidad a todos y advirtió que aquellas personas que habían comprado el lunes no podían comprar. Algunos se separaron de forma consciente, pero otros tuvieron que ser llamados a salir de la fila. Nuevamente fue escaneado el carnet de identidad al momento de la compra de cada una de las personas.
Se puede decir que ha sido una de las colas más tranquilas y organizadas para comprar pollo que se ha visto en el reparto Camilo Cienfuegos de la Habana del Este. Muchas personas se alegraban de poder comprar por primera vez pollo en esta tienda. La causa, o las causas, fue suministrado una cantidad considerable del producto que permitió que una buena parte de la cola alcanzaran pollo, la acción rápida de la PNR que ha ido ganando en experiencia y haciendo cada vez un poco más para evitar situaciones desagradables entre la población, no se encontraban en la cola ni las personas habituales del reparto, ni el grupo del “llega y pon” de Casablanca, ni un grupo del Bahía que se ha sumado al personal del Camilo y que desafortunadamente son estos tres grupos los que por motivos muy personales y como se dice popularmente, calientan las colas.

Nadie te escucha teléfonos que no funcionan por lo menos para mí, correos que no funcionan por lo menos para mi y mi dinero en manos de ellos pero nadie te explica nada, solo te queda esperar o joderte si una explicación, que esperanza sentí con estás tiendas somos 4 personas de alto riesgo 66, 74, 91 y 105 años respectivamente, vivo entre personas que ya no te piden permiso para corregir y se pueden llenar de heces fecales en un minuto cada vez que ellos o Dios lo quiera, se necesita detergente, se necesita papel higiénico, jabón, todo lo tengo comprado cosas con más de 15 días y no me las entregan nadie me dice nada y la necesidad se incrementa sin hablar de la alimentación de esas personas mayores

Buenos Días necesito orientación, yo hice una compra desde el día 5 de mayo y otra el 7, al momento me llegó la confirmación de que mis órdenes estaban en proceso. Que esperara la confirmación de poder recogerla. La plataforma estuvo en mantenimiento aquí en matanzas primero decía hasta el 14 del presente mes ,al llegar el 14 hasta el 17, el mismo día 17 pude entrar y mis órdenes estaban lista para recoger desde el 14 lo cual no pude verificar por la situación que volvió a estar cerrada hasta hoy. Me decía la orden cuando termine de pagar que era recoger en Cárdenas, supuestamente en el Zona+. Me dirigí a la tienda y al llegar me dicen que no es ahí ya. Por favor necesito orientación de donde puedo recoger ó si hay otra opción de que me la puedan traer a la casa y pagar la diferencia del envio, porque en realidad la dirección a dónde dirigirse no la tiene. Llamó a este número siempre ocupado 45667419 y este 7-203-94-05 en la Habana timbre y no lo coje nadie. Escribo al correo que tiene matanzas de respuesta nada.Saludos y espero su pronta respuesta.

Lo de la tienda Villa Diana de 5ta y 42 se pasa llevo más de 15 días,respetando dos órdenes 4869 y 4925, no responden ni correos, ni teléfonos, en eso son especialistas, muy poca visión de atención al cliente. Pensé Cuatrocaminos era lo peor, pero esta tienda no contesta nunca, es vende y vende, acaparado dinero y no envían las compras que ya hice. Eso no puede ser soy revolucionaria, una trabajadora tratando de cumplir con lo orientado por el gobierno y salud pública, estoy evitando las colas, porque además soy hipertensa, y me voy a morir no de la Covid 19 sino de un infarto. La tienda no contesta no da una explicación y pagué por los productos y porque me los traigan a cada. No tengo ahora no dinero, ni productos y tengo que hacer colas..... Estoy muy indignada. Hagan algo los medios siempre impulsan. Sigo confiando en mi cubita bella.