ETECSA anuncia nuevo paquete de medidas ante la COVID-19
En este artículo: Cuba, ETECSA, Internet, Jorge Luis Perdomo Di-Lella, Nauta, Telecomunicaciones, Telefonía
El Ministro de Comunicaciones, Jorge Luis Perdomo Di-Lella, anunció en la más reciente reunión del Gobierno cubano para dar seguimiento a la situación de la COVID-19 nuevas medidas en materia de telecomunicaciones. En este sentido, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ofrece nuevos detalles.
- Rebaja del precio de la voz y el dato por telefonía móvil en horario de la madrugada.
- Ampliación a 30 días de vigencia para la bonificación que se adquiera en la próxima recarga internacional (6 al 11 de abril de 2020)
- Rebaja de la tarifa de larga distancia nacional durante el período de cuarentena al 50% de 6:00 am- 5:59 pm y al 25% de 6:00pm a 10:59 pm.
- Descuento del 25% para las llamadas nacionales que se realicen con tarjetas Propia de 6:00 pm a 5:59 am.
- En el mes de abril se adiciona 10 horas al paquete Nauta Hogar contratado y una vez consumido el mismo, el precio de las horas adicionales será a 0.30 CUC.
Las características de estas medidas se informarán oportunamente una vez que las mismas entren en vigor.
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¿Cuáles son las medidas?
Como complemento a las medidas que adopta el país ante la pandemia COVID19, la empresa ha implementado gradualmente las siguientes acciones comerciales:
Aplicadas a partir del 27 de marzo:
- Rebaja del 10% para el pago de los servicios de Telecomunicaciones a través de TRANSFERMÓVIL a partir del 27 de marzo hasta el 30 de abril.
- Extensión el ciclo de vida de las líneas móviles que vencen entre el 25 marzo al 30 de abril.
- Extensión el pago de la factura telefónica que vence el 30 de No se desconectará el servicio.
Aplicadas a partir del 1ro de abril:
- Extensión de 30 días para el ciclo de vida de los servicios Nauta Hogar que causarían baja entre el 1ro y el 30 de abril por falta de pago.
- Extensión hasta el 30 de junio el ciclo de vida de las cuentas nautas permanentes que vencen a partir del 30 de marzo de 2020.
- Extensión el pago de los servicios Conmutados de Acceso a Internet para el sector residencial, cuya factura vence el 31 de marzo.
- Extensión para el pago de la cuota mensual de los TFA hasta el 30 de abril.
- Extensión por 60 días de la garantía asociada a los equipos adquiridos en las unidades comerciales de ETECSA, cuya fecha de vencimiento es entre el 1ro y el 30 de abril.
- Extensión hasta el 30 de mayo la Prueba Piloto de VPS.
- Acceso libre de costo a los contenidos de los sitios www.cubaeduca.cu y mined.gob.cu desde nauta hogar y por datos móviles.
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En general bien por ETECSA. Sugiero pensar en lo siguiente: hay que dormir para estimular el sistema inmunológico, la madrugada es para descansar, si van a facilitar, hacerlo con sentido de lo humano. Entonces para llamar con rebajas en la noche hay que salir a comprar una propia ??? En tiempos de pandemia????
Es q deberían tener en cuenta q algunas personas sí están trabajando y ese horario de 1am a 6am lo necesitan para descansar, no para estar navegando en internet ni hablando con familiares , de verdad q deberían replanteárselo porque necesitamos esa ayuda pero en horarios diurnos...
Pienso que sería una buena opción que implementaran el plan amigo como en 2018, así sería más factible comunicarnos con nuestros familiares que no tienen acceso a la telefonía fija pero si a la móvil
Consideremos la situación. Existe actualmente una subida del 30% del uso de las redes. Analicemos.
Además en cuarentena muchos cómo no tienen que trabajar duermen el día y están la madrugada despiertos. Así evitamos congestión.
Las 10 horas extras para el nauta hogar no se las dan a los contratos que hace una institución con Etecsa para sus trabajadores? Ejemplo, yo poseo ese servicio que me lo da la universidad.
queridos compañeros de etecsa yo Jesús riveron Céspedes no estoy de acuerdo con esa medida porque la noche y la madrugada es para descansar.aparte una persona en cuarentena se pasa la madrugada descansando.tomen otra medida más adecuada y somos cubanos no somos idiotas
Creo que deberían bajar los precios de los paquetes pero no por la cuarentena sino para siempre porque no son precios asequibles para la poblacion
Me parecen muy pocas estas medidas xq quienes trabajamos nos podemos quedarnos despiertos hasta la 1 a.m. para poder hablar con nuestros familiares , sean consientes que aún hay personas que estamos trabajando
Gracias ETECSA
A mi en realidad no veo el cambio. Es sierto q si bajan de golpe los precios colapsaria la red y ni 1 y ni otra. Solo creo q pongan Cuba debate o los, sitios de difusión de información nacional q son útiles en estos momentos gratis la Internet nacional. No la internacional ya q solo serviría, para ver el Facebook el Instagram, es, sierto q algunas gentes lo utilizarían para hablar con sus familiares pero la gran mayoría no lo aria solo navegaria en otros lugares q no son de tanta falta saturando la red. Analisen un poco es fácil decir pongan aquí y pongan aka pero nadie se pone en el lugar de ETECSA en el gran esfuerzo q realizan en estos momentos nuestros dirigentes valorando probabilidades
Hola cuba me pueden decir porfa como accedo a la pagina cubaeduca nunca puedo acceder a ella gracias
Necesito saber si la extensión del bono de recarga internacional se aplica a la última recarga de marzo que vence el día 14 de abril
Esperadas medidas en correspondencia con el momento histórico y a nuestras posibilidades. Venceremos.
Etecsa deberia bajar mucho los precios de los datos moviles. Déjense de abuso, esta no es la revolución de los humildes, para los humildes y por los humildes? Porque los precios de etecsa cuestan lo mismo que un viaje a la luna.
No es un secreto que los precios de los paquetes de Etecsa son algo elevados, una persona que viva de un saldo, literalmente no puede darse el lujo de comprar un paquete, aún optando por el más barato, si Etecsa recoge gran cantidad de dinero a causa de estos mismo paquetes , porque tienen gran demanda , es para que al menos por la cuarentena rebajen un poco los precios, porque piden aislamiento social, está correcto, pero no tienes familias con las que hablar? No te aburres? No quieres informarte y navegar en las páginas? Me parece que no es la opción correcta las que ha tomado Etecsa, además la conexión no es tan buena, por lo que gastamos en cima de que nos cuesta un ojo de la cara el paquete gastamos casi el doble intentando conectar, por favor Etecsa un poco más de concideracion... saludos y recuerde quédese en casa
Los usuarios no pedimos que los paquetes de datos sean gratis, sino que tengan precios más asequibles tanto en tiempos de cuarentena como en la normalidad. La comunicación no es un lujo, es algo necesario, la vida y las tecnologías evolucionan, por tanto las necesidades también lo hacen. Lo ideal no es tener que decidir entre un paquete de pollo o de datos, sino poder comprar ambos. Continuamos pidiendo rebajas porque en Cuba solo tenemos una empresa de telecomunicaciones, si tuviéramos otras que se disputaran los clientes los precios serían más competitivos. El servicio es para el pueblo y el pueblo lo necesita, por favor escuchen la petición y no nos hagan desvelarnos para poder comunicarnos. Gracias
El acceso al Nauta Hogar es muy poco y se hace necesario acudir a los datos móviles. Nos encontramos con paquetes demasiado caros , sobretodo para una población envejecida que depende de una jubilación. El paquete mas barato es mas caro el mb y eso como decimos en buen cubano es un soplo.
Está muy bien todo lo q dijeron en la mesa redonda pero m causó una pequeña duda con lo de amentarse los soportes para la navegación a internet ¿para q año c va a aumentar los soportes para q bajen los precios? Por que q yo sepa la única empresa de telecomunicaciones en Cuba es Etecsa y saben por qué no hay rebajas. Por qué no hay más empresas de telecomunicaciones xq si hubieran más estuviera la competencia y nadie c quejara x los precios x eso no nos podemos quejar hay q tener esperanza q es lo último q c pierde
Lo q creo es q deben aumentar los soportes lo más rápido posible para q puedan bajar los precios de los paquetes
Sinceramente esperaba algo más de ETECSA, aunque válido la facilidad a los estudiantes, bravo por esa parte!!!! Ahora me surge una duda, quién está despierto de 1 a 6 de la mañana, el que no trabaja por supuesto, yo trabajo en salud y lógicamente tengo que trabajar porque ese servicio en estos momentos es prioridad uno, por lo tanto no me siento beneficiada con esa medida para nada, empresa capitalista en una Cuba socialista, hay que seguir batallando con esa cruz, ningún beneficio para el que en estos momentos está trabajando y arriesgando su vida y la de los familiares, nuestro Presidente sabe esto?, espero que no
todas las medidas las veo muy buenas, pero los que compran los paquete nauta digo, lo que tienen que conectarce por datos movilies desde su casa por el movil y los que tienen que ir a zona wifi no tienes nigun beneficio, porque por datos movilies los paquete no duran nada.
Esta de sobra saber que ninguna medida que tome ETECSA va a conformar a los cubanos,porque si ponen el internet gratis van a protestar porque no se van a poder conectar o porque es muy lento y no se quejen mas que la mayoria se pasa la madrugada conectada y no precisamente viendo noticias,pero imaginate hoy en dia no podemos vivir sin datos moviles,las medidas estas bien pensadas y ademas es para todos los servicios porque el ETECSA no gira al rededor de los datos moviles,PROTESTEN por otros articulos de mas necesidad que no tienen ninguna rebaja ni la tendran jamás...
No creo que aya ilusos que pience que estos servicios puedan ser gratis, pero si, que sean más asequibles, es hay donde radica la ira de la mayoría de los clientes de ETECSA,
Tantas miradas y opiniones no pueden estar equivocadas, esta rebaja se espera desde el año pasado y cinceramente ETECSA sólo nos a dado dilaciones con las medidas que ha tomado les preguntó, ¿porque no permite que se pueda utilizar el bono para acquirir datos? Si como clientes estamos contribuyendo con la entrada de capital a esta empresa y muchos de los que aportamos la razón principal de esta compra es para adquirir datos, y ETECSA creo nos cree muchachos cuando lo que te da es vos,.
Sin ofender pero no nos engañen más, hagan honor y respeten la inteligencia de este pueblo, no se anden con rodeos y caigan ante el reclamo de sus clientes
Gracias un grano de arena cuenta
Dado el confinamiento por cuarentena que ha tenido lugar en otros paises, que han dificultado los trámites, se han visto afectadas la remesas que recibimos algunas familias cubanas desde el, por lo que no hemos efectuado el pago del servicio nauta en el mes de marzo, lo que no quiere decir que no paguemos más adelante¿no podría etecsa, la de nosotros, la de todos los cubanos, posponer el pago,cobrándolo en la factura o facilitandolo de otras maneras? Así podemos comunicarnos con el mundo, poner nuestras ideas y que los muchachos se mantengan tranquilos.
Saludos ETECSA, buenas medidas, se está pensando en el pueblo, se le agradece. Pero creo que el horario es un poco incomodo, deberian adelantarlos hasta las desde las 11:00 pm, por otra parte porque no se pone un paquete de datos nacionales, no deberia ser obligado que uno compre un paquete de internet para solo gastar los megas nacionales, piensenlo.
Muchas gracias de verdad, estabamos esperando algo así por parte de ustedes, gracias por ayudarnos y facilitarnos las cosas en esta situación que estamos presentando. Nos harán la estancia en casa más amena. Saludos cordiales
Se ha explicado muchas veces. Si bajan precios se congestiona y nadie habla. Hay q mantener al menos la voz y la actualizacion. Lamentablemente la mayoria del q pide rebaja va a idiotizarse a rrss y no precisamente a usar internet en lo q hace falta ahora q es mantener lo indispensable. Y los horarios de madrigada con tarifa baja no es invento cubano, es practica del mundo por la misma razon
Hola. Parece que no hay coordinación entre lo que se orienta y el servicio de atención al cliente. Explico: Hoy llamé al 118, porque yo recibí una recarga internacional el 23/ marzo, y según vi, dentro de las medidas, se me extiende la vigencia del bono hasta el 23/ abril. La primera compañera que me atendió, no sabía nada al respecto, sólo que esa medida era para la recarga de abril ( del 6 al 11) y cuando llamo por 2da vez, me aclaran que la medida abarca la recarga del 23/ marzo. Además, en CUBADEBATE, aparece como que es para las recargas de abril, y más abajo aparece que también es para la 2da de marzo. Por favor, aclaren estas medidas, para que no halla lugar a las dudas. Además, debe aparecer en la vigencia de estos bonos, la fecha de vencimiento, actualizada, según medidas, y no aparece así. Sigue apareciendo que la fecha de vencimiento es el 14/abril. Gracias, y valoramos el esfuerzo que están haciendo, para mantener las comunicaciones. Fdo.Juan A. Rguez Ferrer. Morón.
Yo creo que las medidas están muy bien pero deberían de ser extsivas a las 24 horas del día Cón el objetivo de lograr mayor y mejor comunicación entre la población ya que la economía de todos los hogares no respalda a veces las tarifas actuales aún más en la situación epidemiologicas y económicas que enfrenta el país de todas maneras la compañía siempre genera itilidades y en todos los hogares cubanos muchas personas no tienen acceso a los servicios que brindan por razón económicas