Estafa en la WiFi: Robo de cuentas y otros ciberdelitos en Cuba
Fieles a la Wifi. Foto: L Eduardo Domínguez/ Cubadebate.
Laura veía cómo se agotaba el saldo de su cuenta Nauta sin que ella pudiera mover un dedo. Alguien consumía sus horas mientras el navegador notificaba insistentemente: “su cuenta está en uso”. Como ella, todos los días llegan clientes a las oficinas de Etecsa para reportar el robo de su dinero, pero la mayoría de las veces solo logran detener el desfalco y cambiar la contraseña del usuario.
“La persona que me atendió, me explicó que podía pasarme de nuevo, pero si yo soy su cliente, ¿cómo me van a dejar desprotegida? Entonces me responde que la empresa no podía hacer más, solo quedaba ir a la Policía”, cuenta la joven.
Las zonas WiFi se han convertido en auténticos performance, donde la gente en público ventila sentimientos, discursos y conoce a otros que por menos dinero le gestionan su conexión, hasta le consiguen una silla en medio del calor.
“Lo mío fue a las 2:00 de la tarde; de pronto se me quedó en cero, me mandé a correr para la oficina y la muchacha me dice: ‘tú eres como el 50 y pico que viene aquí'”, explica otro usuario.
“No solo se están robando las cuentas Nauta con un portal cautivo falso, sino también con la suplantación de la IP (identidad personal), o sea, cuando te conectas a la WiFi Etecsa, ellos te suplantan tu IP en el momento en que estás hablando, la colocan en su teléfono y navegan como si fueras tú mismo y comercializan tus horas”, reconoce el ingeniero Pablo Morales Concepción, director territorial de Control, del Ministerio de las Comunicaciones (MIC) en Cienfuegos.
Oficialmente están registradas 60 denuncias formales a través de la Oficina de Protección al Consumidor de Etecsa en esa provincia de la zona central cubana. Sin embargo, en sondeos a la población conocimos que se trata de una problemática que sobrepasa, por mucho, esta cifra. ¿Quién protege a los más de 86 mil 800 clientes cienfuegueros con navegación y correo electrónico internacional? ¿Cómo se regula la utilización de la tecnología WiFi en Cuba?
Modus operandi digital
Existen personas que crean una red WiFi falsa y suplantan la de Etecsa. Imagen: 5 de Septiembre/ Cubadebate.
Con el nuevo contexto de acceso a Internet en Cuba, la sociedad se enfrenta a delitos de nuevo rostro. Según Alvin Cordero Hernández, coordinador de la WiFi en la Gerencia de Etecsa, “hoy la variante más conocida es la creación de un portal que imita al de Etecsa. En la Bolera detecté hace mucho tiempo uno, y sigue estando; ahí nosotros tenemos dos AP (antenas), sin embargo, existe otra irradiando por un canal distinto, pero el usuario ve el mismo nombre de la red nuestra. Si te conectas a él, te abre el portal, te puedes ‘loguear’, abres el Internet, y ellos pueden mirar todas las trazas de la red y sacan la información de usuario y contraseña. Cuando te vas, supuestamente apagas la WiFi, sin embargo, la conexión siguió abierta a través del equipo de ellos, te siguen gastando tiempo y pierdes el dinero”, agregó Cordero Hernández.
Al pasar por uno de los 25 puntos WiFi de Cienfuegos, es casi usual el llamado de los Connectify: “Amigo, ¿quieres conectarte?”; no pocos asumen tal propuesta como bendición, porque acceden a pagar 20 pesos en moneda nacional por una hora en el ciberespacio, sin imaginarse que al pactar con el “amigo”, comparten al unísono el mismo ancho de banda con varias personas, y pueden consumir tiempo robado a otros.
“Cuando llega el usuario y explica que se conecta a través de un nano o que ha utilizado los servicios de un connectify, se le toma la queja, pero le advertimos que está incumpliendo sus obligaciones con Etecsa; esa información aparece en el contrato, lo que sucede es que nosotros, los cubanos, no acostumbramos a leerlo, y además la letra está chiquita”, esclarece Bunny Prieto Santana, especialista de Protección al Consumidor, de esa entidad.
Las ilegalidades en las áreas WiFi son disímiles: desde la venta de tarjetas a sobreprecio, alquiler de móviles y laptops, configuración de equipos tecnológicos sin la licencia de cuentapropista, distribución ilícita de la señal inalámbrica e intercambios de aplicaciones.
Todas ellas implican el consenso entre ambas partes, a excepción del robo del tiempo Nauta.
“También existen vulnerabilidades en el sistema de Etecsa, ahora hasta lo ‘hackean’, y eso lo pueden hacer desde un móvil, una laptop, no hace falta el nano”, agregó Morales Concepción, ingeniero, director territorial de Control del MIC.
Los inspectores de esta oficina de control no poseen potestad para intervenir en estos espacios públicos, aun cuando el delito sea visible, y sepan que dentro de una mochila esté la antena pirata…, solo le corresponde a la Policía el actuar y decomisar los equipamientos involucrados en esta nueva forma de delinquir, según explicaron los directivos entrevistados. Tampoco Etecsa tiene competencia ante tal situación, a pesar de que sean sus clientes y su servicio los vulnerados.
El portal de la legalidad
Consejos para navegar seguro en una red WiFi de Etecsa.
En Cuba se ha desarrollado paulatinamente la informática, mas sus regulaciones quedan rezagadas al no contar con una ley de Telecomunicaciones como marco normativo, dejando margen a quienes utilizan el conocimiento para enriquecerse de modo ilegal.
“El Código Penal, por ejemplo, no incluye delitos relacionados con la informática y las comunicaciones, no hay nada escrito, y todo cae en actividad económica ilícita, que es un saco donde caben muchas cosas. A través del robo de tu contraseña, te robo tu dinero, pero ahí no hay una puerta forzada, no hay una ventana rota, no tipifica ese delito dentro de los comunes. Casi todos los países regulan la potencia y el lugar donde tú puedes irradiar. En Cuba estamos en cero con eso”, resalta el ingeniero Alvin Cordero Hernández.
“El tratamiento aquí es con las transferencias de saldo. Al revisar las trazas, sabemos la cuenta a la cual se transfirió el dinero, y le orientamos a la persona que denuncie en la Policía a esa otra que nosotros detectamos como propietaria de la cuenta receptora; la Policía entonces nos envía la denuncia y Etecsa da los datos necesarios, y a partir de ahí es que comienza el proceso judicial, que no sé cómo se maneja”, agrega Bunny Prieto.
Lo establecido para ese caso es una compensación del saldo, siempre y cuando se compruebe que no transgredió lo contratado por Etecsa; ello incluye no conectarse a través de terceras personas (portales falsos, aplicaciones, connectify).
Ante la avalancha de quejas a nivel nacional, la Empresa de Telecomunicaciones implementa una nueva campaña: ¡Navegue seguro!, en la cual se ofrece una serie de recomendaciones a sus clientes, como verificar que la dirección web del portal de autentificación comience con https y que al pinchar en el candado de arriba a la izquierda, se muestre el certifico de seguridad.
En la medida en que diversifiquen los servicios de conexión a Internet y más personas tengan acceso desde sus casas o sus móviles, los connectify, quizás evolucionarán hacia otra actividad en el propio medio de las telecomunicaciones y la informática. Hoy, la realidad demuestra que en espera de un marco regulatorio, las instituciones antes mencionadas y otras, no han asumido una responsabilidad que, por lógica, les corresponde; mientras, estamos obligados a convivir con estas conexiones no seguras…
(Tomado de 5septiembre.cu)
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Las modiifcaciones a la legislación penal sustantiva y adjetiva o porcesal en este campo, el de los delitos informáticos, hace tiempo está proyectada en Cuba, pero por causas que desconozco no se ha sometido a la consideración de la Asamblea Nacional. Creo que es hora de hacerlo. Igualmente lo es la implementación plena del uso de la Informática Forense en nuestro país, con apego a las normas internacionales vigentes en esta materia. Por otra parte, urge la enseñanza de la Informática Forense en las carreras de Derecho y de Ingeniería Informática, pero no como seminario o asignatura optativa, sino como materia curricular plena que garantice la correcta preparación de nuestros profesionales en ambos campos. Continuar con la preponderancia de la idea de que se pueden "subsumir" los delitos informáticos en el marco penal sancionador de los "tradicionales", va contra toda lógica y nos pone en desventaja incluso internacionalmente. Se pudiera escribir un artículo sobre este tema, incluyendo las normas de la cadena de custodia de la prueba, su admisibilidad, etc.
Ahi en NAVEGUE SEGURO, dice .."Cambiar periodicamente la contraseña", pero para esto, como ?, tengo que ir a Etecsa para que ellos me la cambien ?, por favor aclarar
El usuario cubano es generalmente inculto en esta campo y es presa facil de cualquiera de estas personas, la culpa es de q no existan leyes contra esto, la culpa es del atraso tecnologico y no mas....
Eso está y no se hace nada al respecto, por toda La Habana están los cables azulitos de calle en calle con receptores que captan (roban) la señal de las zonas wify y nadie hace nada al respecto, enmascaran esa jugante red como que es para jugar en red pero la realidad es otra, incluso si quieres internet las 24 horas por lo menos aqui en la habana 10 cuc y sin problemas.
Hay muchas preguntas y pocas respuestas
¿De donde sacan los cablecitos azules?
¿Etecsa no sabe que le están robando la señal wify?
¿Las autoridades no hacen nada al respecto?
sinceramente ya no se aqui que es legal y que no lo es, al final seguimos siendo perjudicados sea o no lo sea por que nadie se mete en eso.
cuando voy al parque 9 de abril del Cotorro por ejemplo a la hora de activar la wify me salen como 20 ¿amigos?, y por cierto nombres bien sugerentes que tienen estas wify, creo que hay que tomar esto de la mano, no puede ser posible que la mitad de las conexiones sean piratas y no pase nada.
Dura esta realidad !!!
perdone Ud, instruyase, ningun equipo se "roba" la señal Wifi, eso es como decir que los TV se roban la señal de la estacion transmisora. Lo mas que puede ocurrir es que usan esquipos con mucha potencia, mas de la establecida y los equipos menos potentes les cuesta entonces mas conectarse debido a la interferencia. Eso le resuelve usted acercandondose a la antena WiFi lo mas que pueda, personalmente me pongo al lado de la antena siempre que puedo.
Como dicen muchos aca la Wi-Fi es gratis en gran parte del mundo eso hace más compleja la seguridad lo que pasa es q acá nuestros ingenierasos unas excelencias cometen a veces unos carafales errores considero la Wi-Fi como está montada uno de ellos, el camino es el ADSL ay se puede rastrear mejor y está anclada es una red dedicada, a veces el mejor camino es más caro pero más eficiente en sus inicios, sin mencionar su eficiencia y gestión cuando está trabajando ,ciertamente no existe ninguna ley de telecomunicaciones somos muy regados para pensar en ello y nadie ah dado la orden si porque acá todo es así, para concluir pienso que Etecsa pudiera brindar un mejor servicio Wi-Fi incluso poner hasta certificados de seguridad aunque allá q llevar el cel. La latoft para configurara el acceso, eso resolvería parte del problema aunque normalmente los cubanos en su gran mayoría no dominan muchos esto y ay viene el abuso, robo de los que saben……..
Como parte de las acciones para garantizar una conexión segura desde los sitios públicos wifi, ETECSA han implementado certificados de seguridad acordes con los estándares internacionales en el Portal de autenticación nauta y en los navegadores que se utilizan con frecuencia en los diferentes dispositivos. No obstante, usted debe tener en cuenta las siguientes recomendaciones para mayor seguridad. Para obtener más información, puede comunicarse con el 118 (Servicio de Información Comercial), o consultar las preguntas frecuentes.
Visite http://www.etecsa.cu/promocion/navegue_seguro/ para más consejos y respuestas.
Hola Luis de ETECSA, lo que ponen ustedes en el portal de ETECSA no son recomendaciones, es un tutorial, disculpeme pero cuando usted a una persona de 50 o 60 años tienes que explicarle todo lo que debe hacer para saber si su cuenta o si la wifi donde se conecto es Segura, en el segundo punto te pregunta que es lo que tengo que hacer en el primero, ustedes como ingenieros o técnicos deberian hacer una aplicación para Android y Iphone para que los usuarios nos conectemos por la misma, pero es mucho pedirle, si los cuenta propista lo pueden hacer con menos recursos pero mayor interes, porque ustedes que son una Mega Empresa y la única de Telecomunicaciones en el Pais, no explotan su conocimiento para mejorar ese servisio, y no hablemos del Nauta Hogar que es una estafa, ya que si tengo 5 telefonos en la casa los 5 tienen que autentificar se, con usuarios diferentes, y si yo quiero atra vez de una cuenta conectar a mis 5 dispositivos no puedo :-( que lastima, pero bueno vendran tiempos mejores
La implementacion que hizo ETECSA con el SSL deja mucho que desear. Es facilmente suplantable. De hecho estoy al pensar que lo hicieron tan malo intencionalmente porque nadie puede ser tan malo. Eso descontando que se acostrumbró al puedo a ver el error que decía que la página no era segura durante mucho tiempo.
En la imagen del Portal de la Legalidad me quedé atónito, pues aparece:
"No se conecte cuando aparezcan con advertencias de seguridad alertando de que existen problemas con el certificado"
Por todos es conocido que los sitios de ETECSA no poseen estos certificados pero que incluso su ya viejo correo @nauta.cu no posee conexiones cifradas de tipo SSL ni TLS, por lo que si hacemos lo que se nos pide entonces "ni usamos @nauta.cu como correo ni navegamos".
Sldos al mejor coordinador de la WiFi en Cuba !!!!
Lo que sucede actualmente es que existe una incultura informática muy grande, algo que existe hace muchos años, en Cuba viene siendo una novedad. Primeramente quien presta el servicio debe garantizar la seguridad máxima contra ataques ciberneticos, eso no quiere decir que no ocurran tales hechos q se comentan en el articulo, es una práctica q acontece hasta en los paises de primer mundo. Este tipo de articulo debe llegar al usuario, pero no atraves de internet y no en una nota en el noticiero nacional, ya que em primer lugar no todos tienen acceso al internet y creo q nadie gasta su tiempo de una hora en abrir cubadebate.cu; y ocurre tambien q hay veces q no hay tiempo para sentarse delante del televisor para ver el noticiero, etc, etc. ETECSA como unica empresa prestadora de este servicio en Cuba, debe tomar iniciativa para incentivar una cultura informática en esta area que es muy rica pero a la vez es un arma de doble filo. En vez de pasar esos spot televisivos que hay veces q no enseñan nada, deberian pasar un spot demostrativo explicando formas para mantenerse seguro y asi ir desarrollando una cultura informática en la sociedad cubana.
Disculpen si existen faltas ortográficas, pero mi teclado esta en otro idioma y no hay mucho tiempo para corregirlas. jajajajaja
Es bueno que pasen cosas como estas y repito, ES BUENISIMO QUE PASEN. Hechos como estos y como otros muchos mas que suceden a diario en el mundo normal obligan a los usuarios a tener un conocimiento básico de las tecnologias y herramientas de modo general que usan. Siempre existira el delito, de diversas formas, y es imposible acabar con el delito, la mejor manera de "opacarlo" es prepararse para enfrentarlo. Mi mas sincera opinion es que las personas que cometen estas estafas en el fondo nos estan obligando a prepararnos, a ser mas capaces, a dominar las TICs. Y claro como no hablar de los famosos revendedores del servicio que tan "barato" nos ofrece la UNICA empresa de telecomunicaciones que tenemos, hagan una encuesta y se daran cuenta que mas del 70% de las personas que acuden a los puntos WI-FI terminan comprando los servicios de estas personas, una vez mas "estafadores" win...Etecsa game over. es una lastima que eventos como estos sucedan, pero mucha mas lastima dan la cantdad de personas que acuden a ETECSA o a la PNR como si estas entidades fueran responsables de lo que esta pasando. La UNICA manera de enfrentar estas estafas es siendo mas responsables, consecuentes e inteligentes. Piensen que esto es solo el comienzo, las cosas pudieran ponerse aun mas feas...
Es cierto que lo que le están haciendo a las personas en muy injusto, pero quien tiene la culpa? el mismo estado, por que? por los altos precios que tiene la navegación en internet, si, es cierto que estaba mas cara, pero todavía sigue igual para el pequeño salario que nos pagan, disculpenme por ser tan claro, pero la realidad es la realidad y hay que decirla, la verdad es dolorosa pero es la verdad, lo que si hay que tomar medidas con estos ladrones de cuentas.
Por qué hablan solo de Cienfuegos??? Aquí en la Habana ese delito está a ¨pululu¨, yo que soy una persona mayor me he dado cuenta Siempre me conecto en el Hanoi, en Alamar y allí por supuesto hay unos cuantos que se dedican a eso, una vez estaba conectada hablando y de momento se me cayó la conexión, miré a mi alrededor inmediatamente y los tenía delante de mi, por supuesto que en voz alta alerté a otros. Muchos de ellos son informáticos.Yo creo que se pudieran tomar otras medidas con estos vividores, con personal de ETECSA que instruyan a las personas a conectarse en estas áreas, venta de tarjeta en las zonas wifi(por qué no lo hacen), realmente me parece que ETECSA pudiera hacer mucho más.
Coincido plenamente con los periodistas que publicaron el artículo y los directivos de ETECSA la ausencia de una legislación que controle y juzgue este tipo de delitos hace que todos los días sucedan estas cosas y con mayor frecuencia, ya que los comisores se encuentran confiados porque pienzan que nadie les puede hacer nada y por eso se creen intocables, por eso pienso que lo mejor sería que se fuera pensando en incluir estos delitos en el Código Penal Cubano, Saludos a todos.
todos esos delitos disminuirian si lograra etecsa como empresa rectora de las comunicaciones en el pais establecer el uso de internet por datos moviles y asi obligar a los usuarios a mantener activa sus lineas, dejando la Wifi como segunda opcion donde el usuario podra navegar con mayor velocidad.
Hace ya algunas semanas me pasó lo que comentan en este artículo, me conecté a la wifi en el parque de San Antonio de los Baños con una recarga de 2cuc, pasado unos pocos segundos perdí la conexión, solo pude entrar en el portal nauta a ver como mi saldo era robado, me dirigí a la oficina de ETECSA y exigí que se hiciera algo, solo me pudieron cambiar la contraseña, pero no detener el robo ni devolverme mi dinero, y la funcionaria que me atendió me explicó con muy poco interés que no podía hacer más.
Al ver lo distante que estaba de saber lo que pasaba intenté explicarle como lo estaban haciendo y como seguían robando cuentas a usuarios que se conectaban en el parque, en cada punto de conexión wifi de ETECSA existen 3 routers inalámbricos que proporcionan la señal, en el parque de San Antonio de los Baños hay tres routers en la pared que da de frente al parque, sin embargo con cualquier aplicación para escanear redes wifi se puede ver como existen 4 routers, evidentemente uno es falso por el que ponen un portal falso idéntico al portal de ETECSA y ahí es donde está el KID de la cosa, hay un sistema operativo llamado KALI LINUX, el que consiste en una compilación de herramientas hechas por los mejores HACKERS del mundo dedicadas expresamente a encontrar vulnerabilidades en las redes, en este caso utilizan una llamada WIFI-PHISER donde se crea un sitio falso al que le das tus credenciales, luego este sitio compara estas credenciales con el sitio autentico tu usuario y contraseña y si son correctos te conecta, pero ya tienen tus credenciales, solo basta con desconectarte de la red, cosa que es muy fácil con estas herramientas, luego suplantan tu MAC, IP y no puedes hacer nada más que ver como tu saldo es robado.
Luego de explicarle le comenté como si buscaba la policía la iba a llevar directo al a casa donde estaba el router falso, solo tenía que darme las direcciones MAC de sus tres routers para saber cuál no era de ETECSA y luego por la intensidad de la señal llegaríamos al malhechor. La funcionaria quedó como muda e inerte ante mi proposición y sin desgastarme más salí de su oficina muy molesto por su pasividad.
Es muy fácil, extremadamente fácil detener a los ciber-delincuentes, existen muchos métodos para hacerlo, se puede incluso analizar el tráfico de las navegaciones y encontrar su identidad, pero las autoridades permanecen omisas a lo que ocurre, y siguen siendo timadas personas que se conectan a diario.
Tienen que implicar a la ANPP y a la Unión de Jurista de Cuba, para tomar regulaciones más severas actualizar los delitos informaticos profundizar más en los ejemplos mundiales que son amplios... Saludos en VC si han sanccionados a varios q robanron saldos en las zonas WIFI.
La policia debe crear una dep para los delitos ciberneticos, por esto y para el futuro, que hay cuando en Cuba exista el comercio electronico?, el robo de tarjetas? , el ciber acoso que ya existe, pricipalmente en jovenes? etcc. En cordinacion con ETECSA.
Este no es solo un problema esperado por muchos es tambien un delito y aunque se deconosca el culpable nosotros mismos sabemos cuales son las personas con estas habilidades capaces de robarnos nuestro dinero por esto es necesario cumplir estrictamente con todo lo encomendado en el espacio Navegue seguro
Si pusieran la conexion a traves de los datos moviles esto no sucediera le estan dando vida a los delincuentes
En FINNNNN.... Etecsa no se hace cargo de nada, ni dan soluciones. Yo me pregunto cuando sera el dia que exista una verdadera proteccion al cliente, porque eso no solo pasa con etecsa pasa con la mayoria de las emprese que brinda algun servicio a la poblacion, que a demas no es regalado uno paga y al final no te dan garantia de nada.
bueno,bueno bueno,este delito seguirá ocurriendo una y otra vez,la facilidad esta creada al ladrón,un parque una esquina etc,si muchos tuvieran el internet ya en sus casas fuera diferente la historia,pero lo que estan haciendo es creandole facilidades para incurrir,el que hace estas cosas tiene sus equipos preparados,la conexión por ahi es mas rápida aunque sean 10 en el mismo equipo compartiendo el ancho de banda pero ya eso lo saben,todos los celulares que se conecten a las 2.4 estan destinados a pasarle estas cosas,usurios en uso,nombre y contraseña incorrecta,el portal nauta no carga,que alternativa le queda a los de poca economía,hablar con el que conecta y ya,no tiene que poner su cuenta ni nada solo pagar 1 cuc,20 cup o hasta menos para tener 1 hora y 30 minutos,no apruebo dichas cosas pero seguira sucediendo,otra cosa como consejo,no recarguen sus cuentas con bastante saldo,se que hay personas que sus familiares le recargan desde el exterior,pongan lo necesario en el momento,el cubano esta bien preparado para cualquier avance tegnológico,mientras mas dificil se le pongan las cosas las ideas brillarán,como muchos métodos aun vigentes estan obsoletos no existen leyes contra esto,pero lo van a tener que cambiar,ETECSA no tiene competencia porque no hay otra empresa que brinde servicios,todos los dias hay cientos de quejas en todos los puntos comerciales,estamos pagando por un servicio del cual no podemos ser atendidos ni protegidos cuando mas lo necesitamos,asi no funciona esto,las quejas diarias son incalculables,ejemplo,tengo 3 horas en la cuenta,y sucede dicha problemática, se pierde tiempo en trasladarse a aun centro,se pierde tiempo en cola,ya cuando voy a solucionar el problema la respuesta es lo sentimos no podemos hacer nada,el tiempo de su cuenta ha concluido,,en otros países este servicio de internet por wifi es gratisssss,ellos no quieren tener cientos de quejas diarias en su buró,mas problemas mas trabajo mas de todo,y recuerden que hay un 75 % de la poblacion que es vieja,deben de tener concendencias con ellos pues no tienen las misma habilidades en sus manos o la salud para ir a a estos lugares a comunicarse,no queremos que le pase lo antes puesto en ejemplo,.finn
Es cierto que en materia de leyes que sancionan los delitos informáticos estamos rezagados, pero en gran medida las vulnerabilidades son responsabilidad de ETECSA y su forma de «llevar el negocio». Por lo general esa «metodología de acceso colectivo» es utilizada para redes que son gratis, en cambio el servicio que se paga que es el que llega a la casa aunque no es infalible tiene un tratamiento «diferente» pues se utilizan mecanismos para «anclar» los servicios a un determinado terminal que es incluido y mantenido por el proveedor de internet. Existen herramientas y configuraciones que permiten evitar o limitar el comportamiento aquí descrito de «compartir la conexión» es deber de ETECSA ponerlos en práctica para proteger a sus clientes, de verdad como es posible que en una red donde el acceso es por DHCP los proveedores del servicio no puedan detectar que hay dos terminales conectados con igual dirección IP como se describe en este artículo.
Si nos llevamos por lo que dice este articulo cualquier persona puede bajarse una app, incluso el muy usado por los usuarios Windows «Total Commander» tiene al menos una app de este tipo que con solo definir un rango de IP le devuelve todos los IP disponibles en ese segmento de red, entonces solo quedaría reconfigurar nuestra interfaz de red por uno de estos y ya está. ¿Si es así, para mi es incompetencia del proveedor de servicio?
Por otro lado, existe esta verdad a gritos: si los costos de conexión estuvieran al alcance de la mayoría no habría nadie que pagara a terceros para ahorrarse dinero aunque la conexión sea más lente.
Saludos
En mi opinión las Direcciones Territoriales y las Unidades comerciales adscriptas a ella, cuentan con un proceder que deben aplicar para minimizar los daños que ocasionan estas acciones fraudulentas.En el proceder se dispone que deben insertar la queja en el sistema informático que cuenta ETECSA para ello, que deben orientar al usuario a realizar la denuncia pues existen normas y reglas para sancionar a los que defraudan o se enriquecen ilícitamente, por ello la importancia de hacer esa denuncia ante la PNR pues ellos aplican otros mecanismos ajenos a la entidad que opera el servicio telefónico. Por último el proceder recoge qué debe hacer la unidad comercial que brinda el servicio con los datos obtenidos de los defraudadores y si corresponde realmente, se les compensa a los defraudados por el momto afectado.Es de vital importancia que cada usuario que utilice la wifi como vía de comunicación a internet, evite el uso de los conectify y mucho menos que adquieran las cuentas temporales a través de los revendedores del servicio pues pueden caer en estafas que no tienen luego reclamo ni compensación.Finalmente explicarles a los usuarios que nos leen que deben cuidar sus cuentas personales y sistemáticamente cambiar sus contraseñas para evitar que puedan ser usurpadas por esos defraudadores y cumplir con las normas de navegación segura como se describe en plegables editados por ETECSA.eSTO MISMO PUEDE PASAR EN CUALQUIER OTRO LUGAR DE NAVEGACIÓN EL USUARIO DEBE CERCIORARSE DE QUE NO DEJE HUELLAS DE SU CONEXIÓN O SEA CERRAR LOS SITIOS VISITADOS Y MEJOR AÚN UTILIZAR SU CONTRASEÑA PERSONAL.
En mi querida Cuba se crea primero el problema y despues de mucho padecer se busca la solución...!!!
El problema ya está creado y es muy simple: Etecsa hace demasiado poco para proteger a sus clientes.
Comparto el comentario de Laura ¨Los jóvenes club prácticamente no tienen ya ningún rol, deben ser actualizados, provistos de material necesario¨ y poner miras a un nuevo enfoque.
¿Y por qué ETECSA en su campaña por la seguridad simplemente no adquiere un certificado digital válido y así le puede decir a los usuarios que no entren a portales con certificados inválidos? Todos los navegadores implementan esa medida de seguridad y creo que la recaudación del servicio nauta bien justifica pagar por un certificado por el bien de los usuarios (y de la seguridad). Esto es descuido y mal servicio, con ley de telecomunicaciones o sin ella
ETECSA sí tiene certificados de seguridad para el portal de autenticación. Además existen compañías que entregan certificados gratuitamente, como Let´s Encrypt (https://letsencrypt.org/).
1- Si ETECSA quiere eliminar de golpe los "conectify" lo primero que debe de hacer es ofrecer una conexion por datos y no por tiempo, es la usada en el mundo entero desde hace años, gastas segun a donde te conectes, si quieres ver videos gastas mas, si quieres leer informacion gastas menos(No se quejen cuando los que sabemos algo de informatica nos damos cuenta quien es el primer ladrón).
2-Existen diversas medidas de seguridad, pero como decian anteriormente las WIFI son altamente vulnerables, no contamos con los recursos, la tecnologia o el capital humano para evitar todas las posibilidades y si asi fuera el costo seria muy elevado, es hora(creo que ya) de ir pensando realmente en internet para los hogares y no la farsa que han montado.
3-Todo es hackeable, pero es injusto para los usuarios que la mayor responsabilidad caiga en ellos y su UNICA compañia no los respalde, cierto que en todo sistema el factor humano es el más vulnerable, pero no hablamos de expertos cibérneticos, hablamos en muchos casos de señoras de mas de 60 años por ejemplo.
4- De la manera que ETECSA presta sus servicios solo hay que tener un poco de ganas para hackearlos, pero la solución no puede ser limitar el internet para la población y eliminar o decomisar cualquier antena, en estos tiempos casi que es comparable a prohibir la televisión, mejoren como compañia, mejoren sus servicios, y dejen de esperar que los usuarios le solucionen sus problemas
Pienso que el principal problema se encuentra en la cultura de la población en este tema de la informática ya que si tu cuentas con los conocimientos básicos para desempeñarte en esta actividad no incurres ni eres participe de estos delitos. De más está decir que con la rebaja de precios de la conexión no hay decesidad de por la diferencia de 5$ cup tengas que solicitar el servicio que brindas estas personas, una porque es mas lento y otra porque está la posibilidad de que entonces seas pirateada etc etc. Pero además no es obligatorio ni ellos te estan obligando a que solicites sus servicios. Así que pienso que los recursos a gastar tendrían que estar enfocados en aumentar la cultura de nuestra población.
No, el problema reside en tres factores:
- El precio de la conexion. Si se bajara lo suficiente, la gente no podría lucrar con este negocio y simplemente no lo haría.
-La falta de leyes para procesar a los infractores. OJO: esto nada tiene que ver conque seamos un pais bloqueado. Por qué no hay ley? Buena pregunta.
-Etecsa NO brinda seguridad alguna al cliente. ya de por sí establece que la seguridad de su cuenta es 100 % responsabilidad del usuario. Eso es un descaro y naturalmente se aprovecha de que es un monopolio y no tenemos para escoger. Si Etecsa devolviese el dinero a TODA persona cuya cuenta es robada, así como una hora extra por molestias ocasionadas, pues otro gallo cantaría.
Sean masificados a los hogares las conexiones, a precios justos, y velocidades decentes, como en el resto del mundo y se acabarán estas manifestaciones de robo y lucro a costa del sudor de otros. No justifico estos robos, pero es necesario ir a la raiz del problema.
Que etecsa asuma la competencia y permitan inversión extranjera, no de compañías estadounidense precisamente, latinoamericana, europea. "Claro" es un gigante latinoamericano que por sus precios y servicios quebraría a etecsa en una semana, pero el pueblo se beneficiaría, quedaríamos incrédulos con sus servicios y precios.
Ahh verdad, la fibra óptica prohibida. Por fin tras 15 años ya estamos conectados a la de Venezuela, verdad?
Variante B. Conexiones satelitales... permitan la importación de equipos satelitales a cualquier mortal. Sí, son muy baratos. Es un servicio prácticamente sin uso mundial ya por su limitado ancho de banda, creo hasta 8 Mb, sí así mismo... 4 o 5 veces más que nuestras wifi de parques.
IP ¿identificación personal? ¿desde cuándo dejó de ser Internet Protocol?
Como me gustaría ver un análisis objetivo y sin pelos en la lengua sobre las comunicaciones en Cuba. Defiendo algunas de las razones de seguridad nacional implicadas (sobre todo internas), comprendo el motivo económico monopolizador de etecsa... pero el precio lo paga el pueblo. Y qué precio!! Da pena el atraso en nuestro país del tema comunicaciones, da pena tanto atraso. No, en este sentido no todo es culpa de la política USA hacia Cuba, hay gran culpa interna.
Ante lo que sucede con las comunicaciones en Cuba, preferiría el silencio de los medios oficiales, pues cuando hablan, insultan.
Mientras se resuelve el asto legal y aprueba la legislación correspondiente, apropiarse de los bienes ajenos es un delito, un robo, independientemente si son bienes materiales o el saldo de una cuenta electronica. Las autoridades y ETECSA tienen una tremenda responsabilidad con los ciudadanos y los usuarios, no solo con los saldos pero también con la información personal que poseen sobre cada uno de nosotros. Es hora de actuar.