Imprimir
Inicio »Noticias, Economía  »

Etecsa modifica sus ofertas para el servicio móvil prepago desde este 30 de mayo: ¿Qué pasará ahora con las recargas y planes? (+ Infografías)

| 1686 |

Diseño: Edilberto Carmona/Cubadebate.

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba SA, Etecsa, informó que este 30 de mayo modificará sus ofertas para los clientes con servicio prepago.

Según dio a conocer en conferencia de prensa Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, vicepresidenta comercial de la empresa, la medida establece que desde este momento los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar el monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.

Aclaró que los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.

“Se mejoran las ofertas actuales de los planes que contienen datos, garantizando más recursos por menos precio. Se podrán adquirir todos planes que se desee a través de código USSD (*133#), siempre y cuando se cuente con saldo en el móvil. Los clientes seguirán disfrutando de ofertas de navegación en internet en moneda nacional”.

Añadió que todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.

Entre las principales novedades anunciadas está que los planes de datos podrán ser utilizadas desde cualquier red, pues hasta ahora los paquetes dividían la oferta en 3G y 4G. “Los usuarios van a poder hacer uso de todos esos datos que muchas veces se le acumulaban por no poder acceder a una de estas redes”.

Nuevos planes (+ 300 MB de navegación nacional)

  • 4.5 GB por 240 CUP
  • 2 GB + 15 min, 20 sms por 120 CUP
  • 4 GB + 35 min, 40 sms por 240 CUP
  • 6 GB + 60 min, 70 sms por 360 CUP

¿Qué hacer si consumo los 360 CUP antes de que finalice el mes?

Hidalgo Rodríguez explicó que a partir de ese momento estarán disponibles ofertas conocidas como “Extras”. Las mismas podrán ser adquiridas mediante transfermovil o los servicios en línea en CUP a mayores precios. “También van a existir ofertas en USD que van a estar disponibles desde el monedero mi transfer y en las oficinas comerciales con las tarjetas internacionales”.

Planes de datos extras: (+ 300 MB de navegación nacional)

  • 3 GB por 3 360 CUP
  • 7 GB por 6 720 CUP
  • 15 GB por 11 760 CUP

En el caso de la voz y los SMS se mantendrán las ofertas actuales, “pueden ser adquiridas mediante todas las vías”.

También se cambia el concepto de bolsa (referido anteriormente a la bolsa de mensajería). Este vale 25 CUP y mantiene su precio. “Esta bolsa pasará a un ´plan Todus´, que permite seguir intercambiando mensajes por esta plataforma, aunque no tengas datos”.

Otros detalles importantes que usted debe saber

La vicepresidenta comercial de ETECSA, comentó además que los clientes que emplean la aplicación de “servicios en línea” deberán actualizar la app. En el caso de transfermovil, actualizará las ofertas de planes, pero no necesita actualización.

Al comentar sobre los mecanismos para obtener recargas, dijo, se mantiene las tres vías fundamentales: las recargas nacionales en CUP (a mi línea o a terceras personas); mediante de transferencias de saldos entre personas y las provenientes desde el exterior con las recargas internacionales.

Insistió que no hay límites de compra en los planes, “usted adquiere tantos planes, desee mientras tengas saldo en su cuenta”.

En el caso de los planes “Extras” son solo para datos y no incluyen voz y sms, ya que estos últimos dos recursos podrán ser adquiridos de manera individual a los mismos precios actuales sin límites.

“Solo hay un plan extra con datos, SMS y minutos internacionales, aunque la mayoría de los clientes realizan las llamadas internacionales a través de plataformas de mensajería”.

Además, aparece una consulta nueva. Si usted marca *222*732#, conocerá el monto de recarga permitido y cuál es la fecha a partir de la cual usted debe volver a recargar.

La directiva recodó que en el mes de enero, la entidad informó sobre la situación financiera, tecnológica y operacional con el objetivo de dar a conocer los desafíos que enfrenta la empresa de telecomunicaciones cubana para sostener sus servicios y mejorar la calidad de los mismos.

“El bloqueo es una de las razones fundamentales por la que hoy la empresa se encuentra en una situación financiera compleja. Además, limita la adquisición de tecnologías y encarece los costos de la tecnología”.

En su alocución ante la prensa, alertó sobre las repercusiones del fraude, fenómenos que también han limitado las ganancias de la entidad y al país.

“A pesar de la compleja situación financiera que atraviesa la empresa y el país, no nos hemos quedado de brazos cruzados y hemos buscado soluciones para tratar de sostener y mejorar nuestros servicios. No obstante, se deben implementar medidas que faciliten la búsqueda de ingresos que faciliten el desarrollo y el crecimiento”.

Agrego que como fue anunciado por el primer ministro de la República de Cuba, Manuel Marrero Cruz, durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular en el mes de diciembre, fueron aprobadas un grupo de medidas que se implementarán para asegurar ingresos a ETECSA, las cuales contribuirán a seguir desarrollando y sosteniendo la red de servicios de telecomunicaciones en nuestro país.

“Se continúa asegurando la conectividad a importantes instituciones de diversos sectores, entre ellos científicos, educativos, de salud, de comercio interior, entre otros; como soporte del proceso de transformación digital que se lleva a cabo en el país”.

Encuentre aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas

En este material puede encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre las nuevas ofertas.

Descargue el PDF aquí

Se han publicado 1686 comentarios



Este sitio se reserva el derecho de la publicación de los comentarios. No se harán visibles aquellos que sean denigrantes, ofensivos, difamatorios, que estén fuera de contexto o atenten contra la dignidad de una persona o grupo social. Recomendamos brevedad en sus planteamientos.

  • yami dijo:

    Hay que leer bien las ofertas, porque a mi entender tiene buenas opciones.

    • Alejandro dijo:

      Pues entonces no ha entendido como funcionan

  • Aat dijo:

    Hola. Tengo una pregunta para ETECSA. Como hablo sin utilizar datos móviles, no quiero usar WhatsApp para hablar, quiero 300min mensuales del servicio de voz. Cómo hago? Por cierto, se superaron, muchas felicidades.

  • marli dijo:

    Si para algo sirviera CUBADEBATE como medio informativo digital, ya que permite que al menos una parte de los comentarios del pueblo sean publicados( y pueblo somos todos)...pues deberían hacer que esta cantidad de comentarios en desacuerdo con una medida mas que nos afecta sean analizados y expuestos...

  • V rolando dijo:

    La verdad no se ni que decir pero ya no se como podemos vivir el día a día con todo tan caro

  • Alvin Larramendi Rodes dijo:

    Y el Facebook Lite que salía en un plan anterior no aparece ahora. Por qué se hace la Mesa Redonda con los cambios ya hechos hoy y no se hizo antes luego de una conferencia de prensa?? Eso hubiera sido mejor! Y dar 2 ó 3 dias para hacer los cambios!!!

  • Alina dijo:

    Lo siguiente peor de todo esto es la respuesta de etecsa que no se sale del guión que le dijeron publicara y no responde absolutamente nada de las preguntas, dudas y reclamos de SUS CLIENTES.

  • Jorge D. Alvarez Napoles dijo:

    Incluso los revendedores de saldo, podrían no pedir CUP sino USD, imagínense, por una recarga de 360 CUP podrían pedir 4 o 5 usd (1680 CUP al cambio de la calle) y siempre sería mas barato que una recarga extra. y ETECSA no vería ni un peso.

  • eRNESTO dijo:

    PREGUNTA A ETECSA.¿La limitante de el paquete barato hasta 360 pesos al mes es por usuario o por linea telefónica? Tengo 2 lineas a mi nombre, pero una de ellas la utiliza mi hija que es menor de edad y no puede tener linea propia?

    • Alejandro dijo:

      Amigo la limitante es por línea, no por usuario. Puede adquirir el paquete en cada línea sin perjudicar la otra.

  • La Moto dijo:

    Los argumentos se entienden...pero la medida no se comprende, principalmente su aplicación justo antes del verano cuando los niños y estudiantes están en casa consumiendo más datos de lo normal.

  • Leodan Jorge Acosta dijo:

    Como si no bastaran los apagones constantes, ahora ETECSA decide cobrar los megas en dólares. ¿Hasta cuándo? Bastante duro es vivir sin corriente, sin transporte, sin tranquilidad... y ahora también sin comunicación.

    El teléfono y el internet es el último refugio en medio de la oscuridad, es cómo hablamos con nuestros seres queridos que tuvieron que huir buscando libertad, es cómo trabajamos, estudiamos ya que es una herramienta clave para el estudio pues no recibimos ni libros, sobrevivimos. No es un lujo, es una necesidad.
    El salario de un cubano de a pie no da para satisfacer las necesidades básicas imagínese si pueda dar para pagar el internet.

    Cuba no aguanta más. Merecemos al menos eso: poder comunicarnos.

  • Nano dijo:

    Yo estoy viendo la negativa recepción por parte de la población en cuanto a esta medida. Y fíjense que ninguna otra había tenido este impacto en la opinión publica a pesar de que en su mayoría han Sido problemáticas para la población. Si ETECSA siendo una empresa estatal quiere hacer caso omiso de todo esto que se atenga a las consecuencias del descontento popular, porque independientemente de que una empresa debe mantener su rentabilidad y garantizar su funcionamiento debe también ser capaz d hacerlo sin perjudicar a sus clientes, clientes que por cierto firmaron un contrato donde no figuraba ninguno de estos inventos por lo cual esto cae hasta en la ilegalidad y sino pregúntenle a algún abogado. De hecho sería recomendable que cada cliente se personara en la oficina comercial mas cercana a hacer su correspondiente reclamación y demanda de ser necesario porque se han violado muchísimas cosas aquí. Menuda forma de trabajar y de llevar estás "modificaciones" que más bien son imposiciones al más puro estilo del "sálvese quien pueda" que eso no es nuestro problema. Mucho cuidado con las cosas que hacen, las consecuencias están ahí a la vuelta de la esquina y son bien conscientes se que pudieron y pueden evitarse con un poco de sentido común. Algo tan sencillo como rectificar ese saldo mínimo e incrementarlo a razón de unos 1000 pesos, quizás 1200 aliviaría mucho y el descontento sería algo del pasado. Pero 360 cup y obligar a recurrir a la informalidad y precios abusivos a un pueblo mermado por las dificultades es un disparo en el pie para la nación y una excusa perfecta para que ciertos oportunistas hagan leña del árbol caído. A la compañera Hidalgo Rodriguez que al parecer se considera muy avezada en su labor por la manera en que dió sus declaraciones le recuerdo que aún cuando son la única empresa de telecomunicaciones en Cuba sobreviven gracias a los servicios que la población contrata y como mismo está poblacion los mantiene a flote los puede hundir

    • MTPL dijo:

      De acuerdo.

  • DANIO dijo:

    Por la mañana puse un comentario de una línea y no me lo publicaron, no se si es porque estoy baneado del chat de telegram.
    pero mejor, porque así, me senté a ver y a reaccionar a lo que han puesto.
    Quisiera exponer cosas que seguro hablan en la mesa redonda e impresiones sobre algunas reacciones que he leído y releído.
    1. la comunicación tiene más de una vía, no hay necesidad de quejarse de algo que no es comida, no es falta de electricidad, no es falta de transporte o no es falta de dinero. Que va a dar un poco de trabajo hacer las cosas, por supuesto, el trabajo siempre se trató de sudar.
    2. De seguro la mayoría de los que protestan tanto no usan adecuadamente sus "andanzas"por internet. Porque todo es video. Cuando yo llamo a mi papá por voz se escandaliza porque no fue una video llamada. ¿cual es la necesidad? si yo voy a hablar contigo no es para ver una película.
    3. Pienso que con 5 GB perfectamente un estudiante, un profesor o un profesional puede hacer su trabajo de investigación. Porque existen los jovenclubs (creo que todavía funcionan) desde donde pueden contratar sus servicios y tener más horas de conectividad, sin olvidar las wifis de etecsa que ya son pocas las activas.
    4. Para ver más videos instructivos además está la televisión cubana que siempre fue mi principal fuente de conocimientos.
    5. Interpreto las nuevas medidas como un nuevo impuesto a todos los que realmente no les alcanza con un tope promedio. (calculado en 6 GB, no sé cómo sacaron la cuenta)
    6. Parece que voy a tener conexión algunos días finalmente debido a que prometen liberar un poco la saturación con estas medidas.
    7. Para cerrar, lo que considero más caótico del asunto es que el mercado informal siempre se beneficia. Evidentemente tratando de hacer las cosas diferentes a lo que implementó Fidel en los 90. La falta de control, la descentralización, la economía creada del 2011 a la fecha y el marcado ascenso de la acumulación de problemas parecen condenarnos.

    Gracias por leerme y espero sus respuestas.

    • Alejandro dijo:

      Con todo el respeto del mundo. Le explicó que 6gb no es suficiente para un mes con una razón muy sencilla. Haga una búsqueda en Google y luego revise cuál fue el consumo del mismo solo en preparar las páginas que usted revisará para encontrar la información que usted necesita. Lo más probable es que rebase los 100mb por búsqueda, incluso más, si para colmo tiene que ver algún vídeo por lo menos en mi caso que soy médico deberá hacerlo con un mínimo de calidad, pongamos por ejemplo 720p que de por si no es muy buena pero al menos alcanza para ver el video de manera decente. Esa simple acción me va a llevar a más de 200mb, y le recuerdo todo esto es en una sola búsqueda de información. En el día mi consumo se dispara a más de 500mb por cosas la mar de sencillas. Y se supone que para que los 6gb me duren todo el mes mi gasto no debe sobrepasar lo 204.67mb. Y ese es mi caso que lo usaría para ese tipo de cosas y algunas aplicaciones de mensajería. Pero por otro lado tiene a las personas que realizan trabajos que dependen totalmente del internet, que deben descargar constantemente contenido a través de las redes para que sus aplicaciones y programas funcionen de manera correcta, que hacen esos? Se cambian de trabajo o entonces se gastan el dinero en un plan de 11760 pesos por una oferta absurda, o se gastan 35USD de una moneda que no se les paga en este país. La medida se mire por dónde se mire es absurda porque incluso ustedes que considera 6gb una cantidad adecuada para su consumo se verá obligado a adquirir un paquete mes tras mes, aún cuando sus megas y minutos esten vigentes porque pasados 30 días (plazo obligatorio) se le vencerán y eso no tiene ninguna ventaja...

  • Alvin Larramendi Rodes dijo:

    Busqué por el *133# y salen los montos de GB pero al final no dicen CUP, como dice la tabla publicada por el periodista veo que ya ha provocado confusion pues personas dicen que es superior. Explique ETECSA hoy bien todo esto y no me apareció por ningun lado el Facebook Lite!!!!

  • Carlos dijo:

    Insisto y con el mayor respeto, devastadoras van a resultar estas nuevas medidas para un importante sector de la población que por disímiles causas consumían mensualmente grandes cantidades de datos de la telefonía celular, es innegable e incuestionable que no obstante el alto nivel de inflación y deterioro progresivo y acelerado del valor de nuestra moneda nacional posterior y consecuencia a la llamada tarea ordenamiento en el país y a la acelerada crisis económica, esta empresa era la única que estos más de 4 años mantuvo inalterable los precios de sus servicios en moneda nacional, sin embargo desde la misma nada se habla del inviable gasto que a la misma supone los centenares de miles de celulares corporativos con planes de servicios a precios ridículamente bajos a pagar con el trabajo de los mismos a los que se les incrementa el costo de sus servicios, o sea el pueblo, sucede en la actualidad lo mismo en la inmensa mayoría de los servicios y productos comercializados en el país, se pretende que los mismos sean sufragados y costeados en moneda extranjera por el trabajo de los cubanos emigrados a sus parientes y amigos, mientras a lo interno se evita realizar recortes de excesivos gastos y gratuidades a directivos, cuadros y trabajadores de sectores priorizados, basta con mirar al combustible, centenares de miles de transportes automotores circulando en el país diariamente, la inmensa mayoría en tareas ajenas a su actividad con un combustible fuertemente subsidiado en su precio igualmente con el trabajo del pueblo, pero bueno a lo mejor soy el equivocado en mis consideraciones personales, pero todo esta política en mi opinión personal va a redundar en menos estímulo al trabajo y una espiral de cada vez menores producciones y servicios con peor calidad y mayores precios, incrementando aún más la estanflación y la profunda crisis económica que padecemos desde largos años atrás. Saludos.

  • Gustavo dijo:

    Hola quisiera plasmar mi humilde opinión al respecto porque este tema va a ser debatido largo y tendido por mucho tiempo y ojalá se pueda llegar a un consenso donde no se vea afectado el pueblo trabajador.
    Se ha hablado de muchas cosas de falta de tecnología, de infraestructura y de muchas otras cosas pero creo que el principal problema es que no se ha definido un plan asequible donde se vea beneficiado todas las partes. Ejemplo:
    En estos últimos tiempos se ha probado de todo con las famosas recargas internacionales que adquieren muchos cubanos, desde el internet ilimitado de 12 a 7 + multiplica por 12 hasta incluso internet ilimitado por 30 días cosas que muchos ven bien. Pero esa variación mensual hace que las personas le pidan a sus familiares la recargas que cumplan con sus necesidades y desechen las demás.
    La solución sería un plan que podría rondar los 30 usd mensuales con internet ilimitado. De las 9 800000 personas que viven actualmente en el país supongamos que solo 2 millones tienen familia en el exterior que ven asequible está oferta y serían 60 millones de dólares al mes.
    Sería una variante a tener en cuenta, se que existen muchos problemas pero con probar no se pierde nada y así no afectar a las personas que no pueden pagar estás nuevas tarifas.
    Saludos.

  • Yunior paez dijo:

    Y donde queda q todo lo q ase la revolución es pensando en el pueblo en q pueblo están pensando con esto como dolarizan todo y el pueblo no gana en dólares quieren levantar la economía a base de impuestos y pqtasos como este no se pero no beo en q se beneficia el pueblo trabajador ,el pueblo de a pie nos aumentan precios tarifas y el salario del q trabaja honestamente y aporta a esta sociedad sigue en el mismo lugar

  • P timb dijo:

    Parece que el transporte va a mejorar, porque ya se elimina el teletrabajo
    Muy buenas decisiones, que también sirven para que se custodie el salario de los trabajadores,en lugares de menor riesgo que en su propia casa, así mismo, también se ahorra los recursos de la bodega,en el caso de quien de haga el haraquiri de comprar paquetes
    Vamos por más

  • Olga Díaz dijo:

    No estoy de acuerdo con esta medida . los trabajadores y estudiante universitarios, no podrán constar con este servicio.por favor analicen esta medida

  • Eialeen dijo:

    No entiendo, puedo recargar recargar el saldo principal una sola vez al mes, y puedo comprar tantos planes quiero con que saldo principal lo hago, si cargo el teléfono con los 360 pesos y compro el plan de 360 y se me acaba como hago para comunicarme señales de humo o compro palomas mensajeras? No entendí. Por favor expliquen porque no puedo ver la mesa redonda porque no voy a tener luz. No entiendo porque este cambio

  • Abusado dijo:

    Lissette Ftes, acerca de los técnicos de ETECSA, cuando tú le te le acercas en cuanto a una rotura de tu teléfono fijo en casa te dicen que no hay nada, pero que todo se resuelve siempre y cuando sea en USD, ahi si hay recursos y te hacen el trabajo. Todos los técnico anda paseando gastando las baterías de los carritos.

  • MTPL dijo:

    Tiene más comentarios la noticia d Etecsa q la de la comparecencia de los directivos de Minem.
    Nos dieron donde más duele

  • lazaro jesus dijo:

    Muy buena la oferta, como hago para recargar los Datos con esa cantidad de dinero, o sea me quedo sin comer 1 mes para poder pagarme 1 paquete de 3mil$ y poder navegar,que trabajo te paga mas de 3mil$ ETECSA no, apenas te pagan 3mil$ y alcanza para comer imagínate tener que comprar 1 paquete en ese precio.Buenas Ofertas

  • Asc dijo:

    Una falta de respeto muy grande hacia el pueblo cubano

  • Neydamariafernandezcofino dijo:

    Pienso que el valor de los planes extras están por encima del poder adquisitivo de los profesionales ...que además utilizamos estos servicios para trabajar ...gracias

  • Annia dijo:

    Para mi que alguien esta haciendo contrarrevolución en el lugar de toma de decisiones, porque no concibo que la dirección de nuestro país sea capaz de aprobar semejante medida basada en qué argumento? Porque mejoramiento del servicio y beneficio de los clientes prepago, estoy segura que no es.

  • Sissi García dijo:

    Cada día las medidas que se toman son para hacer más difícil la vida del ciudadano común, quisiera hicieran un presupuesto de cuánto necesita el cubano para poder asumir todos los incrementos de tarifas estatales sin hablar de los precios abusivos de los alimentos. Los salarios son muy bajos y las pensiones ni hablar ,toda nuestra población la están convirtiendo en vulnerables.si

  • Anier Villar Suarez dijo:

    Al final no se puede comprar tantos planes como quiera, la trampa es que puedes recargar una sola vez. La culpa es del bloqueo, pero hay que revisarnos internamente porque la idea es tener al cubano en jaque y preocupado por todo. La internet muchos la usamos para estudiar, no todo el mundo la usa para la subversión. Al menos es mi opinión. Recuerden que en cuba quedan personas que aún sienten por esta revolución, duele ver como todos los precios suben y el salario es el mismo. Hasta cuando. Revolucionariamente.

  • Unmédicocubano dijo:

    No hay nunca beneficio para la población empeora la situación y el descontento social con esta medida solo piensas en aumentar el ingreso de dolares con las recargas internacionales, no piensan en el cubano trabajador estatal que no tiene familia en el exterior, ahora mismo contamos con el internet mas caro del mundo. Esto es altamente abusivo hay millones de cubanos de aborrecen estos planes de Etecsa.

  • Jorge dijo:

    Estoy de acuerdo que etecsa haga sus actualizaciones, pero en lo que no estoy de acuerdo y ya he visto en la calle los comentarios de inconformidad por los precios en los datos extras, perdónenme pero la verdad se les fue la mano apretaron y como yo hay miles que no están de acuerdo perdónenme mi sinceridad pero es la pura verdad.

  • Dr. Marta Jomarrón dijo:

    Me parece bastante visible la inconformidad de todo el pueblo cubano en los comentarios, a excepción de algunos ya sea por qué tienen familiares fuera y les interesa saber sobre las recargas en usd, u otros que pretenden defender a ETECSA o desacreditar las críticas del pueblo. Creo que este gobierno defiende la libertad, el pensamiento crítico y la democracia, estás opiniones de todos y todas nosotros deberían tenerse en cuenta, al final del del día es el pueblo quien gobierna, siempre debería ser así, ellos existen por nosotros, no deberían castigarnos como pretenden con estas medidas nuevas que más que ayudar o beneficiar al pueblo solo le da beneficios a unos a costa de asfixiar a la mayor parte del pueblo cubano, bendiciones a todos y muchas gracias.

Se han publicado 1686 comentarios



Este sitio se reserva el derecho de la publicación de los comentarios. No se harán visibles aquellos que sean denigrantes, ofensivos, difamatorios, que estén fuera de contexto o atenten contra la dignidad de una persona o grupo social. Recomendamos brevedad en sus planteamientos.

Oscar Figueredo Reinaldo

Oscar Figueredo Reinaldo

Subdirector de medios digitales de Ideas Multimedios. Graduado de la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Habana en el año 2015. Periodista del programa televisivo Mesa Redonda y Cuadrando la caja. Ha ganado diversos premios en el Concurso Nacional de Periodismo 26 de Julio. Contacto: oscar@ideasm.cu En Twitter: @OscarFigueredoR

Vea también