Fiscalía de La Habana atiende quejas sobre tiendas virtuales
Múltiples quejas de la población vinculadas a las irregularidades de las tiendas virtuales han sido recibidas y tramitadas en estos tiempos de COVID-19 por la Fiscalía Provincial de La Habana.
Según explicó a Tribuna de La Habana Isabel Quesada Guerra, fiscal jefe de atención a la ciudadanía, de la Fiscalía Provincial, el tema de la compra online es bastante recurrente en las diferentes vías de atención, fundamentalmente, la línea telefónica única.
“Diariamente estamos recibiendo un número de llamadas, entre seis y 10 llamadas en un día, vinculadas a las inconformidades de los clientes con todo lo que está sucediendo en las tiendas virtuales, fundamentalmente con Villa Diana y 5ta. y 42, no así con Carlos III ni con El Pedregal”, dijo Quesada.
Entre los temas que provocan quejas se encuentran la demora en la entrega de los productos. “Las personas no comprenden que si en el contrato preestablecido el plazo es de cinco a siete días, hay personas que llevan un mes y no han recibido la mercancía. Otra de las inconformidades recurrentes es que cuando finalmente la reciben, no está la totalidad de los productos que compraron, que se acompaña entonces de demora del reintegro a sus cuentas bancarias del dinero por esa mercancía no entregada”, detalló.
Por otra parte, se alega la imposibilidad de acceder al número telefónico para comunicarse con las tiendas y, en caso de hacerlo, las respuestas evasivas que reciben.
De acuerdo con la fiscal, algunas personas han establecido reclamación por conducto de la fiscalía que han sido trasladadas a los directivos de CIMEX porque no llega a reembolsarse el dinero invertido en esa mercancía no entregada.
Otra inconformidad latente en la población, agregó, es acerca del programa para los pedidos. “Cuando vas a acceder al producto, el sistema dice que el producto está agotado, entonces, se preguntan por qué motivo puedes pedirlo y hasta pagarlo y a la hora de la entrega responden que está agotado”.
“Nosotros estamos manteniendo una comunicación directa con los directivos de CIMEX y TRD y les comunicamos todas las inconformidades vía telefónica y por escrito para que se agilicen las soluciones. Ellos nos plantean que tienen problemas con el sistema, fundamentalmente en esas dos tiendas y que están trabajando en restructurar y en reacomodar la situación, pero se tiene confianza en las soluciones que tome la dirección del país”, enfatizó.
Según Quesada, la intervención de la fiscalía no es directa, porque no es un tema en el que interviene directamente, pero al ser puesto en conocimiento de la fiscalía, esta se convierte en intermediario y entra en comunicación con los directivos para que se busquen soluciones y ya algunas personas los han contactado para informar que han recibido la entrega o reembolso.
La población puede comunicarse con la fiscalía mediante la línea única al 80212345, el correo postal, a la dirección 25 esq F, en El Vedado; al correo electrónico atencion@fgr.gob.cu, el portal web www.fgr.cu, o el buzón ubicado en la fiscalía provincial o en cada una de las fiscalías municipales. Además, “tenemos diseñado un sistema que nos permite buscar en las redes sociales inconformidades que de alguna manera la fiscalía puede intervenir, buscarle soluciones y darles respuestas a las personas”.
“No estamos desechando la atención personal. Hay personas que acuden a la fiscalía con temas relacionados con la COVID-19, por lo cual se siguen las normas para el distanciamiento, el uso del nasobuco y la desinfección de los zapatos y las manos, pero les orientamos a las personas que existen otras alternativas viables, sin necesidad de intercambio físico, para proteger a la ciudadanía y a los trabajadores de la fiscalía”, destacó.
(Con información de Tribuna de La Habana)
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Al final lo intnté. El correo me lo devuelven pues no encuentra destinatario (atencion@fgr.gob.cu), la página web da error y no abre (www.fgr.cu) y el téfono siempre está ocupado (80212345).
A quién me quejo entoces?
Al final lo intenté. El correo me lo devuelven pues no encuentra destinatario (atencion@fgr.gob.cu), la página web da error y no abre (www.fgr.cu) y el téfono siempre está ocupado (80212345).
A quién me quejo entoces?
Muy buena la actuacion de la Fiscalia en el caso de las tiendas virtuales tuenvio.cu
Así debe actuar, siempre en defensa de la ciudadania y del Estado.
Debe quedar resuelto el problema que presenta la tienda Villa Diana que ha sido y es aún la peor de todas.
Gracias a Cubadebate, a la TV, a la Fiscalia, al Estado por trabajar con vista a que esta situación que es tan criticada se resuelva, ya que no perjudica solo a los clientes sino que nuestros enemigos se aprovechan para hablar y crear falsos testimonios de nuestro pais.
Gracias !!! Estamos al tanto
No entiendo que la fiscalia se limite solo a informar (“Nosotros estamos manteniendo una comunicación directa con los directivos de CIMEX y TRD y les comunicamos todas las inconformidades vía telefónica y por escrito para que se agilicen las soluciones) Necesitamos acciones fiscales que garantizen los derechos al consumidor. Para mas molestias los mejores combos ahora lo tiene 5ta y 42, con los malos resultados en su desempeño y las grandes deudas y atrazos que tienen. Si ya se agotaron los combos por que siguen en la pagina, antes veiamos como seguia aumentando el número de veces vendido el producto sin estar disponible, ya le quitaron esa opción a la pagina. Por que no vender esos combos en tiendas como el pedregal que tienen buenos resultados en su gestión, se que es otra cadena pero sabemos que si se quiere se puede y mas si pensamos como país.
Estoy a la espera de dos combos comprados en Villa Diana, con fecha 15 y 17 de mayo, y aun no nadaaaa, no te comunican el motivo del retraso y a muchas personas cuando después de una larga espera les llega el pedido incompleto, como casi todas las personas estoy al 60% en la casa, el dinero que invertí para dicha compra lo necesito, sino me traen el pedido que me devuelvan mi dinero , dicen además algunas personas que ya han pasado por el proceso de devolución que cuando le entregan el dinero despues de otros días de espera, le reintegran el dinero con un descuento, no entiendo porque, si ya hemos perdido nuestro tiempo, nuestros megas, y seguimos perdiendo con el descuento del 5%,no es justo, cuando cierre este capítulo de terror y misterio de las tiendas online, no quiero pensar mas en esta opción que lejos de ayudar te estresa y desalienta,. Las personas que dirigen estas tiendas deben ser debidamente analizadas, pues otras tiendas como El Pedregal tiene muy buen servicio, señal que si se puede.
Bno y por fin la Fiscalía k va hacer con las Quejas de las compras Virtuales k estoy viendo la Mesa Redonda y nada de ese tema
Porque a una persona, si no lleva su nasabuco se le impone una multa, si reincide puede incluso serle aplicada medida administrativa o LEGAL, por PROPAGACION DE EPIDEMIA, y a quienes actuan en estas tiendas y QIENES LAS DIRIGEN simplemente... SE LES PRECIONA? ES QUE PROVBOCAR QUE MILES DE PERSONAS SE VEAN OBLIGADAS A HACER COLAS NO CALIFICA COMO TAL? ME PUEDE EXPLICAR ALGUIEN DE LA FISCALIA POR FAVOR? NO ES SU MISION LA PROTECCION DE LOS DERECHOS Y VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE DEBERES Y OBLIGACIONES? NO DIJO RAUL CASTRO "EL CONTRATO ES SAGRADO"? CALIFICA MANTENER LOS ACTIVOS MONETARIOS DE UNA PERSONA VIRTUALMENTE SECUESTRADOS COMO ESTAFA, ES CORRECTO OBLIGAR A UNA PERSONA A QUEDAR EN ESTOS MOMENTOS SIN SUS ACTIVOS MONETARIOS QUE HA GANADO CUMPLIENDO LAS LEYES E INCLUSO CONTRATOS DE UNA MANERA MAS HONROSA QUE DICHAS CADENAS? LO ES!!!?
Lo siento pero mi opinión es que en Villa Dianahay algo más que falta de organización, y temo que se esté delinquiendo.
No me puedo explicar que al consultar me diga que esta en transportación a los pocos días que esta en proceso.
Para mí fue un desvío y pagué el 12 de mayo
Buen dia, siento molestarlos en esta situación tan difícil y dura q esta viviendo nuestro país y se delcesfyerzovq hace nuestro gobierno para salir adelante,pero por eso no podemos quedarnos callados. Sere lo mas breve posible.
Hice varias compras virtuales a Villa Diana y 5ta y 42 todas ya tienen más de un mes, he reclamado por todas las vías, correo electrónico, teléfonos fijos, teléfono único donde reciben la queja y prometen q en 72 horas vamos a tener respuesta, menos presencial, yo estoy cuidando a mi nietecito pequeño para q mi hija q es médico de una sala de sospechosos al COVID pueda trabajar en el Clínico 10 de Octubre.
De Villa Diana tengo la orden NTH0008336 del 9 de mayo y la NTH 0014893 del 16 de mayo,igual faltaron producto y no me han devuelto el dinero.
158. 75 y 25.00 cup por devolver.
De Villa Diana también la orden NTH0020997 ni productos ni devolución,ésta es a nombre de mi yerno Frank Ledesma del 14 de Mayo por un valor de.145.00 cup.
De 5ta y 42 tenemos la orden No 01140745 por un valor de 265.00cup sin productos ni devolución de dinero.
Existe un número único q supuestamente es para reclamar. Esas caras dicen q estan solo para recepcionar quejas que no pueden ni saben ninguna información.
Los números de quejas son realizadas al 80000724.
0916153
0915869
0916257
0916570
Por favor al menos una respuesta merecemos los trabajadores,un aliento q nos asegure q nadie nos ha cogido nuestro dinero,esto es una operación automática como mismo te lo descuentan se debe transferir cuando no hay el producto. No quiero oír los cuentos de la gente de horror y misterio,me dirijo a uds para q me ayuden y en espera y confiada de los cuadros de mi país.
Carmen Rosa González Pantaleon
76401196 casa
52888310 móvil
Hola, buenas tardes.
Estimados compatriotas, es triste pero cierto, ninguna de nuestras instituciones quiere cargar con la papá caliente. Me explico.
Yo he escrito vía Twitter a la secretaría de la presidencia (sin respuesta) y a la contraloría general (sin respuesta).
También al tribunal Supremo (respuesta después de una semana: no es un asunto directo de ellos, escriba a la fiscalía).
Escribí a la fiscalía y también a la semana recibí respuesta: tiene que dirigirse al MINCIN.
Ya mi esposa le ha escrito innumerables veces a esa entidad y a su ministra, nada.
Entonces qué nos viene quedando.
1. Ir directamente a las sucursales donde tenemos nuestros productos pagados y exigir por ellos o por nuestro dinero.
2. No volver a comprar en estos momentos hasta que realmente demuestren que funcionan correctamente.
Yo estuve probablemente entre los primeros usuarios de estas ventas y al principio (con algunas dificultades) funcionó y pude adquirir algunos productos. Pero ya tengo varias órdenes estancadas y no tengo lo que necesito.
Hoy, salgo a buscar lo que necesito. Gracias a la ayuda de otros cubanos que por Telegram (grupo dónde hay) me dicen el lugar donde vieron lo que necesito.
Tengo 62 años y no debería salir, pero, quién va a suministrarnos los alimentos y productos que necesitamos en casa si somos los tres mayores de 60?
Yo me cuidaré, pero si enfermo, los responsables son aquellos indolentes en todas esas instituciones que no han sido capaces de atender nuestras necesidades como es debido.
La confianza y el respeto, se ganan con el ejemplo y el buen trabajo. Ninguna de las dos cosas las veo llegar.
Basta de prometer y no cumplir, eso no va con nuestro sistema. Al menos eso me enseñaron.
Saludos cordiales y mucha suerte en sus experiencias.
La verdad que no entiendo 5ta y 42 vendiendo combos y entregandolos yo tengo 9 compras las 1ras del día 5/5/20 y solo me fue entregada la del día 7/5/20 y nadie da la cara no responden correos ni cogen los telefonos y como quedamos los clientes a quien reclamamos ,no habrá solución a estos problemas que estan pasando en dicha tienda .En Villa diana compre 2 combos desde el día 10/5/20 y hace 5 dias me entregaron la orden incompleta faltando 5 productos y todavía no me han reintegrado mi dinero ponen correos de atención al cliente y parece que a nadie le importa pero como el dinero es mío necesito que me lo devuelvan o me entreguen las compras es demasiada la indignación .
Hola tengo la misma situación que muchos, hice una compra a 5ta y 42 y me faltaron productos por entregar, he tratado de comunicarme con Atención al cliente y es imposible, he mandado correos electrónicos e igual me han ignorado mi queja, quisiera saber q actitudes se tomarán con mi caso o a donde me debo dirigir para quejarme y tratar de resolver mi problema. Saludos
El día 17 de mayo hice una compra en la tienda virtual Villa Diana de un combo y aún no me ha llegado, hace ya un mes y nada. He escrito en varias ocasiones y llamado por teléfono y nada. En la tienda La Típica hice una compra el día 8 de junio de dos paquetes de pollo, dos picadillos y dos leches condensada, no me llegaron los dos picadillos, he escrito al correo en varias ocasiones y no he recibido respuesta alguna y por teléfono imposible comunicar. De esa misma tienda me entregaron otra orden y la señora que venía se llevó los datos de la factura anterior para poder darme una respuesta y hace casi un mes ya y no me han devuelto el dinero ni me han dado respuesta alguna. No entiendo porque al Pedregal que es la mejor de las tiendas virtuales y tienen un excelente servicio no oferta combos con pollo, hígado de pollo, pasta de dientes y otras ofertas, solo veo esas ofertas en 5ta y 42 que es la peor tienda, donde las ofertas no duran 5 minutos, la aplicación se está cargando constantemente y cuando logras que ponga el carrito de compra a veces no carga para el pago y cuando ya finalmente logras que reaccione y dejé pagar entonces ha te dice que se agoto. Es imposible, estresante y casi nunca se logra comprar un combo.
Q. Con mucha pena me dirijo a uds. Para confirmar q. Soy uno de los casos antes planteados, ya q. Después de 1 mes y un día me trageron la mercancía comprada en la tienda la Diana y la misma vino incompleta, pero lo q. Me preocupa q. No me han reintegrado el dinero de la mercancía no cumplida y es de $158.75, ,lo he reclamado en 3 ocaciones y no he obtenido respuestas satisfactorias y esto trae inconformidad en la población, soy un adulto mayor y vivo sola y estoy en casa como persona vulnerable y no debo salir, es por ello q. Me encantó está vía para la poblacion, q. Fue confeccionado con muy buenas intenciones, todo lo demás es comprendible, pero una respuesta convincente es menester, con saludos revolucionarios . Y en espera del análisis de mi caso . Fina. Mi no. De reclamación es : 0916287. Fina.
¿ Hasta cuando la espera de mis ordenes o la devolución de mi dinero?.
Hace 45 días tengo una orden en 5tay42 del dia 4/5/20 No: 5ta0102453 y la otra con 40 dìas del 8/05/20 Orden No: 5ta0121238.
Me he podido comunicar con la tienda x correo electrònico donde me dan explicaciones y que en menos de 10 dìas se entregarìa , la tienda ha cerrado en 2 ocaciones supuestamente para reajustar sus procesos y poner al dìa las entregas pendientes pero las mìas nunca alcanzan el destino. Por favor no sigan faltandonos el repecto. Ojala y esto lo lea alguien que pueda ayudar a solucionar esta desagradable situaciòn.
Buenas tardes a todos
Verdaderamente que todos los días me pregunto cuando van a tomar medidas con todas las personas que están afectando la calidad del servicio de las compras virtuales más allá de las dificultades que existen.
El dia 9/6 compre después de múltiples dificultades por el tiempo que dura disponible y demás 2 unidades de pollo entero en el establecimiento de 4 Caminos ,para mi el peor de todos, desde el martes pasado dicha orden aparece en estado transportandose y he llamado al centro de atención al cliente a la distinguida gerente etc etc y casualmente esa orden que tiene solo pollo no llega a mi domicilio a pesar que en día de ayer 22 de junio me llamo una funcionaria del centro de atención al cliente llamada yanet y me dijo que mi orden seria entregada en el día de hoy? Me pregunto hasta cuando cimex y este establecimiento en particular va a seguir justificando su mal trabajo con una impunidad total no se respetan los derechos de los consumidores ni nada la gerente solo da excusas infundadas y demuestra cada 5 lo incapaz que es de resolver las deficiencias del lugar que dirige. Que casualidad que con esta orden que solo trae pollo es que hay retraso!!!
Pienso que como mismo se han impuesto medidas contra las personas que no contribuyen al control de la epidemia deberían tomas medidas con las personas que empañan este tipo de servicios que surgieron para contribuir al aislamiento social espero nuestros reclamos sirvan para evitar este tipo de situaciones que nos disgustan a diario. Saludos
Un fiasco!! Tenía 2 órdenes en Villa diana con el mismo contenido, una del dia 10 de mayo y otra del 27 de mayo. La del 10 llegó mal y se rechazo.me devolvieron el dinero. Y hoy veo me devuelven dinero de la segunda pero jamás la trsjeron. Es la mayor falta de respeto a un cliente. No sirve lo que están haciendo. Puede pensarse que hay mala fe en la actuacion.
Mi queja es directamente a villa dianadonde realice 2 solicitudes los dias 5 y 7 de mayo. El 2 de junio me entregaron 1 con sustituciones de productos por supuesto y la otra brilla por su ausencia. Esta última por valor de 700 pesos y lo novedoso que me devuelven en el día de hoy 142 pesos y la factura no me la hanservido. Es triste no poder quejarse ni reclamar porque jamas atender los teléfonos ni res poder correos. Voy a seguir escribiendo en todos los sitios hasta que alguien me oiga
Buenas ahora con el tema d los combos como es posible q digan q van a sacar el producto a las 9 al y estemos dentro d la página desde las 9 en adelante y el producto salga a la venta y los compradores no los veamos y luego d un tiempo salga q ya no hay o q ya se ha alcanzado el número d orden. Hoy mismo estoy desde las 9am actualizando y entrando a la página no m sale ningún combo a las 9.30am m sale uno d 20cuc lo pongo en el carro para pagar y m dice q ya ha alcanzado el máximo s orden por día, llamo a la tienda y m dicen q desde las 9 hay 4 combis en venta, ahora como es posible q a muchas personas no le salga el producto
Diana tenía y sigue teniendo problemas un mes y medio de mis dos órdenes solo me llevaron parte de un combo y el otro pedido lo rastreaba y estaba transportandose y de pronto ayer cancelada. Al final solo me han devuelto 77 pesos de 345 del primer pedido y de 2do q me cancelaron faltan 27 pesos. Escribí correos anoche espero respuesta o el reintegro porque la verdad q mi contestan correspondiente ni contestan teléfono. Yo creo q van a tener q auditar la contabilidad de esta tienda
Los productos cárnicos que se compran en la tienda de 4 caminos no llegan, te traen la factura y sin justificación ninguna solo dicen que faltó
No entiendo si yo hice la compra correctamente el día 13 de junio como es que el día 26 de junio llega el envío con el faltante de cárnico. Es muy fácil darle otro rumbo al producto y solamente decirle al cliente que le será devuelto el dinero. Cómo total no pasa nada
El problema de las tiendas online, ya parece ser de tipo tecnologico-administrativo, sobre todo en 5ta y 42 donde para poder realizar todo el proceso de compra y pago en la pág web es como el título de la película Misión Imposible. Deben mejorar la velocidad de acceso y el ancho de banda al sitio, son muchas personas conectadas comprando a la vez y muy pocos productos, si esta vía es atraves de la intranet mucho peor, ya que su velocidad y eficiencia es mucho más limitada que la internet.
Estoy en la tienda de 5ta y 98 hace media hora un compañero que no sé si es trabajador o no de la tienda recogió el carne de cada uno de los que estamos en la cola de la tienda esperando que habrá , expresé mi inconformidad con la entrega de dicho documento oficial y la respuesta fue que si no entregaba el carné no compro, que esa medida se esta ejecutando hace un mes . Está esto autorizado ? Es legal que yo tenga que entregar ese documento para poder comprar en una tienda?. Gracias
Nos preguntamos hasta cuando los que se dedican a revender van a ser siempre los que estan en las colas y tienen turnos y los ves dos cuadras des'pues vendiendo los productos al triple del precio. No hay que ir muy lejos , remitanse a revolico, ahi los anuncios de ventas de alimentos que los encontramos en las cadenas de los €rcados es extensa, ahi hay numeros de telefonos, que se hace con estas personas? Los que trabajamos no podemos comprar. Hay muchos ejemplos de personas que estan trabajando 8 horas y no han dejado de hacerlo y tienn en los bajos de sus centros laborales un mercado y ven como cada vez que llega un producto codiciado, digase entre otros pechuga de pollo, las mismas personas una y otra vez para revender, no para comer, ese elemento, esa lacra, son las unicas que pueden coger los turnos que se dan en horas de la madrugada. Hasta cuando vamos a permitir esto.
Sigo insistiendo hay respuesta para esto? para la nueva clase de empleo que hay surgido: LOS REVENDORES, que siguen haciendo de las suyas en las colas y no permiten comprar a los que trabajamos. Necesitamos ver una respuesta, una accion contra este fenomeno
Cuando reabrió las tiendas virtuales en nuestro país creo que dijeron que iban a poner los combos en las tiendas en la mañana y cuando se acabarán ya.no siendo así nos tienen como tontos pegados al teléfono pues lo mismo a las 8 am que a las 4:50 pm sacan ofertas por favor necesitamos nos consideren un poquito y nos ayuden
Por favor desde marzo estamos aislados porque somos un matrimonio de mas de 60 años, profesionales pero soy medico. Cumplimos con quedarnos en casa por lo que las tiendas online nos ayudan. Los organismos pertinentes han trabajado para mejorar el servicio al pueblo. A lo que ha respondido El Pedregal .4Caminos Carlos 3y la Tipica de Boyeros.
Pero Villa Diana es casi una tienda fantasma. Porque????
La situación más CRITICA LA TIENE 5TA Y 42. . Ya no se puede decir q si es problemas de la plataforma. NO. NOOOOII.
El mal trabajo de lo que hace el gobierno por mejorar el servicio al pueblo .SON SUS TRABAJADORES LOS RESPONSABLES DE NO SERVIR AL PUEBLO.
En el dia de hoy después de tantos y tantos dias tratando de comprar pollo lo pude poner en el carrito . Yo se comprar. Tenia todo actualizado tenia marcado que aceptaba los parámetros establecidos y NO ME DEJABAN ELLOS PASAR AL PASO 3 PAGAR. .
Estuve insistentemente. Después me pidieron que reajustara la cantidad. Pero que cantidad???? Si tenia un solo combo . Hasta que casi a la hora . ME PUSIERON AGOTADO.
ENTONCES EN ESA TIENDA COMPRAN SOLO ELLOS Y SUS SOCIOS . PORQUE ES OBVIO QUE NO. NOOOO ME PERMITIERON COMPRAR PORQUE FUERON ELLOS SUS TRABAJADORES QUIENES ME FRENARON LOS PASOS.PARA PAGAR.
ESTO NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME OCURRE.
TENGO FOTOS POR CAPTURA DE CAMARA DE TODO CUANTO LES EXPLICO.
Vi una encuesta que hizo enzona hoy que de 5130 encuestados solo el 5% pudo comprar.
Multiples veces me he quejado atencion al cliente de cimex, ministra de comercio, cubadebate.tuenvio. granma . Hoy lo hice a la presidencia.Por correo nauta. Nadie me da una respuesta.
El 10/7 llame atencion al cliente de la.ministra de comercio. No hay respuesta.
Llame a la contraloria de la Republica no me aceptaron mi reclamo.PORQUE ESTO A MI CROTERIO PERSONAL LO QUE EXISTE AQUI ES UN MECANISMO FRAUDULENTO QUE DA PASO A QUE OTRAS PERSONAS SE BENEFICIEN ILEGALMENTE ( NO COMO ESTA ESTABLECIDO) Y NO HAY PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.
Dra Lucina Rodriguez.
Saludos
Rectifico. El buen trabajo que hace el gobierno...
Y debería atender también quejas de fincimex que s mi entender tiene bastante y haciendo un muy mal trabajo
Llevo una semana tratando de comprar en la tienda virtual y no puedo pq no me deja darle siguiente a los pasos
Buenos días, otro tema muestra gran inconformidad en la población se trata de las compras online, y me refiero a la provincia de Camagüey de forma directa y específica, con la plataforma tú envío, suceden todavía cosas como demoras innecesarias, persisten incumplimientos de plazos, mercancías incompletas —cuestiones que, más que por falta de infraestructura, suceden por falta de organización, y fiscalización, problemas de los servidores con su ancho de banda, personal calificado que agilice, además de algo no muy claro, a pesar de la aclaración para párvulos que emitió en la televisión Camagüey la gerente de la sucursal Camagüey, solo pregunto algo simple como es posible que 400 combos en esta provincia de tinajones se agote en menos de 5 minutos….. alguna autoridad, o alguien del grupo de seguridad informática provincial ha seguido el rumbo de los combos….se ha comprobado cómo es la entrega en Zona Mas, se ha cuequeado ordenes de compra, carnet de identidad, tarjetas, pues queridos compañeros pensamos que esto es algo que ya es hora de acabar de hacer para disminuir las quejas, amen de las dificultades carenciales, hay que seguir el producto y así evitar alguna ilegalidades — para que los clientes y el pueblo recobre la confianza de las ventas online que propicia nuestra revolución y la equidad de lo poco que disponemos en medio de este asedio imperial, ojala nuestra provincia camagueyana logre revertir esto gracias