Cubadebate

Desde el día 11 Agosto realicé una compra en la plataforma Tuenvio en la tienda de Santiago de Cuba y Todavia es la fecha que no a sido entregada reclamen, muy atentamente me dieron un número de mi reclamación 0926467 y que en 72 horas me daban respuesta ya pasadas las 72 horas y nada ni la entrega de mi compra ni respuesta alguna quien responde por eso o tengo que conformarme y pensar que le ise un regaló a cimex esas son las cosas que pasan que nos disgusta a nosotros los consumidores

Buenos días me dirijo a ustedes con la esperanza de resolver mi problema y el de un gran número de personas,la situaciones es la siguiente en la tienda virtual de Las tunas todos los días a partir de las 8 y 30 am me da error y no hay forma que pueda entrar a la página a ver los combos que allí ponen y en una ocasión logré montarlo en el carrito de compra y después no me deja pagarlo y me lo quitan del carro ,es así todos los días es una odisea ,son varias las personas que están en esta situación ,ya hice mis quejas a tuenviolastunas y me dijeron que es problema del sistema que siga intentando ,pero es que lo intento todos los días sin lograr nada ,hay comentarios que tuenvio tiene un complot con etecsa o los informáticos para bloquear las cuentas y que no logren comprar así solo es para amistades y familiares de los trabajadores de la tienda y algún número muy pequeño de personas del pueblo,yo creo deben de realizarle una auditoría o alguna inspección para corroborar que está sucediendo o de lo contrario buscar una alternativa si es por problemas del sistema deben de buscar otro horario cuando la red este menos cargada o actualizar el programa no se pero si esto es para ayudar al pueblo que obtengan los productos de primera necesidad y solo lo logra un número muy reducido de personas,espero mi opinión sea tomada en cuenta ,saludos

Estoy vinculada a tu envió hace casi 2 meses los mejores combos son de Villa Diana pero son inaccesibles ya que son fantasmas los ves y cuando quieres comprar te dice nuestra tienda no tiene el producto que solicita ya no aguanto más la falta de respeto yo creo que los compran ellos mismos ó solo sacan un combo como se explica eso y así con casi todas las tiendas cuando el combo es de champú acondicionador detergente ó pollo los productos más solicitados gracias por escucharme espero puedan solu

Yo Yaser Ricardo Fernández Garcia con carnet de identidad 89041523800 ex jefe de piso de el piso de venta el rocío en habana del Este perteneciente a la cadena de tiendas Caribe denunció que en dicha tienda desde el 1 de enero de 2019 se vendió aceite y detergente robado de los almacenes de berroa por el compañero Jesús Chávez fariñas jefe de almacén quien lo introducía en la tienda para que la cajera ritcy casal lo vendiera prueba de esto está en las cintas auditoras de el mercado desde esa fecha hasta el 22 de junio fecha en la que abandone el país y me inculparon de un sin número de cosas pero aún quedan ladrones trabajando en esa tienda el oficial de la cim Ernesto segura tiene conocimiento de lo antes dicho y fue corrompido por dinero dado por estas dos personas anteriormente mencionadas

Mi saludos y mi respeto hacia el ustedes y su esfuerzo en estos tiempos tan difíciles para todos.

Mi queja consiste en la indiciplina que existe y todos las tiendas con las mayorías de los trabajadores que tienen que ver con atención al público y dónde existe las mercancías para su venta. Mire, es constante la entrada sin hacer cola, a los amigos, prima,tío, hermano lo que resolvió de los trabajadores de la entidad a comprar sin que respete el orden de la cola, hasta más, si entran 8 neveras se habla que son 4, sin dejar las cajeras que con el fin de tomar dinero por fuera dejan pasar más de la mercancía al por mayor.
Eso es una indiciplina que vemos a diario y nos duele bastante. Son los dueños de la tienda y tienen el rejuego a la cara.
Ya las indiciplina no es el pueblo son las tenderá que hacen todo a la cara.

Como es posible que en la tienda 4 caminos atropelle a las personas hace 3 días que llegaron lavadoras automática milexus y aún no la ha vendido porque según el personal de seguridad no ha llegado la factura no entiendo que el producto no llegue con dicho documentos y aún tampoco entiendo que el o la gerente no le dé solución o el frente a la población
Nos están maltratado porque ya depositamos el dinero en el banco y la mercancía está en la tienda

de seguridad

En mi caso soy una persona mayor de 70 años y tenemos niños pequeños no se puede acceder a una compota ni un refresco ni una galleta y hasta ahora Emos tomando las medidas de no salir a la calle parque la mensajería que tenemos solo es para comprar los mandados de la libreta y lo demás que necesito y por eso acudo a la tienda virtual pero suple todas las necesidades y a demás surten muy poco uno o dos combos cuando más es demasiads la demanda, espero que hagan algo con eso

El 15 de julio compre un combo de aseo en la tienda virtual Villa Diana co Id: NTH-1257154D3110428 y un costo de $631.00 con transportación pagada y hasta la fecha no he recibido respuesta de la tienda que los teléfonos son por gusto pues nadie lo atienda. Si quisiera hacer una demanda por incumplimiento del contrato y perjuicios económicos a donde me dirijo.

Tu envio necesita una auditoria de la fiscalia para que se acabe el misterio. Llevamos tiempo con este problema que causa gran inconformidad y molestia en la poblacion. En estos tiempos de tanta escases necesitamos que resuelvan este problema. Gracias

Por favor porque no dan una explicacion a la poblacion sobre la plataforma tu envio.cu hace mas de tres meses no se puede uno autenticar ahi pasa algo es imposible creo cogen las mismas personas es como si me bloqueran o al municipio deben de investigar algo esta pasando no se puede uno al menos autenticar solo ponen pagina no disponible creo hay q dar mas informacion ala poblacion ojala me escuchen hagan una mesa redonda sobre el tema por favor gracias.