ETECSA anuncia nuevos servicios para 2014
Conferencia de Prensa de directivos de ETECSA. De izq a der. Omar Tejedor - Dir. Central Telefonia Publica; Ariel Bolaño Verges - Dir. Central Tecnologias de la Información; Tania Velazquez - Dir. Central Comercial y Mercadotecnia; Hilda Arias Pérez- Dir. Central Servicios Móviles; Luis Iglesias - Dir. Central Servicios Fijos. Foto: Néstor Madruga Caballero.
La empresa cubana de telecomunicaciones (ETECSA) presentó en conferencia de prensa la evolución de diversos indicadores en el curso de 2013 y lo que va de 2014, así como sus directrices de trabajo para el resto del presente año.
La incorporación de la recarga nacional en las promociones, atendiendo a peticiones de los usuarios; la transferencia de saldo entre móviles y la extensión del periodo en activo de la línea celular se cuentan entre las modificaciones en el servicio que anunció la empresa para el segundo semestre del presente año, de acuerdo con la exposición de Tania Velázquez, Directora Central de Comercial y Mercadotecnia de la entidad.
La especialista recordó que en 2013 comenzó el proceso de actualización del contrato residencial, cuyo plazo cierra 31 mayo de 2014. Ya el 83% de los clientes la han realizado, de modo que está pendiente una cifra considerable aún.
Se enumeraron algunas acciones comerciales de importancia en los últimos meses, como son la nueva facilidad para el pago de los servicios a través de tarjetas magnéticas; desde enero la recarga del exterior para la línea fija a través del sitio www.ezetop.com; el servicio Mi cuenta prepago, que consiste en una cuenta personal prepago y recargable que se comercializa y se recarga en CUC, para llamadas internacionales marcando el 16307; la oficialización de la figura del centro agente como trabajador por cuenta propia, etc.
Sobre este particular, se explicó que era una modalidad utilizada por la empresa para ofrecer servicio a la población en lugares de difícil acceso (sin instalaciones comerciales, lejanos, etc.). Las modalidades que pueden contratar son tres, además de las que se prevé ampliar en el futuro: Servicio de llamadas telefónicas, con comisión del 30%; Venta y recarga de servicios de modalidad prepago, cupones de recarga, sea en CUP o CUC, con comisión del 10%; y Cobro de factura, con comisión de 10%.
Con el crecimiento de las líneas y clientes el sistema se resiente, y los agentes serán la ampliación de la prestación de estos servicios. Existen actualmente 18 856 centros agentes que son la fuente para pasar a agentes de telecomunicaciones, que, si lo desean, pueden contratar los otros servicios o conservar solamente el de llamadas.
Hasta el 7 de marzo han firmado nuevo contrato 11 mil centros agentes, 9314 ya están inscritos como trabajadores por cuenta propia. En lo que va año, ya 2400 contemplan entre sus actividades la comercialización de tarjetas.
Otras proyecciones consisten en la ampliación de las modalidades de acceso a Nauta, con el uso de redes de terceros: la red hotelera y otras que puedan incorporarse. La funcionaria aseguró que la empresa está conciente de que todavía los servicios de internet son caros y distan de los estándares internacionales.
Se precisó que existían hasta el cierre de febrero 142 salas y 330 mil cuentas en servicio, de las cuales la mayor parte son temporales. Como parte de las acciones para estimular el acceso a esta red, desde el 15 de enero se disminuyó a 0.50 CUC la recarga de la cuenta, que era de 2.00 CUC desde su apertura el 4 de junio. Hay una segunda acción vigente desde el 1ro de marzo: la ampliación de la "vida" de la cuenta de 30 a 330 días, término en que debe ser recargada para no perderse.
| Monto de la recarga (CUC) | Días | ||
|---|---|---|---|
| Cuenta activa | Validez totalde la cuenta | ||
| 1ro. | de 0.50 a 9.99 | 30 | 60 |
| 2do. | de 10.00 a 34.99 | 90 | 120 |
| 3ro. | 35.00 ó más | 150 | 180 |
Referido al uso de conexiones Wifi comentó sobre las pruebas satisfactorias realizadas durante la Cumbre de la CELAC y dijo que se trabaja en la ampliación de este servicio en la red hotelera.
MÁS DE DOS MILLONES DE LÍNEAS MÓVILES DE TELEFONÍA
Hilda Arias, Directora Central de Servicios Móviles anunció que asciende a 2 millones de cubanos la cifra de usuarios con celular prepago, reportada el 10 de marzo.
En cuanto al servicio celular, se prevé la modificación del ciclo de vida de la cuenta a 11 meses, y las promociones de recarga internacional, así como la fijación de tarifas en localidades determinadas para evaluar el comportamiento técnico y comercial de esta y la posterior implementación de su variación definitiva.
Recordaron que desde el 1 febrero y hasta el 30 de abril están vigentes dos promociones: rebaja del 40% mensajería internacional, y rebaja de 30% llamadas celular internacionales.
|
|
Destino |
Tarifas actuales |
Tarifas de Promoción |
|
Llamada desde Cuba hacia otro país (Solo para clientes prepago) |
América |
1.60 CUC/MIN |
1.10 CUC/MIN |
|
Venezuela |
1.40 CUC/MIN |
1.00 CUC/MIN |
|
|
Resto del mundo |
1.80 CUC/MIN |
1.20 CUC/MIN |
|
|
SMS enviado desde Cuba hacia otro país (Para clientes prepago y pospagos) |
Cualquier país * |
1.00 CUC |
0.60 CUC |
Se abordó asimismo el cambio del concepto de cobro del mms (sistema de mensajería multimedia), con la eliminación de la tarificación por el tiempo, cobro solamente a quien envía y el paso al costo por la densidad de los datos en lugar del tiempo invertido en el envío. Se podrá utilizar en las modalidades mms móvil-movil dentro del país y móvil-correo entre Cuba y cualquier país.
| Ejemplo | Envío MMS nacional | Envío MMS a correo | ||
|---|---|---|---|---|
| Antes | Ahora | Antes | Ahora | |
| Fichero de texto de 40 Kb | 0,30 CUC | 0,04 CUC | 2,30 CUC | 0,04 CUC |
| Fotografía de resolución 100 Kb | 0,30 CUC | 0,10 CUC | 2,30 CUC | 0,10 CUC |
| Salvapantalla de 250 Kb | 0,30 CUC | 0,25 CUC | 2,30 CUC | 0,25 CUC |
De acuerdo con lo que establece la Resolución 8 de 2014, el costo será de 1 CUC por MB. Para dar un indicador, 40 KB equivalían a 0.30 CUC y ahora es a 0.04 CUC, siempre teniendo como límite 250 KB. Para acceder a este servicio, el dispositivo móvil debe tener activada la mensajería multimedia y bajo los parámetros de ETECSA.
Desde el 3 de marzo se habilitó en las oficinas comerciales acceso a Nauta desde los móviles. Debe tenerse una cuenta @nauta creada, disponible, a la que acceder desde el celular. Solo se descontará del saldo en el celular y no de la cuenta Nauta y, como en el caso de los mms, no dependerá de la velocidad ni el tiempo sino de la densidad de los datos.
ETECSA recomienda esta vía como factible para consultar el correo, puesto que un fichero de 5 páginas o una fotografía de resolución media pueden generar un costo de 0.10 CUC. Es más económico utilizar esta modalidad que desde la sala de navegación.
El acceso al servicio de transmisión de datos y correo mediante esta modalidad se reportó en 1900 clientes hasta el 9 de marzo.34 son las unidades que prestan el servicio hasta ahora (Edifcio Focsa y telepunto de Obispo en el caso de la capital). Todavía se están realizando ajustes técnicos porque es un servicio donde convergen la red fija y la red móvil.
Otras acciones previstas para este año consisten en la extensión de la tarificación diferenciada a otras 10 nuevas comunidades, a partir del 1ro de abril.
A propósito de los precios, se repitió que se expanden y modernizan las redes, acciones que se realizan a partir del monto de inversiones que tiene un marco finito. "Todos los años el servicio de celulares se ha ido acercando un poco a las posibilidades del pueblo. Sigue siendo la tendencia y es la intención. Para acelerar este proceso se necesitan inversiones", declaró Arias.
Tania Velázquez añade que es "un tema complejo el del precio de internet. En las 3 resoluciones del Ministerio de las Comunicaciones se establecen rebajas de un 70% como promedio en las tarifas. Aún estamos alejados de lo ideal, pero nos eso pone en mejores condiciones para el acceso. Los ingresos que aportaban los clientes en CUC ayudaban a sostener los que pagaban en CUP. A partir de enero todos los servicios se pagan en CUC y en función de la infraestructura de ETECSA. En la medida en que crezca el número de clientes habrá posibilidad de reducir los precios. Detrás de todo el tema hay un tema de factibilidad económica. La infraestructura es la misma para todo el servicio", concluyó .
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Acaso no es algo claro?
CUBA QUIERE COMUNICARSE CON EL MUNDO.
Los articulos de Etecsa historicamente son los mas comentados de cubadebate. Esto significa que EL PUEBLO QUIERE DEMOCRATICAMENTE que se les de prioridades a las telecomunicaciones.
POR FAVOR, ESTADO Y ETECSA..... HAGAN ALGO para que el pueblo este feliz.
Y todo este debate sea parte de la historia.
Amablemente.
La cuenta es simple: 2 millones de usuarios pagando sólo 5 cuc mensuales son 10 millones de cuc mensuales.
Pero que podemos esperar, si no es solo las telecomunicaciones, en cuba podemos decir con toda confianza no hay nada barato, usted sabe lo que es una libra de tomate (por solo poner un ejemplo 7 pesos la libra), que eso cuando mas son 4 tomaticos, y yo que gano diario 13 pesos, jajaja no puedo comprarme dos libras de tomate. Entonces diganme porque el monopolio de ETECSA no nos va a poner los precios que pone. Porque no dejan a los particulares invertir en telecomunicaciones crear redes WIFI, arrendar al mismo ETECSA dominios para poner correos como hacen las empresas. En fin para que seguir hablando todo es por gusto. De todos modos si alguien conoce un FORO en la Web nacional donde desahogarme
ya era hora de que hicieran algo qué ridículo es todo esto.
Yo solo me pregunto si ETECSA y otros muchos se toman el trabajo de leer estos comentarios.
El precio de las llamadas aun es muy alto para los que tienen celular, nosotros los cubanos no cobramos un salario como para mantener una linea de servicio movil al precio actual de la llamada (aun asi sabiendo que esto es una necesidad), aunque si vale destacar que es bueno el nuevo ciclo de vida que se pretende dar a las cuentas de celular
QUE TAMBIEN BAJEN LOS PRECIOS, SI LO HACEN MEJORA NUESTRO BOLSILLO PORQUE LÑA VERDAD QUE EL MIO SIEMPRE ESTA SOBREGIRADO
cuando leo el comentario de Jorge me pregunto como es posible que un particular tenga mas recursos que el estado? esto es una locuraaaaaaaa.
buenos dias por favor desde ayer dia 11 en horas de la tarde envié sms de suscribcion a los titulares de cubadebate y no he obtenido el mensaje de confirmacion de la suscripcion ni tampoco he recibido los titulares, llamo al 8323501 y no me responden y los mensajes e-mail a entumovil@entumovil.cu y a comercial@entumovil.cu me rebotan.... mi número es 53931440 .. gracias por su atencion
jajajaja yo pensaba comprar acciones en ETECSA pero con lo que he leido aqui el estado de opinion de esta firma de 0 a 10 es mas menos 0.5 asi que es un peligro decir en la calle que uno es un ejecutivo de ETECSA nada que voy a invertir en COMUNALes que salgo mejor
La cosa es que la telefonía más cara del mundo sigue siendo la cubana... paradójicamente porque los salarios más bajos del mundo son los cubanos también.
Por qué Especialista de ETECSA no explica el por qué de los precios por las nubes... es más, que explique por qué no dijeron anoche en el noticiero que de lo que más se queja la gente es de los precios.
Para el forista "un tipo ahi"
Nuestra Empresa está conciente de que los precios de algunos servicios que brindamos todavía están altos, es una realidad que por mucho que expliquemos que dependen en gran parte de los altos costos que tenemos que asumir a la hora de invertir en nuevas tecnologías, el Cliente lo ve alejado de su bolsillo.
Ahora bien, es válido destacar que desde el 2008 hemos tenido como política disminuir precios, en la medida que se ha podido, equilibrando el manejo del tráfico, la obtención mediante inversiones de nuevos equipamientos y pensando siempre en acercar el servicio aún más a la población. Todos recordamos cuando iniciamos el servicio hacia la población cubana en Abril del 2008 la línea tenía un costo de 111 CUC, adicionandole 10 CUC de crédito inicial. Quizás no podemos satisfacer al Cliente en breve tiempo con rebajas más llamativas, pero que no quepa duda que esto se asocia a todo lo anteriormente expuesto.
gracias ya recibi respuesta y solución al problema...
Hace dos días que estamos presentando dificultades con nuestros servidores. Usted se encuentra suscrito pero el servicio presenta dificultades, esta tarde o mas tardar mañana usted empezará a recibir el servicio satisfactoriamente. Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,equipo entumovil
Equipo de atención entuMovil...
solo me resta decir así es Cuba
Ni hablar de comunicar con el servicio técnico de enet, 8837330 u 8347330, siempre responde un mensaje automático permanente ... si estas llamando desde un teléfono en CUC la 'musiquita' te consume 0.08centavos de CUC por minuto de espera, otras veces te cuelga automático y debes volver a llamar, otros 0.08 centavos de CUC más... quizá te digan algo por el 8368883 donde te responden de forma no muy agradable y te hacen un nuevo 'go to' a los números 'establecidos'
No se quejen tanto que va y prohiben de nuevo los móviles
amigo no espere respuestas del que se dice especialista de etecsa que de eso solo la palabra.....el tipo no se aventura a responder sobre nada que comprometa o genere polémica.
Ya se anunció que recién ETECSA llegó a la cifra de 2 millones de usuarios, y me surge la interrogante cual será la ganancia de ETECSA mensual, pués 5 cuc multiplicado por la cantidad de usuarios.MINIMO 10millones de cuc, ojala los directivos de ETECSA se den cuenta de que si bajan los precios , ganaran en clientes.y por tanto aumentaran sus ganacias para seguir "invirtiendo".Estan pensando de la manera incorrecta,con esos precios la gente lo piensa bastante para comprar una linea.y pierden y seguiran perdiendo clientes.
Debian pnerse para el funcinamiento de los centros agentes a esos nadie le pide cuentas por nada como es el caso del ubicado en la Calle Georgia Numero 33 Reparto Vibora Park Arro Naranjo a Nombre de Purificación Carrillo Frias que es increible 3000 minutos asignado a una TFA para uso particular no deja llamar o esta rota o esta de vacaciones o secillamente esta cerrada.
Por que no le ponen uns señaletica en la puerta que diga la existencia de un telefono publico y la obligatoriedad de dar servicios en un horario determinado.
Nada que esta camajana encontro la forma de hacer de un telefono privadamente publico.
Vamos a ver si ahora como entendi que van a ser reconocidos como trabajaodres por cuenta propia como pagaran los impuestos esta señora.
Pero me sigo preguntando no llama la antecion el saldo de la cuenta en lugar de tan baja densidad tefefoninca.
Esto ocurre antes los ojos de todos pero el delegado la beneficia
Etecsa en línea con el Mundo, será con otro mundo fuera de Cuba.Concuerdo 100% con Luis a Montero.
Cualquier Paós del tercer mundo más pobre que el nuestro posee mayor densidad de telefonía móvil que el nuestro por miles de habitantes .
Y me pregunto ¿Hasta cuando seguirán pensando que que la telefonia móvil es un lujo y no una necesidad de cada ciudadano?.
Tal parece que el CUC es la moneda nacional y no el CUP.
Pero, aunque parezca extraño, mientras se publica esta noticia se desaparecieron todos los móviles del mercado.
En Caibarién Etecsa no tiene teléfonos móviles de ningun tipo, ni está vendiendo líneas nuevas para móviles (no se por que), además se desaparecieron hasta los merolicos que vendian móviles. Entonces???
¿Cómo puedo adquirir un teléfono movil, que no sea en el mercado negro?. Un móvil correctamente configurado, con garantía y todo lo que merece, todo lo que merezco yo como cliente, en la empresa de telecomunicaciones de mi pais, que es, en definitiva la que oferta este servicio.
Yo pregunto una vez más a los directivos de ETECSA. ¿Cómo puedo adquirir un teléfono móvil, con garantía y la disponibilidad de los servicios que hoy oferta ETECSA, sin caer en las garras de los bandoleros del mercado negro?
Mi comentario esta relacionado con el funcionmiento de los centros agentes o telefonos publicos ubicados en las viviendas. Cual es el reglaemtno que tienen cuantas horas deben trabajar estos se han cnertido en una anarquia como es el caso de del ubicado en la calle georgia numero 33 entre porvenir y hatuey reparto vibora park arroyo naranjo. esta publica no funciona o la dueña esta de vaciones o le robaron el saldo etcc etc.
Cocemos que este debe ser un prioblema del gobierno local pero no se ocupan el delegado no quiere ni oir hablar del tema.
Considero que al menos etecsa debia de ocuparse de colocar una señaletica que identifique la presencia de un telefono publico y alertar a las autoridades locales del estado de cuentas para que se puedan tomar medidas al respecto, recuerden que esta es una zona de baja densidad
Lo del nauta muy bueno, pero infuncional e impratcico por que para activar tu acceso gprs del movil tiene que ir a las unidaes comerciales en las cabecera de provincia.
Por que no se puede facilitar esto y activarse en los municipios?
O es que tenemos que vivir con las moletas colas, que rodean y le dan 2 veces la vuelta a los centros comercia de Etecsa
Para cuando empieza de nuevo a funcionar el servicio nauta en los celulares. Para que publican que ya se puede configurar si cuando uno va a las oficinas te dicen que la plataforma esta caida y ya lleva asi varios dias. He perdido una cantidad de timepo en ir hasta las oficinas para en fin todos los dias lo mismo. Mejor quiten el anuncio de todos los sitios y cuando lo vayan a dejar funcionar que sea duradero y no de cuestiones de 2 o 3 dias que fue lo qu ene verdad duro el servicio. Si solo hasta entonces hay 2000 usuario sque sera cuando haya 10000. Me imagino que sea por turnos, un dia si y 10 no.
Alguien sabe para cuando empieza a funcionar de nuevo la plataforma de nauta en los celualres??? Ya lleva dias de descanso para decirlo asi.
ETECSA anuncia mucho pero los precios no bajan son inalcanzable para las personas humildes como yo. Trabajador y no puedo tener mi celular como un medio necesario de comunicación, pero tampoco terminar de repartir por el CDR a ver si me gano uno aunque sea de 400 minutos.
Ahora
Para colmo ahora le suben 20.00 centavos a cada minuto hablado.
El negocio que solucionaría todo es el siguiente: contratar a una empresa extranjera especializada en proveer el soporte ténico para redes de Internet y que ETECSA aprenda como se hace, claro, eso lleva una inversión, pero estoy seguro que la crean en 6 meses y lo dejan todo listo para que de una vez los cubanos tengan el acceso con los precios que se merecen por el salario que ganan, pero en Cuba ni hay pensamiento económico avanzado, ni hay deseos de que así suceda, es tan simple de comprender. No sigan pensando que la culpa de todo la tiene ETECSA, esta empresa solo tiene una parte pequeña de las decisiones, este tema de conexión y de Internet viene de mucho mas arriba y por otra parte, a quienes definen los precios horribles en nuestro país sobre Internet, servicios móviles, venta de autos, etc....hay que llevarlos a una gira por otros países para que le expliquen y vean y hasta conversen con la gente común para que comprendan que es lo que están haciendo con los precios y los servicios de pésima calidad que nos brindan, porque de verdad que están perdidos, desactualizados y lo que tienen en la cabeza de economía es un coco seco.
Pienso que AUN LA REVOLUCION ESTA A TIEMPO DE RECTIFICAR ALGO QUE PODRIA SER UN ERROR POLITICO MUY ALTO con relacion a la injusta medida de la eliminacion de la PRIORIODAD DE LOS QUE TENIAN CARTAS PARA COMPRARSE AUTOS, maxime cuando se conoce que ya estos companeros habian pagado con un gran esfuerzo este derecho, por no hablar de que gracias a muchos de estos companeros consiguieron aportar grandes ahorros y recursos materiales concretos gracias a los cuales esta Revolucion sigue y seguira aun viva y victoriosa.
Debemos recordar ademas que cada uno de estos companeros que estuvieron cumpliendo tareas y misiones en el exterior lo hicieron con gran amor y dedicacion y que de volver a tener que hacerlo con gusto lo harian nuevamente pues increiblemente de lo que estamos hablando aqui es que esta ha sido una de las pocas medidas que afectan SOLAMENTE a quienes han apoyado siempre a esta Revolucion pues con salvas excepciones. solo alguien que tenga negocios ilicitos pudiera llegar a los precios locos a los que se vende un carro que ya se le ha sacado dos veces el valor del mismo con la sola explotacion en el servicio de la Renta.
No saquen tanta cuenta, ni números que parece que nadie se da cuenta que el DINERO que ingresa en ETECSA no es de ETECSA, la mayor parte del dinero es para sustentar los servicios presupuestados y residenciales de la población en MN. O sea, el CUC que entra a ETECSA es para obras sociales, políticas, militares y servicios en MN que existen en el país, por lo que el dinero que entra en ETECSA apenas alcanza para las inversiones del propio ETECSA. Gracias a ese dinero podemos disfrutar cada día de la Mesa Redonda y TELESUR. Sean agradecidos gente. Y roguemos que no quieran cobrar tambien la transmisión de TV digital o inventen un impuesto por el uso del "aire", porque ya con los impuestos que pagamos y los servicios caros de ETECSA tenemos bastante!!!
Etecsa no sabe que si bajan los precios más usuarios tendrán los servicios y mas dinero recaudará?
!Al fin llegó algo de luz a nuestro ocaso. Dios quiera que algún día podamos entrar en internet como personas sin nadie que nos restrinja