ETECSA anuncia nuevos servicios para 2014
Conferencia de Prensa de directivos de ETECSA. De izq a der. Omar Tejedor - Dir. Central Telefonia Publica; Ariel Bolaño Verges - Dir. Central Tecnologias de la Información; Tania Velazquez - Dir. Central Comercial y Mercadotecnia; Hilda Arias Pérez- Dir. Central Servicios Móviles; Luis Iglesias - Dir. Central Servicios Fijos. Foto: Néstor Madruga Caballero.
La empresa cubana de telecomunicaciones (ETECSA) presentó en conferencia de prensa la evolución de diversos indicadores en el curso de 2013 y lo que va de 2014, así como sus directrices de trabajo para el resto del presente año.
La incorporación de la recarga nacional en las promociones, atendiendo a peticiones de los usuarios; la transferencia de saldo entre móviles y la extensión del periodo en activo de la línea celular se cuentan entre las modificaciones en el servicio que anunció la empresa para el segundo semestre del presente año, de acuerdo con la exposición de Tania Velázquez, Directora Central de Comercial y Mercadotecnia de la entidad.
La especialista recordó que en 2013 comenzó el proceso de actualización del contrato residencial, cuyo plazo cierra 31 mayo de 2014. Ya el 83% de los clientes la han realizado, de modo que está pendiente una cifra considerable aún.
Se enumeraron algunas acciones comerciales de importancia en los últimos meses, como son la nueva facilidad para el pago de los servicios a través de tarjetas magnéticas; desde enero la recarga del exterior para la línea fija a través del sitio www.ezetop.com; el servicio Mi cuenta prepago, que consiste en una cuenta personal prepago y recargable que se comercializa y se recarga en CUC, para llamadas internacionales marcando el 16307; la oficialización de la figura del centro agente como trabajador por cuenta propia, etc.
Sobre este particular, se explicó que era una modalidad utilizada por la empresa para ofrecer servicio a la población en lugares de difícil acceso (sin instalaciones comerciales, lejanos, etc.). Las modalidades que pueden contratar son tres, además de las que se prevé ampliar en el futuro: Servicio de llamadas telefónicas, con comisión del 30%; Venta y recarga de servicios de modalidad prepago, cupones de recarga, sea en CUP o CUC, con comisión del 10%; y Cobro de factura, con comisión de 10%.
Con el crecimiento de las líneas y clientes el sistema se resiente, y los agentes serán la ampliación de la prestación de estos servicios. Existen actualmente 18 856 centros agentes que son la fuente para pasar a agentes de telecomunicaciones, que, si lo desean, pueden contratar los otros servicios o conservar solamente el de llamadas.
Hasta el 7 de marzo han firmado nuevo contrato 11 mil centros agentes, 9314 ya están inscritos como trabajadores por cuenta propia. En lo que va año, ya 2400 contemplan entre sus actividades la comercialización de tarjetas.
Otras proyecciones consisten en la ampliación de las modalidades de acceso a Nauta, con el uso de redes de terceros: la red hotelera y otras que puedan incorporarse. La funcionaria aseguró que la empresa está conciente de que todavía los servicios de internet son caros y distan de los estándares internacionales.
Se precisó que existían hasta el cierre de febrero 142 salas y 330 mil cuentas en servicio, de las cuales la mayor parte son temporales. Como parte de las acciones para estimular el acceso a esta red, desde el 15 de enero se disminuyó a 0.50 CUC la recarga de la cuenta, que era de 2.00 CUC desde su apertura el 4 de junio. Hay una segunda acción vigente desde el 1ro de marzo: la ampliación de la "vida" de la cuenta de 30 a 330 días, término en que debe ser recargada para no perderse.
| Monto de la recarga (CUC) | Días | ||
|---|---|---|---|
| Cuenta activa | Validez totalde la cuenta | ||
| 1ro. | de 0.50 a 9.99 | 30 | 60 |
| 2do. | de 10.00 a 34.99 | 90 | 120 |
| 3ro. | 35.00 ó más | 150 | 180 |
Referido al uso de conexiones Wifi comentó sobre las pruebas satisfactorias realizadas durante la Cumbre de la CELAC y dijo que se trabaja en la ampliación de este servicio en la red hotelera.
MÁS DE DOS MILLONES DE LÍNEAS MÓVILES DE TELEFONÍA
Hilda Arias, Directora Central de Servicios Móviles anunció que asciende a 2 millones de cubanos la cifra de usuarios con celular prepago, reportada el 10 de marzo.
En cuanto al servicio celular, se prevé la modificación del ciclo de vida de la cuenta a 11 meses, y las promociones de recarga internacional, así como la fijación de tarifas en localidades determinadas para evaluar el comportamiento técnico y comercial de esta y la posterior implementación de su variación definitiva.
Recordaron que desde el 1 febrero y hasta el 30 de abril están vigentes dos promociones: rebaja del 40% mensajería internacional, y rebaja de 30% llamadas celular internacionales.
|
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Destino |
Tarifas actuales |
Tarifas de Promoción |
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Llamada desde Cuba hacia otro país (Solo para clientes prepago) |
América |
1.60 CUC/MIN |
1.10 CUC/MIN |
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Venezuela |
1.40 CUC/MIN |
1.00 CUC/MIN |
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|
Resto del mundo |
1.80 CUC/MIN |
1.20 CUC/MIN |
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|
SMS enviado desde Cuba hacia otro país (Para clientes prepago y pospagos) |
Cualquier país * |
1.00 CUC |
0.60 CUC |
Se abordó asimismo el cambio del concepto de cobro del mms (sistema de mensajería multimedia), con la eliminación de la tarificación por el tiempo, cobro solamente a quien envía y el paso al costo por la densidad de los datos en lugar del tiempo invertido en el envío. Se podrá utilizar en las modalidades mms móvil-movil dentro del país y móvil-correo entre Cuba y cualquier país.
| Ejemplo | Envío MMS nacional | Envío MMS a correo | ||
|---|---|---|---|---|
| Antes | Ahora | Antes | Ahora | |
| Fichero de texto de 40 Kb | 0,30 CUC | 0,04 CUC | 2,30 CUC | 0,04 CUC |
| Fotografía de resolución 100 Kb | 0,30 CUC | 0,10 CUC | 2,30 CUC | 0,10 CUC |
| Salvapantalla de 250 Kb | 0,30 CUC | 0,25 CUC | 2,30 CUC | 0,25 CUC |
De acuerdo con lo que establece la Resolución 8 de 2014, el costo será de 1 CUC por MB. Para dar un indicador, 40 KB equivalían a 0.30 CUC y ahora es a 0.04 CUC, siempre teniendo como límite 250 KB. Para acceder a este servicio, el dispositivo móvil debe tener activada la mensajería multimedia y bajo los parámetros de ETECSA.
Desde el 3 de marzo se habilitó en las oficinas comerciales acceso a Nauta desde los móviles. Debe tenerse una cuenta @nauta creada, disponible, a la que acceder desde el celular. Solo se descontará del saldo en el celular y no de la cuenta Nauta y, como en el caso de los mms, no dependerá de la velocidad ni el tiempo sino de la densidad de los datos.
ETECSA recomienda esta vía como factible para consultar el correo, puesto que un fichero de 5 páginas o una fotografía de resolución media pueden generar un costo de 0.10 CUC. Es más económico utilizar esta modalidad que desde la sala de navegación.
El acceso al servicio de transmisión de datos y correo mediante esta modalidad se reportó en 1900 clientes hasta el 9 de marzo.34 son las unidades que prestan el servicio hasta ahora (Edifcio Focsa y telepunto de Obispo en el caso de la capital). Todavía se están realizando ajustes técnicos porque es un servicio donde convergen la red fija y la red móvil.
Otras acciones previstas para este año consisten en la extensión de la tarificación diferenciada a otras 10 nuevas comunidades, a partir del 1ro de abril.
A propósito de los precios, se repitió que se expanden y modernizan las redes, acciones que se realizan a partir del monto de inversiones que tiene un marco finito. "Todos los años el servicio de celulares se ha ido acercando un poco a las posibilidades del pueblo. Sigue siendo la tendencia y es la intención. Para acelerar este proceso se necesitan inversiones", declaró Arias.
Tania Velázquez añade que es "un tema complejo el del precio de internet. En las 3 resoluciones del Ministerio de las Comunicaciones se establecen rebajas de un 70% como promedio en las tarifas. Aún estamos alejados de lo ideal, pero nos eso pone en mejores condiciones para el acceso. Los ingresos que aportaban los clientes en CUC ayudaban a sostener los que pagaban en CUP. A partir de enero todos los servicios se pagan en CUC y en función de la infraestructura de ETECSA. En la medida en que crezca el número de clientes habrá posibilidad de reducir los precios. Detrás de todo el tema hay un tema de factibilidad económica. La infraestructura es la misma para todo el servicio", concluyó .
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No entiendo por que siguen con el problema del (cuc ) y el(cup) o es que los económicos de etcsa no sacan la cuenta que cuando depositan el dinero al banco es a uno por uno. Si envés de cobrar en (cuc) cobraran en (cup) fueran mas rentable por que no todos tienen 5cuc para recargar , pero cualquiera tiene 20cup. Que cuando lo depositas en el banco , analiza para que veas.
Estoy contenta porque se estan viendo los avances de internet, espero que pronto pueda revisar mi cuenta de correo desde mi casa ya que no tengo móvil
Con 2 millones de usuarios en telefonía móvil, un simple cálculo nos dice que mensualmente Etecsa gana, po ese servicio, mínimo 10 millones de CUC, leyeron? DIEZ MILLONES de CUC... qué hacen con ese dinero? No alcanza para crear toda la infraestructura necesaria para todos los demás servicios? Directivos de Etecsa, por favor expliquen...
Para Ludvik:
Las inversiones que la Empresa ejecuta en nuestro país es con equipamiento que se compra en el exterior en USD, por lo que no es tan simple como puede parecer.
y las recargas desde el exterior en que se hacen en CUC tambien no joroben
OYEEEE....
Aunque tuvieras 100 millones de cuc, que tecnolgia vas a comprar con eso, compay eso no vale nada mas que aqui, o porque te promueven la recarga desde el exterior, eso es divisafresca, no papelito de colores
Lo que me resulta complicado para mi entender, es el comentario sobre todos los servicios que se llevaron a CUC, pq a CUC, s justamente el pais en la unificacion de las monedas se quedara con el CUP, resulta risible el cambio, ademas de ser traumatico los tarifarios, acaso en ETECSA no se realizan estudios de mercado?, por dios, nos cansamos de criticar y de poner en la TV la sobreexplotacion en los precios de Venezuela, Y NOSOTROS DONDE NOS QUEDAMOS¿?, siempre se ha dicho que los margenes de ganancia deben de ser max un 30%, pq aca en cuba todo tiene un margen del 240%, por favor, seamos juiciosos y recordemos que hay un pueblo que su salario es de 250cup equivalente a 10cuc al mes, lo cual es lo mas cercano a la pobreza he indigencia. SOLO PIDO MEDITAR Y HACER LO CORRECTO..........
Buenos días a todos, sacando una simple cuenta para los agentes de telecomunicacio nes: 20 pesos mínimos más los 87 pesos mínimos de la seguridad social son 107 pesos mensuales, ahora para ellos ingresar esa cantidad tienen que vender o cobrar en facturas telefónicas un total de 1070 pesos sólo para pagar la patente y la seguridad social; para el agente poder tener un salario mínimo de 250 pesos: 250+107=357 eso representa 3750 pesos mensual y en los lugares más inhóspitos creo que no recaudaran esa cifra ni sumando el año completo. Debemos pensar que desaparecerán esos teléfonos públicos (centro agente) de muchos lugares o tendrán que buscar a todas las personas de la tercera edad para poner el contrato a su nombre para así solo pagar los 20 pesos y no la seguridad social, entonces comenzarán las ilegalidades. Sentémonos a esperar los que se avecina.
Todo muy bien...muy bien pero quiero saber si puedo usar el servicio de correo nauta desde la linea que tengo asignada como especialista de Etecsa no me importa tener que pagar los correos.
Seguimos muyyyyyyyyy lejos de acceder a INTERNET los cubanos de a pie.
Hay algo que no entiendo, si ya el país anunció que se va a iniciar el proceso de la dualidad monetaria porqué se siguen abriendo nuevos servicios en CUC en etecsa, creo que hay una contradicción en eso. Por otra parte considero que hay algún trasfondo no muy claro en todo este asunto de etecsa, siguen con los precios astronómico aunque el servicio no es todo lo amplio que pudiera ser, dicen que quieren acercarse al trabajador común pero en la concreta lo hacen tan lento que es desesperante, plantean que cuando tengan más y más clientes pueden bajr precios y aquí es donde me pierdo por la simple razón de que para ganar muchos muchos clientes solo tienes que abaratar precios y no lo contrario, siempre ah sido así en cualquier tipo de mercado por eso digo que todo esto es intensional aunque aun no se la razón aunque puedo imaginarme algo como por ejemplo que el país se esté manteniendo en parte por esta empresa y si es así estamos muy j.... económicamente.
Tipos de Conexiones GSM,GPRS,3G,UMTS,HSDPA,3G+,(4G).
Definiendo cada una de ellas.
GSM son las siglas de Global System for Mobile communications (Sistema Global para las comunicaciones Móviles).
GPRS, General Packet Radio Service o servicio general de paquetes vía radio es una extensión del Sistema Global para Comunicaciones Móviles (Global System for Mobile Communications o GSM) para la transmisión de datos no conmutada (o por paquetes).Permite velocidades de transferencia de 56 a 144 kbps.
EDGE o EGPRS, Enhanced Data rates for GSM of Evolution (Tasas de Datos Mejoradas para la evolución de GSM), permite un velocidad máxima de conexión de 236 Kbps, es decir 0,236 Megas.
3G o UMTS, Universal Mobile Telecommunications System, la tercera generación de sistemas para móviles (3G).. Los servicios asociados con la tercera generación proporcionan la posibilidad de transferir tanto voz y datos (como la descarga de programas, intercambio de email, y mensajería instantánea).Permite velocidades de conexión de hasta 2 Mbps.
HSDPA , (High Speed Downlink Packet Access) es la optimización de la tecnología espectral UMTS/WCDMA, pudiendo alcanzar velocidades de bajada de hasta 14 Mbps.
HSUPA , (High-Speed Uplink Packet Access o Acceso ascendente de paquetes a alta velocidad) es un protocolo de acceso de datos para redes de telefonía móvil con alta tasa de transferencia de subida (de hasta 7.2 Mbit/s).
4G, la 'cuarta generación de la red móvil inalámbrica. consige un aumento de velocidad diez veces superior a la de 3G.
Conclusiones:
G = GPRS + ó - 1.5 Mb
E = Edge 1.7 Mb
3G = 3G 2 Mb
+3G = +3G 2.5 Mb
H = HSDPA Hasta 7.2 Mb
4G, apta para nuestros móviles dentro de 50 años.
Al final, no veo cambios, ¿como que para acceder a un correo electrónico desde una sala, me van a rebajar de mi saldo? Mi saldo?? Eso es sagrado para mí, con lo caro que es, que casi seguimos siendo indios para hablar por el móvil. Y siguen las películas donde las personas pueden hasta comunicar sus sentimientos a traves de una llamada. A mi solo me alcanza para decir, - VOY LLEGANDO - DONDE ESTAS - DI QUE ME ESPEREN - ESTOY BIEN - son estas y otras frases que son las únicas que se pueden usar, menos mal la mensajería a bajado pero es que debería ser un plan estándar para llamadas y mensajes ilimitados, eso no pasa por la mala infraestructura que existe y aún así se siguen inventando cosas que en un final no creo que den resultados. Porque en lo que abres que pones la contraseña que lees, hasta donde??? Es complicado estpos temas, mas creo que la mejor forma de adquirir clientes es con buenas ofertas y no las hay. Me ha pasado que envío un sms y mi novio lo recibe 3 o 4 horas después y pasa viceversa. Porque sencillamente la red que está vigente esta sobre cargada, es la misma con la que se siguen sumando cambios. Ojalá no me pase nunca nada y para avisar mande un sms porque cuando llegue y me puedan ayudar ya será muy tarde. Lo dejo al debate haciendo tributo a esta página y como dijera Taladrí, SAQUE UD SUS PROPIAS CONCLUSIONES.
Para Pat:
Cuando usted navega a través de nuestras Salas se le cobra de su cuenta Nauta, es decir del 1.50 CUC que usted pagó por consultar el correo 1 hora, y si lo hace del móvil no le descuenta de ese tiempo, sólo del crédito de su móvil.
ETECSA: COMUNICANDO Y CON EL MASO DANDO...
Como ya he dicho anteriormente, nuestro país es pobre, desde hace más de un año la myoría de las empresas son autosustentables. ETECSA no puede aumentar la red de antenas de telefonías móviles sin antes tener el dinero recaudado porque no tiene presupuesto suficiente para hacer esto. Por qué creen que desde el año pasado ETECSA absorvió de TODAS las empresas las conexiones de internet y correo, para así recaudar más y aumentar su presupuesto autónomo y ampliar el servicio. Pueblo sé que tenemos muchos disgustos con los servicios brindados por esta empresa, pero recuerden que estamos en CUBA, que en nuestro país TODAS LAS EMPRESAS son del gobierno y alguna que otra extrangera, PERO NO HAY NINGUNA PARTICULAR, y quiero decir con esto que nuestro gobierno hace lo que puede, porque lo que vemos hoy no sólo es a nivel de empresa, si no gubernamental, NUESTRO PAÍS NO ES RICO, por lo tanto el pueblo debe darle tiempo al tiempo y dejar que lñas cosas se desarrollen poco a poco, recuerden que en Cuba lo de la telefonía celular no es el único proyecto que se está llavando a cabo; también el de la televisión digital, el proyecto del Mariel, son proyectos millonarios que le cuestan mucho a este país y que dentro de unos años le van a brindar al país mucho dinero y ahorrar mucho más. Gracias por su atención y su tiempo.
amigo amigo amigo, no te me pongas sentimental que el proyecto mariel es mayormente financiado por brasil,en la televisión digital no hay que invertir mucho porque son 14 ó 15 transmisores sacando uno por provincia y cuidado que si los compran con buena potencia pueden alcanzar uno pa dos provincias y el dinero se va a recojer vendiendo los decodificadores.Te saco la cuenta del bodeguero 15 transmisores que cuesten 1 millon son 15 millones, 20 millones para montar la infraestructura,35 millones, 4-millones de televisores que nesesiten el decodificador a 10 cuc (presio bastante bueno para recojer inversión rápido)son 40 millones sacamos inversión y nos quedan 5 millones para la salud la educación y todo lo demás.
Joder, los precios que se mantienen para la coneccion a internet deberia considerarse terrorismo on line o antidemocratico o algo...eso para no hablar del precio de los autos.
JA
Las redes WIFI son una alternativa muy buena pero el miedo de ETECSA las opaca, tampoco decir que la pongas gratis pudiera ser ejemplo un cupon de 20.00 CUP mensuales con internet y todo, jajajaja estoy soñando verdad.
Y los telefonos fijos alternativos,cuándo los cambian? Son un problema en lugar de solucionar un probelma. Que alguien me responda mi inquitud. Gracias
Son importantante los avances que se describen en el articulo pero tenemos serias dificultades con las lineas fijas, yo estoy esperando, ya va para 8 meses, que me instalen mi telefono que traslade a La Habana. Simpre me dicen que estan estudiando la zona para realizar una nueva inversión, eso es a media cuadra de la Calzada de San Miguel del Padron en el Reparto Zich.
SOBRE EL TEMA DE LOS PRECIOS DE LOS AUTOS YA CIMEX DIJO LA ULTIMA PALABRA: NO SE VAN A REBAJAR, ESOS PRECIOS ESTÁN BIEN PENSADOS??????????..................
Se habla de precios y nuevos servicios a la telefonía que es alentador pues tengo movil pero tambien tengo un fijo y no veo nada que hable de mejorar la atencion a los clientes en las oficinas comerciales donde en muchas de ellas solo se ve a una sola persona atendiendo a la poblacion, o ves a dos o tres pero solo una cobrando las facturas, haciendo recargas y vendiendo cupones porque a las demas no les toca esa pincha y se la pasan haciendo cuentos y afuera una cola enorme de personas derritiendose al sol en esos lugares donde no existe la sombra...
muy bueno solo espero que se scelere el proceso
Alguien de este foro que pasó con el cable de fibra optica que venia desde la hermana Venezuela???
Etecsa es la unica empresa de telecomunicaciones del mundo q busca pretextos para no ponerte un telefono fijo en casa, para no darle comodidades y servicios a sus usuarios, y aun asi es una empresa rentable??? como se explica esto??? solo lo podemos ver en nuestra querida Cubita la bella. Claro q puede hacer lo q le venga en gana si no tiene ningún tipo de competencia, por eso mismo caminaremos como la jicotea en terminos tecnológicos cuando el mundo va en patines desde hace muuuuucho tiempo.
Para Mister F:
Muchas Empresas del mundo lo que están haciendo es apagando sus centrales fijas por lo que cuesta mantenerlas. Nuestro país las mantiene y crece discretamente.
Mister F, has dicho algo con lo que estoy plenamente de acuerdo... la única empresa de telecomunicaciones del mundo que pone pretextos a las solicitudes de clientes y posibles clientes.
ufff!!!!!!!!!!!!!! hermosisima la periodista , casi no me puedo concentrar para escribir .....
ETECSA horrible indeseable a veces pienso que esta empresa hace lo que hace para desestabilizar al pueblo y despues recuerdo que esta empresa es del estado cubano y por lo tanto del pueblo y bueno al final suspiro y me rio nos estamos estafando nosotros mismos y nos estamos bloqueando nosotros mismos porque teoricamente nosotros los dueños de ETECSA nos quejamos de que ETECSA no nos permite comunicarnos que chiste mas bueno.
Saludos
Este pais es increible, primero , las deciociones mas logicas y sensatas no las implementan por el hecho de que son logicas y sensatas. Luego nuestro querido gobierno que no es mas que un ponopolio a grandisima escala ya que posiblemente sea el unico en todo el pais no nos da acceso nada teniendo en cuenta cuanto gana un cubano comun trabajandole al estado y el precio de las cosas que el estado vende, pero sin embargo, el mejor mercado que tenemos (revolico) no los ponen ilegal, increible, para que ahora venga ETECSA CON SUS TRIBIALIDADES a esta altura de la vida, diciendono, estamos probando una cosa cullo nombre es RUEDA, joder, ya decian una cosa cierta por alla abajo, mientras mas facilidades de pago tengamos, mas credito tendremos en el telefono y mas credito gasstaremos, pero eso el logicio y sensato, asi que ni etecsa ni el gobierno haran tal cosa.
solo espero que de aqui a un tiempo no vengan con que no se puede mantener estos servicios
Somos muy lentos para todo. Hagan una empresa que solo se dedique a la telefonia movil y pueda invertir sus ganancias en equipamientos de telf movil y pronto seran 4 millones de usuarios
Saludos a todos yo lo que no entiendo es porque hay que esperar hasta el segundo semestre de este año para darle mas vida al servicio de la telefonia celular cuando solo con una programacion en su medios de control de estos equipos se hace la magia que el pueblo cubano esta pidiendo hace mucho tiempo, ejemplo hoy mi celular cuenta con 4.68 CUC pero no puedo hacer llamadas porque el tiempo de servicio se me termino y hasta que no recargue no puedo llamar teniendo saldo en mi celular. como lo
Me sumo a la preocupacion en cuanto al recibo de las noticias de cubadebate que recibia desde hace mucho tiempo y un buen dia dejaron de entrar he intentado volver a suscribirme pero no lo consigo, aprovecho esta vie para que me den respuesta a esta inquietud
mira q ustedes hablan y ninguno trabaja ni hace nada por este pais , a que ninguno fue ni va a la campaña de recogida de papa, pedir y pedir. por eso este pais esta asi. vamos trabajen
Todo eso esta muy bien, pero sigo conciderando que se hace un poco tarde para esos cambios . . . . saludos
y dale,primero que hay que aumentar el esfuerso y la productividad para aumentar los salario y ahora ETECSA que hay que aumentar los usuarios para bajar tarifas, en este pais lo hacen todo al reves.