Banco Central de Cuba y Fincimex aclaran dudas sobre cuentas en MLC
Tarjetas magnéticas en Moneda Libremente Convertible. Foto: Miguel Rubiera Jústiz./ ACN.
El Banco Central de Cuba y Fincimex aclararon las principales dudas expresadas por los lectores de Cubadebate sobre las cuentas en MLC para la compra de productos alimenticios y de aseo, de gama “media y alta”, que comenzó este 20 de julio en determinados establecimientos y centros comerciales pertenecientes a Tiendas Caribe y la Corporación Cimex.
Para acceder a este servicio, implementado como parte de las nuevas medidas en función de enfrentar la crisis actual del país, los interesados deberán emplear tarjetas magnéticas nacionales de los bancos Metropolitano S.A., de Crédito y Comercio y el Popular de Ahorro, además de las tarjetas AIS generadas por Fincimex.
Este tipo de tarjetas se habilitaron también a partir de la venta de electrodomésticos, partes y piezas de carros y otras mercancías en divisas convertibles, desde octubre del pasado año.
Por otra parte, “solo está permitida la compra con tarjetas internacionales VISA y MasterCard, que no estén vinculadas a bancos en los Estados Unidos”.
1. ¿La transferencia electrónica tiene doble aplicación de tasa de cambio, mientras el depósito en efectivo no?
Para las transferencias bancarias en cualquier MLC de las admitidas por el banco y que sean diferentes al USD, se aplica el tipo de cambio vigente en el día, más el margen comercial. Para el depósito de USD en efectivo y transferencias en esta moneda no se aplica.
De esta manera se mantiene que las transferencias bancarias del exterior desde bancos que tengan acuerdos con bancos cubanos y en las divisas aceptadas por estos, se le aplicará el tipo de cambio del día para su conversión a USD. Por ejemplo, si se recibe la transferencia en EUR, en este caso se aplica el tipo de cambio del banco EUR/CUC (tasa de cambio de BANMET para transferencias bancarias) 1.09480, quiere decir que por 100 EUR recibe 109.48 CUC y para acreditar la cuenta se aplica CUC/USD, que serían CUC 109.48 multiplicado por el margen comercial correspondiente para este tipo de operaciones, resultando un importe de USD 108.40 acreditados en la cuenta en USD del cliente.
2. ¿Con esas tarjetas se pueden hacer extracciones en cajeros automáticos?
Sí, a través de los cajeros automáticos es posible efectuar extracciones de efectivo, tanto en CUC como en CUP, a partir del saldo disponible en la cuenta en USD. En ambos casos se aplica el tipo de cambio del día que corresponda a la moneda solicitada.
3. ¿De dónde se pueden obtener fondos para estas cuentas?
Las cuentas bancarias en dólares estadounidenses de las personas naturales reciben fondos mediante transferencias bancarias del exterior en cualquier moneda libremente convertible; de transferencias bancarias desde otras cuentas en moneda libremente convertible que operan en bancos cubanos; trasferencias de FINCIMEX S.A. por concepto de remesas, mediante depósitos en efectivo de dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas, dólares canadienses, francos suizos, pesos mexicanos, coronas danesas, coronas noruegas, coronas suecas y yenes japoneses.
4. ¿Cómo se envían las remesas del exterior a través de Fincimex?
A través de las compañías que trabajan con Fincimex desde el exterior, el remitente tiene la opción de hacer un depósito en la cuentas del beneficiario en Metropolitano y BPA. Para ello debe el remitente conocer el número de tarjetas o cuenta que se pretende acreditar.
Ejemplo de compañía a utilizar lo puede encontrar en aisremesascuba.com
5. ¿Qué otros usos pueden tener las tarjetas en MLC en Cuba?
Además de utilizarse para la compra de mercancías en USD en los comercios habilitados para este propósito, esta tarjeta puede ser utilizada para los demás servicios disponibles por su banco emisor en los canales de pago electrónicos, como pago de servicios y compra por TPV (POS) en el resto de la red de tiendas comerciales.
Adicionalmente, con esta tarjeta se pueden realizar extracciones de efectivo en CUC y en CUP en los cajeros automáticos por la opción de Cambio de CADECA que aparece, entre otras, en la pantalla del cajero.
6. ¿Las personas naturales no residentes en el país pueden crear cuentas en MLC?
Sí. La Resolución 73/2020 del BCC amplía los sujetos que pueden abrir las cuentas. Lo nuevo de esta normativa, en términos generales, es que permite a las personas naturales no residentes en el país crear cuentas en moneda libremente convertible, vinculadas a tarjetas magnéticas, para las operaciones de ventas minoristas en divisas y la importación de productos a través de entidades autorizadas por el ministro del Comercio Exterior y la Inversión Extranjera.
7. ¿Es posible “inyectar” dinero a las tarjetas AIS y así emplearlas en las compras?
No es posible. La tarjeta AIS solo recibe fondos por concepto de remesas, no permite depósitos directos del titular.
8. En el caso de que se deposite en USD desde el exterior, ¿cuánto se recibe en Cuba en la tarjeta AIS? Si se eliminó el gravamen del 10%, ¿por qué cuando se va a enviar por la página de Fincimex para que lleguen 100 dólares te cobran 115.30 dólares?
Fincimex aclara que las transferencias a las tarjetas AIS no incluyen gravámenes. En cambio, el remitente desde el exterior debe pagar por el servicio. Las compañías que intervienen definen un margen comercial después de cubrir sus gastos operacionales, que incluyen comisiones bancarias y tasas de cambios, entre otros. Los precios pueden variar en dependencia de la compañía que se utilice, la moneda y el país de origen de la operación.
9. ¿Se mantiene el gravamen a las remesas recibidas mediante la Western Union?
No hay gravámenes en las operaciones de remesas internacionales. Por lo explicado en el párrafo anterior, lo que existen son precios. No existe un servicio gratuito de envío de dinero desde el exterior. En todos los casos el precio se define en el exterior por la compañía que vende el servicio financiero.
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Necesito saber si transfiriendo usd de una tarjeta a otra se cobra algún gravamen. Tengo una tarjeta bandec y quiero transferir saldo a otra targeta bandec. Saber si es posible y si la transacción tiene algún costo.
Con las tarjetas AIS azules no se puede comprar en la nuevas tiendas, por qué? Estas tarjetas son recargadas desde el extranjero con USD. No entiendo nada. Solicite la AIS verde desde el mes de julio y todavía no la tengo.
Como puedo llamar para saber si mi target está terminada y lista para recoger .
No hay teléfono ni correo en fincimex
Hola, quisiera saber si yo q solicité una tarjeta en bandec por transfermovil pero no acabo d entender la razón por la q yo viviendo en colon tgo q ir a varadero a recogerla .,puedo hacerme otra en.la sucursal y dejar aquella ahí. En el banco d Varadero por teléfono m.dijeron q si,pero aqui en colon no he podido averiguar
Hola necesito por favor respuesta a mi inquietud. Solicité la tajeta en usd por transfermovil, creía q m favorecía pues solo iba a tener q ir al banco a hacer la cola para recogerla, pero por el contrario ha sido un terrible dolor d cabeza. Yo soy del municipio d colon ,provincia d mtz y al realizar la solicitud m ponen q tengo q recogerla en Varadero, lo cual no pienso hacer, pues donde yo vivo gracias a dios no hay casos d enfermos d coronavirus mientras q para esa zona d Cárdenas y samta marta si. Creo ademas d un maltrato al cliente es un gadto innecesario para el pais ,pues como yo hay muchas personas q opinan lo mismo . Pq no mandan las tarjetas para el lugar donde vive cada cual? Ahora además llamo al banco d Varadero y m dicen q no hay problema, q deje esa sin recoger y solicite una directo en el banco y entonces en el banco d mi municipio m dicen q ya si no recojo esa no tgo derecho a solicitar más. Solo si saco en vez d en bandec en bpa , pero está paralizada las solicitudes d tarjetasen bpa. Sin mas ,deseando obtener mi respuesta . Muchas gracias
Cómo puedo utilizar una tarjeta débito visa banco estado de chile en cuba tanto en cajeros como en tiendas mlc
Hice la targeta en julio necesito saber si se puede recoger y donde
Tengo una tarjeta AIS azul que me hicieron desde inglaterra. Resulta que no puedo comprar nada con ella en tiendas MLC aqui Matanzas,llamo al telefono fincimex en Matanzas y Varadero y el telefono de varadero siempre esta ocupado o descolgado, y el de Matanzas se descuelga y te pone un tono ruidoso y te descuenta saldo del movil. Entonces que hago?
Pienso que ademas estas tarjetas mlc deberian tener la opcion de transferencia entre tarjetas ya que en algunas ocasiones no me ha alcansado el dinero para las compras y mi esposo ha estado trBajando y no me puede hacer la transferencia . He tenido que dejar de comprar algunos productos por este motivo.
SE PUEDE TRANSFERIR DESDE UNA TARGETA AIS DE FINCIMEX A UNA TARGETA USD DE BPA=??
Que comicion cobra el Banco Cubano cuando recibe una transferencia en Euros para una tarjeta de MLC? Puede variar esa comicion en relación al importe enviado? Saludos
Porque no se puede transferir de una tarjeta MLC a otra tengo dos hermanos y otros familiares me es mejor hacer una solo transferencia hacia Cuba y que ellos la repartan entre sus tarjetas hacia pueden comprar en las nuevas tiendas.
Por favor alguien me responde
Se puede transferir a una tarjeta ais o BPA desde Ecuador? Cómo?
Tengo una duda. Se puede transferir de una tarjeta en MLC, por ejemplo, de BANDEC hacia otra del mismo tipo, ya sea del mismo BANDEC o BPA? Se aplica algún recargo?
Marivel tengo una cuenta de ahorro en usd y quisiera saber si puedo comprar en las tiendas por MLC con mi tarjeta
Por favor que alguien aclare mi duda. ¿Si tengo EUR en mi targeta AIS MLC cuando consulto saldo por la pagina de Fincimex que me da el valor en USD ese valor es de acuerdo a la taza de cambio del dia que se me deposito la remesa o es de acuerdo a la taza de cambio del dia en el que consulto el saldo?
El problema está en que el teléfono que dice la tarjeta siempre está ocupado y la página está saturada. Hay que ponerla a consultar en cajero si esa tarjeta es cubana y del banco central igual. Cada vez que hacen algo no tienen la plataforma necesaria y todo es un problema con TU dinero, si el banco mundial funcionará tan deficiente como el nuestro ya no hubiera hecho falta el covid19 para exterminar la humanidad. Por favor pongan lo en cajero como en Burundi.
Hola tengo un problema grave y no se que mas hacer,cuando recogi mi targeta AIS en la oficina de fincimex me dieron una clave que es para consulta de saldo, cuando voy a consultar el saldo me pone clave erroneo ,cosa que no es asi pues hasta en mis papeles esta puesto y he verificado muchisimas veces ya no se a quien acudir llamo a la oficina y siempre da ocupado o no responden fui a un cajero y estas targetas no dan obcion de consultar saldo y por la apk de transfermovil no puedo hacerlo porque la targeta fue hecha desde holanda.La unica manera es mediante la web: http//fincimexremesas.com.cu y es donde me da error a quuen puedo acudir o si alguien me puede ayudar por favor se lo voy agradecer graciasssss.
Porque es tan difícil revisar el saldo de la tarjeta AIS.???
Alguien puede aclararme una duda:
Si yo deposito usd en banco a mi tarjeta en mlc y por transfermovil me confirma que mi tarjeta tiene saldo porque la tienda no puede venderme el artículo porque la targeta al pasarla por el pos dice que no tiene saldo
que pasara con las tarjetas de CUC cuando se elimine dicha moneda seguiran como CUP o se eliminaran
Hola,si mi madre tiene una cuenta de ahorros aquí en Cuba en USD en B.metropolitano y quiere enviarme dinero a través de Transfermovil a mi Targeta MLC con la cual puedo comprar en tiendas,es posible está transacción.?
Gracias!
HOLA NESECITO SABER CUANTOS DIAS DEMORA FINCIMEX PARA ABILITAR UNA TRANSFERENCIA EN USD EN LA TARJETA DEL BPA .DESDE EL DIA 17 DE ESTE MES ME MANDARON EL DINERO Y HOY ES 23 Y NO RECIBO MI DINERO ,AGRADESERIA QUE ME DEN UNA RESPUESTA AL RESPECTO ..GRACIAS EN ESPERA DE UNA RAZON YENICEY DOMINGUEZ LAFFITA
Hola, mi marido aleman acaba de depositar en la tarjeta MLC del banco metropolitano 75 euro mas el envio de alemania que fueron 15 euros para que llegara dolaras y resulta que le llego a mi hermana 24 dolares, o sea que le an descontado a mi hermana masbde 55 dolares, eso es inaudito y vamos a llegar hasta las ultimas consecuencias,
Hola buenos días tengo una duda voy a cuba y llevo en efectivo y no tengo tarjeta para comprar en la tienda como yo compro mis cosa soy cubana voy a cuba todo los año ante los 24 mese porg en la tienda no resiben efectivo me puede esplicar gracias
Buenos días. El dia 24/10/2020 realice una compra en el mercado sito en 1er y 24 ubicado en 1er Ave Esq 24 en Varadero, Mtzas en moneda libremente convertible (MLC), después de pasar mi tarjeta por el post el servicio fue DENEGADO, por ende me retiraron la compra de un valor de 5.20 usd. Al comprobar el saldo que me quedaba me faltaban 5.20 usd. En el mercado me dijeron que al cabo de 72 horas este dinero seria reintegrado, algo que no sucedió, me dijeron que me personara en FINCIMEX en Varadero y me informaron que ellos no eran los responsables que me personara en el BPA sucursal 351, lo cual hice ayer 3-11-2020, tuve que llenar un formulario el cual se enviara a La Habana y debo de esperar la investigación y en caso que proceda en 15 días o mas recibiré el reembolso de 5.20 usd..., he gastado más de 5.20 CUC en este caso en transportarme de un lugar a otro para realizar todo estos trámites de un dinero que es mío. Podaran tener ustedes la amabilidad de responder este correo por favor
Que tiempo se demora una transferencia en USD a una targeta en USD de Suiza Asia Cuba pork llevo ya 8dias esperando y nada
El 31 octubre 2020 me transfirieron desde estados unidos a mi tarjeta usd banco metropolitano por agencia vacuba hoy hace 12 dias no recibo mi dinero.En fincimex te dejan esperando en el telefono y luego te cuelgan.Luego se quejan si le retiran la licencia muy preocupados porque el pueblo paga las consecuencias
Tengo una tarjeta de Bancomer y hago extracción en cajeros automáticos de una remesa que me envía mensualmente mi hermano. Hasta hoy las extracciones son en CUC. En qué moneda serán las extracciones a partir de la desaparición del CUC?. Puedo recibirlas en USD a pesar de que las envían en pesos mexicanos?.
A q # de tarjetas se siguen mandando desde ee.uu remesas en usd a Cuba?