Tiempo de paradojas online
No sé a quién hacerle el monumento en Cuba, si hablamos de comercio en estos tiempos de Covid-19. ¿A las tiendas online, en oportuna y controvertida expansión? ¿A la paciencia de los consumidores, en espera a la puerta de sus casas por algo más sustancioso que las flores de un galán? ¿O a la gestión de ventas, que readapta a la web viejos trucos para atrabancar clientes?
El comercio electrónico se adelantó en Cuba a la llegada del coronavirus, por poco margen de tiempo. Apareció inmerso en la ola informatizadora que se aceleró en el último par de años. La alternativa de las tiendas online, y de otros servicios similares, perdió rápido el aura de lujo que muchos le vieron en su inicio. El empleo de tarjetas magnéticas con fines diversos, incluido el cobro de salarios, ganó nueva premura en 2019. Tal parecía que alguien supiera lo que se avecinaba en 2020.
La pandemia se ocupó de confirmar el mérito estratégico del comercio electrónico. Era la alternativa perfecta para evitar el peligro de contagio con el Sars-Cov-2 en los apiñamientos humanos típicos de las tiendas. Pero la congestión se ha desplazado de los mostradores a los sitios web de las 19 tiendas virtuales que han abierto las cadenas Panamericana y Tiendas Caribe hasta la fecha. Las demoras en el servicio de transportación a la casa se han convertido en paño común, entre otras pifias y novatadas. No dan abasto.
La demanda de los consumidores con móviles y conexión a internet mediante cuentas Nauta superó las previsiones de la Corporación Cimex cuando abrió la plataforma Tuenvio.cu. Con ventas diarias cercanas a 900 mil pesos, en abril el número de pedidos creció 16 veces en comparación con el primer trimestre del año.
Colapsos similares han mordido a muchas ofertas privadas que también incursionaron en los servicios online por estos días. O sobreestimaron sus fuerzas, tanto las cadenas estatales como los privados, o las inversiones en telecomunicación y la informatización de la sociedad han volado a ritmos más intensos que los imaginados.
De cualquier manera, les queda el mérito de no haberse quedado con los brazos cruzados cuando llegó a Cuba uno de los mayores desastres globales en un siglo. Ahora, simplemente tendrán que correr, invertir, ampliar las flotillas de transporte, innovar… pero sin exagerar, por favor, si de innovación hablamos.
Mientras los consumidores se dedican a cacerías web de pollos y productos jabonosos en el comercio minorista, la tienda virtual Villa Diana, en La Habana, de la Cadena Tiendas Caribe, de reciente apertura online, ha retomado el viejo recurso de los combos. Era la fórmula por la que optaban las tiendas en el pasado para salir de los productos de poca demanda: los vendían pegados en un mismo paquete con productos de alta demanda. El 6 de mayo Villa Diana tenía en oferta en un mismo combo pollo, aceite, coctel de frutas europeas y hasta dos kilos de sal. ¿Qué le sobraba en los almacenes? ¿La sal?
La imposición de compras se torna doblemente cuestionable cuando las carencias son habituales en el comercio minorista. Como nunca, cada maniobra e iniciativa en la gestión de ventas debe estar en función de la población ante todo, más que de los balances contables de la empresa.
Las tiendas virtuales apenas estaban en ciernes en Cuba cuando el temido coronavirus llegó con unos turistas. Corren ahora, entre tropezones, para equilibrar su oferta con la demanda solvente, o al menos, la eficiencia para entregar en tiempo los pedidos, porque la oferta queda sujeta también a restricciones duras, en un contexto de contracción económica global.
Es una época de paradojas: el escenario de estrechez propicia el ascenso de otro escalón del desarrollo, la informatización; la virtualidad florece para acceder a realidades tan sensibles como un plato de comida; y una tienda, entusiasmada quizás con el toque del progreso, opera como si los tiempos no fueran los de una crisis.
- UNE prevé afectación de 1 975 MW en horario pico este miércoles
- Precio de la gasolina se dispara en todo EEUU: ¿Qué sigue?
- Unión Eléctrica denuncia circulación de noticia falsa sobre supuesta prueba nacional de resistencia
- PNUD y la Unión Europea impulsan proyectos de fuentes renovables para elevar la producción de alimentos en Cuba
- Empresas de EE.UU. en China ingresaron 362.000 millones de dólares en 2025
- ir aEconomía »
Estaba esperando un artículo como este para hacer pública una preocupación mía y que creo deben tener otros.
El día 2 de mayo, sábado realice un pedido en la tienda virtual de 4 caminos con número de orden N4C0028111, automáticamente me hicieron el respectivo descuento mediante transfermovil y recibí el SMS de la tienda comunicándome la rebaja realizada; bueno como corresponde luego del recibo del sms trate de verificar la orden, pero jamás pude llegar a esto, y la orden se me ha quedado en la pantalla del sitio en esta de "Procesando", he intentado comunicarme con los encargados de este servicio a través del teléfono que ofrece la página pero al parecer no recibe llamadas ya que siempre responde una contestadora pidiendo a los clientes que llamen más tarde, a su vez también intente comunicarme a través del correo que de igual manera ofrece el sitio, pero tampoco he recibido respuestas; sinceramente me decidí a hacer la compra porque además de que me hacen falta los artículos que pedí (aseo en gran medida) se de algunos amigos que han pedido y que a pesar de la demora le han llegado los productos, pero esta situación realmente ya me está haciendo cambiar de parecer, y el mayor problema es que ya me descontaron el dinero y no se en que estado se encuentra mi compra, no se si me va a llegar o no, me gustaría que alguien se proclamara y me diera respuesta.
Se ha hecho una valoración a partir de su opinión personal. seria conveniente objetivizar en sus reflexiones. Es sabido de las dificultades reales por la que hoy transita nuestra economía, bloqueada, con una fuerte tensión financiera, con afectaciones con las navieras, combustibles, entre los principales. Estos problemas están presentes en la vida cotidiana, en todas las actividades y en los abastecimientos en general.
Al respecto, realmente no fue la mesa redonda que esperamos hoy día 7 de mayo; ya vimos y oido otras comparecencias de estos dirigentes del Comercio hablando de los problemas y los esfuerzos, de los cuales estamos concientes,esperábamos soluciones. Lo que deseaba oir, como miles de compatriotas, es cuando me entregan mi pedido, por el cual he ido tres veces con los consiguientes gastos en dinero y tiempo y que debió entregarse en la propia tienda de Cuatro Caminos desde hace 5 días y aun no me saben decir cuando lo recibiré. El teléfono 78241182 responde, sí, para oir la grabación que dice:"estimado cliente en estos momentos estamos ocupados por favor llame más tarde"....y el email "cuatrocaminos@tuenvio.cu..no responde..entonces...donde están las soluciones...nos faltan el respeto...se exponen estos directivos a la crítica justa y oportuna de la población....un tema muy serio para ser tratado con tan poca seriedad...es la verdad
Mi criterio acerca de las compras online es que han resultado ser un desastre, ademas de una falta de respeto enorme a la población, porque en momentos como estos es cuando mas organización, eficiencia y consideración debería existir por parte del estado, yo hace mas de 15 días hice una compra que nunca llego, quedando mi escaso dinero en el aire sin recibir una respuesta lógica o una solución como un producto similar alternativo o la devolución inmediata del dinero a nuestras tarjetas magnéticas, ponen un teléfono de supuesta atención a la población que nunca esta disponible, y hasta el día de hoy no tengo una respuesta clara de nada, esto crea en mi cierta desconfianza, molestia y desesperación. En el plano personal tengo muchas inquietudes más como ciudadano cubano sobre mis derechos y el funcionamiento interno de muchas cosas que no tienen nada que ver con el bloqueo externo, por ejemplo la mayoría de los cubanos hoy se encuentran desempleados y sin entrada de fondos económicos para subsistir durante la cuarentena, y el estado en vez de brindarle ayuda al pueblo de verdad como un sustento económico mínimo sea trabajador estatal, jubilado, cuentapropista, caso social o desempleado, lejos de eso, mantiene los mismos precios caros de los productos en divisa en las tiendas, los altos precios de las llamadas y la conexión a Internet de ETECSA, aumenta el costo de la factura de la energía eléctrica por el lógico sobre consumo en los hogares las 24 horas, las lineas de atención al cliente como el 113 y el 118 nunca funcionan, entre muchas otras situaciones desfavorables. En verdad se a donde vamos a parar, es por esto que también me siento decepcionado y me parece que otra vez estoy perdiendo mi tiempo miserablemente y no se va a resolver nada, al contrario, vamos a seguir igual, porque desgraciadamente al pueblo en su gran mayoría le toca perder como siempre...
Hola :-)
Si de algo adolecen nuestros medios, algo que transciende a sus intereses, es la crítica especializada y oportuna, en provincias y municipios también. Hace rato que no sabía de los trabajos de este periodista. Bienvenido sea éste.
Antes que la informatización de la sociedad y otros tantos muy divulgados imperativos, tenemos que resolver el problema de la crítica especializada en Cuba. No creo que solo deban ser periodistas los que se dediquen a este asunto, para eso existen otros tantos profesionales en casi todas las instituciones, en este caso en las Ciencias económicas.
La crítica, es el primer motor impulsor del mejoramiento humano. Si no nos criticamos a tiempo —como algunos suelen decir: constructivamente—, no sé si algún día avancemos en algo; porque la otra crítica, la destructiva, sí está a la orden del día.
¡Ah! No veo el empleo correcto de la palabra “atrabancar” en el primer párrafo. ¿Si alguien pudiera explicarme?
Saludos #DesdeGuantánamo ;-)
Buen trabajo de Terrero sobre un muy deficiente servicio online. No son tiempos de improvisar para malo. Por favor, el pueblo está sufriendo las consecuencias de un desabastecido mercado nacional, las colas en Provincia, que es mi experiencia ahora en tiempos de Covid-19, son terribles. Ayer, para alcanzar los medicamentos en mi farmacia tuve qye hacer 11 horas de cola.
Muy bueno su comentario. En mi caso no tengo ninguna experiencia con la compra en tiendas virtuales pero he leído y escuchado mas comentarios negativos que positivos. Sí le digo que soy de Alquizar, provincia Artemisa y aquí en mi pueblo he hecho colas de 4 y hasta 7 horas por aceite y detergente, teniendo que irme sin haber podido comprar.
No se pueden respetar las medidas si hay desesperación ante la necesidad de adquirir un producto que es necesario, la cantidad de personas en la calle es horrorosa. Algunas amistades me han comentado que la tienda virtual mas cercana está en Artemisa y la demanda supera la oferta.
La ira me consume cada vez que oigo/leo: "La demanda de los consumidores con móviles y conexión a internet mediante cuentas Nauta superó las previsiones de la Corporación Cimex cuando abrió la plataforma Tuenvio.cu", porque no me cabe en la cabeza que nadie con una diez milésima de dedo de frente no sea capaz de prever lo que sucedería con la demanda, más aún en momentos de exigencia del aislamiento social y del cierre de las tiendas físicas.
Me deprime pensar que al frente de estas acciones se encuentren personas tan incapaces.
Ariel...el monumento es para los consumidores...paciencia mucha paciencia y preocupación mucha preocupación de tu dinero Transportandose.
Las tiendas virtuales son una excelente opción en estos tiempos, a pesar de los experimentos y la casi increíble demora en la transportación, pero mientras las de la capital son mal abastecidas, las de provincia a menudo están en blanco. Hace media hora la de Villa Clara no tenía (hice búsqueda automática para abreviar), ningún producto que contuviera en su nombre las vocales a, e, i, o ni tampoco la u, es decir, no tenía absolutamente nada.
No son tiempos de combos con productos que el consumidor no necesita, el momento es de ofertar a la población productos que más necesita, desde los cárnicos, aceites, aseo personal (jabón, CHAMPÚ, etc) como otros comestibles, aseo del hogar etc. ¿Por qué imponer en un combo 10 ó 12 latas de refresco? y otros productos que casi nadie desea comprar o no pueden y quieren invertir su dinero en lo más necesario pues no les alcanza para esas cosas. Los combos con productos de poca salida háganlo cuando pase la crisis y podamos escogerlo personalmente ah! y con rebaja. Saludos cordiales
Una solución pudiera ser permitir que opere en Cuba una cadena internacional de tiendas que tienen la experiencia, los recursos, los contactos con socios importantes y el know how que no tenemos nosotros. Por lo menos servirá para descongestionar en algo los pedidos a la tienda del Estado que no dan abasto.
Algunos pudieran tener reservas a esta solución porque una masa de dinero saldrá del país pero de todos esos productos deben pagar aranceles a su entrada a Cuba y lo más importante en estos momentos es resolver el problema de la alimentación.
muy buen articulo como siempre, porque no tienes algun espacio fijo en CD etc
me encanta como escribes, pero hay varios temas por donde cortar. mi criterio es que debe haber un almacen central donde este la misma mercancia que hay en todas las tiendas para escoger lo que yo quiero en las caribe hay algunas cosas en cimex hay otras, porque no hay un solo almacen para las compras online- transporte destinado para la distribucion de la mercancia aunque tengas que pagar un poquito mas. hay personas que trabajamos o simple, estoy buscando leche evaporada, leche condensada y harina y es imposible estar en una cola porque estan imposible, ojala se solucione el problema.
A LA LIBRETA DE LA BODEGA LE SOBRAN PAGINAS, USTED PUEDE COMPRAR EN SU MUNICIPIO CON ELLA EN LAS TIENDAS DE CUC Y QUE LE ANOTEN LO QUE COMPRO Y LAS FECHA, PORQUE EN BOCA CIEGA Y GUANABO LOS GRUPOS DE COMPRADORES SON DE TODAS PARTES DE LA HABANA, MARCAN DE MADRUGADA Y LOS PIBLADORES DE AQUI NO PUEDEN COMPRAR, CREO QUE NI LA ENTREGA DE NUNERITOS EN LA COLA, NI POLICIAS TRATANDO DE QUE ORGANIZAR RESUELVE EL HECHO REAL DE QUE LA GRAN MAYORÍA SON PERSONAS DE OTROS MUNICIPIOS SI HEMOS RESUELTO PROBLEMAS MAS DIFÍCILES Y LOS HEMOS RESUELTO, ESTO TIENE MAS FACIL SOLYCION XADA CUAL EN SU MUNICIPIO Y ESCRITO EN SU LIBRETA CUANDO Y QUE COMPRAMOS, ASI EVITAMOS A LOS CONTINUOS ESPECULADORES Y TRAFICANTES ETC. QUE TODOS SABEMOS QUE ESTAN POR TODAS LAS TIENDAS ACAPARANDO.
Mi amigo Terrero, conociendo tu agudeza como buen periodista y especialista en los temas económicos Me parece que llevaste muy suave a los directivos y técnicos que se ocupan de propiciar el comercio electrónico qué comentas en este artículo .
Están perdiendo una oportunidad para aprovechar la introducción de esta nueva técnica de comercio que en Cuba, como comentas está en pañales le están faltando garras para innovar. Las verdaderas razones de este comportamiento no me quedan muy claras
Llevo mas de 10 dias esperando un envio hecho en la tienda Diana y he escrito correo para que me actualizen el estado de mi compra y no me responden y el telefono siempre ocupado. Para que propandizan el tiempo de entrega y el correo y el telefono si no lo cumplen Hay que responder a los clientes. Como minimo. Espero comentarios.
Hola! No te preocupes, tu envio aun esta en tiempo... yo hice una orden en Holguin el 20 de abril y hoy 24 de mayo todavia nada... :-(
Considero una excelente opcion del comercio electronico para la adquisicion de productos. Entre las modalidades q brindaron cuando se explico en la mesa redonda se anuncio la posibilidad d solicitar , en el caso d los electrodomesticos ofertados en mlc, aquellos q se puedan adquirir previa consulta del saldo en la tarjeta. Sin embargo hoy se haven colas q no son virtuales y q obligan a permanecer madrugadas y dias para esperar productos como freezers, splits, lavadoras, etc. Esto es una muestra del desarrolmo. Aumentan loaniveles d adquisicion gracias a los esfuerzos del estado cubano. Pero debemos prever.
La tienda virtual Villa Diana lleva 1 semana haciendo las entregas del día 6 con faltantes en los combos, sin embargo, han entregado superiores órdenes completas. Pero tampoco responden el teléfono y existimos personas del día 6 aún esperando pues nuestras órdenes siguen procesandose. Nos urge una respuesta que nadie nos ha dado. Y estamos sin dinero, si productos y nos sentimos engañados.
Muy oportuno su comentario. Yo levanto mis dos manos por el avance hacia nuevas formas de comercio y el uso del gobierno y comercio electrónicos. Entiendo que ello requiere un tiempo de acomodo de aprender y desaprender, pero con lo que nunca podré estar de acuerdo es con el descontrol y la falta de protección al consumidor. Creo inadmisible que luego de que me sea ofertado un producto por el que yo pago me sea entregado con faltantes y sin derecho al reembolso de lo no entregado. Ese es el caso de Villa Diana. Bien, optaron por un combo, no me.lo voy a cuestionar, yo tengo la opción de no comprarlo, pero si lo hago me deben entregar todo los productos que lo componen, porque se supone que cuando me.lo ofertaron y yo pagué estaban en existencia. Lo más raro es que ese mismo que ya no existe en.mi compra luego lo vuelven a ofertar, eso es inaudito. Por otro lado, el precio del combo es la suma del precio de los elementos que lo conforman, no hay un precio "aproximado" o ajustado, es el mismo de cada uno de los productos por separados, a eso se le adiciona el precio del envío (que sería otro tema a tratar) entonces, si ya no cumplió la tienda con el tiempo de entrega que dice tener, si ya no cumplió con entregarme el combo completo, lo menos que puede hacer es devolver el importe de aquello que desapareció inexplicablemente de mi oferta. Lo que hacen es una nueva factura, eliminan los productos que ya no están y ya, no devuelven dinero ni nada. Eso sin hablar de que es imposible acceder a un teléfono, correo, etc.
Los términos y condiciones de Tuenvio son indignantes. El servicio de comercio en línea es eso un servicio, no un favor, un servicio por el que el cliente paga y el prestador debe ser respetuoso con el cliente y asumir las obligaciones que le corresponde en la prestación del servicio.
Su escrito es muy real y ajustado al momento q vivimos, las tiendas virtuales han ayudado mucho al aislamiento social, pero considero que por la premura en su inicio propiciarin muchos descontentis en la población por compras no generadas y descuento de saldo, entragas incompletas y demora en devolución del dinero, retraso de mas de 15 dias en la entrega cuando el termino es de 5 a 7 duas, en un un grupo de problematicas q con los dias hemos visto el esfuerzo para ir resolviendo, vale destacar la posición q ha asumido Cimex y el deseo de brindar un mejor servivio de mi parte los Felicito pq aunque hay mucho por mejorar se nota el interes de hacerlo, no siendo asinen el caso de Tiendas Caribe q con solo 2 tiendas online la catalogo de desastrosas, retraso en los pedidos de casi 1 mes y cuando logras una respuesta solo es "Tienen q esperar y ser pacientes hay retraso", algo q considero una falta de respero pq estan jugando connel dinero y las necesudades de las personas, muchas q confiamos en q resolveriamos un problema alimenticio a corto plazo y se ha convertido a mas largo de lo imaguinado y q ahora no tenemos ni producto en mano, ni dinero para hacer una cola tan siquiera y adquirirlo, creo q esa Cadena debe dar respuesra al pueblo lo antes posible, Villa Diana y 5ta y 42 catalogada por muchos como Villa Tortuga y 5to Infierno son las tiendas con mas retraso en entrega la aperturo el dia 4 o 5 de nayo y las entregas van por el dia 7 y 5ta ayer llego a las entregas del 1ro de mayo
Mis respetos a este muy admirado periodista. Son muchos los problemas de las tiendas virtuales, agudizado con la demanda pandemia, promovida por la prensa como solución a evitar colas. Me refiero a dos de ellos. La tienda Villa Diana brinda dos teléfonos de contacto, uno no existe, el otro de atención al cliente está permanentemente ocupado. Su correo electrónico es automático, imposible la comunicación. Entonces, el cliente no tiene posibilidad de que alguien lo atienda. Esa es una característica de este tipo de comercio? La respuesta es no. El gigante Amazon, lamento tener que citarlo, mantiene comunicación con el cliente en todo momento hasta que el encargo llega a su casa. Tengo experiencia personal de ello. Otro elemento de fallo, el compromiso de tiempo de entrega. Villa Diana se compromete a entregar de 5-7 días hábiles, ya en mi caso y de mi hija que por su parte hizo una compra, vivimos en municipios diferentes, no hemos recibido nada aún y han pasado muchos más días después del 12 de mayo, fecha de compra. Y ese es otro principio la puntualidad en la entrega comprometida. De nuevo Amazon, el plazo pactado es cumplido estrictamente, y hasta puede ser menor. Lo que sale de todo esto es incompetencia, poca profesionalidad, negligencia. No valen disculpas de bloqueo o escaceses existentes, ambos reales, sino de no saber o no querer, lo peor no comprometerse, en hacer las cosas. El comercio minorista y mayorista en nuestro país es asignatura pendiente, como se dice.
Algunos incidentes comunes de la compra online son el incumplimiento de los plazos de entrega por todos, las demoras en la devolución del importe de los productos que se agotaron y no te pueden enviar, la falta de respuesta a las reclamaciones por correo electrónico, las dificultades o la imposibilidad de comunicarse con las tiendas por teléfono para tramitar las reclamaciones, al teléfono o no se responde o lo descuelgan porque siempre está ocupado y en los teléfonos únicos de quejas de CIMEX y TRD te registran la queja, te la reclaman ,nunca antes de las 72 horas, o te abren un nuevo reporte, pero la respuesta te la tienes que gestionar tu, pegado el día entero al teléfono con los de la tienda y otro problema recibes correos de factura entregada que no haz recibido y tardas más de una semana en que la tienda lo verifique y finalmente te la reenvíe. En mi opinión estos no son problemas del sistema informático, si no de los mecanismos de atención al cliente y organización del trabajo en las tiendas y sobre todo de que para las tiendas no somos clientes que hay que atraer y mantener satisfechos, somos la misma masa amorfa que se aglomera y se pelea en el tumulto de una cola real y kafkiana, digna de un monólogo del gran Carlos Ruiz de la Tejera, pero ahora en un molote digital y telefónico y en más desventaja, no tenemos el producto pero ya la tienda tiene nuestro dinero y además no podemos salir de casa si queremos ser responsables, le sugiero a Terrero como gran comunicador que es abordar este problema en la TV y otros medios, gracias, seguimos batallando, cautivos de la compra online y exigiendo nuestros derechos como clientes.
Ojala que el comentario se publique y sea revisado por los funcionarios de las cadenas de tiendas o de Protección al Consumidor a los que les he enviado mensajes por privado y que solo he recibido su mensaje de respuesta automática.
En mi opinion esta siendo un verdadero desastre lejos de cumplir su roll esta logrando estrés en la población disgusto mal servicio yo mismo tengo dos pedidos en Villa Diana de los famosos Combos y hace cerca de un mes y nada y llamar es por gusto escribir correo es una burla. La página la mitad de las veces esta en mantenimiento y cuando funciona es una verdadera odisea lograr comprar algo. En resumen y como he dicho otras veces la idea es genial pero no está bien concebida me parece que Comercio Interior tiene mucho que aprender en cuanto a este servicio. Lo único que desearía que nos pedidos llegaran algún día y que llegaran bien porque alguna reclamación sin tener para donde virarte y sin transporte me va a ser una odisea reclamar los más de 500 pesos que inverti en eso. No pienso usar más el servicio sino lo toman con seriedad.
Opino que el comercio electrónico surge para facilitar las compras aqui no es así, si Ud compra con facilidad de entrega en casa las demoras son excesivas median más de 15 días, si compra para recogida en tienda la demora es algo menor y lo peor el acceso a la tienda requiere hacer largas colas con violación de lo establecido para la Corvid. Esto no podría tener una solución organizada por el propio sistema,piensen y faciliten al pueblo las gestiones y que no se viole lo establecido, además muestren el proceso y comprueben en sitio.
Eso de los combos es una trampa.....yo pagué por tres combos en Villa Diana y eso incluía el precio de dos transportaciones porque hice los pedidos en dos fechas diferentes. De todo eso hicieron un solo combo que mezclaron lo que quisieron de uno y otro...incluso me vendieron pollo que yo no había comprado (no lo habia cdo hice los pedidos) todo eso me lo vendieron por el mismo precio de los tres combos y la más elemental matemática perdida porque no hubo forma que lograra equiparar los precios de los pedidos a lo despachado.....nadie devolvió el dinero a la tarjeta. Yo pago mi dinero por lo que quiero y absolutamente nadie tiene el derecho de abrogarse el derecho de cambiar los artículos y quedarse con la diferencia de mi dinero.....¡¡¡cuidado con esos combos!!!! LO PRIMERO ES EL RESPETO AL CONSUMIDOR.
Tener tarjeta magnéticas sirve de gran ayuda,, para cuando las conexiones de los post en las TRD sirvan... Transfermovil pá que.... Una vez que pierdes el mensaje que te envía etecsa después del registro en el sistema es por gusto,,, intentas registrarte en el sistema con otra tarjeta y menos que menos,, porque ya simplesmente el usuario existe en el sistema,,,, entonces pa tanta publicidad en la TV si al final no puedes hacer nada con el transfermovil.....
Los cimentarios huelgan. Las tiendas virtuales han sido un fracaso. AHORA BIEN.....COMO ES LO DE LOS COMBOS?. No basta decir que serán de 10, 20 y 30 cuc. HAY QUE ACLARAR SU CONTENIDO. ESTO MERECE MAYOR ACLARACIÓN
Lei su articulo en Cubadebate sobre las compras online. Muy buen artículo, pero quiero hacerle una sugerencia ya que tal vez a usted como periodista lo escuchen. En mi opinión LA ÚNICA SOLUCIÓN para acabar con las colas es que se exija el Carnet de Identidad y la LIBRETA DE ABASTECIMIENTO, para lograr que cada cual compre en su comunidad o en las tiendas más cercanas a su residencia, porque estimado amigo, lo de las compras online no tiene futuro inmediato y nuestra realidad es que personas de la tercera edad ( 62 años) como mi esposo y yo no podemos acceder a ningun producto xq no podemos arriesgarnos en esas colas. Mi felicitación por su articulo
Pienso que deberían de encuestar a lis clientes y no ponerse a inventar lo que ellos piensan q es lo mejor.Y para que lo.sepa la alta dirección del País este invento de los combos va a traer más disgusto s de los que ya hay,pues el poco dinero que le.queda a la gente lo va a tener que gastar en.productos vendidos a la fuerza.